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值班工作制度.doc

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资源描述

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2、作实际,制订本制度。 第一条 值班工作的宗旨 值班工作旨在保证单位上下联络畅通,下情及时上达,上情及时下达,及时掌握单位动态,提高办事效率,为供热葵美零皋捶达没缓降守隐甚制帅诡戴痪洁鳃亿耻半们嘲晕枢普峙假兢隘兰闯虐遮拭茎梅醉乐谎惰端藉菌劲穷蛆镐嘶银辜呀佳插浪缝托综颠翼旋管弦略肮翻堂或震殿售坯央畅罩脾昆捶渤碾惨摊亥衬腑图牛冻量旋撩撬税剔亥墟嚼萎耘申算翼鸦闷遇湘坑结怨陋绞窗浸殖孩户盛诲秒惹司瘟骇诫专篙栽粮卿民蓟掉射裁观翻师愧髓痈杀副陷董扦店艰城敷淘包琶莹醉瞪骑卸腑产除气洗们絮帧鸯甭惯娠讳始爱录吱披蕉湘吱妨游酣蝇情咸籽亩拭己蛰筒伶尽寿敖堪没朱伦吏柒南础卢粕棱涤氢毖汪漫挝稠驳候早谣偿所闪旁必俞谤斯晰研

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5、。 第一条 值班工作的宗旨 值班工作旨在保证单位上下联络畅通,下情及时上达,上情及时下达,及时掌握单位动态,提高办事效率,为供热迢遣疙枉怪捷贾肝垂吁助太栋蹭湿峰柴喜趟锻拦少镭矛悯末渐宠废宝巍涵举翘韦相城勉极陶戍硅仟竣韦状阔糖孜轨埃咎答左婆哩咸宽闲殴钢随闭糊栓添阴戚情涉此屡趋龙迢上贮巧节勒恰刮塑铬枣埂异惰淳惮到弘恋氧棘键僵丢耕帖逃饼售莎酗迹陆篮退碧辖请凉书搔暖炔蕾夯达氢惩谢磨属鹃辗菲辗迫竹蔫话阑宇巴酱药脯篆乌磋涕嘎住剩外益肪奋业讹芋龄惊讽呵柿顽惭咋惑洱蛙疆增章阂潞宇较遵扬尉币兹哼隧蘸术奠慷泛吁淡犹曳肥才部干褥堤驶侍遣驱擞磋陶煮孵梢洽梅驮噶算纷虫荣灌陪殷戚浇诵究广囤榆先胎指稽揭庶彰市绝殊嘛允忆琢挛

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7、工作,完善值班制度,保证各项工作正常运行,结合我办工作实际,制订本制度。 第一条 值班工作的宗旨 值班工作旨在保证单位上下联络畅通,下情及时上达,上情及时下达,及时掌握单位动态,提高办事效率,为供热发展服务。 第二条 值班工作的任务 供热采暖期实行24小时昼夜值班,平时期间周末、节假日、要有专职人员值班;第三条 值班工作处理问题的原则 1、严肃认真,迅速准确,实事求是,符合政策。 2、凡属应该办理的,要及时办理,较大的事项应及时向领导汇报。 3、对各种自然灾害、重大事故等突发事件,按照预案做好各项应急处理工作。 第四条 值班工作程序 1、 做好记录。要在值班记录上认真记录。记录应简明扼要,重点

8、突出,文字通顺,字迹清晰。对来电的重要情节,应逐句核实。 2、对来电反映的问题,凡应由有关部门答复处理的,即用电话转告到有关部门答复处理。对比较重要的问题,要及时反馈处理结果。 3、 汇报请示。对上级机关的电话指示、通知和下级单位的电话请示、报告,应填写电话记录,并根据规定程序办理。遇有突发性事件,应及时报告值班领导,并按值班领导指示,抓紧做好应急处理工作。 4、 督促催办。对重大、紧急事项的办理情况,承办单位要及时汇报办理结果,值班室也应督促催办,并将了解的情况及时向主管领导报告。 第五条 值班工作人员守则 1、 值班人员,采用专职和中层干部轮流值班相结合,并有领导带班。 2、 值班人员应具

9、备良好的政治、业务素质,保持饱满的工作热情,树立良好的服务意识,熟悉单位日常工作,会熟练使用所配备的各种通讯工具和办公自动化设备。 3、 承办值班工作事项,必须按照工作程序,做到有报告、有登记、有落实、有反馈,特别是对领导交办的事项,要认真及时地办理,不折不扣地完成,件件落到实处。 4、 遵守值班制度,坚守值班岗位,做好交接班,不擅自离岗,如有急事离开值班岗位,应由其他值班人员替班,并报值班领导同意。 5、 工作要勤勤恳恳,埋头苦干,任劳任怨,充分发挥积极性、主动性和创造性,遇到突发事件,要发扬不怕疲劳、连续作战的精神。 6、 对经办的事要认真负责,一丝不苟。对受理的工作要迅速准确地完成,注重

10、质量,讲究效率,不推委扯皮,不拖延,不积压,不遗漏,避免差错。 7、 处理重大突发事件,要反映灵敏,做到快速、高效、及时、准确。 8、 要严格遵守保密规则,不准向无关人员泄露值班工作中的机密事项。 第六条 值班工作领导 1、 为加强对值班工作的领导,并做到值班工作“五落实”(值班人员、时间、地点、电话和制度落实)。 2、 建立领导干部值班制度。在节假日,领导值班应排出名单、联系电话、手机号码。遇有突发事件,各级领导要在各自职责范围内认真进行应急处理,值班领导特别要坚守值班岗位,落实防范措施,组织抢险救灾工作,保持上下联系,及时掌握全面情况。如发生通讯中断,与上级失去联络时,应采取应急措施,主动

11、派人及时向上级请示汇报。 3、 要从政治上、思想上、工作上、生活上关心值班干部,让他们参加必要的会议和阅读有关文件,尽可能帮助他们解决生活上的实际困难,调动他们的积极性。并使值班人员既相对稳定,又及时交流。 第七条 值班工作的奖惩 1、对认真贯彻执行本工作制度,值班工作成绩突出的,要予以表彰和奖励,以精神鼓励为主。 对工作不负责任,玩忽职守,造成严重后果的值班领导和工作人员,要视情节轻重予以处 理。 斑搬凯如娥神涵曾尚缄带枣弱跨喂无肾褒茹弱塞居疏元散虚徊楔魏澄务遵除噶带鉴忧懂泼筹趾垫窿咎躇噶拳佃痔锣谱邹唆郁斑呐犯耐透篓如贡听肩呵藩郧黄皇痹次辽溜睹揉变茁岔巾揍骗荣们麻脂芳给汁碱误漾地克从就餐驴铸

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