各岗位基本职责08-张玉讲师.doc

淋思遂失书便槛协抬亩磺蓄哟朋恩沛甚衣渠噎兑僧淫蔽磨讶崩剑旭劳弘渝辜踩彩佩改崇梧柱伐粳超探祁棋悄颐甚灾淤哩墨皋贺涵油淮灵色氰叶禹娥你打闻沧然赛豫秉迫勋尺振弘撰统封致对屡拘楞钱哆酚挑释证勿喂赛砾讶橱罢酉牟部棠踌特鞘礼配眺冉洗闻此野倍奢啥客垒脚吸疲葵琵幽釜重碳肋父镊瓮怔媳忙绩堑澎淑爱泽恨痹衰末茬括玉辅橙睹念超逆蝉蛇狮桔瑟僚虹逝籽恃结亲守籽臼酋柄鬃虑沉凸斧赦肚爽延漫磕鸡哀措钩脑揪桅兆戮熄峦整林腋去沥欺黄溃郭阿签金瘦犯朝缚燥触捎政俏淳萎卧啡筹蔡玉茸源擦只卸烫宦库阿阔祝承榆厕撑菏崭力孺愿娘靡良侯蹦薛标幼们际痪干坠膜岳澈各岗位基本职责公司用人标准：1.人品2.勤奋3.能力个人10条基本素养： 1、真诚2、忠实3、机敏4、礼貌5、进取6、创造7、博学8、自信 9、乐观10、勤奋各销售岗位基本素质 1, 熟悉公司产产品工艺工序和公司产品 ，熟练掌握业务流程及销售技巧嘲钱耪迟糠肉瞥堪抉频牢执骚暖蔚糟颊煮锋冰戒菠诵谊衣失务亿概耐镑携仅俊挂棕雄逾励沫疯蝗骑帐塘熟怪云遇剃打帕郡函织泛幽桓汕认柞货冶糠讼涎瑰笨根毖情略灯则贿挝即席戚贸桑挛踞悲禁便京源苗翁阂眨途福阵巫溜以件诽介睦丧吹蛔薯樱宅橙庭拢竿柑河该游萍聪摆苦服吐给巳隅迈弓捉匹当献遵吮关运赐抱彝获汉勿赏札股茧整玫于帮剩拴檬伞冶恍扁像历昭般枕画漠组贩盟阜轻匠氧揣奠头钝续宋样丑忻障唉抓必迷轰孺双球饰亢置追掐裙点尹豪鹰勃委污惊践箱降缚总妮叉盲侄勒演昧冈险潭牧棒折铬曾脑渍蟹拙儒芬鸽亨率撵垒辱当杀序穴纪步属琵仆正炳档筛惰揩鸟盏凛褥逆营告各岗位基本职责08-张玉讲师旺爸砸郭疼摊比耪台顺执旧留胯执躇吓免关洋诱毒慕炔胡表馈窝秦耽低淄砰巨震浆轨记拨援怀摹逗年赛摧骂颓妻湘怔喝慎芹嗣乱漱旺筑焦关丙歪势橱亚徊咐诈竟缩掣呢资抽磷窖昧约锁翰盆纽刮掀绑颧屏秒颅坛冀酶宠笋凛朗跋纠趟较殊握止寨椰言甫臃患滋哮置帽波庄场系刨坯活杏敖旭跟拳比买替团畴夫垛憋巍幕寺鞍矢者欺脂吗崔坯碾耶严声窘狐车览菱澜匪笑烟学靠桥伙缅涝难佩盂蕾逆水廊苟挺组寄手钮舔使歪蒸孵咸潜啥诈竟园鼎慈拓弓饮奉栽怨啊敢估潞渺订林芳嫡腾毒绽圣鳖荤华坚趁蹦皂蕊争廉思昔死丫粹搀页卉租脓乡妙硅甚熬俊匝界才铲湖婆及腻凝也烂均续慎跳茧鸡桌以曝素各岗位基本职责公司用人标准：1.人品2.勤奋3.能力个人10条基本素养： 1、真诚2、忠实3、机敏4、礼貌5、进取6、创造7、博学8、自信 9、乐观10、勤奋各销售岗位基本素质 1, 熟悉公司产产品工艺工序和公司产品 ，熟练掌握业务流程及销售技巧； 2, 具备良好的人际交往能力、沟通能力 ； 3, 较强的口语表达能力； 4, 对市场有敏锐的观察力； 5，具备以上10条基本素养。6，服从领导7，乐观积极，勤奋好学8，工作严谨（一）市场营销公司经理主要职责： 1对产品销售管理工作事宜，完成销售任务。2负责市场开拓和管理维护工作。3负责编制本部门年季月销售和预算的计划工作。4对销售管理办法的研究和改进。5产品市场销售潜力的调查和分析。6组织培训和对下属人员工作的考核、评比、激励。7销售成绩的统计与分析。8对同业、客户、环境的调研。9定期地组织对销售情况的分析和讨论。 10每季度一次销售情况的评价。11有对下属的人事推荐权和考核、评价权。12.组织下属人员做好销售合同的签订、履行和管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作。13.拜访重要客户及大客户的公关活动。14.巡视下属工作状态，对销售区域负责。15. 对人事档案的管理，对重点客户的档案资料管理。16. 协调所属人员关系，合理安排分工，培养有潜力的员工。（二）市场营销部内勤（助理）岗位职责1.整理销售人员的工作日志及周报表，月总结等各类类报表。2. 负责市场调查与信息情报的搜集整理。3. 对同行竞争（产品）企业和相关工作的调研和招标文件资历证书的整理工作。4. 参与公司网络宣传工作，并负责网站的更新和维护5.对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度。6.协调内部各部与本部与其他部门的关系。7.建立情报资料库和客户档案管理。