婚嫁服务公司员工手册新的模版.doc

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工
手
册

第一章总则

为使企业能够得到更好的发展,加强公司职工或员工遵纪守法的主动性、自觉性，规范职工或员工行为，提升职工或员工素质为每一位职工或员工营造一个良好的办公环境和发展空间，现拟定职工或员工手册,希望全体职工或员工认真学习、自觉遵守，以之为我们共同的事业取得成功的保证。
第二章人事制度
第一条 入职手续
1.职工或员工填写《职工或员工登记表》,并交验各种证件：
（1）一寸白底照片1张。
（2)身份证原件或户口复印件。
(３）学历、学位证明原件。
(4)资历或资格/资质证件原件。
（5）与原单位解除或终止劳动协议的证明。
2.与职工或员工签订劳动协议、保密协议
（１）建立职工或员工档案、考勤信息录入。
（2）介绍公司情形，引领新职工或员工参观公司、介绍同事。
(３)前台发布更新职工或员工通讯录。

第二条 试用期
试用期为二个月，从填写完职工或员工信息登记表开始计算。在试用期期间，如表现优秀，经过总经理同意后,可提前终止试用期。
在试用期期间,如有以下情形，公司将立即终止劳动协议:
（１)矿工累计达3天以上者。
(2)迟到早退达5次以上者。
（3)严重违反公司的管理制度，泄露公司重要秘密,使公司蒙受巨大经济损失。
(4）违反国家规定的法律法规者。

第三条　 职工或员工晋升流程
（1） 上级主管口头应允晋升—晋升职工或员工到人事部领取《职工或员工晋升表》—上级主管签字—人事部签字—总经理签字—《职工或员工晋升表》财务部留底人事部备案
（2） 晋升未填写《职工或员工晋升表》视为原级别,薪资发放按补签《职工或员工晋升表》之日计算。
二、考勤管理制度
第一条 每天工作时间为上午10:0０,下班时间为19:0０，每周双休。
　职工或员工采用综合工时制度按规定进行调休。
第二条 　加班管理
1.公司严格监控加班,因个人能力问题未能在规定时间内履行工作而加班的,不计算加班时间；确因工作需要必须加班的，先填写《加班申请表》，经部门经理批准后，方可执行。
2.加班费和调休
如因工作需要，公司可要求职工或员工加班。加班后在不影响部门正常工作的情形下可依据部门主管建议或意见做补休。
职工或员工加班时,事先由部门经理代为申请，填写《加班申请表》，交行政部核准，上级领导签字同意后方可加班，并须按规定打卡,否则不计加班。如有原因未能打卡,报告部门直属,由领导转告行政部做好记录。
加班费计算,由于行业特殊性，节假日一律按法定节假日天数做调休，无法调休的50/天。
经审核并批准的《加班申请表》是认定加班的最终且唯一的依据，由行政部存档备查。
三、假期制度
第一条 　假期的种类
1、事假２.病假3.婚假４.丧假5.产假6．年假
第二条 　假期规定与请假程序
１．事假管理
公司希望职工或员工尽量克服困难,不请事假，如确属急需，应尽量监控事假天数。确因家中有事需请假可用加班倒休;请事假须知:　
(1)至少提前一天请假,直接主管按规定程序批准后，方可离岗。
（2）如遇紧急特殊情形,未能事先亲自请假的，应先用电话等方式及时向部门主管请假经批准后方可休息,事后须及时补办请假手续。
(3）部门负责人可以批准两天以内事假，三天以外事假要总经理批准。同时上报行政部门记录 。
（4）未经批准擅自离岗，超假未归但又未补办请假手续的按旷工处理,旷工５天以上视为自动离职。
(5)试用期职工或员工,请事假累计超过10天的，转正时间按事假实际天数顺延;或视为自动离职。
（6)职工或员工事假每天扣除当月职位工资的10％,事假当月累计超过5天，超过天数每天扣除当月职位工资的2０%。
2.病假
(1)因患病而未能上班的职工或员工,须于当天工作时间开始30分钟内致电部门主管，并交待需紧急处理的工作或其它事项,确保工作的正常进行。
（２）休病假职工或员工需出示病假条。
(3)病假者,三天内（含三天）每天扣除当月职位工资的5％，三天以上每天扣除职位工资10%。
3.婚假管理　
(1)职工或员工在公司满半年的,提前一周提出申请，凭结婚证明填写《婚假申请表》，经部门负责人签署建议或意见后，交人力资源部备案。　
(2)婚假一般为3天,符合晚婚年龄（女23岁,男25岁)的初婚，可增加奖励假12天。
（3）婚假一年内有效，须一次休完,不得转存。
(４）婚假期间薪资按基本工资发放。　
4.丧假管理 ﻩ
当下列情形发生时,有医院开具的死亡证明，公司给予正式职工或员工丧假：职工或员工直系亲属,包括职工或员工父母、配偶、子女以及岳父母、公婆、祖父母、外祖父母去世给予3天。丧假期间薪资每天扣除职位工资的5%。　
５.产假管理
依据国家有关法律执行。
6.年假
在公司满一年职工或员工，提前30天申请，年假需一次性休完未能累积。
（1） 一年以上:一周
（2） 两年以上:两周
（3） 三年以上:三周
四、职场规范
第一条 行为准则
1. 策划师行为准则
（1） 执行婚礼中未经同意不得擅自收受客户以任何方式赠予的物饰,如被发现则原物退回。
（2） 策划师执行婚礼必须按公司规定着装。
（3） 策划师在执行婚礼当中未经客户同意不得擅自吃客户餐,如被发现则在当月工资中扣除餐费。
（4） 策划师在策划及执行婚礼过程中不得有引导客户更换策划师言语,如经查实则按公司规定处理。
（5） 策划师不得擅自为新人联系供应商并为其提供服务，一经发现处以罚款重则追究法律责任

