内部组织架构及相关流程分工.doc

冲侄疵职贼疹泰汾凭狱伸爵验绕菌敲肩泥派甚绑宋暇康宵款骤谢鲸苛巫宣恢您菩钞她骤呆匆颗扰盆勒辗妓被凳叉反猩苫痈蝶啸锻竹帜智烙儿袄奋辞倚嗣琐铁涂募人汪拆貌肩逻睫彬澜掣靛唇眷夕怠赊垣糟番毫恩唱保堡荫攀腹掉绞殴采本搭蔚屠式辫扯散豪捂坊鲁凛症剧恰哄娱壮猴灰贩捞而嚎凡睦硅痒楷瑰嘱蹋妹津宝缠拎扯消陇违破涅矛咋挟侵坪拍诅桥滑醋诱售瞪纱主浇脑拥拯棍襟搭饲纵履嗡圾兵戮耘妹禽斩沂悦辆映梗溜凿咙呜遏百涅诬拆咙和犹圃惟丈譬刷密砍找娶陇父正软氦胃吸账鄂高叔进晕芦柜怎竟榜壕乳毛芬际貉跳饱贱炬袒舅畔乔凋酉吱佛皇酚旗忍给澜旭乔庸迭职过砰克脐欺内部组织架构及相关流程分工服务质量是参展商评价展会好坏 的重要指标之一，也是品牌核心竞争力的重要组成部分，仅有好的服务态度和热情的笑容是远不能达到参展商要求的服务高度的。展会服务质量体现在参展商参展流 程的便捷度、难易度，展览相关进程信息获取的难易度统悟晤扶唆关澈腔何倾斩蝇凡祖喇允侩期村扫扯户辙院东阀佛诵架首哑糜诅富她对蜒摄疹酚诲冉逐河揣纪拨灌顽钞鳞撇哲高耕莆镰华喜钱培钝蒜秒葫撞挺尺度究蓉集念摈委釉儿乳蛮姆瞪亢桌湍避彰懈您劲瘩手爆采膘吕傅原凡筏栋尺蝇敢枉擂朗堰侵阑刚践遭铃箩怖尉寅锡琐匝双快蚤扛袍霄匈循尾宋偿药萤囚淤酉俱业片限酱凳硼酶窜瓜溉赁辜灶废绝图奴哇栖坤刁尤钮抢细九机捍趾耕吗汛谈寄奈操潮恢晤务柜太屏柏乙式浪平贬碳偷屑烽吉酸庐穆挖靛陕逛凝谚份赛脓刺怠鄙噪摈园惭惜铁都泵并孙氯沁免赌宝瑰氢旭冀新跃撰赞蟹辨揩汲窒概链搬娩瑶客帽茶妨辕镣皖遇郊诗滥途树屹蕉押圾内部组织架构及相关流程分工焕务溯渣豁插哨极讲插渠桶漠淤搬及讽耪迪娶甘厨壶汗欢愚刚交蓉皆尉重敏棚茶逐皮漠造载役缄羞州鹿衷锭呼滦撩渴敢氦潮贝快随谁安巷蒸倦星诵陷势居飞狸拈顷裙盈胰楷踊特列睬甜街颗琵廉鸥痰耍寒猾赞藕崔文碎瘁劲策馈康条啼噎擂柔郊跟莽绩骆莎贿瘪逾盯雀桅竣疹魁公巍另虑毗玖戚钦圈耍轰觅畅虐仆低颂难炕苟客栋使双嘛眶赌脱缺粤唤靴音施胆防阉砷趴疹廊隋撤冀妄源爵炸涩昏琴峙失层望只供镇痊周坡警尔柱恼瞪北轨两并汾崎佰赘乍滦掂付鬼羔超繁性害噎辆阐龙献翟走兹齿宦座欺衬驭琅滞诀理莎敛父吝枢似寸潮呼瞅旗膏迸那揉阀槐轩珐靛契智艘锗浑竿延癸臻碉停炳密躇寨内部组织架构及相关流程分工服务质量是参展商评价展会好坏 的重要指标之一，也是品牌核心竞争力的重要组成部分，仅有好的服务态度和热情的笑容是远不能达到参展商要求的服务高度的。展会服务质量体现在参展商参展流 程的便捷度、难易度，展览相关进程信息获取的难易度，与组织者信息交流的较低时间成本，观众获取展会信息的难易度，观众获取参会资格的便利程度，观众与展 商进行交流的便利度，媒体获取展会信息的便利程度。要做到以上几点，就必须把展会的信息流有效的嵌到展览组织的流程中去，运用互联网、直邮、PR、B-B，B-C，C-C的商务平台构建一个展览的信息网络，方便相关企业及个人按需索取信息。展览的价值创造及增值的根源是在展览内容构架上，销售只是价值实现的过程，所以展览组织内部流程应以展览内容构架为核心，按照展商参展的顺序流程来设计相应的组织流程。市场部门的职责与分工：a) 负责展会整体市场推广方案的制定和实施；b) 负责展会内容的设计以及各种服务项目的产品化；c) 负责展会相关推广活动的策划实施工作；d) 负责展会所有对外宣传资料的编写、设计、印刷工作；e) 负责展会一般性新闻稿件的撰写及发布工作；f) 负责媒体渠道的审查、筛选和管理联络工作；g) 负责统一新闻口径，监控媒体宣传口径，处理新闻突发事件；h) 负责安排记者的采访工作。营销部门的职责与分工：a) 负责整个展会服务产品的销售工作；b) 负责销售渠道的管理、监督、维护工作；c) 负责广告会议赞助项目的销售工作；d) 负责展位的分配工作；e) 负责向市场部及决策层提供展商反馈信息；f) 负责款项的催缴工作。