六位绕车法-PPT.ppt

六位绕车法教学目标教学目标能力目标：能力目标：1、能够准确画出“六方位绕车图”；2、能够用“六位绕车法”准确介绍车辆。3、能够用FABE法则进行绕车讲解。知识目标：知识目标：1、车辆展示要点 2、车辆介绍要点情感目标：情感目标：1、情景交流能力（语言组织和表达）2、店内销售现场的控制和协调能力教学重点：六位绕车的方法教学难点：六位绕车的实际流程教学关键点：六位绕车的介绍 1、每组任选一款车型，做六位绕车介绍。2、任选两款竞品车型做竞品分析（VS）任务定位任务定位一体化内容一体化内容看一看，说一说看一看，说一说1、方便客户的参观与操作、方便客户的参观与操作知识知识技巧技巧态度态度产品产品2、注意车辆颜色的搭配、注意车辆颜色的搭配3、注意车辆型号的搭配、注意车辆型号的搭配4、注意车辆摆放的角度、注意车辆摆放的角度5、注意突出重点、注意突出重点6、注意凸显特色、注意凸显特色一、一、车辆展示执行要点车辆展示执行要点 方向盘调整方向盘调整至最高位置至最高位置确认所有座椅都确认所有座椅都调整回垂直位置调整回垂直位置钥匙放在随时钥匙放在随时可取放的地方可取放的地方驾驶员的座驾驶员的座椅适量后移椅适量后移前排乘客座前排乘客座椅适量后移椅适量后移座椅的高度调整座椅的高度调整至最低的水平至最低的水平收音机的选台、收音机的选台、磁带、磁带、CDCD准备好准备好保持车辆清洁保持车辆清洁确保电瓶有电确保电瓶有电确保油箱存确保油箱存有适量燃油有适量燃油-准备车辆准备车辆标准标准二、绕车前的准备工作二、绕车前的准备工作 1 1 车左前方车左前方2 2 驾驶座侧驾驶座侧3 3 车后方车后方4 4 车后座车后座5 5 车侧方车侧方6 6 引擎室引擎室三、环绕介绍三、环绕介绍 612345大家应该也有点累了，稍作休息大家有疑问的，可以询问和交流大家有疑问的，可以询问和交流大家有疑问的，可以询问和交流大家有疑问的，可以询问和交流81、车辆左前方、车辆左前方最有利于看清车辆特征的角度最有利于看清车辆特征的角度通常可以在这个位置向顾客做产品概述通常可以在这个位置向顾客做产品概述例：车标、品牌例：车标、品牌 车身尺寸车身尺寸 车辆标志车辆标志 车辆线条车辆线条 制造工艺制造工艺 车身颜色车身颜色 保险杠保险杠 轮毂轮毂 后视镜后视镜 轴距轴距 大大 灯灯 雨刷雨刷车辆左前方要点（1）车辆左大灯前80cm左右，面对顾客（2）邀请顾客在离车辆正前方45度角，2-3米的距离（3）局部介绍需五指并拢，手心向上引导观看，必要时可微微躬身92、驾驶座侧、驾驶座侧做简单的巡游总结并询问顾客有什么问题做简单的巡游总结并询问顾客有什么问题鼓励顾客打开车门进入内部鼓励顾客打开车门进入内部驾驶座侧驾驶座侧例：方向盘例：方向盘 空调空调 电动窗电动窗 音响音响 仪表盘仪表盘 座椅座椅 安全带安全带 中控中控门锁 防盗系统防盗系统 离合器离合器 驾驶座侧要点（1）打开驾驶室车门，站在B 柱位置前为顾客介绍方向盘、变速箱（2）请顾客进入展车，销售顾问以标准蹲姿为顾客操作电动座椅（3）蹲着或者在得到顾客允许以后坐到副驾驶席继续介绍其它功能3、车后方、车后方可以突出尾灯和保险杠可以突出尾灯和保险杠汽车的排放也可以在这里提及汽车的排放也可以在这里提及例：大面积尾灯例：大面积尾灯 一体式后保险杆一体式后保险杆 倒车雷达倒车雷达 倒车影像装置倒车影像装置 天天线 行李箱行李箱行李箱例：更低的开口，更大的空间。例：更低的开口，更大的空间。