企业知识型员工的激励策略分析.doc

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Person as a carrier of knowledge, from the industrial society was placed in the most important position on the transition to the knowledge-based society in the process. And knowledge workers as employees with higher human capital, in the heart of the enterprise, in the dissemination and application of knowledge creation plays an irreplaceable role, they have become the body of work the knowledge economy era, becoming affect an important factor in development. However, in recent years more and more enterprises are facing serious challenges in the management of knowledge workers, the traditional incentive mechanism has shown the limitations, it is difficult to adapt to the requirements of managing knowledge workers, knowledge workers lack incentives means rising management costs , the loss rate is too high, and so growing problem, and therefore incentive problems of knowledge workers to think and explore it become necessary. How knowledge workers to effectively motivate, inspire the greatest degree of knowledge workers vitality and creativity so that they release their creative potential to become a reality problem facing businesses, effective incentive problems of knowledge workers will become the core business problems. Based on the knowledge economy era background knowledge workers characteristics and needs in-depth analysis, and the use of incentive theory of management incentive status quo of enterprise knowledge workers conducted assessment, would like to achieve the following two purposes: First, allows businesses accordingly to improve its own incentives, and second, hoping to play a certain role for knowledge workers learn from management practices of other companies. 关键词：知识型 员工 激励 方法 分析 研究Keywords：Knowledge-based Employees Incentive Methods The study引言：在现如今经济的发展下，企业也正在一步一步的向前飞速的发展，在企业的管理中，关于企业中知识型员工的管理一直是一个重要的研究课题，因为知识型员工在企业的管理中占有重要的作用，随着现在经济的不断发展和进步，知识已经越来越重要，在一个企业中，更是需要知识的不断涌入，作为知识传播的主体，人力资源得到了越来越多的关注，在市场经济一体化的情况下，知识型员工是一个企业成败的关键，因此，企业中知识型员工管理工作也逐渐的成为了企业中必须要进行管理的项目，在现今的社会中，企业已经越来越看重创新了，这就要求要有越来越多的人才来源，现今，人力资源已成为企业的核心，人力的发展是企业中的重要的组成部分，是一个企业必不可少的，在企业的管理中，我们应该加强对于企业的知识型员工的管理工作，这样才可以做好企业的员工管理工作。一、 企业知识型员工的特点简介随着现在社会的发展，人力和知识资本已经成为了在企业竞争中优势的来源，企业之间的各项信息都要依靠知识来进行，无论是企业与企业的竞争，还是企业与企业间知识的创造，而人作为知识的载体，就成为企业必不可少的资源，那么应该如何来激励员工的这种工作热情就成了企业中要关注的问题了，接下来的文章中，将会向大家介绍一下企业中知识型员工的相关特点。 在企业的经济发展中，企业的知识型员工管理工作是其中一个重要的管理工作，是企业的发展中必不可少的，而企业的知识型员工管理在工作的内容上也是有着一定的作用的，人力资源战略的制定对企业的发展前途有着至关重要的作用，对企业中知识型员工的发展有着十分重要的作用，其中包括对企业中知识型员工的价值与前途的分析，同时还有企业人力资源内部的使命感，制定了一些关于企业中知识型员工在发展方面的目标和方法，还规定了一些相关的政策方针等等，在企业员工的战略管理工作中，其工作的主要内容包括很多的方面，有对企业知识型员工的管理规划工作，还有对于知识型员工的组织管理和文化工作方面的管理，对于一个企业来说，员工是一个企业重要的资源，是企业经济发展和企业进步必不可少的条件，在对企业进行知识型员工管理的工作过程中，人力资源规划在企业对于知识型员工管理的过程中也起着重要的作用，知识型员工管理的工作是建立在人力资源管理战略的基础上的，是企业对未来人才培养的重要方法之一，因此，企业一定要加强对知识型员工的管理工作。（一）企业知识型员工个性特点的分析企业中知识型员工是企业中的重要资源 ，是一个企业发展必不可少的基础，那么知识型的员工都有哪些特点呢，了解知识型员工的一些特点可以有助于我么那对其进行更好的管理，知识型员工在创造时，大部分都会使用到大脑，而不是手，他们所想到的一些事物，还有他们的创意等等一系列的东西，都是通过大脑想到的，并且知识型的员工也是普遍拥有较高的学历的，他们也都有好的教育，和丰富的知识。作为知识型员工，当然，他们是一个特殊的群体，他们有自己的个性特点，因此，要想更好地管理知识型员工就要对他们有一些了解和认识，这样才可以更好的实现对于他们的管理工作。知识型员工比普通的员工知识性更强，并且对自我的控制力也比普通的员工强，他们有较高的素质，有强烈的求知欲和对工作的征服感，并且他们还喜欢有挑战性的东西，对知识和工作都有着自己的追求总结下来就是下面的几点特点：（1）他们有强烈的学习欲望和动力：这是因为他们有着敏感的求知欲望和具备良好的知识（2）他们的自主控制能力强：知识型员工在工作的时候往往听从自己内心的主见，不愿意被别人和其他的事物影响（3）他们的成就感强烈：在工作的过程中，他们追求完美，希望自己可以将工作完成的很好，并且当完成工作之后，他们会感到很自豪，很满意（二）企业知识型员工工作特点的分析 企业中的知识型员工是一个特殊的群体，他们的工作方式与其他的员工不同，他们的工作是依靠高脑力劳动来完成的,并且他们劳动的复杂程度很高,所以知识型员工的工作就有很大的不同，也有许多的特点:(1)知识型员工的工作比较有创造性;他们的工作是在多变的环境下完成的,是用自己所学到和掌握的知识进行工作的，可以推动工作技术的进一步发展,从而可以使得工作的产品更好,并且还能够提升工作中的劳动生产率,知识型员工在工作的过程中是非程序化的。(2)对知识型员工的工作过程是很难监督的;知识型员工的工作过程很随意，没有固定的步骤,也没有可以用来参考的标准，工作的过程显得很随意，此外，对知识型员工的工作成果也是很难评价的。