2. 办公环境

每个职工或员工都有责任维护办公环境,下班前将所有资料文件存档,保证桌面整洁，保管好保密性资料文件,及时处理废纸。
3.办公室着装及行为要求
着装
职工或员工上班时间着工作装,佩戴工牌,着正装鞋，化淡妆。
未发工装的新职工或员工需着职业装,不得穿休闲装、运动装、牛仔裤、运动鞋等
接电话
每个工位上配有座机，接电话时请说“您好，我是**＊” 如附近工位电话响，没有人在工位上应主动拨”#９”接起电话并说”您好，我是*＊*,***现在没有在座位上，您稍后再打,或者留下您的姓名和联系方式，我让他打回给您。
见到客人应点头微笑主动打招呼,狭窄通道礼应让客人先行。
4.所有办公场所禁止吸烟。
５.办公室安全
(1)不得将易燃、易爆品带入办公室。
（2）未经授权，不得动任何电器和配电盘。
(3）插座不得超载。
(４）如机器跳闸或电线发热,必须立即断电并报告。
6.离开办公室
(1)办公时间不得擅离岗位。　
(2)外出需经直接主管批准，并要确保有人知道你的去向和保持联络渠道畅通。
７．办公秩序
（１）遵守劳动纪律,不得迟到、早退、旷工。
（2）加班者,应在离开办公室时将门窗锁好。
(3)请不要将私人访客带入办公室。
（４）离开办公室前,请将贵重物饰、资料文件柜和抽屉锁好。
（5)不得在办公室内打闹、嬉戏、大声喧哗。
第二条　　 奖惩制度
1．常见性错误。
l 个人责任区域离岗时电脑未关闭扣除２0元，音箱未关闭１0元、电脑屏幕未关闭扣除10元。
l 着装不符合要求：未穿工服上衣、下衣分别20元，吊带10元,未佩戴工牌扣除１0 元。
２． 迟到:１０：10以后打卡者为迟到，迟到50元/次,11：０0—12：０0以后到岗者按旷工半天处理。当月迟到3次以上(不含３次)1０0元/次，连续两个月分别迟到3次以上取消评选优秀职工或员工资格/资质,连续三个月分别迟到3次以上，试用期职工或员工劝退，正式职工或员工降级调薪。《调休单》及《外出单》填写不明确者１0元／条。每天忘记打卡扣发50元/次。　
３. 给公司造成经济及名誉损失并造成了严重后果，赔付所有经济损失。
4. 职工或员工在５至１０个月内绩效极差，可依据绩效进行调薪降级,降级及警告仍无悔改者，公司予以劝退。
5、职工或员工旷工每天扣除基础工资加职位工资的20%,旷工5天以上视为自动离职。
6. 职工或员工兼职公司以外其它工作视情节严重性,轻则罚款重则开除处理。
五、薪酬规定

第一条 薪资构成:(1)基础工资＋职位工资＋业务提成*绩效系数+加班补助-扣发项目
　 　　 (2)基础工资+职位工资＋绩效工资*绩效系数+加班补助-扣发项目
第三章保密制度
第一条 严守秘密，不得以任何方式向公司内外无关人员散布、泄漏公司秘密或涉及公司秘密。
第二条 不得向其他公司职工或员工窥探、过问非本人工作职责内的公司秘密。
第三条 严格遵守资料文件(包括传真号码、计算机移动介质)保密制度。不准带秘密资料文件到与工作无关的场所和将保密资料文件(视频等资料文件）传予无关人士。不得在公共场所谈论秘密事项和交接秘密资料文件。
第四条　 严格遵守秘密资料文件、资料文件资料、档案的借用管理制度。如需借用秘密资料文件、资料文件资料、档案,须经总经理批准。并按规定办理借用登记手续。
第五条 　秘密资料文件、资料文件资料不准擅自翻印、复印、摘录和外传。因工作需要翻印、复制时，应按关于规定经办公室批准后办理。复制件应依照资料文件、资料文件资料的密级规定管理。不得在公开发表的文章中引用秘密资料文件和资料文件资料。
第六条 　会议工作人员不得随意传播会议内容,特别是涉及人事、机构以及有争议的问题。会议记录（或录音）要集中管理,未经办公室批准不得外借。
第七条　调职、离职时，必须将自己经管的秘密资料文件或其他东西,交至公司总经理,切不可随意移交给其他人员。
第八条　 公司职工或员工离开办公室时,必须将资料文件放入抽屉和资料文件柜中。
第四章 责任
第一条 发现失密、泄密现象 ，要及时报告，认真处理。对失密、泄密者,给予 ５00-100元扣薪;视情节轻重，给予一定行政处分;造成公司严重损失的，送关于机关处理。
附 则
第一条　 手册执行时,应在公司内部公布，内容变更时,变更部分应及时公布。
第二条　 职工或员工有义务自觉遵守该守则，如有违反,公司有权提出警告及依据有关奖惩条例作出有关处罚。
第三条 　 本手册未尽事宜,可另行颁布附则,附则与本手册具备相同的法律效力。若本手册的内容与国家法律，法规相抵触时，以国家法律、法规为准。

