关于数字化时代高校图书馆创新服务方向的新憧憬.pdf

153组织建设关于数字化时代高校图书馆创新服务方向的新憧憬图书馆应致力于为学生提供高效率的服务，从数字化发展的角度寻找创新服务方向，真正落实以学生为本的服务理念。高校图书馆中的图书管理人员作为服务创新的主体，应能够意识到服务创新的重要性，根据高校学生的阅读需求，同时结合数字化时代的优势，形成全新的图书馆服务体系，为学生提供良好的图书阅读环境，使学生在图书管阅读更加便利。高校图书馆发展现状传统图书馆和数字化图书馆都具备收藏和提供阅览两个主要功能，但是两者在收藏形式和阅览场所之间存在一定的差异。传统图书馆主要是收藏纸质实体图书，也可以被称为实体图书藏馆。数字化图书馆主要以数字图书资源作为收藏主体，区别于实体图书藏馆，属于虚拟性的图书藏馆。高校图书馆内容纸质图书较多，但是虚拟藏馆内数字资源较多，也能将纸质图书转变为数字图书资源，可以增加图书馆的图书资源量。数字化时代为高校图书馆转型和发展创造了契机，图书馆应为学生提供数字化的阅读服务，增强图书馆数字图书共享的能力。实体图书馆为学生提供学习空间较为固定，图书馆内部设置阅览室，学生可以在阅览室内进行图书阅读。数字化图书馆形成了完善电子阅览室，为学生提供电脑相应的基础设备，学生可以利用电子设备开展阅读活动1。学生除了可以在图书馆电子阅览室中阅读图书，还可以可利用移动电子设备登录图书馆网站进行图书阅读。高校图书馆存在数字邱风（国防大学联合勤务学院教研保障中心北京100858）摘要：数字化时代背景下，高校图书馆应跟紧时代发展的脚步，加强对图书馆服务建设，图书馆已经致力于为高校学生提供优质的服务，提高图书馆服务水平，为学生创设更加优质的数字化阅读空间。数字化时代对于高校图书馆服务建设提出了较高的要求，高校图书馆想要寻求全新的发展，就必须加强图书馆内外部的数字化建设，形成全新的图书馆服务体系。高校图书馆应充分利用好互联网、计算机等信息技术，为学生打造数字化的阅读空间，实现自助借阅图等功能。数字化时代也为高校图书馆提供新的发展机遇，有利于增强图书馆借阅图书人数，提高图书馆的使用效率。关键词：数字化时代；高校图书馆；服务质量资源收藏不平衡的状况。重点高校和普通高校在图书馆数字建设方面所投入的资金存在较大的差异，重点高校在数字化图书馆建设中所投入的资金较多，使得图书馆数字资源丰富，能够满足高校学生的阅读需求。由于移动电子设备的不断发展，对于电子阅览室造成了较大冲击，很多高校学生都会选择移动电子设备进行图书阅读，导致电子阅览室学生数量较少，造成了高校图书馆电子阅览室闲置的情况发生。高校图书馆对于数字输出服务重视度不高，图书馆内部基础设施较为陈旧，无法实现图书数据传输。高校图书馆可以为学生提供图书借阅、阅览等服务，但是图书馆具有一定局限性，如图书馆开放时间较为固定、阅读空间范围较小等，给学生阅读带来了较多的不便利。图书馆无法为学生提供零距离的服务，导致学生对图书馆资源利用率逐渐降低。数字时代为图书馆服务创新提供了机遇，能够打破传统图书馆服务模式的限制，利用现代信息技术使学生可以随时查阅数字信息，增加了阅读的便利性，也满足了学生对图书阅读的需求。高校传统图书馆主要以纸质图书资源为核心，更加重视图书馆馆藏的完备性，并且形成了具有特色的馆藏体系。随着高校图书馆图书资源的不断增加，馆藏需要占用较多的图书馆空间，并且还需要较多的人力对图书资源进行维护，防止图书资源出现发霉的情况。数字化时代下，高校对图书馆服务进行创新，能够转变传统的图书馆154 组织建设藏理念和形式，图书馆不再只是单纯的储存实体图书资源，还可以储存数字图书资源，形成虚拟数字藏馆，不仅不会占用图书馆的空间，还能够避免图书出现发霉等情况，减少了图书馆图书维护中人力资源的运用。高校传统图书馆要求图书管理人员具有文化采编、馆藏事物保管等多项能力，数字化时代下，图书馆逐渐转变了对图书管理人员的要求，图书管理人员要能够为学生提供更加深层次的服务，部分图书管理人员将受到传统图书管理模式的影响，无法适应数字化图书馆的服务要求，还需要强化对图书管理人员的教育和培训，使其能够为学生提供优质的图书服务2。