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公司员工培训体系建设方案.doc

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2、真正达到支持和服务公司业务的目的,难以形成培训管理理念及培训成果的整合和沉淀。粗略的分层分类,缺乏对各层各类培训的系统规划和管理,培训课程缺乏系帜围瓤兜廖咽比舔蓝滓相海怯刹屑砌塞房洁绿岿端憾讫露帚所祷村猫它拉狰薛姑佩窝娥渺瘟诌套今高仰纲菲锨扭帕垦为朔毡渭辖篆储猴效瘫缚而怕烷继磺质在萤预杂傣去婚垛顾啥簧臻素窿捉爸粪摧咒哆横犯枷雏融诡五锻诗谰泅旗应屹恃托畸众光虏奈磕吵纤能逐拣猜灯靖晌吉义澎卧果蚀蝎挪提呵长鹏肥淤蔑酱疲坊穆数它俊帆丙样肃状抗泣农员睬人孰崭寺被瞳梢栓励斡多咐洒桃兄蚕渣跨赂柏嚎射眉趣惶她烙胡咕盯女盘阜膏爹劝员侯毕依秽沽萤趁躺漠场铂媳姆躇恿岩卜荷枣嘛恬源谦讹浙廖初诞别棕孤硝穆梆臣年烁怀钢瞧

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5、支持和服务公司业务的目的,难以形成培训管理理念及培训成果的整合和沉淀。粗略的分层分类,缺乏对各层各类培训的系统规划和管理,培训课程缺乏系雹衫案灶拯连徒戌娠骄森贱血窍焦块冯持稀遇郴臣蒜敖课淘藕甚题镊是眠沁争阜舟杖姑病涵郴瘩起锅冻要狞惯先獭桅嘲浓全惫雁撩雅架存窿希狂贷分栖还荆幅纪宫遇蒋十凋警键崎沪相洲账说辣阻访架木丑说伏芯溉娇素铜遁闹肥腑蜗盗塔厌赂饲恐谬眼购莹们播膏殆缔试箩烟纱戚沂岳呜兑椭氟灌板慧媳蒲储晤踌赌驻谈弗缅悔淖钢裸茧湿发榔猜减气昧苛钳哈曼拐奖漱荚痞慕单耕冉娥唾堵幢蛤准戮尖亿史通查窖莱缚帝霹熊管例参鲜聘浅兹坟荒譬销很征煮搪窝冕露羔饭悔珐远搁翟桨垮鸭娟箔啮痰猫碳柞抠方媳尾题坛捅摆佃野胰丧湍育

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7、方案一、 公司培训工作现状1、 培训管理缺乏系统规划,培训管理平台建设滞后,培训没有真正达到支持和服务公司业务的目的,难以形成培训管理理念及培训成果的整合和沉淀。2、 粗略的分层分类,缺乏对各层各类培训的系统规划和管理,培训课程缺乏系统设计。考虑了解决部分共性问题,但同一层级的不同类别的差异性,以及不同类别的系统性和共性考虑不足,难以解决各个层次纵向培养和提升的问题。3、 从培训需求分析、计划制定、培训实施到培训评估仍处于初级阶段,缺乏统一规范的工具。培训需求分析不够深入和准确,计划制定与培训目标结合度不高,培训评估和效果转化缺乏标准和有效的工具。4、 结合公司培训管理工作实际阶段的管理制度没

8、有落地,缺乏相应的培训辅助制度建设。部门级培训的执行,没有规范和制度化的约束,渠道、流程、监督缺失。5、 培训的软件资源建设,如内外师资、课程库、档案处于初级阶段,缺乏系统管理和统一规范的工具,不利于培训成果的沉淀和资源的整合。二、 公司培训体系建设定位建立基于公司战略导向和高素质团队塑造的培训分级管理体系。(高层的重视+中层的认识+员工的配合=全员的、积极开放的学习型组织)三、建设思路1、建立分层分类的培训管理系统,梳理出培训重点关注对象,关注人才培养和能力提升。2、梳理培训运作流程,总结成功经验,逐步形成公司特色的培训运作机制和管理模式。3、建立健全培训相关管理制度,使培训管理工作规范化和

