收藏 分销(赏)

办公室行为规范.docx

上传人:精*** 文档编号:1860396 上传时间:2024-05-10 格式:DOCX 页数:3 大小:15.59KB
下载 相关 举报
办公室行为规范.docx_第1页
第1页 / 共3页
办公室行为规范.docx_第2页
第2页 / 共3页
点击查看更多>>
资源描述
办公室日常行为规范 为树立公司对外形象,规范员工日常行为,提高员工素质,营造一个整洁、舒适、安全的办公环境,根据公司实际情况,特制定该行为规范: 第一条  办公室人员日常行为规范,是指人员日常工作中在仪容仪表、业务、交际、语言等方面必须遵循的基本要求和行为标准。  第二条  本日常行为规范适用于办公室全体员工。  第三条  所有人员在工作期间必须按规定着装,不得穿背心、短裤、拖鞋、吊带衫、超短裙以及奇装异服等。  第四条  仪表仪容须端庄大方。头发常理常洗,指甲常修。男同志不留长发、不蓄长胡须;女同志不浓妆艳抹,不留长指甲、不涂指甲,不染彩发。  第五条  “站有站姿,坐有坐相”,站立有形,坐姿端正。 第六条  员工在上班期间不许戴墨镜,不吃零食,不得与他人勾肩搭背,不得在办公室嬉笑打闹或大声喧哗、吹口哨等。  第七条  上班前不准喝酒或吃有异味食品,要保持口腔清洁。  第八条  尊重他人劳动,不乱丢纸屑、垃圾、不随地吐痰、不乱放杂物,保持办公室和公用场所卫生整洁。 第九条  遵守办公场所管理规定,维护文明办公环境。办公桌面干净整齐,不在办公室内吸烟。  第十条  注意节约用水电、办公用品,杜绝浪费,节约公司成本。 第十一条  办公桌上不能摆放与工作无关的物品;及时清理、整理好账簿和客户资料等重要文件;未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。  第十二条  员工不得打架斗殴、行凶、赌博、酗酒、吸毒等,不得有任何违背社会道德规范和其他违法乱纪的行为。  第十三条  严禁将非法物品、易燃易爆物品、有毒物品、宠物等带入工作场所。  第十四条  工作时间须集中精力,专心工作。不串岗聊天,不打私人电话,不抱怨同事,不发牢骚,不睡岗,不上网做与工作无关的事等。  第十五条  对工作精益求精,讲求工作质量。当日事当日毕,要严谨细致,不粗枝大叶,不拖泥带水,不得推诿拖拉,贻误工作。要不断更新观念,创造性地开展工作。 第十六条  自觉服从领导,认真完成上级交给的各项工作任务,要顾大局、识大体,维护上级领导的威信。  第十七条  按程序办事,逐级请示和报告工作,不越级、不越权,不推卸责任。 第十八条  保守工作秘密,不私自传播、泄露不宜公开的会议决定、决议,不传播不宜宣传的单位人事关系方面的事宜。保密四不原则:不该看的不看;不该听的不听;不该说的不说;不该做的不做。  第十九条  搞好部门、同事之间的团结,互相尊重,互相帮助,大事讲原则,小事讲风格。不拉帮结派,不搞小团伙。 第二十条  服从工作调动,听从工作安排。工作调动时,要做好工作交接,使用的文件、物品要清点交接,按规定时间报到。  第二十一条  个人对公司或上司的决定有意见,应通过正当途径反映,并尽可能在内部解决。不搞自由主义。公司和部门决定的事宜,应坚决贯彻执行。  第二十二条  员工应自觉维护公司声誉,凡个人意见涉及公司利益,未经许可不得对外发表。(除办理指定的业务外),不可擅自用公司名义从事其他活动,如违反者公司将依法追究其法律责任。  第二十三条  外派办事处或分公司工作,要自觉听从有关方面领导,积极配合做好工作,遵守工作纪律,维护公司形象。对外交往要热情谨慎,讲求人品,不乱交朋友。 第二十四条  遵守出勤纪律,不迟到早退,不擅自离岗。因事、因病不能出勤,须按规定履行请假手续,经批准后方可离开岗位,特殊情况须事后补。 第二十五条  遵守会议规定,按时出勤,不无故缺席。开会时集中精力,认真做好记录,不看与会议无关的材料,不交头接耳,不随便走动;随身携带的通讯工具均应关闭或处于静音状态。  第二十六条  正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。员工不可随意损坏或据为己有,如有人为损坏须照价赔偿。借用他人物品,使用后及时送还或归放原处。 第二十七条  遵守网络管理规定,保证网络安全和通畅。  第二十八条  公司内与同事相遇应点头问候表示致意。 第二十九条  在通道、走廊要放轻脚步,靠右侧行走。遇见上司或客户时要礼貌相让。  第三十条  出入办公室的礼貌:进入办公室,要先轻轻的敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会,而且要说:“对不起,打断您们的谈话”,退出办公室要轻轻的把门关上。  第三十一条   在传递文书中,需要上报领导的文件应当面呈送,领导不在,应请助理转交;需要送交部门的文件,应送交部门办公室。递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去;如递钢笔或剪刀等尖物,应把有尖的一端向着自己,使对方容易接住 。 第三十二条  接待来客要提前做好接待计划。需要接机、接站,应提前到站迎接。要主动帮助提拿行李,要将客人送到宾馆房间,要及时向客人介绍活动日程安排,介绍就餐和活动的时间地点。需要送站的,要提前安排好车辆,保证客人及时离开。 第三十三条  接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。做到“六个一”,即“一个起立、一张笑脸、一句问候、一声请坐、一杯茶水、一份满意”。  第三十四条   接打电话应轻拿轻放,自觉使用礼貌用语,如“您好”、“请问您找哪位”;要仔细倾听对方讲话,通话完毕要说“再见”。 第三十五条  本规范实施情况由总经办和综合管理部负责督查,检查情况列入员工日常检查考核和年度考核。  第三十六条  本规范自发布之日起施行。 综合管理部 2018.3.30
展开阅读全文

开通  VIP会员、SVIP会员  优惠大
下载10份以上建议开通VIP会员
下载20份以上建议开通SVIP会员


开通VIP      成为共赢上传
相似文档                                   自信AI助手自信AI助手

当前位置:首页 > 包罗万象 > 大杂烩

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        抽奖活动

©2010-2025 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4009-655-100  投诉/维权电话:18658249818

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服