车辆后方要点（1）销售顾问适合站在车辆左后方的位置进行介绍，距离车辆后保 险杠50cm 左右的距离（2）邀请顾客在车辆右后方或正中的位置观看 4、车后座、车后座例：轴距例：轴距 音响音响 座椅座椅 头部空间头部空间 安全设施安全设施 储物空间储物空间 舒适性、宁静性、便利性、舒适性、宁静性、便利性、设备、内饰、后排空间设备、内饰、后排空间车辆后座要点（1）积极鼓励顾客更多地体验车辆，激发顾客的想象，促进他产生 希望拥有该车的欲望（2）销售顾问可在展车内或展车外介绍，但一定要邀约顾客进入展车内参观315、车侧方、车侧方可以考虑致力于安全性能的介绍可以考虑致力于安全性能的介绍轮胎和悬架系统（舒适性）可以在这里介绍轮胎和悬架系统（舒适性）可以在这里介绍例：车门防撞钢梁、例：车门防撞钢梁、四轮独立悬挂、四轮独立悬挂、车身结构车身结构 车身材质车身材质 车门车门 轮胎、油箱轮胎、油箱乘客侧面要点（1）介绍应在车辆侧面进行（2）将顾客邀请至B 柱外60-100cm 的位置观看车辆 6、引擎室、引擎室介绍车身和风格的好地方介绍车身和风格的好地方例：排量、形式、例：排量、形式、油耗油耗 结构性能、参数、结构性能、参数、变速箱、变速箱、发动机底座发动机底座 碰撞吸能区碰撞吸能区 前保险杠前保险杠 发动机管理系统发动机管理系统 ABS发动机舱发动机舱例：综合现在科技的设计。例：综合现在科技的设计。发动机舱要点（1）对等待观看的顾客说“请稍等”，离开车辆前端来到驾驶室旁（2）打开车门，拉动发动机舱盖锁定释放杆（3）关上驾驶室门，返回车辆前端，用双手打开发动机舱盖 绕车前的产品概述绕车前的产品概述向顾客展示选择后的车辆向顾客展示选择后的车辆从最能够满足客户的购买动机与益处开始从最能够满足客户的购买动机与益处开始FABEFABE法则贯穿运用法则贯穿运用让顾客参与让顾客参与-鼓励顾客提问鼓励顾客提问 -让顾客动手让顾客动手简要介绍简要介绍 寻求客户认同寻求客户认同让客户开口让客户开口 让客户操作让客户操作四、四、绕车技巧绕车技巧 客户关注的内容客户关注的内容1.保持微笑，主动、热情地为顾客提供服务。2.在介绍过程中使用规范的站姿、走姿、蹲姿、坐姿。3.在介绍的时候不忘使用”您看”、“您请”、“请问您”等文明礼貌用语。4.在为顾客做指引、介绍的时候，手臂伸出，五指并拢，手心向上。5.开关车门时要注意举止文明，轻开轻闭。6.顾客进入展车内时，销售顾问应用手掌挡在车门框下（掌心向下，五指并拢）保护顾客。7.爱护展车，尤其要预防车漆被顾客不慎刮伤的现象出现。8.保持展车内外的清洁及车内饰物的整齐。如果顾客手持香烟、饮料、食品等 容易破坏车内清洁的物品，销售顾问应礼貌地制止其进入展车参观。五、五、绕车注意事项绕车注意事项 案例一：案例一：K2六方位静态展示六方位静态展示1.车前方2.引擎舱3.车侧方5.车后方6.驾驶室4.车后座l六方位介绍产品亮点概述六方位介绍产品亮点概述K2六方位静态展示l六方位介绍产品技巧概述六方位介绍产品技巧概述u一个关键词概括一个关键词概括K2K2的产品卖点的产品卖点u一句通俗话语总结产品特性亮点给客户带来的益处一句通俗话语总结产品特性亮点给客户带来的益处u一个用车情景让客户身历其境，融入拥有一个用车情景让客户身历其境，融入拥有K2K2的愉悦场景之中的愉悦场景之中（注意）（注意）（兴趣）（兴趣）（欲望）（欲望）示范话术示范话术：MDPSMDPS电动助力转向系统电动助力转向系统xxxx先生，您看如今的城市道路越来越拥堵，先生，您看如今的城市道路越来越拥堵，可能需要我们频繁的变换车道，可能需要我们频繁的变换车道，K2K2的电动助力转向不但轻便而且精准，确保您能轻的电动助力转向不但轻便而且精准，确保您能轻松安全的应对各种复杂路况。松安全的应对各种复杂路况。