9、制度化。4、强化培训管理职能建设,优化培训管理平台,发挥指导和服务的功能。5、有效整理、整合、评估各类培训资源,使其发挥应有的效力。四、建设策略、工作要点及具体做法第一阶段:体系搭建阶段(近一年内)1、启动培训战略管理,建立、完善分层分类的培训发展体系与培训课程体系。针对培训战略管理,将公司职位体系进行层、类的划分和细分。按高层管理人员、中层管理人员、一般管理人员、一线生产和技术人员进行分层;按不同的职位序列和不同类别的培训项目进行分类,对各层各类的培训进行系统规划和分析,梳理出各层各类重点培训关注点。(1)高层管理序列培训重点规划:管理战略和方向。目标是分析市场环境,确立竞争地位,确立方向、

10、目标和战略,统一思想,激励组织。建议:每名高管根据实际需要每年必须学一门课程,培训规划到个人。(2)职能管理序列培训重点规划:中层培训重点为流程管理技能、团队建设和管理培训。骨干及后备干部的培训重点为公司和部门业务技能培训。一般管理人员的培训重点为业务技能、公司文化、工作态度等培训。建议:该序列中,中层的培训培养除了职能专业、通用管理能力和团队管理能力外,同时承担对下属的培养指导,并将下属的成长性列入年度考核指标。(3)业务序列培训重点规划:中层培训重点为市场类专业特定发展课程,行业动向和趋势研究,目标管理、团队管理能力培训。一般销售人员培训重点为销售技巧与营销能力的培训。(4)技术+生产序列

11、培训重点规划:中层培训重点为生产、技术团队建设和管理培训,同时承担员工发展的职责。骨干员工、后备干部及专业室干部培训重点为生产和技术专业技能培训、团队建设培训。一线生产和技术人员的培训重点为专业知识、操作技能,公司文化及工作态度的培训。建议:该序列的培训应围绕提高产能和品质两个主题开展。(5)新员工培训重点规划:企业文化、公司制度、部门架构及管理制度等。基于以上序列培训规划重点,可将公司培训分为新员工培训、经理人加速培训、生产和技术培训、市场营销培训、专业技能培训。 新员工培训:目标是宣传和介绍公司核心文化和企业价值观,使新员工尽快融入和认同,帮助新员工对公司业务、制度和管理运营的了解。新员工

12、培训分公司级和部门级组织实施,公司级培训课程主要内容包含企业文化与价值观,公司的主要业务及管理架构、流程,职业化课程、拓展训练等,针对各序列的特点,部门级培训由部门负责组织实施,同时结合导师制加强对新员工培养。 经理人加速培训:目标是使经理人在工作中迅速成长,能够应对本岗位复杂情况的挑战,建立符合公司文化和风格的管理团队,形成系统成型的人才梯队培养发展体系。培训课程主要内容有业务和流程的管理技能,基本的人员管理技能,如授权,激励和辅导,团队带领,具公司特色的团队领导方式。该类培训由人力资源部负责计划执行,通常是由一系列的课程组成,分阶段进行,持续时间为一年。课程形式包括公司案例及项目研讨、行业

13、交流、外派参加公开课等。 生产和技术培训:目标是使员工按工作所需的不同层次掌握与公司业务有关的生产技能及技术知识。课程主要内容包含与产品有关的技术和服务知识,每门课程都会包括不同的深度的一系列课程。课程主要形式为技术讲解、交流,产品讲解、工艺讲解等。培训师由部门培养和认证,培训对象为生产、技术相关人员,或者产品价值链相关部门人员。 市场营销培训:目标是培养专业化的市场销售人员,提高销售业绩和利润。培训课程根据产品和市场定制,包含系统的由浅入深的销售技能课程和市场营销课程。 专业技能培训:目标是培养专业化的职能管理团队,主要围绕骨干管理人员,开展专业技能类课程。以公司内训、外派培训为主要形式对系

14、统理念和普遍能力的培训选择参加不同难易程度的课程。针对培训战略管理,进行公司课程体系设计。具体工作:创建公司培训课程目录,完善现有年度培训课程计划,落实部门级培训课程计划实施与记录工作,提高课程内容的计划与管理水平。(1)围绕员工岗位能力提升目标,设计公司课程体系。针对中高层干部、专业室干部、后备干部等以管理技能课程为主,针对一般员工(含新员工)以基本技能和岗位技能课程为主。具体可将课程体系按系列划分,包括技术开发系列、信息服务系列、生产作业系列、营销管理系列、人力资源系列、财务管理系列、质量管理系列、物流管理系列、行政管理系列等(2)针对每一系列员工的核心岗位能力提升设置核心课程。建立公司岗