（三）企业知识型员工组织管理的分析组织管理在工作中起到的作用是在企业的流程设计的基础之上的，他的目的是为了保证工作管理战略的实现，为了保证这些工作可以顺利的进行，资质管理工作还设计了一些关于企业组织结构和管理模式，同时也包括对于企业中人员的安排和企业中岗位的安排，这些在企业的知识型员工管理工作中都是不可缺少的条件。企业的组织管理工作在意义上有着广义与狭义之分，广义的组织管理有着许多的权限，在内容上还包括对于企业内部制度的控制与管理，对企业内基本制度的管理也就是对于法人的治理，它包括的有企业中的所有权，企业的控制权以及企业中的经营权，这些都是对于企业的合理安排，企业中的文化管理是一个企业中管理工作最重要的一部分，是企业中最重要的部分，企业中的文化在企业的管理工作中占有重要的地位，企业的文化是企业成功的必然条件之一，并且企业的文化管理也涉及了对于企业内部的文化的分析与创建，企业文化管理创建了一个包括一系列的文化层次的体系，其中包括企业的价值核心，企业的文化思想，企业的文化理念以及企业的一些行为，这些都是企业重要的工作，是企业发展必不可少的，在进行企业的工作过程中，要时刻的注意这些工作的进行，这样才可以更好的实现企业知识型员工的管理工作。（四）企业知识型员工激励工作与企业关系的分析1、工作中目标的统一在企业的知识型员工管理工作的分析中，有两个条件是不可忽视的，这两个条件被作为是企业的管理工作中的重要的组成部分，在工作中，要加强对于这些的管理工作，其中一个是人力管理在企业的规划与企业开始实施中的作用，这一条件在知识型员工的管理工作中是不可缺少的，另外的一个是企业与员工之间的相互促进的关系。企业发展与员工之间是相互促进的关系，他们之间有着紧密的关系链接，知识型员工决定着企业的成功，企业的好与坏也决定着知识型员工的多与少，好的员工是会找好的企业来工作的，同样，好的企业也必定对知识型员工有很大的要求，因此，这两者是相辅相成的，这是因为在过去，人们一直把这种思想当做是一种假定，假定人的适应性能力比战略的能力强，所以，在这种观点之下，一些企业就不重视对于知识型员工的管理，这就使得员工的管理一点一点的被滞后，一直也得不到发展，因此，对于知识型员工的管理一直也没有上升到一个应有的水平，现在，随着社会的不断发展与进步，人们应该加强对于知识型员工的管理工作，这样才可以使得企业得到发展。2、对知识型员工与企业劳动生产率关系的分析在企业的知识型员工管理的工作中，可以通过提升知识型员工的存储量来提升企业的劳动生产率，在提升企业的劳动生产率工作中可以从以下的几方面进行：（1）知识型员工数量的调整：在企业的工作中，企业人才的数量是企业的重要的工作条件，一个企业的人才的数量是衡量一个企业能否取得成功的关键，在企业中，知识型员工数量占有重要的地位，因为可想而知，一个企业中如果有许多的知识型员工的数量，那么这个企业就一定会有很多的资本，一个企业只有有自己的企业力量和企业资本才可以再企业的比赛中取得胜利，因此，企业中知识型员工数量是一个重要的部分。（2）对知识型员工的激励：在知识型员工的管理工作中，员工激励工作是企业发展的必然基础，在进行知识型员工的管理工作中，企业要实施对员工的激进措施，这样可以对员工起到刺激的作用，激励企业的内部人员，并且可以建立好一个有效的制度，也可以调动人才的积极性，还可以挖掘出员工的潜质，这样，企业就可以扩大自己的人力资源，提高企业的工作效率，也可以为企业创造出更多的财富。二、企业知识型员工的激励方法分析（一）对企业知识型员工激励的原则企业中作为知识型员工，他们的工作具有很大的创新性和灵活性，对于知识型员工的激励，企业主要应该做到以下几点：(1)激励知识型员工进行创新能力的培养。(2)企业要帮助知识型员工做到防止败德的行为。(3)企业要做到降低成本和不可测性的发生。(4)企业要对员工进行严厉的考核，知识能力较低劣的知识型员工不得进入。(5)企业要防止流失优秀的知识型员。要想做到这些，企业必须要应用各种不同的手段,吸引知识型人才,降低知识型人才的的流失率。知识型员工是企业中不可缺少的，对企业的发展有着重要的作用但是由于企业知识型员工的特点，在对知识创新和灵活使用的过程中，具有不可测性，因此，在对知识型员工的激励工作过程中,企业应该遵从下列的原则: (1)对知识的创新进行激励：企业要时刻的对知识型员工进行激励，激励的途径是通过激励的方法，使得知识型员工可以自己的知识在组织中进行共同交流，使大家可以一起沟通和学习，并且将知识共享和扩散,将自己的知识变为集体共有的知识,从而使得企业更有竞争优势。