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开元汽车二手车业务流程2011年年2月月 开元汽车二手车业务流程开元汽车二手车业务流程参考文件：参考文件：开元汽车开元汽车【业业】字（字（20102010）205205号号关于二手车增关于二手车增值服务业务的指导性意见值服务业务的指导性意见二手车增值服务业务管理规定二手车增值服务业务管理规定二手车增值服务业务客户档案管理规定二手车增值服务业务客户档案管理规定分期付款及增值服务系列合同打印、移交管理规定分期付款及增值服务系列合同打印、移交管理规定开展二手车增值服务业务需具备的条件开展二手车增值服务业务需具备的条件1 1、单位需具备的条件、单位需具备的条件 未被开元汽车暂停新订车业务的单位，均可开展二手车增值未被开元汽车暂停新订车业务的单位，均可开展二手车增值服务业务。服务业务。目前四川公司所有已开业单位都可以开展二手车业务。目前四川公司所有已开业单位都可以开展二手车业务。二手车业务本质：二手车业务本质：不是单纯的不是单纯的“租赁租赁”，而是更具有金融性质的服务。，而是更具有金融性质的服务。我们面对的客户不再是散户，要做的是利用车辆为媒介，通我们面对的客户不再是散户，要做的是利用车辆为媒介，通过可操作的程序和手续，借款给需要的资金的个人和单位。过可操作的程序和手续，借款给需要的资金的个人和单位。开展二手车增值服务业务需具备的条件开展二手车增值服务业务需具备的条件2 2、开展二手车增值服务业务的车辆需具备以下所有的条件、开展二手车增值服务业务的车辆需具备以下所有的条件（1 1）开展二手车增值服务的车辆包括：开元汽车客户分期付款售车、租车合同到）开展二手车增值服务的车辆包括：开元汽车客户分期付款售车、租车合同到期，月还款全部交清，车辆仍挂靠在单位的车辆；客户有完全自有产权车辆，期，月还款全部交清，车辆仍挂靠在单位的车辆；客户有完全自有产权车辆，并且并且开展二手车增值服务业务前车辆过户次数不得高于一次开展二手车增值服务业务前车辆过户次数不得高于一次。开展二手车增值服务业务的车辆类型包括：重卡普通车辆（牵引车可含挂车）、开展二手车增值服务业务的车辆类型包括：重卡普通车辆（牵引车可含挂车）、自卸车、水泥搅拌车；自卸车、水泥搅拌车；中卡不得开展二手车增值服务业务中卡不得开展二手车增值服务业务。单位。单位开展自卸车二开展自卸车二手车增值服务业务前，必须向省级公司行文申请开展自卸车的二手车增值服务手车增值服务业务前，必须向省级公司行文申请开展自卸车的二手车增值服务业务业务，行文中应包含车辆详细情况、车辆测算借款最高限价、借款人信用及资，行文中应包含车辆详细情况、车辆测算借款最高限价、借款人信用及资产情况、预计借款方案等内容。省级公司在充分考虑了业务风险并同意后，单产情况、预计借款方案等内容。省级公司在充分考虑了业务风险并同意后，单位才可开展。位才可开展。（2 2）二手车辆没有发生过理赔金额在）二手车辆没有发生过理赔金额在4 4万元以上的交通事故。且没有任何交通事故万元以上的交通事故。且没有任何交通事故纠纷或经济纠纷，已有的交通事故或产权不清等情形已全部处理完毕。客户应纠纷或经济纠纷，已有的交通事故或产权不清等情形已全部处理完毕。客户应提供相关最终解决法律文件原件，各单位留复印件备查。提供相关最终解决法律文件原件，各单位留复印件备查。（3 3）二手车辆车况良好且正在正常营运，至各单位开展时的车辆使用期限在）二手车辆车况良好且正在正常营运，至各单位开展时的车辆使用期限在4 4个月个月及以上至及以上至3030个月（含）以下（使用年限以车辆登记证书登记日期之日起计算）。个月（含）以下（使用年限以车辆登记证书登记日期之日起计算）。如果客户在使用中因其他原因补办过车辆登记证书，应以该车辆档案的原始的如果客户在使用中因其他原因补办过车辆登记证书，应以该车辆档案的原始的第一次上牌时的登记日期为准。第一次上牌时的登记日期为准。（4 4）二手车辆能够提供）二手车辆能够提供机动车行驶证原件、车辆登记证书原件、营运证原件、保机动车行驶证原件、车辆登记证书原件、营运证原件、保险保单原件、车辆销售发票复印件、买卖双方二手车交易合同险保单原件、车辆销售发票复印件、买卖双方二手车交易合同等车辆手续，单等车辆手续，单位留存复印件。位留存复印件。