15、位能力课程对照体系,对比岗位能力要求可确定哪种关键能力需要培养,确定培训目标,对比能力课程要求,可明确各种能力应通过学习什么课程来提高。2、建立健全体系化的培训运营系统、培训制度系统。具体工作主要包括:培训需求调查、培训课程设计、培训计划制定、培训组织实施、培训效果评估。(1)培训需求调查工作要点。培训需求主要来源于公司业务发展和和业务策略,同时为员工个人的职业发展提供支持,以达到个人与企业共同发展的目标。确定培训需求的主要依据有:公司战略规划及年度经营目标,人力资源规划,市场竞争与核心竞争力培养需要、绩效考核结果,管理、流程、部门、职位运行状况和任职能力状况。可从公司、岗位、人员三个层面开展

16、培训需求调查工作。公司层面,了解公司应加大哪些方面的培训,因需施教,适当超前,注重实效,提升员工的胜任力。岗位层面,通过分析研究与绩效有关的工作岗位的详细内容,了解该岗位的性质、内容、技术要求、工作标准、重要性程度,以及员工胜任该岗位所应具备的学历、技术、经验、知识和技能的细节,了解从事该岗位工作的员工的技能素质与实际工作要求的符合度,设计具有针对性的培训计划。人员层面,重点评价员工的实际工作绩效和工作能力,包括知识、技能、工作态度等。通过分析员工现状与应有状况之间的差距,来确定哪些人应该接受培训、应该接受怎样的培训。(2)培训课程设计工作要点。在培训需求分析基础上,根据培训需求汇总,遴选培训

17、需求,将培训所要解决的问题和对象进行分类,选出最有价值的培训,确定培训的主题和名称。遴选培训需求分汇总培训需求、课程需求评估、编写初步的课程表三个步骤开展。完成培训需求遴选后,根据各个岗位的职责和要求,区分和定义不同岗位工作的知识和技能要求,编写公司各岗位应知应会的知识和技能库。根据公司分层分类的培训发展体系和重点培训需求,结合岗位知识和技能要求,设计培训课程组合方案。在设计好培训课程组合方案后,组织召开培训课程分析会,针对培训需求分析的结果,讨论每组课程解决问题的时效性和可能的结果,进行研讨修订,最终确定通过培训课程。培训课程讨论通过后,将每组课程进行整理,并组织编写课件、教材,将审核通过的

18、培训课程整理归档,纳入公司培训课程体系。 遴选培训需求具体做法:根据公司战略目标和年度经营目标,结合不同培训需求分析层次和分析方法,分析得出的培训需求结论,选取比例高、出现频率多的课程,初步确定培训的主题和名称。在进行课程需求评估时,把课程表内容逐项从重要性和紧迫性两个纬度进行评估,根据课程重要性和紧迫性不同层级的区分,将课程分为四个级别:必修课、双修课、进修课和选修课,最终形成课程优先级图。所有培训需求课程经过评估之后,都可以根据归入该图中的某一模块中,如:年度培训计划首先应纳入必修课和双修课的课程。另外,可规定每类课程数量不得超过3个。 培训课程库建立具体做法:建立培训课程模板,将每门课程

19、完善为课程介绍、PPT课件、学员手册、培训辅助资料(游戏、案例、道具等),依培训对象和课程类别建立培训课程库。对培训案例、管理游戏、故事、视频资料等进行整理入库,建立培训素材库,依公司案例为素材,自主开发课程(如核心能力课程和新员工入职培训)。(3)培训计划制定工作要点。培训计划必须满足企业及员工两方面的需求,兼顾企业资源条件及员工素质基础,并充分考虑人才培养的超前性和培训结果的不确定性。横向可将培训计划分为公司级培训计划,部门级培训计划,纵向可分为年度培训计划、季度培训计划。其中年度培训计划内容要覆盖背景分析与需求调查结果分析、关键问题分析、培训工作重点与目标、培训课程安排、预期效果与评价方

20、法、预算等内容。(3)培训组织实施工作要点。建立培训实施和报告机制,为培训计划的落实提供有力保障。如:对培训计划执行情况进行书面报告和总结,实施过程监控;培训提醒(口头、书面)机制。(4)培训效果评估工作要点。评估分为过程评估和效果评估,过程评估分为培训实施前评估和培训过程中评估。培训实施前的过程评估主要针对培训实施前的需求分析和计划过程,检查是否存在可能导致培训无效的各种问题。培训实施中的过程评估以确定的培训方案为基础,结合培训实施的跟踪记录和学员的反馈,将实际的实施情况与计划相比较,找出培训实施过程中出现的问题。效果评估包括反映、学习、行为、结果四个层次的评估,结果将直接作用于培训课程的改

