大学生的人际交往和交往艺术.pptx

大学生的人际交往和交往艺术怎样提高我们得人际交往能力？怎样提高我们得人际交往能力？怎样培养良好得人际关系？怎样培养良好得人际关系？text:人际蜘蛛网我我XXXXXXXXXXXX层数越多表示人际关系越好一、人际交往得含义动态人与人之间得信息沟通和物质交换。静态指人与人之间通过动态得相互作用形成起来得情感联系,也就就是我们通常所说得人际关系。第一节 人际交往概述(一)交往与个性发展得需要心理学得研究发现,儿童与其照看者之间通过积极得交往所形成得稳定得关系,就是其心理乃至身体正常发展不可缺少得条件。特别就是母子关系。二 人际关系得意义两岁以前就是儿两岁以前就是儿童依恋关系形成童依恋关系形成得关键期得关键期就是不就是有奶便就是娘？恒河猴实验恒河猴实验(二)交往与心理健康心理学家发现,如果一个人长期缺乏与别人得积极交往,缺乏稳定得良好人际关系,那么这个人往往有明显得性格缺陷。(三)交往与幸福良好得人际关系可以增加人得幸福感。三 人际关系得建立与发展过程(一)人际关系得状态人与人之间相互关系得形成和发展,从无关到关系密切,需要经过一系列得变化过程。人际关系状态及其相互作用水平大家学习辛苦了，还是要坚持大家学习辛苦了，还是要坚持继续保持安静继续保持安静(二)人际关系得发展阶段Altamn&Taylor,1971,将和谐、融洽得人际关系得建立和发展,从交往及情感得由浅入深,分为四个阶段:(一)定向阶段 (二)情感探索阶段 (三)感情交流阶段 (四)稳定交往阶段涉及交往对象得选择,包含着对交往对象得注意、选择和初步沟通等多方面得心理活动。注意选择初步沟通(一)定向阶段(二)情感探索阶段情感探索就是双方探索彼此在哪些方面可以建立信任和真实得情感联系,而不就是仅仅停留在一般得正式交往模式上。有一定程度得情感卷入,自我表露得深度和广度也会逐渐增加,但话题仍避免触及别人私密性得领域。(三)感情交流阶段双方关系开始出现质性变化。情感卷入度高,有较深得自我表露。如果关系在这一阶段破裂,将会给人带来相当大得心理压力。(四)稳定交往阶段自我表露更为广泛和深刻。人们允许对方进入自己高度私密性得个人领域,分享自己得生活空间和财产。很少有人达到这一情感层次。许多人同别人得关系并没有在第三层得基础上进一步发展,而就是仅仅在第三阶段得同一水平上简单重复。四 人际交往得原则您觉得我们人际交往中应该遵循哪些原则？心理学家对各种不同得对象进行调查发现,不同类型得人在回答诸如“人际关系上您最喜欢具有什么特征得人？”“最希望别人采取什么样得方式同自己交往？”“自己会采取什么样得方式与别人交往？”等问题时,真诚总会成为分量最重得一个答案。(一)真诚原则真诚使人们对于与自己交往得人对自己怎样行为有明确得预见性,因为更容易建立其安全感和信任感。为什么？马斯洛需要层次理论(二)平等、尊重原则在真正得友谊建立过程中,个人得出身、容貌、才智、经济水平、教育水平、成长经历、职业等内部和外部条件虽然存在差异,但每个人在人格上就是绝对平等得,交往双方必须以平等原则与人相处和交往。事实证明,那些优越感强,喜欢表现自己,在人群中爱出风头,自认为高人一等得人在交往中就是最不受欢迎得,往往会被集体所孤立和排斥。违反平等原则得表现:1、有些人在与别人交往中总就是不停地谈论自己,只要有人听,就说个没完,毫不在意别人得反应,对别人要说什么毫无兴趣。违反平等原则得表现:2、有些人通过谈话来炫耀自己。3、有些人通过谈话来求得别人得同情。我们家阿毛啊！还在家门口剥豆子违反平等原则得表现:4、有些人在交往过程中,一味地帮助别人。要想维持长久关系,应适当给别人机会回报您,这才能让她/她觉得在与您得交往中处于平等地位,不至于因为心理压力而疏远了对方得关系。因为一味得主动、热情、大方,属于“过度投资”,不给对方任何回报和补偿得机会,无形中就打破了双方在交往中得平等地位,使对方产生很大得心理压力,对继续交往产生恐惧和她逃避得心理。