开展二手车增值服务业务需具备的条件开展二手车增值服务业务需具备的条件3 3、开展二手车增值服务业务的客户（买车人、卖车人）需具备、开展二手车增值服务业务的客户（买车人、卖车人）需具备以下所有条件：以下所有条件：（1 1）卖车人）卖车人 在本单位业务经营覆盖区域范围内的车辆完全产权所有人，在本单位业务经营覆盖区域范围内的车辆完全产权所有人，包括：在开元汽车所辖单位开展分期付款售车、租车合同到包括：在开元汽车所辖单位开展分期付款售车、租车合同到期，月还款全部交清车辆的客户、将自有车辆挂靠在开元汽期，月还款全部交清车辆的客户、将自有车辆挂靠在开元汽车所属单位的客户、具有车辆完全产权的客户。车所属单位的客户、具有车辆完全产权的客户。（2 2）买车人）买车人 买车人应为开元汽车业务经营覆盖区域范围内的，且身体健买车人应为开元汽车业务经营覆盖区域范围内的，且身体健康、信用良好的自然人，并同意将开展二手车增值服务业务康、信用良好的自然人，并同意将开展二手车增值服务业务的车辆过户挂靠到开元汽车所辖单位。同意执行开元汽车二的车辆过户挂靠到开元汽车所辖单位。同意执行开元汽车二手车增值服务业务政策，并同意签署借款合同、二手手车增值服务业务政策，并同意签署借款合同、二手车辆加盟服务合同等二手车增值服务业务相关合同。车辆加盟服务合同等二手车增值服务业务相关合同。二手车增值业务流程二手车增值业务流程申请二手车辆付款申请二手车辆付款接待客户接待客户调查车辆及购车人调查车辆及购车人合同打印与移交合同打印与移交补足保险及变更受益人补足保险及变更受益人签订合同签订合同办理车辆转籍过户办理车辆转籍过户客户档案整理客户档案整理客户偿还借款客户偿还借款一、接待客户一、接待客户1 1、单位人员与卖车人、买车人双方进行沟、单位人员与卖车人、买车人双方进行沟通，向客户宣讲二手车增值服务业务政通，向客户宣讲二手车增值服务业务政策，并说明二手车增值服务业务中对于策，并说明二手车增值服务业务中对于客户及车辆的要求。与卖车人就二手车客户及车辆的要求。与卖车人就二手车状况进行初步沟通，根据二手车增值状况进行初步沟通，根据二手车增值服务车辆限价测算表（初步测算二手服务车辆限价测算表（初步测算二手车的借款最高限价。车的借款最高限价。2 2、二手车辆的附加费、保险费用以及其自、二手车辆的附加费、保险费用以及其自行改装、添加的装置等不包含在车辆销行改装、添加的装置等不包含在车辆销售发票价格内的费用，均不得增加借款。售发票价格内的费用，均不得增加借款。根据单位初步测算的借款最高限价，由根据单位初步测算的借款最高限价，由客户从二手车增值服务收费标准中客户从二手车增值服务收费标准中初步选择适合自身的政策。客户所选政初步选择适合自身的政策。客户所选政策中的借款金额不得高于单位测算的借策中的借款金额不得高于单位测算的借款最高限价。款最高限价。3 3、二手车辆的借款金额与客户之间达成的、二手车辆的借款金额与客户之间达成的买卖交易价无关。卖车人向买车人缴纳买卖交易价无关。卖车人向买车人缴纳自付款部分金额。自付款部分金额。工程车需要向省级公司行文，批准工程车需要向省级公司行文，批准后方可办理后方可办理二手车最高限价的确定二手车最高限价的确定A A：原始机动车销售发票票面价值：原始机动车销售发票票面价值B B：使用期限（：使用期限（430430个月）个月）计算方法：计算方法：2010 2010年年1010月月2020日办理登记证书，日办理登记证书，2011 2011年年2 2月开展二手车业务，则月开展二手车业务，则B B值值 以以5 5个月计。个月计。C C：公司规定的折价后残值率：公司规定的折价后残值率D D：车辆行驶里程数（万公里）：车辆行驶里程数（万公里）E E：E=1000E=1000元元*（D-1.5D-1.5万公里万公里*B*B）；）；（E0E0）注意：因为自卸车注意：因为自卸车D D值较小，计算值较小，计算 出的出的E E值往往是负数，则值往往是负数，则E E值以值以0 0计计F F：二手车最高限价：二手车最高限价 非自卸车借款最高限价（非自卸车借款最高限价（F F）F=AC-E F=AC-E 自卸车借款最高限价自卸车借款最高限价 F=F=（AC-EAC-E）60%60%二、对买车人及车辆进行调查二、对买车人及车辆进行调查 各单位在开展对客户及车辆的调查前，应先一次性收取客户入户、理赔调查服各单位在开展对客户及车辆的调查前，应先一次性收取客户入户、理赔调查服务费（简称：调查费）：务费（简称：调查费）：500500元元/车。