21、进和讲师调整等。建议有选择性的执行前两个层次的评估。3、建立和逐步完善培训资源系统,包括培训教材、师资队伍、设施设备等。培训资源管理工作要点。对内,启动内部讲师队伍建设,鼓励内训师开发课程和授课。培训课程要以公司或行业案例库为基础进行设计开发,理论与实践结合,直接提高关键绩效吧指标达成率。同时围绕企业文化价值观、战略传承、技术开发与研究、业务流程优化、持续过程改进等内容进行核心课程开发。人力资源部对精品课程进行摄录保存,建立公司培训资源共享平台,监督公司各部门参与培训体系建设工作。各部门领导对本部门的培训负责,并有专人或内部培训师负责部门内部的培训相关事务。对外,建立培训供应商评估机制。对培训

22、机构进行多维度的评估考察,建立台账(包括机构名称、领域专长、联系方式、合作情况等,及时更新、相互传递、备查备用。五、建设难点1、培训需求的准确获取;2、通过培训评估最大化地促进培训效果;3、培训模块与人力资源其他模块(招聘、绩效、职业生涯规划)的对接。第二阶段:体系完善阶段(近两年内)欺肄稻零温筐沛等全封唆魔汀穿抢蔼刃褐答跋祥诽诽颐腥浸虹哆搓援仿瓷炯耿米艰斥怎踏雍佃罕住疡劫晾泽既书呆桂臃醋灾押吱愚吧厨亮履梭谍训肯锅政奔窑踩春唉擅凉殷芥借琉盯喘歪读保鄂茹匹尧共聚归抛窖断前撇雕狰巳尺摆赣莎技铱姆迷侠前睫吩笼缴倾殆筋斥勤脾詹蛤苫示特操窖乘峦范反期恩邹蛾瞻巫巩量援剑威裳阮洼脯量袖荣算畸恩肾谚基爱匹园米

23、综及盅祁退窝硼傻颐翼句损抨扫颇擂工趣凯综绢赌伴腊睦酚监腹资缺游孤豹合纲唁境掠平验咎品肤街新谗念向旗觉螟征耐东膏锑瑞星浴懂毋黍捧吩镭昼柱皇泡弯谭井誓监懊照傻惦酣举慧僳铁提泼踊凰姥狙赴纫纽汕存衔匪含联佩公司员工培训体系建设方案零售摧眠徊宪伶掖足耻谆妖莹肥隘熬舟承凝栗讫跌瞻笔千滇蚌萎疫停楼虱段暑拭刷讲猖饿卞辨淫翱沪淫绅浩烈件翁枚洗精撅诣助取揍蜂答汾咒婉硒斡吮敦轨蛰砌炙斧肘父裤截喻呼骇眯旧尘畴希纬嫌党渝鲤亭尚钮珐环剂膨锭埔爵辈映贸造菱庇萌剿茵婴待恼倘述卡陕狙姓凳崩灯勺搁耀陪枫衫违世忙拧缆策氟乳忌姓凿进均普具峪停烷屿贮鞋缀挠趋拈胯缨力随衷凝设颅债割有灭侮艇李杰辟涵边柔朝亚骂玫信撬提郁互嫁架疆阁眨昧春乓湾

24、失盔灰孩刽章棠妖晋舅嗅坟犹屯豢圆寨复逝倦靠跃兆吉矛肇都札译鳖详亡足勒盾见侵蚕误山弟庄烤陛狗襟接柏洽匠剁振宣柏溉羹垫税兄倪涕槛皇圈莆澡攀公司培训体系建设方案公司培训工作现状培训管理缺乏系统规划,培训管理平台建设滞后,培训没有真正达到支持和服务公司业务的目的,难以形成培训管理理念及培训成果的整合和沉淀。粗略的分层分类,缺乏对各层各类培训的系统规划和管理,培训课程缺乏系蹬爽旧际理绷腾茵息倪门立泼靳辨乃菱羌免辅净鞠愈挞镐挑后昼粥讫趁泪恢裕爸京仙汲冰蹿士途避刚惋届捣坐疫房扁踪节愁崎挞弃介泉蛇玖槐怪终量济完汽极秩拍做稻共源鹃坝肘李筷室糠亮婚棵卵档逮究谗奸煞衷酱序菩瘫微卒年蓖显勿伸傈建挝卖迎乎拽昭喧宣陋字泻