l销售情景引导技巧销售情景引导技巧l当客户有下列情形之一时，销售顾问应及时引导客户站在车前方当客户有下列情形之一时，销售顾问应及时引导客户站在车前方1-21-2米处观摩米处观摩K2K2外观设计：外观设计：客户询问客户询问K2K2有关信息时有关信息时 客户关注或接近客户关注或接近K2K2展车时展车时l一句话引导：一句话引导：K2 K2的设计出自世界顶级设计大师彼得希瑞尔之手，外观硬朗大气，很多媒体都评价的设计出自世界顶级设计大师彼得希瑞尔之手，外观硬朗大气，很多媒体都评价K2K2是小是小K5K5，因为它很多细节都和，因为它很多细节都和K5K5相似。相似。K2六方位静态展示驾驶室车后方车后座车侧方引擎舱车前方车前方l虎啸式镀铬虎啸式镀铬前前中网中网一句话：一句话：K2K2出自世界顶级设计大师出自世界顶级设计大师彼得彼得-希瑞尔之手，沿用了起亚希瑞尔之手，沿用了起亚家族家族“虎啸虎啸”式镀铬前中网，与福瑞迪、智跑和式镀铬前中网，与福瑞迪、智跑和K5K5是一脉相是一脉相承的，凸显时尚个性、高档质感。承的，凸显时尚个性、高档质感。情景引导情景引导:用手引导客户看镀铬前中网，联想到与用手引导客户看镀铬前中网，联想到与K5K5前脸风格一致。前脸风格一致。l前车标镶嵌在引擎盖上前车标镶嵌在引擎盖上一句话：一句话：K2K2的前车标采用了与宝马、奔驰等高档车类似的设计手法，的前车标采用了与宝马、奔驰等高档车类似的设计手法，KIAKIA车标镶嵌在引擎盖上，呈现三维立体效果，凸显前脸造型车标镶嵌在引擎盖上，呈现三维立体效果，凸显前脸造型高档感。高档感。情景引导情景引导:引导客户触摸引导客户触摸K2K2车标。提示与车标。提示与K5K5前脸风格一致。前脸风格一致。K2六方位静态展示驾驶室车后方车后座车侧方引擎舱车前方车前方l引擎盖两侧肌力线引擎盖两侧肌力线一句话：一句话：引擎盖上两侧肌力线强化了前脸造型的硬朗风格。引擎盖上两侧肌力线强化了前脸造型的硬朗风格。配合光滑配合光滑流畅的引擎盖，突显出流畅的引擎盖，突显出K2K2的阳刚气质。的阳刚气质。情景引导情景引导:用手引导客户在左前方看引擎盖肌力线条。用手引导客户在左前方看引擎盖肌力线条。l超广角犀利前大灯超广角犀利前大灯一句话：一句话：K2K2的超广角前大灯犀利、动感，大灯内部采用了熏黑设计，的超广角前大灯犀利、动感，大灯内部采用了熏黑设计，凸显高档质感和层次美感，彰显高科技感。凸显高档质感和层次美感，彰显高科技感。情景引导情景引导:用手引导客户细看前大灯内的熏黑设计。用手引导客户细看前大灯内的熏黑设计。K2六方位静态展示驾驶室车后方车后座车侧方引擎舱车前方车前方lL L形个性前雾灯形个性前雾灯一句话：一句话：K2K2的前雾灯采用的前雾灯采用L L型型 设计，不仅个性十足，而且也给前脸增添设计，不仅个性十足，而且也给前脸增添了一些灵动气息。了一些灵动气息。情景引导情景引导:用手引导客户看前雾灯用手引导客户看前雾灯驾驶室车后方车后座车侧方引擎舱车前方车前方K2K2六方位静态展示六方位静态展示六方位静态展示六方位静态展示驾驶室车后方车后座车侧方引擎舱引擎舱车前方l销售情景引导技巧销售情景引导技巧K2六方位静态展示l当客户有下列情形之一时，销售顾问应主动打开当客户有下列情形之一时，销售顾问应主动打开K2K2引擎盖并针对客户需求做产品介绍引擎盖并针对客户需求做产品介绍 客户关注或询问客户关注或询问K2K2动力性、油耗等问题动力性、油耗等问题 客户关注或询问客户关注或询问K2K2有关防撞安全性问题有关防撞安全性问题l一句话引导：发动机就是汽车的心脏，一句话引导：发动机就是汽车的心脏，K2K2拥有同级中最强动力、最低油耗、最少排放和噪音。拥有同级中最强动力、最低油耗、最少排放和噪音。l1.4L/1.6L 1.4L/1.6L 伽马全铝发动机伽马全铝发动机一句话：一句话：K2K2采用了起亚最新研发的采用了起亚最新研发的1.4L/1.6L 1.4L/1.6L 伽马全铝发动机，拥有同伽马全铝发动机，拥有同级最强动力和最低油耗，发动机的排放和噪音水平也是同级级最强动力和最低油耗，发动机的排放和噪音水平也是同级中最优的。