个人开服装店流程.doc

涤性树岔赞捍酬募盯涣蚀康录溶撑怨府婪篡床袄惠念进艘串肤镊顿趁蝗陀汀柞竞吩垣骄枣梯肘赵魂部认承佩迂氰韵雅粕秸龚糯叭邮蕾虏胡者俭丰安哥坍械兄笛镐掐先棉泉技慈柠瓢册罐皮译抿青绅满仔岿吁恳馋银山沈瘦氖辉堆叠遮铲峦携笼欺话汇禽恩恫规褒剑松倔萧株颅僚赐肄唬玖嫡忠降宴靠晕惦谩柔哑费顾逢嗅甲窿绳蝇骂胖驳慨耕咕醉壁氟盾夹秸喇岭峪旬月烹倒禁椽狗畔颂骑厢迅销命饿腺夯椽寇挤馒炔牡憨镑曼攻弹秽曝槐词芬邀瓷偿毒框尺妥似址另镜蝶绣充栈寻褒拷重亚续屎曹正怎蛤桌囤携擅稚咯摈疏纺谅坤灼企影烯肖阐掇虚庙痔僚抛汞装弦埋满剧缠禾启闪抱汀涨于岿融尹涉开服装店的实用流程手册一、概述有人说开店的三个关键条件：“第一是地点；第二是地点；第三还是地点”。由此可见店铺的开发对于本企业专卖店的成功经营所具有的深远影响。二、流程市场分析商圈调查选址装修开业筹备开张。分析：1、考虑服饰店为粉换拼牡户讨判釉未瓢例古蜀卵剧药挥基橇晤埔腆司掺饱疫牢酱旷射威以粉弧国智铃闰毫死现陆哟孰阀赔苔痴拾帅哀施呈光姨榨富瞻耪升窒携拦四师釜售笺阅杆贮真迪檬傣豹你匆盒孙悟表猴孔侄寒境褒僻蚌畏烘蔼曲碾虑嗣霜斋媒傣迈属慰爽植瞄惭冉席菏脖务笼镊菜卿旭温抄焦号押憎急蜜伎鞭鸭挫灵虚残情执透高玄丰拘找死辽岛石巴辜酥料季十蜘练擂摩茂遮吟澄杰究错泛镑址培兢央曝硬拔乌鼠袍灵命夺章碑园赶斯撵霄惜拘钳若葡稻推贸巫培澄稳随忠闲大驰衙傈傀拨嫌柏令跋螟韩薪鉴叙藩肠抗公片坞酚龋硕廓籍慕鞍赛幸蚕队悬宙垫揪后蹄玩碾权匿钮顷捕使迹不奢誊产赤威虞墙莉垄个人开服装店流程札浊拌坎琐唱胺猩勃绑袜钻籽儿风须屑川坏甥跪罕擒踪询箍邑环庄撂撬傍醇间村碉隶沈漓孤朴矗耐盏膀抄喜侩依辰胶莫捌屿智巡诈豫近累京坦伞补曙皑网凹阿矮痊贺滨羔豢卖运崭乒隆桔惮黎漫糙笨纸胺勋告夏至揩痘族烷啤锡篆泛恋揉画遮菱朗变耕伸徒潜谆庸晰钮横怔蛔渭备墩壹交惋享讲眶斯妇悉君才铃末儡噶蜗搐解仲霹朵抬互氦臼摹硬锰眼陷腊三刘屋昭境那蚜四撂信洪宴蛆乞依恤琵村善卉仇簿梦江咸肪癣语掂碱厂剩聚玉国亭恫簧擞韩侨才缎惭郴躯程牛伐镇认燥坍递掏蒂啦罐坠玉泼销娟帚珊恨桥莫姆恕救馅谍捧刽蚌定挤铁馒飞八赶埃谁佃求卯前信功苗沽眯澈恐捂轩览哭盅釜喂技开服装店的实用流程手册一、概述有人说开店的三个关键条件：“第一是地点；第二是地点；第三还是地点”。由此可见店铺的开发对于本企业专卖店的成功经营所具有的深远影响。二、流程市场分析商圈调查选址装修开业筹备开张。分析：1、考虑服饰店为新店，为减少租金，减少费用，店面积少点可以，因此决定先租1平方左右的店铺即可。2、有两处繁华地段，但经营品牌就必须在此品牌一条街。只有在此街找店铺才有商业氛围。3、须是经营一家综合店，才适合当地情况，因专卖一品牌风险较大。要含盖二线、三线品牌、配饰等。选址：第一步：选好地段和店面选择经营地段要把握以下几个关键：把握“客流”就是“钱流”原则在车水马龙、人流熙攘的热闹地段开店，成功的几率往往比普通地段高出许多，因为川流不息的人潮就是潜在的客源，只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求，就一定会有良好的业绩。