车。无论此后客户是否与开元汽车达成二手车增值服务业务，或者经调查该客户或无论此后客户是否与开元汽车达成二手车增值服务业务，或者经调查该客户或车辆不能满足二手车增值服务业务对于客户和车辆条件的，调查费均不得退还车辆不能满足二手车增值服务业务对于客户和车辆条件的，调查费均不得退还给客户，各单位应事先向客户说明。给客户，各单位应事先向客户说明。业务人员进入业务人员进入ERPERP增值服务增值服务二手车增值服务业务二手车增值服务业务调查费调查费新增新增录入客录入客户信息户信息保存保存二、对买车人及车辆进行调查二、对买车人及车辆进行调查1 1、借款人需满足的条件、借款人需满足的条件年龄年龄20-5520-55周岁，具有一定经济实力，信誉良好。周岁，具有一定经济实力，信誉良好。借款人提供的身份证原件、户口本原件、单位人员必须与其本人核对，核对借款人提供的身份证原件、户口本原件、单位人员必须与其本人核对，核对无误后留存复印件。身份证复印件、户口本复印件、身份证明作为客户无误后留存复印件。身份证复印件、户口本复印件、身份证明作为客户前期调查的重要档案内容。前期调查的重要档案内容。二、对买车人及车辆进行调查二、对买车人及车辆进行调查2 2、借款人情况调查表、借款人情况调查表 由单位人员（至少两人）由单位人员（至少两人）到借款人住所实地调查，到借款人住所实地调查，并如实填写借款人情况并如实填写借款人情况调查表，将人房合影、调查表，将人房合影、线路图粘贴在调查表线路图粘贴在调查表一并打印出来。单位经理一并打印出来。单位经理要在借款人情况调查表要在借款人情况调查表上签署意见。上签署意见。二、对买车人及车辆进行调查二、对买车人及车辆进行调查3 3、单位人员对车辆进行调查、单位人员对车辆进行调查（1 1）单位向客户索取车辆手续）单位向客户索取车辆手续,并留存复印件。并留存复印件。机动车行驶证原件、机动车行驶证原件、车辆登记证书原件、车辆登记证书原件、营运证原件、营运证原件、保险保单原件、保险保单原件、车辆销售发票复印件、车辆销售发票复印件、买卖双方二手车交易合同（如具备）买卖双方二手车交易合同（如具备）（2 2）单位就客户提供的车辆登记证书判断车辆的车型及）单位就客户提供的车辆登记证书判断车辆的车型及使用期限是否使用期限是否符合规定符合规定。（3 3）单位经理向保险公司查询车辆的发生事故情况，查）单位经理向保险公司查询车辆的发生事故情况，查询车辆是否发生过询车辆是否发生过4 4万元以上的交通事故，并填写理万元以上的交通事故，并填写理赔信息反馈表赔信息反馈表三、签订合同（1 1）确定二手车借款金额）确定二手车借款金额 根据客户所提供的机动车根据客户所提供的机动车销售发票、机动车登记证销售发票、机动车登记证书，按照二手车增值服书，按照二手车增值服务车辆限价测算表的测务车辆限价测算表的测算标准最终确定车辆的最算标准最终确定车辆的最高限价。由单位填写二高限价。由单位填写二手车借款最高限价计算表手车借款最高限价计算表，并由单位经理、单位，并由单位经理、单位会计予以签字确认。会计予以签字确认。三、签订合同 业务人员登陆开元业务人员登陆开元ERPERP增值服务增值服务二手车增值服务业务二手车增值服务业务签订合同签订合同新增新增 录入买车人基本信息、二手车辆基本信息、二手车增值服务政策录入买车人基本信息、二手车辆基本信息、二手车增值服务政策编号、挂靠单位、需追加的保险险种及保费金额及其它列项，并编号、挂靠单位、需追加的保险险种及保费金额及其它列项，并将车辆销售发票、车辆登记证书、理赔信息反馈表、将车辆销售发票、车辆登记证书、理赔信息反馈表、二手车借款最高限价计算表、车辆保险单扫描件一并上传至二手车借款最高限价计算表、车辆保险单扫描件一并上传至开元开元ERPERP。审核通过后打印借款合同、二手车辆加盟服务。审核通过后打印借款合同、二手车辆加盟服务合同与客户签订。合同与客户签订。附件上传内容：附件上传内容：车辆销售发票车辆销售发票车辆登记证书车辆登记证书理赔信息反馈表理赔信息反馈表二手车借款最高限价计算表二手车借款最高限价计算表车辆保险单车辆保险单登记证书登记证书商业险保单商业险保单交强险保单交强险保单二手车辆加盟服务合同二手车辆加盟服务合同借款合同借款合同四、办理二手车辆转籍过户手续 二手车辆须过户到客户指二手车辆须过户到客户指定的开元汽车所辖单位。