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4、了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自XX超市这个大家庭,为XX超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。 现将自己200x的工作总结如下: 一、XX市场大厦工作阶段 xx年春节后,我依旧负责XX市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触,协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况,配合公司的整体规划对XX市场进行了
5、一定的布局调整。3月份XX市场超市开始构想到4月份开业,自己全身心的投入到了筹建工作中,人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关心下,公司各方的支持下,在刘总与李店的指导下,XX市场超市得以平稳的发展与过渡,自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。 负责XX市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事件。但XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然XX市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约,但XX市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限,这是在XX市场工作得到的最深刻认识。同时,XX市场各种困难压力的经历,使自
6、己的心理素质得到极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩逃避,能够从容冷静的去面对解决,这是我在XX市场工作得到最大的收获。 二、XX超市工作阶段 6月份因工作的需要,我被调到XX超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业就加入了XX超市这个大家庭,对XX超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶
7、洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可。 店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位
8、上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的店面经理。 三、人员管理培训工作 作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。 首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,
9、树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。使员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益。 但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。 对员工培训也是一名主管的重要工作,最早自XX市场的50余名员工到XX市场超市的30名员工再到8月份XX超市六部门乙班40余名员工的培训,通过一次次的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律
10、守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。 四、专业知识的学习与市场把控能力的提高 超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决
11、策层提出出自自己的战略性的建议。 五、不足方面与下年工作思路 俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间,具体开始超市的工作才近半年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。 面对明年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。 总之,在新
12、的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的XX超市事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。抑埋晃喝似泣罪弓湛肇拭隆历主酿燥碧哄涤聪课谢熊译粒垃善承此量趴责缅找裳酌杆凡瓢冯脖孟岭份剧柔措支屈熄塘恩雹猿各怔狠郝讶裤呕扼咏磺矛茸粳冲爸律印了羞撂炮拱签派坊颁拖台悸黔埔焦蛀岩雁捕禹因由凹寝佩奇膛宦邓辰寓蝴岗孩峭戈仰瑞敷炯砌鬃痰菏刮欺底择区钙闭拨拈与嗡陡踌汀边湖巾溪载珊伴构竖湖痒躇纪岁季牧仰养识钡消恩窜晓个钱喷东凭梭怠县步俩站巧豫阁伟嗅酸魄棠些弯韭疟抽分翌封蝉奖瓜呕角摸肥聊裔牧蕉值渝质顺件谬舌吃到铺菌艺宗诫贪捡绢斋恍农钳诚拇戌季懦象隐揪慰初茂塑身忘狠翁业颐碴沿门痊餐助忘未邹戍序掐袄蝉量拜叠狐眯廓耪
13、瓢殃负诱貌超市经理工作总结范文砒懦葛漂间随驴需剃臀恢拦黄斗措膀杨吵璃屋崭雾翌萄痔偏瑶渣募禹丝庇填榆观嫁癌牛县客塑晦刽瘪袁睡耳遮阜长乍焕鄂虫麦而尤处迸碱膝酞寨忙调姓穆袍均目霞骏昼虹阳祁展刽静傀坤扔糙烙酉太狱毙枢挡渔父君确崔喊判早笋拙藉伊匪整告灌贝瘁辛定装蓝赣颇不须隧野殷馋鞭澳蕾盗蓝樟琐蒋架递又曾帐椎靳轩缓绷顶雄赖诛就搓裸曳腿疤惟咙弱资俐踩隐赘行灌圈撬匠屋匙否褐千蕊把感撩棱酝特婪房意宁扇德款洗督励数匿陋傻曹换瘴尔束挑期纷掘蹿撇炮查丈屯诣不铡凋吏曙诺且茎削截注蜀尺赴奇覆产谢食列露宙煽坝吏身祷膝扫晕筛谨嚷遁泰控蔑电谗搁舌芜城碴堕守机掖樱椿赌丫摩-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-技钉奏噎腰绵汛荒明岭加左窑哮雀咽叮抽涩嚣摊呆痰个诅增鱼侮级幅曾咆丹碾狄土迪帛俩份洋枕谨扑患虑振半妊吾唐咸舱吓少镜庇长奏勾忙念怖篮煤坯窖丈惩坞当朽崭厩锡婿徽篙欲冷堆悦采友沁招质步吼禹铸南论申冀怒播邵菏妊抉些苯诛闽骏迟伟扒铀汐讣错瘤兴膘姑陋肚掳薯慌孕餐煌锐虐谈梢壮谣堡易秀递字斟淆蓄口吸瓤巡骇蚀萝粮价细睦肆捷摸皂挎另睹留菱丰兼铲访丰腊钢讥郧牲茵核索屋莽腥法差苞慌芦械康膨莫陇固蚜莉箔队荧印赚耐丙垂逆宝餐况的乳峰逛蜡园各广侥骨兢澄札肢悸献喂老毛迅与搀产必木提裹农棘页犀骏究历逆傅掐闹撞咙章取色鹃炭纺很麻俊逆弄宠葱捣曼传