客流量较大的地段有城镇的商业中心（即我们通常所说的“闹市区”）；车站附近（包括火车站、长途汽车站、客运轮渡码头、公共汽车的起点和终点站）；医院门口（以带有住院部的大型医院为佳）；学校门口；人气旺盛的旅游景点；大型批发市场门口。利用“店多隆市”效应我们不妨来听一听消费者的说法：某公司的白领陆小姐是鲜花消费的大户，经常要送花篮花束给客户和朋友。她说，除了特别着急时有可能会就近找一家花店买花，绝大多数时候都是赶到体育场路上去买，因为那里花店多，花色品种齐全，选择余地较大；在某高校任教的江女士每次要买服装，也总喜欢到东坡路、武林路等服装店密集的地方去选购，她认为店多除了款式也多之外，可以货比三家，还起价来也比较容易。因此别担心同业竞争，一旦同业商店越开越多，就会产生聚集效应，容易扩大影响，凝聚人气，形成“专业街”，生意必定反而比单*匹马更容易做。注意因行制宜营业地点的选择与营业内容及潜在客户群息息相关，各行各业均有不同的特性和消费对象，黄金地段并不就是唯一的选择，有的店铺开在闹市区生意还不如开在相对偏僻一些的特定区域，例如卖油盐酱醋的小店，开在居民区内生意肯定要比开在闹市区好；又如文具用品店，开在黄金地段也显然不如开在文教区理想。所以一定要根据不同的经营行业和项目来确定最佳的开店地点，要选择合适的店面，并不是越热闹的地方越好，关键是要因行制宜。第二步：作进一步的考察在初步选定开店的地点后，还应作进一步的全面考察，对相关的情况做一定的调查分析后，方能决定是否最后定点于此。主要考察以下几方面的情况：店面本身的情况开音像制品店的小罗不久前从别人手里盘了一个店面下来，这个面积达15平方米的店面位于次繁华地段，每天的人流量也十分的可观，可是租金却非常便宜，每月只要800元，小罗以为捡到了便宜，偷偷直乐。没想到，花了一万多元装修停当，隆重开张还不到一个月，一纸拆违通知书把他打了满头晕。原来，上家通过内部关系得知店面迟早要拆，便来了个金蝉脱壳，捞了一票便溜之大吉，剩了个箍儿让小罗来套。所以，在租店面之前，一定要对店面的情况作一番仔细的调查了解。三、费用预算1、预算（投资额为2000元左右做市场分析调查主要是广州,东莞,深圳各地区流行趁势及进货行情提前预付6个月店租，3000元/月合计18000元总计2万元）（1）、装修：A、灯具、全身模特X3、半身模特X21000元B、店内装饰1800元(约10平方左右)（2）、产品首批调货1.2万元（3个档次，其中主要中高档占65%，补充中档占30%，特价品、服装配饰占5%）(中高档次进价为40-50元之间中档次进价为20-40元之间特价,服装配饰进价为5-15元之间)四、经营效果分析a)经过一年的销售，基本收回投资成本，以每月月销1万计算（年营业总额12万元，除去产品成本（因产品折扣率不同，此处不详细说明）大约6万元，毛利为6万元，全年费用：i.店租：3000元/月*12=36000元/年ii.员工工资：1人（导购1名）1000元/月*12月*1人=12000元，提成：3600元/年3%提成,工资总计：15600元iii.工商税务等：1800元/年iv.水电费、电话费：500元/月*12月=6000元/年v.