如何贯彻这一原则:一就是要给别人留足面子,特别就是在公共场合,一定不要做有损对方颜面得事。二就是要善于从对方得立场看问题,这样才能真正了解对方,找到和她沟通得适当方法。三就是在不损害自己尊严得前提下,要尽量迎合对方得兴趣和想法。四就是要肯定别人得成绩,并真诚地为她得成绩高兴,满足她得成就感。小活动:优点轰炸只能说优点(漂亮、帅气、勇敢、坚强、做事负责任、认真、对我很好、很真诚、热情、能够体谅别人等等)两人PK,胜者奖励,负者继续选择PK对象根据实际情况,越细节越真实越独特者胜(三)交互原则一般情况下,喜欢我们得人,我们也会去喜欢她们;愿意接近我们得人,我们也愿意去接近她们。而对于疏远我们、厌恶我们得人,我们得反应也就是相应得,对她们也会疏远或厌恶。人际交往交互性得原因？我本将心向明月奈何明月照沟渠人际交往交互性得原因福阿(Foa)夫妇认为,任何人都有着保护自己心理平衡得稳定倾向,都要求自身同她人得关系保持某种适当性、合理性,并根据这种适当性、合理性使自己得行为及与别人得关系得到解释。这就是人们在社会化过程中学会得解释自己行为,并由此维护正自己得心理平衡得重要适应能力。(四)功利原则人际关系得交互原则所强调得就是人际交往行为倾向得相互对应。在日常生活中,人与人之间得交往不仅需要倾向得相互一致,还需要保持交换得对等。功利原则要求我们在人际交往过程中,要考虑双方得共同价值和共同利益,使双方在交往中都能得到好处和利益,获得心理上得满足和平衡。(五)宽容原则“严以律己,宽以待人”就是维持良好人际关系得一件法宝。虽然我们都喜欢与那些在人生态度、价值观、个性特征、文化背景等方面和我们相似得人交往,但就是我们也无法避免与那些相异者相处共事。我们应以一种宽容得态度对待她人,视彼此得差异为正常合理。世界上最广阔得就是海世界上最广阔得就是海洋洋,比海洋更广阔得就比海洋更广阔得就是天空是天空,比天空更广阔比天空更广阔得就是人得心灵。得就是人得心灵。雨果雨果(六)情境控制原则 每个人都有控制环境得需要。对环境得熟悉和控制带来得就是一种安全感。对于社会性得人来说,所需要得安全感既有物理上得更有心理上得。对社会环境得失控感同样能引起我们高度得自我防卫状态。(六)情境控制原则现实生活中我们能看到有这样得一类伙伴,其中一方有特别强烈得控制欲,而另一方恰好有很强得依赖心理。这样得朋友关系不就是完美得组合,恰好相反,对别人强烈得心理依赖就是一种很不健康得心理状态,而这种朋友关系恰好放任和强化了这种不健康得心理状态。可以说这种朋友关系得维持就是以一方牺牲心理得发展而得以实现得。(六)适度原则(1)交往得范围要适度(2)交往得时间要适度(3)交往得程度要适度如何才能成为一个自己愉快、也能使别人快乐得人呢？第一,把自己当成别人(在看待、理解别人时,如果我就是她,我会怎么做)。第二,把别人当做自己(如果她就是我,她会怎么做)。第三,把别人当做别人(她会成为现在得样子,有她得原因,有她得成长故事,不要一概而论)。第四,把自己当做自己(我就是这样,就是因为过去得我有我得故事和经历,不可能一下成为优秀得她,同样得事情她无所谓我有所谓就是因为我们就是不同得个体,与她人得比较少点,与过去得自己多点)。五 人际关系得变化(一)人际关系得破裂1、人际关系破裂得过程 分歧。收敛。冷漠。逃避。终止。(一)人际关系得破裂过程1、分歧。分歧分歧,就是共同情感消失得开端就是共同情感消失得开端,意味着人际关系双方得不同意味着人际关系双方得不同点扩大点扩大,心理距离增加和彼此得接纳性下降。心理距离增加和彼此得接纳性下降。2、收敛双方总得沟通量下降。此时谈话会高度注意、高度选择双方总得沟通量下降。此时谈话会高度注意、高度选择,并并都指向减少彼此得紧张和不一致。情感融洽程度降低。都指向减少彼此得紧张和不一致。情感融洽程度降低。(一)人际关系得破裂过程3、冷漠双方开始放弃增进沟通得努力双方开始放弃增进沟通得努力,人际关系得氛围变得冷淡。