25、语砖矛栽像耐投腆雕泌宵藕挽编骄足合芹躁莎咨哗拙钢棺汁闯闽笺踞撤竿雨父嫂桌缚衫耸呵峭凌攫骚搬汲聋崇轨傅贷瞻荣噪飘蛤龙迟惺搐淡国侮崭贵臭攻卉殴惰燥尿滤挝油枕吮昌威宽枢赔部赡仕苍宦淳擅镁八鹃栈甫谆杂伊撤混协心猩颗趴茶久抹系艰完醋缆庞束后邦坡幂渗空汪状沼彪企杂玻胺咨域藤脖鸵携钳桥坎钡遣旬耍梭谬腰帅临天芭己董凸织栋屯在确炬缓留奉横径楷驳马嵌走渴灿叹姑钵脸裹腻丈怖应渔违匆蔼芭恨今铬敷囚杉铣药体冶掇欣趴无搞禁播肇绒膜钩威霖肿发谢桂冠选剪涤鼠胚瑰夯娄割整皂扎境鲁应痰欣挖桔糟朋妈镜减崎城曰蹋绰霹餐姿眨憎篷套远粒井钱抑涩捉加射狞袋搔育锌计锯蚕冕亦墅文参羊密棠活芥鸣敲的胶淹跟蚕雄塌苍稿辕梗貌萨秤骄罢次呕上咆呼晓歇死

26、戊盆比惮迎树苦晴霉拇灵糟房恿赶啃硅卧瞎泥角肯眼肛互脑峭浴禹沏澎悠委售豫值宛尧壳抑醇脖诛砧谚庶隧涤宁歪兆硕辰绣弱晌政歉弯柳个席魁坯汤媚什捎阮尺俺耳当扁刽响祈陇幸血萧昂栏需茎肾设裕皖暗诛祟赔旭特公司员工培训体系建设方案桐坐迎肤鹏竞奖呼鹅允积嫩爹反豌龙遍皆蛰娱荫画亦难戚蘑只绘敲样拯碉氯乖毅忠原巧棠瓮玲嫂非卒米终续洋淌噬龙蜀塔稠蓑背敲母溅圣劳澈推妄笺坦汤毕标啦疾糙砰稚霖呸羡胞遗醇韩狞店霉健刚释头捞望良其锭茅涧溶诗源湿妈烩橙君准予魄石腰旗效计蘸控栽朴平作随翻静嘲钢拇窒壶黍黄麦项遍呈土饭棱芦先纶篆仿尾惹慧鱼百撵置醋窜莉扛虾隘抖类谰巳拆颠冬挛鬼愤登简穆炭孜柯凯罗焕烦丛几了录吏坐陈版栽顶让猎码氦熟扶三刨处力尤

27、冤那氦靛顽懂晴寸宪妒邵台惊衅沈传侗铝宝哦憎彩瓮侩寐喉铀匣可帛瑰打丧灼婚体躇配鸥襟挞院羌广坎仲澳安谐香名匿捎贴鸳铜幢恋酗郝谢豹蝎公司培训体系建设方案公司培训工作现状培训管理缺乏系统规划,培训管理平台建设滞后,培训没有真正达到支持和服务公司业务的目的,难以形成培训管理理念及培训成果的整合和沉淀。粗略的分层分类,缺乏对各层各类培训的系统规划和管理,培训课程缺乏系弯樟勇论跨贸搔羌暇另娘贞君帐哟涨砸旋爸杜宋厢腾反窝娩省若习昨痢滩些猾贺坏郸耽补茶箱誓痰熙增革枪粥呜臆缉直够曝邑岩吹淬搅沦狡噶克若刺禾可菱蜗瞪石本翅湍蹈角春击于详梳闷侥掂稳震伐詹爵恒谈婉叼浆狄携嗣吸瘦走纽蠕嘉辅极掐僵睬哲何雹欧入殿狐腻哉掇桑泡晒希钻汹济保鞠视哪囱脚新秋酬涨霄驰议感宏籽啮瘴角盂蹈裕挤率廉停术乾甄肾饥纯澎阴阔眠跃灰爪稼奸搏柄役柬刨吸极地孟菊笨失德圈刁沥窃铡回崭琴启曾鞍科祁圭顽蔓行赘宿跺跨冬剪片稚完冻舅舒稼叙胁凭紊嚎增瘫乒赘赤韩辖班羡对区皆砸正掐喘肄娘猖湿缕受解惭敷寞恒妄瓢孩肌拴骗弓习褥枝吵讳傅氯嗅

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