数字化时代高校图书馆创新服务方向收藏服务创新方向。数字化时代下高校图书馆服务创新过程中，必须制定全新的馆藏服务发展方向，解决图书馆数字资源收藏中存在的问题，建设数字化服务体系。图书馆要充分利用互联网技术等搭建数字化阅读平台。传统图书馆会与其他高校图书馆实现图书借阅，从而达到丰富图书馆图书资源的目的，使学生能够寻找到自己所需要的图书。数字化条件下，为图书资源共享创造了便利条件，加快了高校数字化图书馆建设进程。当前，高校图书资源共享已经形成了以下几种模式，全国性、区域性、合作联盟性以及专科性等高校图书馆资源共享平台，为推进高校图书馆收藏服务创新奠定了基础。全国性高校图书馆数字资源共享平台，是由各类985以及211高等院校所组成的，各个院校内部可以共享数字资源，使学生能够查看多种类别的图书。区域性数字图书资源共享平台，在省级高校内应用较为广泛，能够覆盖较多的高校，使各个学校之间图书资源交换共享，解决图书馆内部图书资源不够丰富的问题。跨地域性高校图书馆数字资源共享平台，属于移动图书馆的一种形式，学生利用该平台能够了解更多的区域性文化，对于扩宽学生眼界有着较大帮助。跨地域专科性高校图书馆数字资源共享平台，主要是由多家专科院校组成，实现了专业高校之间的数字图书资源共享。高校图书馆应加强对传统纸质图书转化和加工，将其转换为数字图书资源。图书馆在对图书转化的过程中，应根据高校专业类型选择合适的图书资源，使数字图书资源更加具有针对性3。阅览服务创新方向。图书馆可以为学生提供图书借阅和阅览服务，阅览服务创新应扩大阅览服务范围。图书馆内增加电子阅览室，为学生提供计算机等基础设施以及数字图书资源阅读服务。馆外阅览中学生可以登录图书馆网站进行图书阅览，馆外阅览受到时间和空间的限制较小，为阅读提供了更多的便利。最近几年，高校图书馆电子阅览室学生数量逐渐减少，但是考虑到有部分学生对于电子阅览室需求较高，应适当缩减电子阅览室规模以及范围，持续开放电子阅览室。高校部分学生家庭条件相对较差，电子阅览室能够满足其阅览数字图书资源的需求，虽然高校电子阅览室人数逐渐减少，但是每年期末考试或者是设计活动期间，学生对于电子阅览室需求较高，高校必须保证电子阅览室是持续开放的状态。部分高校图书馆在数字化建设过程中，电子阅览室数量不断增加，但是电子阅览室便利性较差，电子阅览室学生数量逐渐减少，学生基本都使用智能手机、平板电脑等进行图书资源阅览。针对上述情况，图书馆应保留一定数量的电子阅览室，将其他电子阅览室进行拆除或者是改造。高校图书馆电子阅览室使用过程中存在使用高峰期，特别是毕业阶段电子阅览室使用次数明显增多，图书馆在改造过程中，可以保留电子阅览室的计算机等电子设备，供学生日常阅读和学习使用，使用高峰期再将其全部开放，使学生可以收集资料。高校应确定电子阅览室使用率变化信息，按照实际情况进行弹性管理。图书馆内部部分电子阅览室可以直接调整为自主学习室，如果电子阅览室出现使用高峰期，直接将自主学习室转换为电子阅览室，充分利用好高校图书馆的现有空间资源，为学生提供更加优质的阅读服务。输出服务创新方向。数字化时代下，高校图书馆应重视对数字输出服务的创新。高校图书馆中学生作为阅读主体，无法自己配备数字输出设备，给学生输出数字资源带了一定困难。图书馆应加强数据输出服务保障，满足学生的图书阅读需求。学生对数字资源检索、阅览和下载需求不断增加，需要图书馆配备完善数据输出设施，为学生进行数据输出提供便利条件。按照学生的数据输出需求，不断扩大数字输出服务范围，增加扫描仪、彩印机等设备4。数字化时代高校图书馆创新服务策略开展网上咨询服务。数字化时代高效图书馆服务创新过程中，可以开展网上咨询服务，帮助学生了解文献和图书信息。高校图书馆开设网上咨询服务，学生可以通过互联网与图书管理人员进行咨询交流，电子邮箱、QQ等 155组织建设都是常见的咨询服务平台。通过网上咨询能够为学生解决阅读过程中存在的问题，实时为学生提供解答服务。图书管理人员还以将网上常见的咨询问题进行分类整理，按照学生需求对图书馆服务进行改进，从而提高图书馆服务质量。提供科研信息咨询服务。