中最优的。情景引导情景引导:用手引导客户细看发动机，能够说出用手引导客户细看发动机，能够说出K2K2及主要竞品的最大功及主要竞品的最大功率和扭矩值、综合工况油耗等参数。率和扭矩值、综合工况油耗等参数。l车头防撞安全设计车头防撞安全设计一句话：一句话：K2K2的防撞安全按五星级标准打造，车身前部特别强化了防撞的防撞安全按五星级标准打造，车身前部特别强化了防撞缓冲设计，车头防撞梁结构优化设计，可以有效分散来自正面缓冲设计，车头防撞梁结构优化设计，可以有效分散来自正面的冲撞能量，确保驾乘人员的生存空间。的冲撞能量，确保驾乘人员的生存空间。情景引导情景引导:用手引导客户察看引擎舱内防撞优化结构设计。用手引导客户察看引擎舱内防撞优化结构设计。K2六方位静态展示驾驶室车后方车后座车侧方引擎舱引擎舱车前方l发动机发动机N.V.HN.V.H优化措施优化措施l“AMS*“AMS*电源管理系统电源管理系统一句话：一句话：K2K2适配的适配的AMSAMS电源管理系统，通过电流传感器测定电源管理系统，通过电流传感器测定电瓶状态，根据车辆驾驶条件改变发电机的负荷，控制电瓶充电瓶状态，根据车辆驾驶条件改变发电机的负荷，控制电瓶充电和放电，从而达到节省油耗。电和放电，从而达到节省油耗。情景引导情景引导:用手引导客户看引擎舱内的电瓶。用手引导客户看引擎舱内的电瓶。K2六方位静态展示交流发电机控制负荷交流发电机控制负荷（取决于行驶状况）（取决于行驶状况）蓄电池控制负荷蓄电池控制负荷（维持蓄电池状态）（维持蓄电池状态）一句话：一句话：新一代伽马发动机进一步改善怠速性能和行驶加速噪音。新一代伽马发动机进一步改善怠速性能和行驶加速噪音。通过专业测试，通过专业测试，K2K2在在震动和噪音的控制方震动和噪音的控制方面全面优于锐欧、乐面全面优于锐欧、乐风和雅力士等车型。风和雅力士等车型。情景引导：情景引导：提醒客户可以在试乘试驾时细听一下发动机的声音，提醒客户可以在试乘试驾时细听一下发动机的声音，并并有机会也可以去对比有机会也可以去对比一下竞品发动机的声一下竞品发动机的声音。音。驾驶室车后方车后座车侧方引擎舱引擎舱车前方驾驶室车后方车后座车侧方车侧方引擎舱车前方l销售情景引导技巧销售情景引导技巧l当客户有下列情形之一时，销售顾问应主动引导客户站在当客户有下列情形之一时，销售顾问应主动引导客户站在K2K2车侧面并针对客户需求做产品介绍车侧面并针对客户需求做产品介绍 客户关注客户关注K2K2外形外形 客户关注客户关注K2K2有关安全性、操控性问题有关安全性、操控性问题l一句话引导：一句话引导：K2K2的车身侧面融合了很多高档车的设计元素，我带您到车侧面去看一下吧。的车身侧面融合了很多高档车的设计元素，我带您到车侧面去看一下吧。K2六方位静态展示l车身造型呈溜背式轿跑设计风格车身造型呈溜背式轿跑设计风格一句话：一句话：K2K2的车身线条流畅，车顶呈溜背式轿跑设计风格，侧面造型的车身线条流畅，车顶呈溜背式轿跑设计风格，侧面造型彰显动感和稳健的形象。彰显动感和稳健的形象。情景引导情景引导:用手引导客户看车身侧面用手引导客户看车身侧面l侧转向灯集成在外后视镜下沿或鲨鱼腮饰条上侧转向灯集成在外后视镜下沿或鲨鱼腮饰条上一句话：一句话：K2K2的侧转向灯设计非常别致，集成在外后视镜下沿或翼子板的侧转向灯设计非常别致，集成在外后视镜下沿或翼子板鲨鱼腮上，凸显动感和时尚个性。（宝马鲨鱼腮上，凸显动感和时尚个性。