(2)企业应该注重对知识型员工的精神激励,在进行精神激励的过程中，企业还应该重视物质的激励。对于知识型的员工来说,他们有着较强的事业心，对于知识型员工，提升他们专业的名声是十分重要的，荣誉比物质的利益更为重要，对于工作中实现成就和动力，对于知识型员工是更为重要的，并且也是员工努力工作的动力。（3）企业可以对员工实行情感激励的方法：知识型员工与其他的员工不同，对于他们来说，对他们的尊重和工作的肯定更为重要，企业对他们的工作上的关心和理解也是必不可少的方式，同时，还有对于他们生活中的关心，因此，在对知识型员工的鼓励过程中，要注重情感的激励方法，要尊重他们的劳动成果,同时还要善待他们，这回为企业带来良好的收益和持久的人才资源，可以帮助企业留住更多的知识型人才。（二） 对企业知识型员工激励的措施1目标激励法与参与激励法 激励是指通过设置一定的目标作为诱惑的因素，来刺激人们想要满足需要的欲望，从而激发起人们想要实现目标的欲望，企业在管理激励知识型员工的工作过程中可以实施目标管理方法，这样，对于实现组织管理的目标就有了可靠的基础。企业实施目标管理工作其实是一个管理系统，但同时这也是一个过程的管理。对知识型员工目标管理工作的思想是建立在对自我控制的基础之上的，可以明确人的目标和方向感，而如果要想实现这些，就要参与对目标的制定，这样才可以有积极性，也才能够对自我产生控制和指导。因此，企业中的目标管理的工作可以激励知识型的员工，同时还可以让知识型员工可以参加到管理和参与决策的工作过程中，也可以激发知识型员工的责任感，并且使得他们把自己的个人目标和集体的目标相结合在一起，也可以提高他们的自我价值，使得他们感到自己是企业中重要的一分子，并且当他们提出的意见被采纳时，他们就会产生心理上的满足。 2.利用工作本身激励和重视对员工的培养企业在对知识型员工激励的工作过程中，要注重对员工的培养，注重对员工资本的投资，这样才可以完善人才的培养机制，才可以为知识型员工提供一个良好的学习环境，使其可以不断的接受教育，因此可以不断的提高自身的知识技能，如果员工认为自己在企业中并不重要，只是企业中的一个“高级打工仔”时，那么员工就会对企业感到失望，就不会对企业忠心，也就很难形成对企业的忠诚。因此，企业要为员工提供一份保障，要能够与其付出的成正比，并且使员工可以分享到自己为企业创造的财富，同时。企业还要了解员工的个人需求，以及员工对职业发展的意向，然后企业要为他们提供符合要求的道路。同时，研究理论证明，工作本身对员工来说就是一个十分重要的激励因素，企业通过利用工作本身来激励知识型员工，也可以使其对工作具有积极性，方法有以下两种：(1)企业要注重发现知识型员工的个人的能力水。以及知识型员工的兴趣爱好，根据这些来安排其相应的工作，使得工作对他们产生吸引力，这样才可以促进他们工作的激情。 (2)一个人在一个岗位上工作了一段时间后，如其能力水平表现殆尽，再无创新的欲望，就应调换工作，用新的工作焕发新的精神。3调整工作时间的激励法 对于知识型员工，企业可以通过调整他们的工作时间来对其进行激励，对于一个员工来说，每天都上班无疑是枯燥的，乏味的，那么如果可以调整自己的工作时间，不仅可以减少自己的压力，还可以缓解自己的心情，使得工作时可以有一个好的心情，因此在工作时就会创造出更多的价值，企业可以规定他们在特定的时间内必须完成一定量的工作，但是还要让员工感到没有压力感。因此，企业在实施对知识型员工的激励工作过程中，也可以尝试一下这样的方法。4.领导者的言行激励 企业中的领导者，是企业中最为首要的人员，员工往往希望自己可以得到领导的赏识，领导者是企业中的决策者、是组织和指挥的人，因此，如果企业的领导者对员工进行奖励，那么会使得员工产生自豪感和优越感，这样也会增强员工的积极性。(1)领导行为激励。所谓领导行为激励，是指领导者通过自己高尚的思想品德，以身作则的模范行为影响激励知识型员工。领导者思想品德和行为如何，是能否激励知识型员工的关键。古人讲：“其身不正，有令不从，其身正，不令而行。”领导者身不正，说话办事就无力量，以其昏昏，使人昭昭。领导言行激励，一要提高自身的素质，包括思想品德素质、知识素质、业务能力素质和作风素质；二要以身作则，就是要遵纪守法、廉洁奉公、身先士卒。