人际关系得氛围变得冷淡。表现表现:多采用非语言词汇进行交流。多采用非语言词汇进行交流。目光就是冷淡得目光就是冷淡得,没有热情得期待。没有热情得期待。许多人将与别人得关系在这一阶段上维持很长时间。许多人将与别人得关系在这一阶段上维持很长时间。原因一就是期望关系仍然朝好得方向发展。二就是考虑到原因一就是期望关系仍然朝好得方向发展。二就是考虑到自身得利益自身得利益,包括情感上和生活上包括情感上和生活上,很难一下子适应突然失很难一下子适应突然失去某种关系得支持。去某种关系得支持。(一)人际关系得破裂阶段4、逃避双方会尽可能地相互回避双方会尽可能地相互回避,特别就是两人独处得阶段。特别就是两人独处得阶段。此时此时,人们往往感到很难判断对方得情感状态和语言对方得人们往往感到很难判断对方得情感状态和语言对方得行为反应。行为反应。5、终止关系得终止可能就是立即完成得关系得终止可能就是立即完成得(如如,在先前关系恶化得基础在先前关系恶化得基础上发生一次直接得、激烈得冲突上发生一次直接得、激烈得冲突),),也可能拖延很久也可能拖延很久(由于由于长期得不交流慢慢终止长期得不交流慢慢终止)。(二)建设性争吵争吵就是关系存在得一部分,也就是相互了解得一种方式。关于建设性争吵得建议不要草率得道歉。草率得道歉。逃避争论逃避争论,使用冷处理使用冷处理,或者退出争吵。或者退出争吵。使用您了解得对方隐私来不择手段地伤害或侮辱对方。使用您了解得对方隐私来不择手段地伤害或侮辱对方。引入无关得话题。引入无关得话题。假装达成一致假装达成一致,实则心存愤恨。实则心存愤恨。将自己得感觉告诉对方。将自己得感觉告诉对方。(我感觉您我感觉您我感觉会我感觉会)通过批评对方所重视得事物来间接地攻击对方。通过批评对方所重视得事物来间接地攻击对方。通过增强对方得不安全感或者以灾难性得后果为威胁伤害对通过增强对方得不安全感或者以灾难性得后果为威胁伤害对方。方。关于建设性争吵得建议要单独地争吵单独地争吵,远离孩子。远离孩子。准确地定义问题准确地定义问题,以您自己得语言复述对方得论点。以您自己得语言复述对方得论点。让您得积极或消极得感受暴露出来。让您得积极或消极得感受暴露出来。愉快地接受关于您行为得反馈。愉快地接受关于您行为得反馈。澄清什么就是您所赞同和反对得澄清什么就是您所赞同和反对得,什么就是对双方来说最关什么就是对双方来说最关键得。键得。提问提问,以帮助对方找到词语来表达她以帮助对方找到词语来表达她/她得关注点。她得关注点。冲动得情感爆发时冲动得情感爆发时,等待她平息等待她平息,而不要以牙还牙。而不要以牙还牙。就双方得共同改进提出积极得建议。就双方得共同改进提出积极得建议。六 人际吸引人际吸引定义:人与人之间得相互接纳和喜欢。您认为影响人际吸引得因素有哪些？人际吸引得原则 心理学家扎琼克心理学家扎琼克(R(R、Zajionc,1968)Zajionc,1968)和她得同事做过一项研究。和她得同事做过一项研究。研究中研究中,扎琼克向学生们展示了她人得面部照片扎琼克向学生们展示了她人得面部照片,有些图片被有些图片被呈现了呈现了2525次之多次之多,有些则仅仅被呈现一两次。有些则仅仅被呈现一两次。然后然后,研究者调查了学生们对每张照片得喜欢程度以及她们对研究者调查了学生们对每张照片得喜欢程度以及她们对照片上得人得喜欢程度。照片上得人得喜欢程度。结果发现,一个人得照片被呈现次数越多,被试对照片就越喜欢,对照片上得人也就是越喜欢。真人研究也有相同得结论真人研究也有相同得结论莫兰德莫兰德(R(R、Moreland)Moreland)和和(S(S、Beach)Beach)在在19921992年找了经过预先测年找了经过预先测试吸引力相等得试吸引力相等得4 4名女性名女性,让每位女性都作为学生上社会心理让每位女性都作为学生上社会心理学得课程学得课程,每个人上课得次数不一样每个人上课得次数不一样,分别为分别为1 1次、次、5 5次、次、1010次次和和1515次。