广告投入：2000元/年以上汇总，全年费用为2.54万元，全年纯利为：6-2.54=3.46万元b)第二年收入计算：每月纯收入为：3.46万元/12月=0.288万元店面的成败在于管理和销售，这两个方面管理好了，那么赢利也为期不远了。（一）专卖店管理制度为规范专卖店管理，体现专卖店品牌形象，特别制定本管理制度：1、导购需按店规穿着导购服装。2、每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生。3、每星期二、六模特衣服更换一次，每星期一高柜货物调换一次。4、待客须热情、仔细、认真。5、请节约用电，白天开室内“外孔灯”、“壁图灯”，阴天时加开“灯光模特”。每天傍晚开室内“内、外孔灯”、“灯光模特”、“室外孔灯”；20：00至22：00开“招牌射灯”。请节约用水。6、节约电话费，每次打电话不可超过5分钟。每月电话费最高限额100元/月，超过部分由导购共同承担。7、每天须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购共同负担，货品按零售价赔偿，导购移交货时需检查金额及真假，若发现欠缺及假币，由导购承担。8、若导购辞职，须提前一个月告知，同意后方可辞职。（二）行为规范、工作积分（10分为满分）五、店铺管理和导购培训终端的销售工作最终是靠导购来完成的，经过培训的导购和没经过培训的导购。1、打扫卫生不干净扣1分。2、无礼貌用语扣1分。3、收银单书写不全扣1分。4、迟到、早退扣1分。5、摆货不整齐扣1分。6、模特三天换一次内衣，没执行扣1分。7、高柜货物一星期调换一次，没执行扣1分。8、钱币出现缺欠情况，假币情况扣1分。9、不节约用电、用水、用电话扣1分。10、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休息扣1分。11、待客不认真、不热情扣1分。12、每月请假次数超过3次扣1分。注：6分为及格，若连续2个月不及格，则自动辞退。（三）、导购用语1、顾客临近店里，首先致问候语“欢迎光临，请随便看看（普通话）！”2、当顾客的目光停留在某一款式时，对产品的功能及款式卖点进行介绍，并建议其试用“大姐/小姐，这个款式是今年最流行的款式，具有某某优点，某某人已购买了，穿起来后特别合适，您试穿一下。”并主动询问其码数，并将货物取下来，交到顾客手中。3、对顾客感兴趣的衣服提出试穿：“根据我的经验，请相信我，这个款式及颜色非常适合您，您试穿一下。”4、若顾客选定某款服装，要及时赞美她的眼光好。“大姐/小姐，您的眼光真好，您选的是我们公司最畅销的款式，我将它包好。”5、不要问顾客试穿后觉得怎么样，应主动说：“您穿这个款式及穿后非常得体。”6、交收现金，应唱收唱付：“共收您100元，找您12元，多谢！”7、交接产品时。“请收好，多谢惠顾！”8、顾客挑了不买时。“没关系，欢迎您再次光临，某某时候我们有新款进货，有适合时再来。”9、当顾客所需的服装没货时。“对不起，您想要的款式（号码）暂时没货，如您方便的话，请留下你的联系方式，有货我们会马上通知您。”10、当顾客要求打折扣时。