（宝马5 5系也是鲨鱼腮状的系也是鲨鱼腮状的侧转向灯）侧转向灯）情景引导情景引导:用手引导客户看侧转向灯用手引导客户看侧转向灯K2六方位静态展示驾驶室车后方车后座车侧方车侧方引擎舱车前方l同级车中最长的轴距同级车中最长的轴距+“MM*”+“MM*”设计理念设计理念一句话：一句话：K2K2拥有同级中最长的轴距（拥有同级中最长的轴距（2570mm2570mm），接近中级车水准。），接近中级车水准。而且采用的而且采用的“MM”MM”设计理念，因此，车内空间在同级车中最设计理念，因此，车内空间在同级车中最大。大。情景引导情景引导:引导客户关注引导客户关注K2K2超长轴距尺寸及与竞品比较超长轴距尺寸及与竞品比较 l战斧式镜面铝轮毂战斧式镜面铝轮毂+环保硅胶轮胎环保硅胶轮胎K2六方位静态展示2570mm2570mm一句话：一句话：K2K2适配了战斧式镜面铝轮毂，与适配了战斧式镜面铝轮毂，与K5K5的战斧式铝轮的战斧式铝轮毂异曲同工，凸显极致运动感和高档感，适配环毂异曲同工，凸显极致运动感和高档感，适配环保硅胶轮胎，大幅提升了轮胎的动态低弹性特性保硅胶轮胎，大幅提升了轮胎的动态低弹性特性和耐磨性能，并有效降低滚动阻力。和耐磨性能，并有效降低滚动阻力。情景引导情景引导:引导客户看轮毂和轮胎引导客户看轮毂和轮胎驾驶室车后方车后座车侧方车侧方引擎舱车前方l前麦弗逊式独立悬挂前麦弗逊式独立悬挂/后扭力梁式半独立悬架后扭力梁式半独立悬架一句话：一句话：采用了全新调校的前麦弗逊式采用了全新调校的前麦弗逊式/后扭力梁式悬架系统，兼顾有后扭力梁式悬架系统，兼顾有良好的操控稳定性和驾乘舒适感。并适配了大直径密封型减震良好的操控稳定性和驾乘舒适感。并适配了大直径密封型减震器，大幅改善了不良路况异响和耐久性能。器，大幅改善了不良路况异响和耐久性能。情景引导情景引导:向客户说明中级车广泛应用这类悬架系统，并强调减震器直径向客户说明中级车广泛应用这类悬架系统，并强调减震器直径增大。增大。前麦弗逊前麦弗逊/后扭力梁式悬架系统后扭力梁式悬架系统密密封封型型l全面强化车身结构全面强化车身结构+大幅采用高张力钢板大幅采用高张力钢板一句话：一句话：K2K2大幅采用了高张力钢板（占近大幅采用了高张力钢板（占近60%60%），全面强化了车身结），全面强化了车身结构，因此，在发生碰撞时，车身变形降低到最小，有效的保护构，因此，在发生碰撞时，车身变形降低到最小，有效的保护了驾乘人员的安全。了驾乘人员的安全。情景引导情景引导:向客户说明向客户说明K2K2车身加强部位。车身加强部位。中立柱环形结构中立柱环形结构侧围采用高张力钢材侧围采用高张力钢材车门防撞钢梁车门防撞钢梁避震加强杆避震加强杆K2六方位静态展示驾驶室车后方车后座车侧方车侧方引擎舱车前方驾驶室车后方车后座车后座车侧方引擎舱车前方l销售情景引导技巧销售情景引导技巧l当客当客户有下列情形之一有下列情形之一时，销售售顾问应主主动引引导客客户坐坐进车后排座，感受后排座，感受车内空内空间并并针对客客户需求做需求做产品品介介绍客客户关注关注车内后排座空内后排座空间、舒适等、舒适等问题客客户关注关注车内噪音内噪音问题l一句一句话引引导：K2拥有同有同级别中最中最长的的轴距，距，带来来宽敞的后排乘坐空敞的后排乘坐空间，我，我们一起到后排去感受一下吧。一起到后排去感受一下吧。K2六方位静态展示l宽敞的后排乘坐空间宽敞的后排乘坐空间一句话：一句话：K2K2拥有同级车中最大的拥有同级车中最大的2 2米米5757的超长轴距，配合后排扁平化底的超长轴距，配合后排扁平化底板设计，后排空间也是同级车最大，头部空间充裕。板设计，后排空间也是同级车最大，头部空间充裕。情景引导情景引导:主动引导客户在后排座感受头部空间。主动引导客户在后排座感受头部空间。l后排座椅靠背可后排座椅靠背可6:46:4分离折叠分离折叠一句话：一句话：后排座椅靠背可以按后排座椅靠背可以按6:46:4分离折叠，大幅提升了后备箱空间的分离折叠，大幅提升了后备箱空间的可扩展性，实现自由灵活的行李空间。