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1、南通航智装备科技有限公司 各部门、工厂质量指标考核办法（试行） 第一章 总则 第一条 为了保证产品的品质，通过细化考核标准，强化考核手段，树立“质量第一”的思想，确保我公司质量战略和质量目标的实现，特制定本考核办法。考核采取按月考核部门绩效的方式进行。 第二章 适用范围 第二条 本办法适用公司各部门、各工厂。 第三章 职责 第三条 质量目标考核由质量安全部负责，汇总后报综合管理部，在当期各部门和各工厂月度绩效考核完成。 第四章 考核细则 第四条 具体考核细则如下： 序号 责任单位 质量目标 目标公式 考核要求 考核办法 （绩效扣分） 备注 1 综合管
2、理部 公司决策、会议纪要执行的督办率≥98% 公司决策、会议纪要执行的督办率=督办完成数/需督办总数 每月统计一次 每下降1%扣1分 行政文件的起草、传递准确率≥96% 行政文件的起草、传递准确率=起草、传递准确份数/起草、传递总份数 每月统计一次 每下降1%扣1分 有针对性的制定年度人员培训计划，各类培训分阶段达标率≥92% 培训分阶段达标率=培训完成数/培训计划总数 每月统计一次 每下降1%扣1分 特种操作人员持证上岗率100% 特种操作人员持证上岗率=特种岗位人员持证数/特种岗位人员总数 每月统计一次 每下降1%扣1分 2 市场运营部
3、 合同评审、订单确认正确率≥95% 合同评审、订单确认正确率=合同评审、订单确认数/规定要求合同评审、订单确认总数 每月统计一次 每下降1%扣1分 合同履约率≥92% 合同履约率=按合同履约数/订货合同总数 每月统计一次 每下降1%扣1分 客户满意度≥90% 客户满意度=调查台数、得分加权平均 半年统计一次 每下降1%扣1分 3 制造部 生产计划完成率≥95% 生产计划完成率=完成批次数/计划完成批次数 每月统计一次 每下降1%扣1分 确保物资采购流程符合率100% 物资采购符合流程率=符合物资采购流程批次数/物资采购批次数 每月统计一次
4、 每下降1%扣1分 外购、外协件质量问题整改率≥95% 外购、外协件质量问题整改率=质量问题已整改数/反馈质量问题总数 每月统计一次 每下降1%扣1分 生产设备完好率≥92% 生产设备完好率=完好设备数/设备总数 每月统计一次 每下降1%扣1分 4 技术部 确保每年投入市场的新品不少于1项 每年统计一 未完成扣10分 确保每年产品技术改进不少于2项 每年统计一次 未完成扣10分 产品设计整改阶段性目标完成率≥90% 产品设计整改阶段性目标完成率=设计整改阶段性目标完成数/设计整改阶段性目标总数 每季度统计一次 每下降1%
5、扣1分 技术文件发放、修改、回收准确率100% 技术文件发放、修改、回收准确率=技术文件准确发放、修改、回收数/技术文件发放、修改、回收总数 每月统计一次 每下降1%扣1分 5 质量安全部 产品出厂合格率100% 产品出厂合格率=产品出厂合格数/产品出厂总数 每月统计一次 每超1%扣1分 外购外协件检验合格率≥98% 外购外协件检验合格率=外购外协件检验合格数/外购外协件检验总数 每月统计一次 每超1%扣1分 质量体系运行常态化检查计划完成率100% 质量体系运行常态化检查计划完成率=质量体系运行常态化检查计划完成数/质量体系运行常态化检查计划总
6、数 每月统计一次 每超1%扣1分 经鉴定发放到现场计量器具合格率100% 发放到现场计量器具合格率=发放时计量器具合格数/计量器具发放数 每月统计一次 每超1%扣1分 6 仓储管理中心 帐（卡）物一致抽查合格率≥98% 帐（卡）物一致抽查合格率=抽查合格的帐（卡）物数/抽查帐（卡）物总数 每月统计一次 每超1%扣1分 出库手续抽查合格率100% 出库手续抽查合格率=抽查出库手续合格数/抽查出库手续总数 每月统计一次 每超1%扣1分 入库报检率100% 入库报检率=入库报检数/入库总数 每月统计一次 每超1%扣1分 7 装配工厂
7、一次交检合格率≥80% 一次交检合格率=一次交检合格数/一次交检总数 每月统计一次，一次交检不合格判定标准：整机几何精度任意项一次交检不合格、整机功能项一次交检不合格、整机最终出厂检验3项以上一次交检不合格、整机装配调试过程中的低级错误。 每下降1%扣0.5分。 产品早期责任故障率≤3% 产品早期责任故障率=当月产品早期责任故障数/3个月平均销售产品数 每月统计一次，早期责任故障：是指产品在装配、调试、包装环节中，因工作质量或责任心等方面的原因造成的早期故障。 每超1%扣2分。 整机出厂合格率100% 整机出厂合格率=整机出厂合格数/整机出厂总数 每月统计一次 每
8、超1%扣2分。 8 钣涂工厂 钣金件一次交检合格率≥96% 一次交检合格率=一次交检合格数/一次交检总数 每月统计一次 每下降1%扣0.5分。 水箱一次交检合格率≥80% 水箱一次交检合格率=水箱一次交检合格数/水箱一次交检总数 每月统计一次 每下降1%扣0.5分。 产品流转交检率100% 产品流转交检率=产品流转交检数/产品流转总数 每月统计一次 每下降1%扣1分。 9 加工工厂 主件主项抽查合格率100% 主件主项抽查合格率=主件主项抽查合格数/主件主项抽查总数 每月统计一次 每下降1%扣0.5分。 一次交检合格率≥
9、85% 一次交检合格率=一次交检合格数/一次交检总数 每月统计一次 每下降1%扣0.5分。 机加工责任废品率≤0.40% 机加工责任废品率=机加工责任废品数/机加工件总数 每月统计一次 每下降0.1%扣0.5分。 产品流转交检率100% 产品流转交检率=产品流转交检数/产品流转总数 每月统计一次 每下降1%扣0.5分。 第五章 附 则 第五条 每月25日前各部门、各工厂向质量安全部提供“质量目标完成情况报表”。 第六条 质量安全部根据各部门、各工厂提供的“质量目标完成情况报表”数据对照考核办法向综合管理部提出考核意见。 第七条 由综合管理部汇
10、总各部门、各工厂的各项考核数据与考核意见，提交公司绩效考核小组审定，进行考核。 第八条 被考核部门如对绩效考核结果持有异议，可在3个工作日内以书面形式向管理部提交“月度绩效考核申诉表”，经管理部调查核实提出处理建议，报公司绩效考核小组审定。 第九条 本办法由质量安全部负责解释与修订。 版 次 第一版 批 准 人 日期 生效期限 审核部门负责人 日期 起草部门负责人 日期 起草部门 质量安全部 起 草 人 日期 会签部门 1、 2、 3、 4、 5、 [此文档可自行编辑修改，如有侵权请告知删除，感谢您的支持，我们会努力把内容做得更好] 可编辑word文档
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