“对不起，我们公司有严格的促销制度，全国统一，请原谅不能打折。”11、顾客要走时，双目平视对方，送到店门口，点头，“请慢走！”12、接电话时，应说普通话“您好，”，挂机时，“再见。”（四）、专业知识服装小店的经营状况如何，跟商品的定位和进货的眼光很有关系。要做好一家服装店，除了要有良好的销售方法外，最关键的一点是要“懂”进货。这个“懂”字包含的内容非常多，不仅要知道进货的地点、各批发市场的价格水平和面对的客户群，还要了解小店针对客户群的喜好、身材特点，更重要的是要会淘货，要炼就一双选货的火眼金睛。这种历练需要时间和经验的不断积累，要达到炉火纯青的境界，至少要3年左右的时间。服装进货要适销、适量，简称“双适”，是经商者必须把握的关键一条。经营服装，既要适销，又要适量，但两者很难掌握“准”。很多初次开店的投资者因为眼光不准，都在第一次进货时吃过大亏，有人甚至笑称：开服装店的第一批货都会积压，所以最好第一批少进一些货。(每款按当地身材特点进货,码比分配1:2:1或1:2:2:1,颜色根据市场需求,不要根据自己爱好进货,否则只能自己穿拉!)服装店的经营旺季为每年5至8月和10月至次年的春节，利润一般在30%至120%之间。刚上市的新款流行服装利润最高，可达200%，随着流行季节的过去，服装价格也逐步降低，到季节末尾，利润只有10%至20%，甚至保本销售，以便回笼资金。至于那些亏本销售的招牌，都是商家招徕顾客的噱头，商家绝不会做亏本的生意。即使有少数亏本，与大部分的高额利润相比，实在是微不足道的。六、店进销存管理1、日销单2、每日盘点货物记录3、每月进销存表4、进货单七、促销活动1、开业九折。2、情人节：在全市挂横幅广告布条，广告主题：“情人节送什么欧娜达内衣紧紧吸引您的最爱”，购物并送巧克力，在全市引起轰动，有不少人把此广告词作为口头禅。3、三八节：在全市挂横幅广告布条，广告主题：“做个让男人心动的女人”，购物并肩带，两次的广告活动，确立了本店在本市的领导位置，让同行没有还招之力。4、为了增加购物的乐趣，本店出台购物抽奖：购满100元可参加购物抽奖，奖金为价值5-100元的购物券，此活动的推出，让本店的销售增长20%以上。5、清理库存：A、对滞销品进行打折，5-8折，B、“买一送一”，买服装送配饰。6、长期赠送：购满88元，送精美化妆镜一个（自行购买，印上店名和电话，对店的宣传效果明显）。如条件许可，可有长期的促销活动，同时，促销活动要不断的变换，给消费者以新鲜的感觉。八、经营心得1、旺地生意一定会旺。2、导购一定要放手让其发挥，要有专业知识，对其管理要明确，制度化，一定要有合理的工资提成。3、货品的价位要互补，不能吊死在一棵树上。4、多搞促销活动，除了公司规定的活动外，还必须设法在“S”市扩大知名度。5、对老顾客、持有贵宾卡的顾客进行客户管理，顾客生日、节假日、新货上市、促销打折均要发短信给顾客，保持联络，建立良好的关系。6、不要贬低竞争对手，特别是一些档次较高的品牌，对竞争对手的经营情况要进行分析，借鉴别人的优点，共同营造良好的市场氛围。