新职工或员工管理制度规范

总则:为增加新职工或员工对公司的了解和认知度，加深新职工或员工对公司的归属感,加强新职工或员工的管理，帮助新职工或员工了解并快速融入公司。公司通过思想导师制、新职工或员工考核等管理方式帮助职工或员工成长,使其更快的具备工作岗位所需的能力。
1.1.1新职工或员工入职管理流程

２、各部门职责：
1)人力资源部:
主要职责:设计、组织整个流程的实施
a、确认职工或员工入职信息,通知新职工或员工
b、入职手续办理
c、新职工或员工入职培训
d、组织签协议签署
2)各入职部门:
a、新职工或员工的专业培训
b、培训课程的开发
３)行政部门：
a、入职前安排新职工或员工工位
ｂ、考勤录入
ｃ、办公用品派发
d、工牌和名片的印制

序号
关键活动
时间
1
新职工或员工入职手续办理
入职1个工作日内
2
日常培训辅导
转正期内
３
新职工或员工转正考试
试用期转正前

附表:《职工或员工入职登记表》
　《转正申请表》

职工或员工离职管理制度规范
总则：规范公司职工或员工的离职管理，利于接交人工作的延续性，特规范公司离职制度和离职流程。
1．1 职工或员工离职管理
1．1．1 职工或员工离职管理流程:

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1、 流程设计总原则:
１)离职管理是为了规范离职职工或员工的工作交接,以利于工作的延续性。
2)与离职人员的面谈可提供管理方面的改进信息,帮助提升公司管理水平。
２、各部门职责:
1)职工或员工：
ａ、转正职工或员工提前1个月个人以书面形式向公司提出离职,提交离职申请。
2）人力资源部:
主要职责:设计、组织整个流程的实施。
a、 行政人事部与部门负责人确认职工或员工离职信息,发放《职工或员工离职物饰归还清单》。
b、与离职职工或员工进行离职面谈。
c、审查离职职工或员工离职手续，确定职工或员工离职日期及薪资结算日期。
ｄ、办理离职职工或员工离职手续,开具离职证明。
e、依《劳动协议》办理劳动协议终止。
3）行政:
主要职责：流程各环节的支撑，积极主动,让职工或员工较快的办理离职手续
a、 前台与职工或员工确认考勤信息。
ｂ、协助离职职工或员工处理离职手续。
c、监督离职职工或员工交还所有关于公司资料文件资料、资料文件、办公用品，核实电脑信息。
4）财务部：
ａ、确定职工或员工财务信息。
b、退保及工资结算。
5)各部门：
a、与职工或员工进行离职面谈，对职工或员工挽留，探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性。
1．1．２离职工作:
时间
事项
责任人
有关文档及资源
提出离职当天
与部门负责人进行离职面谈
各业务部门

办理离职手续当天

与主管确认职工或员工离职并通知人力资源部、发放离职物饰归还清单及工作移交表
人力资源
离职物饰归还清单及工作移交表
办理离职手续当天
与职工或员工确认考勤信息；
行政部

提出离职当天
与人力资源部进行离职面谈
人力资源
离职面谈表
办理离职手续当天
监督离职职工或员工交还所有关于公司资料文件资料、资料文件、办公用品,核实电脑信息；
行政部

办理离职手续当天
进行财务信息核实和结算
财务部

办理离职手续当天
办理离职职工或员工离职手续，开具离职证明；
人力资源部

办理离职手续当天
确定职工或员工离职日期及薪资结算日期，依《劳动协议》办理劳动协议终止、退保及结算工资等有关手续；
人力资源部

1．2 流程监控和实施
l 业务部门对职工或员工挽留,明确其离职的原因。
l 行政人事部负责流程的启动、监控。
附表：《离职物饰归还清单及工作移交表》

2.3 违约及赔偿
(1）职工或员工应提前一个月向公司提出离职,公司同意后方可办理离职手续
（2）甲方不同意乙方提前解除劳动协议，或提出离职时间不满３0天,乙方执意解除或擅自离职,扣除乙方一个月工资及奖金作为赔偿。

声 明
我在此保证并声明我已认真阅读并知晓**《职工或员工手册》所有内容,在今后工作中将严格遵守本手册内容,如有违反上述条款自愿接受处罚。