各部门、各工厂质量目标考核办法.doc

南通航智装备科技有限公司各部门、工厂质量指标考核办法（试行）第一章 总则第一条 为了保证产品的品质，通过细化考核标准，强化考核手段，树立“质量第一”的思想，确保我公司质量战略和质量目标的实现，特制定本考核办法。考核采取按月考核部门绩效的方式进行。第二章 适用范围第二条 本办法适用公司各部门、各工厂。第三章 职责第三条 质量目标考核由质量安全部负责，汇总后报综合管理部，在当期各部门和各工厂月度绩效考核完成。第四章 考核细则第四条 具体考核细则如下：序号责任单位质量目标目标公式考核要求考核办法（绩效扣分）备注1综合管理部公司决策、会议纪要执行的督办率98%公司决策、会议纪要执行的督办率=督办完成数/需督办总数每月统计一次每下降1%扣1分行政文件的起草、传递准确率96%行政文件的起草、传递准确率=起草、传递准确份数/起草、传递总份数每月统计一次每下降1%扣1分有针对性的制定年度人员培训计划，各类培训分阶段达标率92%培训分阶段达标率=培训完成数/培训计划总数每月统计一次每下降1%扣1分特种操作人员持证上岗率100%特种操作人员持证上岗率=特种岗位人员持证数/特种岗位人员总数每月统计一次每下降1%扣1分2市场运营部合同评审、订单确认正确率95%合同评审、订单确认正确率=合同评审、订单确认数/规定要求合同评审、订单确认总数每月统计一次每下降1%扣1分合同履约率92%合同履约率=按合同履约数/订货合同总数每月统计一次每下降1%扣1分客户满意度90%客户满意度=调查台数、得分加权平均半年统计一次每下降1%扣1分3制造部生产计划完成率95%生产计划完成率=完成批次数/计划完成批次数每月统计一次每下降1%扣1分确保物资采购流程符合率100%物资采购符合流程率=符合物资采购流程批次数/物资采购批次数每月统计一次每下降1%扣1分外购、外协件质量问题整改率95%外购、外协件质量问题整改率=质量问题已整改数/反馈质量问题总数每月统计一次每下降1%扣1分生产设备完好率92%生产设备完好率=完好设备数/设备总数每月统计一次每下降1%扣1分4技术部确保每年投入市场的新品不少于1项每年统计一未完成扣10分确保每年产品技术改进不少于2项每年统计一次未完成扣10分产品设计整改阶段性目标完成率90%产品设计整改阶段性目标完成率=设计整改阶段性目标完成数/设计整改阶段性目标总数每季度统计一次每下降1%扣1分技术文件发放、修改、回收准确率100%技术文件发放、修改、回收准确率=技术文件准确发放、修改、回收数/技术文件发放、修改、回收总数每月统计一次每下降1%扣1分5质量安全部产品出厂合格率100%产品出厂合格率=产品出厂合格数/产品出厂总数每月统计一次每超1%扣1分外购外协件检验合格率98%外购外协件检验合格率=外购外协件检验合格数/外购外协件检验总数每月统计一次每超1%扣1分质量体系运行常态化检查计划完成率100%质量体系运行常态化检查计划完成率=质量体系运行常态化检查计划完成数/质量体系运行常态化检查计划总数每月统计一次每超1%扣1分经鉴定发放到现场计量器具合格率100%发放到现场计量器具合格率=发放时计量器具合格数/计量器具发放数每月统计一次每超1%扣1分6仓储管理中心帐（卡）物一致抽查合格率98%帐（卡）物一致抽查合格率=抽查合格的帐（卡）物数/抽查帐（卡）物总数每月统计一次每超1%扣1分出库手续抽查合格率100%出库手续抽查合格率=抽查出库手续合格数/抽查出库手续总数每月统计一次每超1%扣1分入库报检率100%入库报检率=入库报检数/入库总数每月统计一次每超1%扣1分7装配工厂一次交检合格率80%一次交检合格率=一次交检合格数/一次交检总数每月统计一次，一次交检不合格判定标准：整机几何精度任意项一次交检不合格、整机功能项一次交检不合格、整机最终出厂检验3项以上一次交检不合格、整机装配调试过程中的低级错误。每下降1%扣0.5分。产品早期责任故障率3%产品早期责任故障率=当月产品早期责任故障数/3个月平均销售产品数每月统计一次，早期责任故障：是指产品在装配、调试、包装环节中，因工作质量或责任心等方面的原因造成的早期故障。每超1%扣2分。整机出厂合格率100%整机出厂合格率=整机出厂合格数/整机出厂总数每月统计一次每超1%扣2分。8钣涂工厂钣金件一次交检合格率96% 一次交检合格率=一次交检合格数/一次交检总数每月统计一次每下降1%扣0.5分。水箱一次交检合格率80% 水箱一次交检合格率=水箱一次交检合格数/水箱一次交检总数每月统计一次每下降1%扣0.5分。产品流转交检率100%产品流转交检率=产品流转交检数/产品流转总数每月统计一次每下降1%扣1分。9加工工厂主件主项抽查合格率100%主件主项抽查合格率=主件主项抽查合格数/主件主项抽查总数每月统计一次每下降1%扣0.5分。一次交检合格率85% 一次交检合格率=一次交检合格数/一次交检总数每月统计一次每下降1%扣0.5分。机加工责任废品率0.40%机加工责任废品率=机加工责任废品数/机加工件总数每月统计一次每下降0.1%扣0.5分。产品流转交检率100%产品流转交检率=产品流转交检数/产品流转总数每月统计一次每下降1%扣0.5分。第五章 附 则第五条 每月25日前各部门、各工厂向质量安全部提供“质量目标完成情况报表”。第六条 质量安全部根据各部门、各工厂提供的“质量目标完成情况报表”数据对照考核办法向综合管理部提出考核意见。第七条 由综合管理部汇总各部门、各工厂的各项考核数据与考核意见，提交公司绩效考核小组审定，进行考核。第八条 被考核部门如对绩效考核结果持有异议，可在3个工作日内以书面形式向管理部提交“月度绩效考核申诉表”，经管理部调查核实提出处理建议，报公司绩效考核小组审定。第九条 本办法由质量安全部负责解释与修订。版次第一版批准人日期生效期限审核部门负责人日期起草部门负责人日期起草部门质量安全部起草人日期会签部门1、2、3、4、5、此文档可自行编辑修改，如有侵权请告知删除，感谢您的支持，我们会努力把内容做得更好可编辑word文档