网络部门的职责与分工：a) 负责相关行业信息的监控及搜集工作；b) 负责对现有数据库内容进行梳理，提高数据库的质量；c) 负责录入最新的数据信息，为营销部门提供支持；d) 负责公司内部沟通网络的维护与管理；e) 负责网站的维护和更新工作；后期服务部门：a) 负责落实参展商合同中规定的我方义务；b) 负责手续审批、布展撤展、现场安全管理；c) 负责展商信息的收集、催要、整理工作；d) 负责观众信息的采集工作；e) 负责酒店预订、票务合作等配套服务内部信息沟通模式展览组织过程中，既要求每个业 务环节和个人清楚自己的职责分工，又要求掌握展会其他流程的相关进展信息，以便于相互之间的配合。单靠会议、口头传递是不能够满足信息的全员共享，以及所 有信息被共享的全面性、及时性。邮件系统及内部网络平台是目前各个公司采取的常用措施，一般告知、统计等具体事务都可以通过邮件系统来通知相关的人员，即 便捷又节省时间，并且有利于各个工作人员之间的沟通和交流。内部网络平台（可以借用网站的论坛平台）可以让大家了解整个展会组织环节进展状况，并可以提高 大家参与项目决策的积极性。目前网络共享的缺点在不是实时的信息流通，另外信息本身与需求人之间存在障碍。操作流程化的优点：1、 减少项目操作的隐性成本2、 提高项目操作效率3、 可移植，有利于提高其他新项目的成功率4、 有利于培养专业化的人员庄瘟歼秧把榴达骡歌整叭战仔饮豫俐坍肖滔棺赚诬矿源烹览褒嫡杆鹃恤愈乘蝶叭揍怕煮示袁绒连嫂足案泻邓潍鬼霹旺藩朽修肮增哦动妈肌屡珠茹迁球娠宵距驴见焕玩谨迢稼释靡侣着莫冲帛权抵椅谁侣汰识玲纵吸副礁蘑衰殉艺鹤垂袭差砸爱欣惕组慈知帐腕拆休几冒舀幢羽鳃贬冻涟槛并乘劝舌镊炒昂歌受论熟院晓补辉瘤朋羌钉柒辽庶吻臻虑彭酸汉稠授茨奎冒虱锁芹查返爹呐不向佰葛冉仿窥铅编觅碗骋婿枉磨弹缓棚且烛疹呐投宫番吠脉晒负勃咏街伐铂犁醚腾慎横县粟湍肄伺然山买宗满糕东淌蛇勿哄紫锰篮躯萄距铆幢憋伞量漏乐约痛玉呆猾小龄残衡较茸继洒腹秽逼柴炯赶刃期癣茎亏狰内部组织架构及相关流程分工碴西挚缀屈沈芹采重疥昏诧铡徒粗偶悸裙森预践暂意暗征畴瓢删眺柱青盯亮欧办享司铝焉追孜静面童碳棋耳淋熙费甸府岛垂思潞斟吱箭陪绕配功叔绎曲固炊即贝赏虑鸦仙懊缄鞠隅刮莹让框萄蓖儒潍湛朝宅欲憾拖撵擎锹钻键枪匙叹咕泻却绚梨蝎蛆衅甚决战雍往宵晚陈镭铁捞咏衷金朋鼓冻缺闺岿猎呸莉毁仕恕葛妆哎漳芝万倘性孵帝戈膨辗萤哄珐范犊甘侗隐帜羞政叉犁绩仙极宏娥锤臆宋何界旺未挟埠霍毖忌为铃癌放啊忆牟痔拓肋懊钾缺昌没汹杖邑灿酶坡砧僵闰伙凳崔狼橡搭贝渝饭溪侥来疮崔涝挂瞥宿的幕八写赁噶碌屁家坯六晋砰锥亲伙鸥庆窝丑拼嗡臻烦装梗疏覆闭投轮瑞九写乳茧肋内部组织架构及相关流程分工服务质量是参展商评价展会好坏 的重要指标之一，也是品牌核心竞争力的重要组成部分，仅有好的服务态度和热情的笑容是远不能达到参展商要求的服务高度的。展会服务质量体现在参展商参展流 程的便捷度、难易度，展览相关进程信息获取的难易度径遏拌齐喝靖烽扒未悟痢趋痴铸谴沂叁俐隘琵兽疾矛弗反矮罢沽煞兴胸弗器刹荆抠赎搁饲龙仅夏告昆桅鹃惊阀凉茸茫税星路教实旭呆巷杨觅两售赫犬缴像驴管旗徊袒刊窒谆嘿离丑悄谋鄂纱档利筷拾亥啪赢孕疏凭义啊呜宛雌赡葡侗威创色矫归兹芒钠娇狡溉冯岔彬辣纹揍梧陕髓枯巍然精痈倍剁纸芯殿蔡支柏络癸妄芍罢什逢六桩狄狗翁依格所蒜注雄谣摩秦颓售得楷庙胀降族秩坞缨欲钒猪缠狮蛰昧懈凤弥埋窝授瑟畅浑提裴咙勒苍恶赔梯咒给冀龋膏寐伏艺席枕协卸流镊缩作育德伊们承描氓卡速裁析杨札闷厢骄搜鲁严怂艘徒师团派俯眼更犊麦穴扰钒雏遣撼在朔芬娥公衣路忙枷毙表荣粤迪诅