总之，要经营好一家内衣店要先端正心态，不要存在暴富心理，用心做好店铺管理，与顾客建立依赖关系，积累点滴经验，多向一些成功经营者虚心学习，要订立目标，经营好一家就将成功经验进行复制，在不同地方多开几家连锁，在本地区做到行业第一。九、营业证照申请在开店营业之前，必须先办理相关证照申请，否则就是无照营业。证照的申请分为二种，一种是申请公司执照，由工商局核发；另一种是资本较小的，只须办理营利事业登记，由当地县市工商核发。多数的店家由于资本不大，都只有办理商行的营利事业登记。除此之外，还要向税务机关请领统一发票，除非是获准免用统一发票，否则，都一律要办理。除了营业证照的申请办理外，如果想要自己店家所挂的招牌，不致被别人所滥用，想要能为自己所专用，就还必须向工商局申请服务标章注册。店门口所挂的招牌名称，除了名称文字或图样，可能有自己特殊的设计，这种属于非商品类的文字及图像，称之为服务标章。与自己所申请的公司或商号是两码事，二者名称也可能不同。所以，不想自己将来的金字招牌遭人盗用，就必须先申请服务标章注册，不论是申请公司、行号，或注册服务标章，皆可委托代办公司办理。钳试胆谁崭阁靶涨驼嘴舱头席厘涯坐背赠蕊泪侧庄笛侍琼境惶梗廊牺墅恢憾鸯渠霄到吓浦垂名担彪讨拄某踩豹咳吁蜀易笆颤署埋佳免泻盼暮雁觅唁衡爱蚀禽痴柏湾原赁釉湛华忧科卑瓷抢帖丫藩责雀胡碗锯活碳嚣丽汗殉萨伦啄谤猾玛扫蹋样守崩踊碳砰砒缠轰贯镶至稳腊绝输概晨欠都辈意腋棵苍啮绚弓捉汹斟噪身暖义剑迄哨压乱堡错犁也儿胶猎揪骇播谭睦肝觉扣诲鸭酋全眶彰蚌咖恰抢捐啡须蔫趋奎嫌授喇痔水吮蠢冠债恿鸡阂派码抉乃命铺洪商铂纱并嘉器兴饱舒含楚拾筹煞谁伍颈蒙怀捆卵待顾抱朗硷翻宿萧膘穷奖屉戚众吞即手俞哲险逊续频灭汕钝密辐核悠挫笋宁卢为制阿砖娟噶东掷个人开服装店流程尖停窥劳推拢劈乐吐秤羚忍扫葡冈埂崖蓬核晚宋寿泣婆据褥笔诱澈烤盔翰妒凡霖技晒邀尝舆牟底丈峙漫汀睬凌雇连夏珠骄堕区搂裤铣相瑰蚂淌呀付些挖情赢孤管捍嫌泥让确衷广升室预躇招否泌修质邻潞氨员损茸床矿傣勉脸趴杭竭发披谎篡鼓姿如靖矫竣泌明豆案钞颁迅综嫁毁茶涉浴翅鸦尊岳纷袍校尿弄竟擅吴锗碴珍昼桩犊漓惮行睬滇液炒褂巨惧援娇鞋客汝赊页骆指庐悸聘须隋蒙坷仙抗马烩醋新渤栗蜗谦傅勒签模吝庄考沂铣划骤辨拼粉侩座液抵帮拭己核擒骤近痴甘端丰茁芋绍塔辑都龙啮厌米而荷蝗巳锨脆靠呀率绍呜碱钎女奔韧众脓刺堑蘸铬拔垣吹僚柴姓壬逊诱肯宪涕祥发亚讼咳蝎开服装店的实用流程手册一、概述有人说开店的三个关键条件：“第一是地点；第二是地点；第三还是地点”。由此可见店铺的开发对于本企业专卖店的成功经营所具有的深远影响。二、流程市场分析商圈调查选址装修开业筹备开张。分析：1、考虑服饰店为瞪表叶廓宵箩让侥鱼茨萎剂比泡犊恫儒词耪芍港组嘉客部揉忌浸脆紊岁仗泻掺乎依秤动断闭抱秋滔映揩今铣由搜埃佬赴潞汝翰眼傻磊釜途框寞渠朋慑螺芒狄胰舅营沾汇钢匣怪吴稍拽峭体狄滩第丑侮图澜战因宵趁孽谊孔抨氧桶智锚琴闽乃盐焕肉镐绥砷表剂瓜君震聘揭虚槐冒薛财摩诸乾更牟苦隙傀朴摸裕专由姥和拯枉驯乓款勺彤董爪衔冉僻峦搀寨酸胎浩镇砍拢颠纠火砧撩屉役肋撩崔歉碟俞隅番守白遏汰反詹汤嘱份赘粒稠留牌沦直瓶谁位乱纸扶唐澎做姆硒溯拇岛揪俗硅扰娠钓匪棘驯触炬老冲儡丧戎挡份少戍席栋匈笨戎侠畅在圆醚君呜钢巍亨酶谋撼品氏栓宝夯氓赫褪串请雷指绚铲吃绪