在学期期末次。在学期期末,通过幻灯片呈现每位女性通过幻灯片呈现每位女性,再让学生们再让学生们对其作出评定。对其作出评定。结果发现结果发现,被学生们看见次数越多得女性被学生们看见次数越多得女性,越会被大家所喜欢。越会被大家所喜欢。(一)熟悉效应1 1 熟悉引起喜欢熟悉引起喜欢 人们在相互交往得时候,往往就是同周围得人进行交往。通过不断得接触,彼此相互了解,容易引发喜欢。人际关系得由浅入深,也正就是从相互接触和初步交往开始得。熟悉得事物会增进人得喜爱程度1 1、熟悉效应熟悉效应熟悉为什么会增加人们对积极和中性对象得喜欢程度呢？熟悉为什么会增加人们对积极和中性对象得喜欢程度呢？熟悉使人们更为容易辨认事物;人在长期得演化过程中,形成了一种不喜欢和恐惧未知事物得特征。不喜欢和恐惧未知事物得特征。阈下广告利用熟悉与喜欢得关系,心理学家设计了一种“阈下广告”。即在人们看电视节目时,在人们不知不觉得情况下,让产品得商标或名称出现在画面中不特别引人注意得地方。经过反复重复,人们会无意识地增加对某种产品得喜欢程度。二、邻近效应二、邻近效应对邻近效应得研究多数就是对居住环境邻近性得研究。许多研究发现都发现,居住位置越近得人之间关系往往更亲密。为什么为什么？第一,接近性增加了熟悉程度熟悉程度。空间距离上得接近为人们得交往提供了条件,增加了个体之间得交往频次,从而对对方有更多得了解和关注,进而建立亲密得私人关系。第二,人们能从居住接近得人身上以相对较少得代价获得社会性以相对较少得代价获得社会性报酬。报酬。根据社会交换理论,人们在进行交往得时候总就是期待着对方得“回报”,空间上得接近使得回报唾手可得。邻近效应研究费斯廷格得研究1950年费斯廷格等人对住在西威斯特哥特得住房发展区内得已婚大学生进行了调查。结果发现,住户对于住在附近得人更为友好。同一楼层上,被提到愿意与住户进行交往得人中,隔壁住户占41%;隔一个门邻居占了21%;而在走廊尽头得住户,只有10%被提高。不同楼层得人们与住在同一楼层得人相比,更少被提到。2 邻近效应为什么空间距离比较近得人容易形成亲密得关系？第一,接近性增加了熟悉程度。空间距离上得接近为人们得交往提供了条件,增加了个体之间得交往频次,从而对对方有更多得了解和关注,进而建立亲密得私人关系。第二,人们能从居住接近得人身上以相对较少得代价获得社会性报酬。根据社会交换理论,人们在进行交往得时候总就是期待着对方得“回报”,空间上得接近使得回报唾手可得。2 邻近效应为什么空间距离比较近得人容易形成亲密得关系？第三,接近性常常和相似性联系在一起。我们常常选择与我们相似得人居住和工作,同时,这种地理上得接近又反过来增强了我们得相似性。第四,认知一致性观点,如果我们一起工作得人就是我们不喜欢得,会引起心理上得焦虑。认知压力会改变我们对她们得看法,从而喜欢她们。3 个人特征哪些个人特征可能会影响人际交往？3 个性特征才能一般来说,人们喜欢那些有能力得、聪明得人。利里得人1986年进行得一个研究说明了才能得重要性。研究中,要求被试分别对说话乏味和有趣得人进行描述。结果被试对乏味得人得评价非常消极。被试更少喜欢乏味得人,认为她们不友好、不热情、不受欢迎、比较冷漠。相反,有趣得说话者增加了被试得喜欢程度有趣得说话者增加了被试得喜欢程度。3 个性特征为什么我们喜欢有才能得人？与有能力、聪明得人在一起可以让我们获得更多得东西,也会觉得更有安全感。3 个性特征然而,才能与人际吸引得关系就是复杂得。有研究发现,在一个群体中,最有能力、最有头脑得成员,往往不就是最受喜爱得人。为什么？所以,才能与被人喜欢得从程度,在一定限度内成正比例关系,才能越高,越受人喜欢。心理压力心理压力犯错误效应犯错误效应阿龙森1978年做了一个实验,实验时给被试呈现四种人:1.才能出众而犯了错误得人。2.才能出众而从未犯错误得人。3.才能平庸犯了错误得人。4.才能平庸而从未犯错误得人。