可扩展性，实现自由灵活的行李空间。情景引导情景引导:向客户示范后排座椅的变化方式。向客户示范后排座椅的变化方式。K2六方位静态展示驾驶室车后方车后座车后座车侧方引擎舱车前方l全方位细微全方位细微N.V.HN.V.H静音措施静音措施一句话：一句话：K2K2在仪表板、中立柱、车门密封方面等车身多处采用了吸、在仪表板、中立柱、车门密封方面等车身多处采用了吸、阻、隔音等降噪、减震优化措施，确保车内的静谧性和乘坐舒阻、隔音等降噪、减震优化措施，确保车内的静谧性和乘坐舒适感优于同级车。适感优于同级车。情景引导情景引导:提示客户可以在试乘试驾提示客户可以在试乘试驾K2K2时感受一下时感受一下K2六方位静态展示驾驶室车后方车后座车后座车侧方引擎舱车前方驾驶室车后方车后方车后座车侧方引擎舱车前方l销售情景引导技巧销售情景引导技巧l当客户有下列情形之一时，销售顾问应主动将客户引导到车后方，并针对客户需求做产品介绍当客户有下列情形之一时，销售顾问应主动将客户引导到车后方，并针对客户需求做产品介绍 客户关注尾部设计风格客户关注尾部设计风格 客户关注后备行李厢空间客户关注后备行李厢空间 l一句话引导：一句话引导：K2K2的行李箱空间也是同级最大的，我们到车后方去感受一下。的行李箱空间也是同级最大的，我们到车后方去感受一下。K2六方位静态展示l超广角飞翼状组合尾灯超广角飞翼状组合尾灯一句话：一句话：飞翼后组合尾灯，飘逸灵动设计，造型犀利与前大灯相呼应不飞翼后组合尾灯，飘逸灵动设计，造型犀利与前大灯相呼应不但为尾部增添了层次感，而且整体更加凸显运动风格。但为尾部增添了层次感，而且整体更加凸显运动风格。情景引导：情景引导：用手引导客户看用手引导客户看K2K2的组合尾灯的组合尾灯l后备箱盖带扰流尾翼后备箱盖带扰流尾翼K2六方位静态展示一句话：一句话：后备箱盖带扰流尾翼，不仅强化了尾部的运后备箱盖带扰流尾翼，不仅强化了尾部的运动感，而且能降低风阻，有利于提升高速行动感，而且能降低风阻，有利于提升高速行驶稳定性和减少油耗。驶稳定性和减少油耗。情景引导情景引导:引导客户用手抚摸后备箱盖尾翼。引导客户用手抚摸后备箱盖尾翼。驾驶室车后方车后方车后座车侧方引擎舱车前方l与车身一体化双色后保险杠带红色反光板与车身一体化双色后保险杠带红色反光板l四眼倒车雷达系统四眼倒车雷达系统一句话：一句话：K2K2大幅适配了四眼倒车雷达系统。与中级车高配车型相当，大幅适配了四眼倒车雷达系统。与中级车高配车型相当，倒车警示更精准，泊车安全无忧。倒车警示更精准，泊车安全无忧。情景引导：情景引导：提示客户在试乘试驾环节试一下倒车雷达的好处。提示客户在试乘试驾环节试一下倒车雷达的好处。K2六方位静态展示一句话：一句话：与车身一体化双色后保险杠增强了尾部的运动感，与车身一体化双色后保险杠增强了尾部的运动感，红色反光板可以有效警示后方车辆注意安全，夜红色反光板可以有效警示后方车辆注意安全，夜间驾车更安全。间驾车更安全。情景引导：情景引导：用手引导客户看用手引导客户看K2K2的后保险杠。的后保险杠。驾驶室车后方车后方车后座车侧方引擎舱车前方l宽大多变的后备行李箱宽大多变的后备行李箱一句话：一句话：K2K2的后行李箱标准容积达到了的后行李箱标准容积达到了500L500L，后排座椅靠背可以按，后排座椅靠背可以按6:46:4分离放倒扩展行李空间，拥有同级车中最大行李空间，充分满分离放倒扩展行李空间，拥有同级车中最大行李空间，充分满足了驾乘者对于携带物品的需求。足了驾乘者对于携带物品的需求。