要求员工做的，领导要首先做好；要求员工不做的，领导要首先不做。领导者的高尚品质、出众的能力和模范行为，本身就是一种巨大的号召力、影响力和对知识型员工的吸引力，也是对不良风气的约束力。反之，必然是“上梁不正下梁歪”。(2)支持激励。员工在工作的过程中，由于一种自尊心和好强心作怪，都是希望自己可以受到领导的肯定的，并且也希望可以得到领导的认同和支持，因此领导的支持对于员工来说也是十分重要的。领导要尊重知识型员工，不仅仅要尊重员工的劳动还要尊重他们的意见，对于他们的意见要认真的思考，认真的对待，领导不能在员工的面前表现出以我为中心的形象，那样会使得员工在心理产生不悦，对企业的发展没有好处，还要信任他人，正所谓“疑人不用，用人不疑”。领导应该给员工充分的信任，要让员工大胆的去做，要鼓励他们充分的发挥出他们自己的才能，不要对员工不信任，作出一些监视员工的事情，这样会对员工的心理造成创伤（3）关怀激励.对员工实施关怀激励，领导在员工的工作和政治上要对员工关怀，要鼓励他们和感激他们，感激他们对公司作出的贡献，这其实是一种情感的激励，员工感受到来自领导的关怀会倍感欣慰，这样也会促使员工对领导产生好感，对领导更加信任。三、对知识型员工激励工作的几点意见（一）企业应该建立有效的激励制度在企业中，激励机制是一个重要的系统，并且是开放的，这个系统应该随着时代和周围的环境不断的发生变化。首先,在对知识型员工的激励工作中，应该使用物质激励与精神激励结合的办法,这样可以再一定的程度上激发起知识型员工的工作动力和工作的积极性,但是企业在进行这些工作时，要认真的考虑二者在结合上要遵守公平和公正的原则。其次,企业还应该将对员工的激励制度与员工的考核体系相连接,通过刺激员工的竞争思想，将这样的力量转变成努力工作的动力,并且还要发挥自己的潜力;再次,要建立并且实施激励机制，企业要根据自己公司的特点制定合理有效的方案;最后,企业还应该实施差别化的激励方法。 （二）企业应该完善对知识型员工的培训制度企业对员工的培训是激励员工发展的一种行为，是实现企业战略目标的一个重要的工具。企业对员工的培训是企业中知识型员工发展的需要，也是一个重要的工作内容，企业应该根据市场上的不断变化和自身的技术特点，并且还要结合企业本身的实力来组织对知识型人才的培训机制,为知识型员工学习提供良好的环境，使得知识型员工可以不断的提高自己的知识技能，从而可以具备一种终身工作的能力。（三）企业应该建立良好的管理体系 企业在建立体系的过程中，应该坚持以人为本的理念，同时还应该尊重人才,给知识型员工提供良好的实现梦想的空间。同时，还要尊重知识型员工的自主工作的权利，为其提供好的环境，并且委以重任,还要加强知识型员工对企业的认同和归属感。这样才可以使得知识型员工可以更好的为企业服务，而不是使得员工被动的在企业中工作，为员工提供一个良好的环境不仅可以促进员工的知识发展，工作进步，还能够为企业带来更多的利益和财富，是有一个很有意义的工作。结语：通过对上述文章的分析，我们可以看出在企业的内部管理中，知识型员工占有着重要的作用，知识型员工这个资源就是一个企业的核心，是企业取得胜利的关键，更是一个企业中必不可少的力量来源，在现今飞速发展的当代，知识型员工的管理是企业中研究的重要课题，对于企业中知识型员工的管理是一直要值得人们继续探究的，企业如果想要更好的迎接社会经济对企业的挑战，就必须要对知识型员工的管理工作做出相应的调整，要建立一个知识与市场相一致的经济体制，以适应社会的不断发展与不断进步，同时，在对知识型员工的管理过程中，企业应该不断地进行创新，以提升企业的管理战略。参考文献1王仁理. 知识型员工的激励策略探析J.人口与经济. 2008，（S1）：147-1492陈国平. 国有企业知识型员工激励机制研究J.中外企业家. 2013，（08）：164-1653何玉静. 浅论对知识型员工的激励策略J.商场现代化. 2007，（09Z）：68-704李胜兰. 基于心理契约的知识型员工激励对策探讨J. 江西社会科学. 2005，（12）：108-1105高新芝. 企业知识型员工的激励策略研究J. 甘肃广播电视大学学报. 2007，（04）：60-626亓成. 浅谈国有企业知识型员工的激励管理J.商品与质量：建筑与发展. 2012，（09）：1-47李友君. 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