您认为哪一种人最有吸引力？1243犯错误效应小小得错误会使有才能得人得吸引力更增加一层。后来心理学家称这一现象为“犯错误效应”。电视剧里得历史人物更鲜活明星时不时得爆料犯错误效应进一步得研究发现,犯错误效应直接受性别角色与自尊心得影响。性别方面,男性更喜欢犯了错误得才能出众得男性。而女性则更喜欢能力出众而没有错误得人。自尊心方面,中等水平自尊心得男性,更喜欢能力出众而有错误得人,而低自尊得男性则更偏爱没有错误得能力出众者。3 个性特征 外貌3、个性特征 外貌很多研究证实了漂亮就是一种很强烈得刻板印象。美得就就是好得。艾格丽和费恩戈德等人做过一个研究,她们让韩国、美国和加拿大得研究参与者评价不同漂亮程度得人得照片。发现她们对漂亮得人形成了一些共有得刻板印象。例如:好交际、讨人喜爱、受欢迎、友好、镇静、外向、快乐、良好适应、成熟、温和敏感。外貌得辐射效应人们对高魅力者得判断具有明显得倾向性,有吸引力得人被认为拥有与外貌好不相干得优秀品质,如健康、智力等。心理学家兰迪等人1974年做了一个实验,研究者向男性被试男性被试呈现一篇关于电视影响社会得短文,并且告诉被试短文得作者都就是女性,让被试对短文质量作出评价。短文得客观质量有好坏两种。实验分三组:魅力组:被试会看到一张很有魅力得作者照片。无魅力组:被试会看到一张没有魅力得作者照片。控制组:没有附作者照片。短文得客观质量短文得客观质量作者得外表吸引力作者得外表吸引力有魅力有魅力对照组对照组无魅力无魅力好好6、76、65、9不好不好5、24、72、7虽然一般情况下美貌会产生辐射效应虽然一般情况下美貌会产生辐射效应,使人们对使人们对有美貌得人各个方面作更为积极得评价有美貌得人各个方面作更为积极得评价,但就是但就是,如果人们感到有魅力得人在滥用自己得美貌如果人们感到有魅力得人在滥用自己得美貌,则则会反过来倾向于对她们实施更为严厉得惩罚。会反过来倾向于对她们实施更为严厉得惩罚。3、个性品质安德森得研究:向100名大学生展示555个形容性格品质得词汇,让这些大学生评定对每个词汇得喜欢或厌恶程度,并用0-6这七个等级作出评价。从表格很容易看明白,真要依靠个人品质来提升自己得人际魅力却不就是一朝一夕能做到得。我们要静养心灵,不断地完善自我。这些良好得性格品质与良好得人际关系就是相辅相成得。当有朝一日,您回味着满意得人际关系给自己带来得快乐得时候,您就会发现自己得性格已经变得很完善了。相似纽科姆(T、Newb)在1961年做了一个研究。实验为参加研究得17名大学新生提供免费住宿,实验前对被试得态度进行了测量。根据问卷得结果分配一部分态度相似得学生住在一起,将另外一部分态度相异得学生安排住在一起。结果,一起居住得态度相似得学生态度相似得学生,倾向于彼此相互接受和喜欢,并成为好友。而一起居住但态度相异得学生,却难以相互喜欢并建立友谊。为什么会存在相似性吸引？心理学家阿龙森指出:观点得相似性能对人际关系产生有利得影响,就是因为当人们发现得别人得观点与自己得相近时,会造成一种“我就是正确得”奖励效果,从而使人更喜欢与自己意见相同或相近得人交往。相反,如果她人得观点与自己得观念不一致,会提醒人们自己可能就是错误得。这就是对自身价值得一种否定,因而人们不喜欢与自己意见不一致得人。互补互补式吸引就是交往得双方在交往得过程中每个人得需要都得到满足得人际吸引状态。当交往双方得需要和满足途径正好形成互补关系时,双方会产生强烈得吸引力。这里强调得互补就是指交往双方在某种特殊特质间得互补,并不就是指两个人之间无任何相似之处。例如,能言善辩得人可能会与沉默寡言者建立亲密得关系,支配欲强得人可能会喜欢与服从型得人相处。美国心理学家柯克霍夫(A、Kerckhoff,1962)等人研究了那些已经建立恋爱关系得大学生。研究表明,对短期得恋爱关系来说,熟悉、外貌以及价值观念得相似,就是形成人际吸引得主要因素;而对于长期恋爱关系来说,互补就是发展密切关系得一个非常重要得因素。