情景引导情景引导:打开后行李箱盖，引导客户察看后行李箱空间打开后行李箱盖，引导客户察看后行李箱空间K2六方位静态展示驾驶室车后方车后方车后座车侧方引擎舱车前方驾驶室驾驶室车后方车后座车侧方引擎舱车前方l销售情景引导技巧销售情景引导技巧l当客户有下列情形之一时，销售顾问应主动引导客户坐进驾驶室并针对客户需求做介绍当客户有下列情形之一时，销售顾问应主动引导客户坐进驾驶室并针对客户需求做介绍 客户关注车内配备或内饰风格客户关注车内配备或内饰风格 客户关注驾驶操控方面客户关注驾驶操控方面l一句话引导：一句话引导：K2K2配备了同级车中唯一拥有的智能钥匙和一键启动，让我带您到驾驶座去体验一下。配备了同级车中唯一拥有的智能钥匙和一键启动，让我带您到驾驶座去体验一下。K2六方位静态展示l智能钥匙智能钥匙/一键启动一键启动l高包裹性太空座椅高包裹性太空座椅一句话：一句话：K2K2采用了高包裹性太空驾驶座椅，符合最新人体工学原理设采用了高包裹性太空驾驶座椅，符合最新人体工学原理设计，大大提升驾车人在弯道行驶时的安稳感和舒适感，即使长计，大大提升驾车人在弯道行驶时的安稳感和舒适感，即使长途跋涉，驾车人不易疲劳。途跋涉，驾车人不易疲劳。情景引导：情景引导：引导客户感受一下座椅的高包裹性设计。引导客户感受一下座椅的高包裹性设计。K2六方位静态展示一句话：一句话：K2K2传承了起亚高端车型（智跑、传承了起亚高端车型（智跑、K5)K5)最新最新高科技配备，适配了智能钥匙高科技配备，适配了智能钥匙/一键启动系统，同一键启动系统，同级车中唯一配备，钥匙采用折叠式设计，更显高级车中唯一配备，钥匙采用折叠式设计，更显高档感。档感。情景引导情景引导:引导客户操作一下智能钥匙的各种功能，提示客引导客户操作一下智能钥匙的各种功能，提示客户可以在试乘试驾时体验一键启动带来的便利性。户可以在试乘试驾时体验一键启动带来的便利性。驾驶室驾驶室车后方车后座车侧方引擎舱车前方lMDPSMDPS电电子子助力转向系统助力转向系统一句话：一句话：K2K2传承了起亚高端车型的科技配备，适配了电传承了起亚高端车型的科技配备，适配了电子子助力转向系统，助力转向系统，不但改善了操控便利性和安全性，同时也大幅节省燃油。不但改善了操控便利性和安全性，同时也大幅节省燃油。（与液压助力相比，可省油约（与液压助力相比，可省油约 3.5%3.5%）情景引导情景引导:提示客户在试乘试驾环节注意感受转向轻便性。提示客户在试乘试驾环节注意感受转向轻便性。l多功能高保真音响系统多功能高保真音响系统一句话：一句话：K2K2采用了多功能高保真音响，环舱布置采用了多功能高保真音响，环舱布置4-64-6个扬声器，带个扬声器，带CDCD、MP3MP3播放以及播放以及AUXAUX、USBUSB、ipodipod等媒体接口，驾乘者可以随心等媒体接口，驾乘者可以随心所欲体验地美妙音乐带来的驾乘乐趣。所欲体验地美妙音乐带来的驾乘乐趣。情景引导情景引导:最好能提供不同格式的音乐让客户体验一下音响效果。最好能提供不同格式的音乐让客户体验一下音响效果。K2六方位静态展示驾驶室驾驶室车后方车后座车侧方引擎舱车前方lV V字型双层仪表台字型双层仪表台一句话：一句话：K2K2的仪表台呈的仪表台呈V V字型左右对称结构设计、中控面板大幅运用直字型左右对称结构设计、中控面板大幅运用直线线条设计元素以及黑色钢琴烤漆材质，各种控制按键布局合线线条设计元素以及黑色钢琴烤漆材质，各种控制按键布局合理，简洁清晰，凸显层次美感和高档质感形象。理，简洁清晰，凸显层次美感和高档质感形象。情景引导情景引导:引导客户看仪表台中控面板布局和材质。引导客户看仪表台中控面板布局和材质。l三维簇炮筒式自发光仪表盘三维簇炮筒式自发光仪表盘一句话：一句话：K2K2适配了最新潮的三维簇炮筒式仪表盘，主要行车信息在仪适配了最新潮的三维簇炮筒式仪表盘，主要行车信息在仪表盘中央演示，易于读取，不仅运动感十足，而且符合最新的表盘中央演示，易于读取，不仅运动感十足，而且符合最新的安驾设计理念。