定的开元汽车所辖单位。二手车辆转籍过户手续中二手车辆转籍过户手续中发生的费用由卖车人和买发生的费用由卖车人和买车人协商承担。车人协商承担。四、办理二手车辆转籍过户手续 办理完过户后，安装办理完过户后，安装GPSGPS，并喷门徽，照人车合影并喷门徽，照人车合影五、补足车辆保险及变更保险受益人（1 1）二手车借款服务所涉及的车辆，及客户仅就主车借款自）二手车借款服务所涉及的车辆，及客户仅就主车借款自带挂车的，车辆和挂车保险必须符合带挂车的，车辆和挂车保险必须符合开元汽车各单位办开元汽车各单位办理业务收费标准规定理业务收费标准规定，保险第一受益人必须变更为开元，保险第一受益人必须变更为开元汽车所属单位。汽车所属单位。（2 2）如原有车辆及自带）如原有车辆及自带挂车保险未到期，保挂车保险未到期，保险第一受益人须变更险第一受益人须变更为开元汽车所属单位，为开元汽车所属单位，车辆三责险保额必须车辆三责险保额必须不低于不低于5050万元；原有万元；原有保险到期的车辆必须保险到期的车辆必须通过开元汽车所属单通过开元汽车所属单位按开元汽车车辆保位按开元汽车车辆保险相关规定办理车辆险相关规定办理车辆保险续保。保险续保。六、申请二手车辆付款（1 1）单位业务人员在开元）单位业务人员在开元ERP“ERP“汽车业务汽车业务”模块中的模块中的“二手车付款申请二手车付款申请”项项目中上传（目中上传（wordword格式格式）二手车买卖合同（如具备）二手车买卖合同（如具备）银行账号信息传递表银行账号信息传递表借款合同借款合同二手车辆加盟服务合同二手车辆加盟服务合同 二手车辆转籍过户后的车辆二手车辆转籍过户后的车辆 登记证书、机动车行驶证登记证书、机动车行驶证保险单及变更保险受益人批保险单及变更保险受益人批 单的扫描件单的扫描件六、申请二手车辆付款（2 2）付款金额为客户与单位签订）付款金额为客户与单位签订的的借款合同借款合同中的借款金额扣中的借款金额扣除除二手车加盟服务合同二手车加盟服务合同中约中约定的客户应交纳的定的客户应交纳的建档服务费、建档服务费、借款服务费、借款服务费、GPSGPS服务费、服务费、GPSGPS安安装费装费的金额。如开展二手车增值的金额。如开展二手车增值服务业务的车辆为曾在开元汽车服务业务的车辆为曾在开元汽车开展分期付款租车或售车业务、开展分期付款租车或售车业务、且已还清款的车辆，且该车已安且已还清款的车辆，且该车已安装了装了GPSGPS并无故障，则不再收取并无故障，则不再收取客户客户GPSGPS安装费。安装费。（3 3）付款完成后，卖车人向单位）付款完成后，卖车人向单位出具收款收据，买车人在出具收款收据，买车人在付款付款确认单确认单上予以签字。上予以签字。七、合同打印与移交七、合同打印与移交二手车业务合同打印二手车业务合同打印合同移交合同移交八、二手车增值业务档案管理八、二手车增值业务档案管理 同分期租车一样，为了加同分期租车一样，为了加强客户管理，我们也要规强客户管理，我们也要规范整理二手车客户档案范整理二手车客户档案 将客户资料按照规定按顺将客户资料按照规定按顺序整理成册，并注明入档序整理成册，并注明入档时间时间九、客户偿还借款九、客户偿还借款（1 1）客户依据）客户依据借款合同借款合同按时向单位还款。按时向单位还款。（2 2）业务人员在开元）业务人员在开元ERP“ERP“财务管理财务管理”模块中的模块中的“收款管理收款管理”项目中填制项目中填制收款通知单收款通知单并打印，财务人员按并打印，财务人员按收款收款通知单通知单内容在开元内容在开元ERP“ERP“财务管理财务管理”模块中的模块中的“收款管收款管理理”项目中填制项目中填制营业收据营业收据并打印。收款方式与租车收并打印。收款方式与租车收款相同，都需要使用农业银行的网上银行（款相同，都需要使用农业银行的网上银行（K K宝）转账。宝）转账。（3 3）客户还清全部借款申请过户前，需将）客户还清全部借款申请过户前，需将GPSGPS设备归还，设备归还，GPSGPS设备经单位检测出现故障或损坏或客户无法偿还的，设备经单位检测出现故障或损坏或客户无法偿还的，客户需交纳客户需交纳GPSGPS损坏赔偿金损坏赔偿金10001000元元/台。台。开元汽车二手车业务THE END此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！