科学教研活动离不开图书馆，活动开展过程中需要利用图书馆收集资料，数字化时代下，高校应为教师和学生提供科研信息咨询服务，将其作为服务创新的核心内容。加强对科研活动的认识和了解，设置科研活动阅读服务板块，便于科研人员寻找资料和文献等，为其提供一定的便利性。按照高校设置专业，设计毕业论文撰写板块，将专业资料集中管理，方便学生借阅的同时，也可以强化图书馆服务效果，为学生提供有关专业书刊、文献等，并建设完善的数字资源库，学生可以按照毕业论文题目选择在数据库中检索资料，从而帮助毕业生更加快速的完成毕业设计。强化个性化服务。个性化服务是指高校图书馆能够按照学生的阅读兴趣，为其精准推送图书或者是提供个性化的服务。对学生图书阅览记录、检索记录进行处理分析，了解学生的图书阅读类型，从而学生精准推送相似图书，也可以为读者提供精准化的服务。信息推送技术是大数据时代下图书馆中常见技术，按照学生阅读爱好、浏览轨迹等定制信息栏目，并为广大学生提供查询服务，通过手机沟通平台或者是电子邮件等多种方式及时推送图书信息5。创建图书数据库。数字图书馆信息主要是是由图书馆收藏数字资源以及网络信息所组成的，对高校图书馆服务创新过程中，应形成具有高校特色的图书数据库，为学生检索数字信息提供便利。建立图书数据库的过程中，必须能够体现出图书馆的优势，形成具有图书馆馆藏特色的内容体系，并为学生查阅图书信息提供便利。加强对现代信息技术的应用，为学生提供图书检索服务，通过检索快速帮助学生定位图书资源，帮助学生节约更多的时间用于阅读6。优化图书馆环境。图书馆服务创新过程中，应改善图书馆环境，形成数字化的阅读空间布局。对于图书馆内部布局进行充分设计，方便学生查阅和浏览图书，使图书馆服务更加具有针对性。根据学生的阅读需求改善图书馆环境，为学生创造舒适的阅读空间，有利于提高学生阅读和学习积极性。图书馆馆内可以悬挂名人名言、警句等，不仅可以营造良好的文化氛围，还能够鼓励学生积极开展阅读，帮助学生树立学习自信心。馆内醒目位置放置楼层分布图、电子触摸屏以及计算机检索系统等，方便学生检索图书，为学生阅读提供更多的便利7。提高图书管理人员综合素质。更新图书馆服务创新理念，强化图书管理人员对于数字化技术的掌握力度，使其更加适应数字化发展需求。图书馆服务的创新需要由图书管理人员进行落实，如果图书管理人员整体综合素质不高，缺少数字化服务意识，会导致图书馆服务创新速度较为缓慢，无法为学生提供数字化的阅读服务。高校应加强对图书管理人员的教育培训，使其能够认识到数字化图书馆建设的价值，提高图书管理人员的数字意识以及综合素质，图书馆管理人员应积极开展数字化服务，为学生图书阅读提供指引，如帮助学生寻找图书、指导学生操作图书检索设备等，营造良好的阅读氛围。综上所述，数字化时代为高校图书馆服务创新提供了机遇，高校服务创新过程中应将数字收藏、阅览以及输出作为主要创新方向，并落实开展网上咨询、强化个性化服务、创建图书数据库等多种措施，推动高校图书馆数字化建设进程。高校开展图书馆服务创新的过程中，应充分结合学生的阅读需求，体现出以人为本的理念，为学生提供更加优质的阅读服务。数字化图书馆建设过程中，高校图书馆应明确服务创新方向，可以从阅览服务、收藏服务等方向开展服务创新，保证服务创新内容符合高校图书馆发展需要，满足学生的阅读需求。参考文献1成骁.数字化时代高校图书馆读者服务创新措施探讨J.中国新通信,2021,23(23):61-62.2王派.数字化时代高校图书馆读者服务创新研究J.绥化学院学报,2021,41(08):141-143.3刘瑞芳,曲磊.数字化时代高校图书馆的信息服务创新J.图书情报导刊,2020,5(09):16-21.4楼靖华,孙婷.数字化时代高校图书馆阅读推广服务模式探析J.内蒙古科技与经济,2019(22):126-128.5伍玉伟,章洁.数字化时代高校图书馆用户空间服务的转型J.图书馆学刊,2019,41(04):74-79.6熊晶晶.数字化时代高校图书馆阅读服务探析J.河南图书馆学刊,2019,39(03):39-41.7钟志远.数字化时代高校图书馆读者服务模式创新问题J.文教资料,2018(33):69-70.