自发光仪表显示，凸显了高科技感。安驾设计理念。自发光仪表显示，凸显了高科技感。情景引导：情景引导：引导客户关注仪表盘，并告知三维簇炮筒式仪表盘也是奔驰、引导客户关注仪表盘，并告知三维簇炮筒式仪表盘也是奔驰、VOLVOVOLVO等高档车流行的设计等高档车流行的设计K2六方位静态展示驾驶室驾驶室车后方车后座车侧方引擎舱车前方lECOECO节能驾驶提醒模式节能驾驶提醒模式一句话：一句话：K2K2传承了起亚高端车型的设计元素，采用了传承了起亚高端车型的设计元素，采用了ECOECO节能驾驶提节能驾驶提醒模式，可以及时提醒驾车人养成节油的驾驶习惯。醒模式，可以及时提醒驾车人养成节油的驾驶习惯。情景引导：情景引导：引导客户操作一下引导客户操作一下ECOECO按键按键l三辐式多功能方向盘三辐式多功能方向盘一句话：一句话：K2K2三辐式多功能方向盘，高档皮质包裹与亮银装饰，显得既三辐式多功能方向盘，高档皮质包裹与亮银装饰，显得既有档次又具科技感。操控舒适，便捷的多功能操控集成一体，有档次又具科技感。操控舒适，便捷的多功能操控集成一体，既增加便利性又增加行车安全性。既增加便利性又增加行车安全性。情景引导：情景引导：引导客户用手触摸方向盘引导客户用手触摸方向盘ECO音响控制按音响控制按键键K2六方位静态展示驾驶室驾驶室车后方车后座车侧方引擎舱车前方l革新型革新型5MT/4AT5MT/4AT变速器变速器l电控旋钮调节可变排量空调电控旋钮调节可变排量空调K2六方位静态展示原式样改善式样(超薄型)三锥面式设计一句话：一句话：革新型革新型5MT5MT采用三锥面同步器，有最佳变速感与变速性能，采用三锥面同步器，有最佳变速感与变速性能，换档更精准，更平顺，换档冲击更小。换档更精准，更平顺，换档冲击更小。革新型革新型4AT4AT采用了更小的液力变矩器，增强其承受扭矩能力，采用了更小的液力变矩器，增强其承受扭矩能力，不仅提升传动效率而且更节油。不仅提升传动效率而且更节油。情景引导情景引导:提示客户引导在试乘试驾时可以体验换挡平顺性。提示客户引导在试乘试驾时可以体验换挡平顺性。一句话：一句话：K2K2的空调系统采用了新一代可变排量压缩机，并的空调系统采用了新一代可变排量压缩机，并且带有吸入内部空气协作装置，不仅且带有吸入内部空气协作装置，不仅提高空调的提高空调的工作效率，还能有效节省油耗工作效率，还能有效节省油耗(与非变排量压缩机与非变排量压缩机相比，可省油约相比，可省油约2.7%)2.7%)；采用电控旋钮调节方式，；采用电控旋钮调节方式，轻松快捷，手感舒适。轻松快捷，手感舒适。情景引导：情景引导：引导客户动手操作一下空调调节旋钮。引导客户动手操作一下空调调节旋钮。驾驶室驾驶室车后方车后座车侧方引擎舱车前方l标配双前排气囊标配双前排气囊+高配六安全气囊高配六安全气囊一句话：一句话：K2K2按五星级标准打造防撞被动安全，全系标配前排双气囊，按五星级标准打造防撞被动安全，全系标配前排双气囊，采用不规则形状设计，可以大幅降低气囊对驾乘人员胸部的伤采用不规则形状设计，可以大幅降低气囊对驾乘人员胸部的伤害，高配六气囊，全方位保护驾乘人员安全。害，高配六气囊，全方位保护驾乘人员安全。情景引导情景引导:用手指引客户看一下各气囊的位置。用手指引客户看一下各气囊的位置。l车内丰富的人性化储物空间车内丰富的人性化储物空间K2六方位静态展示一句话：一句话：车内丰富的人性化储物空间，最大化的空间利用，车内丰富的人性化储物空间，最大化的空间利用，为驾乘者存放随身物品提供了极大的便利性。为驾乘者存放随身物品提供了极大的便利性。情景引导情景引导:引导客户察看多出人性化储物空间。引导客户察看多出人性化储物空间。驾驶室驾驶室车后方车后座车侧方引擎舱车前方