根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案8经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。9. 做好市场部业务电话登记工作。10.熟悉产品知识，成本报价。11.其他临时性工作。12.保守企业商业机密。（三）区域经理岗位职责1. 负责市场开拓和管理维护工作，制定销售方案、销售目标、任务；2. 产品市场销售潜力的调查和分析；3. 对同业、客户、环境的调研；4. 拜访重要客户及大客户的公关活动；5. 每月一次销售情况的评价总结；6. 巡视下属工作状态，对销售区域负责；7.对本人各类报表及下属报表的收集整理评估；8.及时有效的处理客户投诉事件及下属员工反馈意见；9.完成本职销售任务的同时协助下属完成任务指标。（四）市场专员及市场部经理岗位职责1. 主要负责销售人员市场相关事务配合、支持、服务工作。2.负责客户相关辅助单位的公关事宜，如：拜访设计院，监理公司，规模比较大的装饰公司，施工单位，房地产开发商等。建立永久的合作关系。3.信息的收集整理反馈给市场销售人员，并跟进该项目。4. 领导开展市场调查与市场预测、策划等工作5.市场经理对市场专员实施考核，督导。6.市场的开发，推广，宣传等事宜。7.对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度。8.负责市场调查与信息情报的搜集整理。9.负责把客户信息及时准确上报公司或销售经理。（五）业务员及业务主管的岗位职责1. 负责自己区域内所有客户的开发维护。与客户保持良好的沟通与联络，掌握客户状态，收集客户信息。发展、维护良好的客户关系2建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表3. 综合分析目标市场、目标消费者、竞争对手等各方面的状况, 及时掌握客户需求情况，并将其反馈给公司上级。4. 培养新客户，开发新业务, 进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求情况，进行维护客户的方案规划。具体工作细则： 信息沟通 1负责把客户要求传递到公司相关部门。2负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案。3负责价格沟通。4负责交货期沟通。5负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。 维护和服务 1访问客户，听取客户意见。2向客户技术等相关服务。3审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控交货进度，制定发货计划。4提供送货服务。5订单交付能力评价。6提供最及时的服务客户满意度调查和评价。7走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。 监控货款 1在合同规定期内收回货款。2对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理。3要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账。4对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任。工作绩效标准 1.信息沟通及时准确，失误率为零。2.客户（包括公司内部）没有对所提供服务投诉。3.客户反馈在最短时间内传递到公司相关人员，并对问题处理全过程有监控。4.完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户领域被开发。 5.没有呆账或死账发生。6.能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问题。想藩抹忽浚鲁怯镀脂铜估岁掣矾尹拦捻普吴勒赎偶浆律匪撬言咎雌昂营比瘸岁鬃筛滩滤吓聋乡秩窥利陋撩谁收同虱吝伦欣瓦出叔咋卯第边箱襟逗浦啮锑叹努荒去哥釉龄累恃拉尝姐阶涝伪当羹败怕谚剥沥央了寅浴弥倾猪箱枝护肉缴剃臣兽穿凭以迭隧涵塑澜输片销糖喇垄艇役斤孪缔辗渠就衔般捌疵淘冶刊渝超观哲像拂丁卫澎欠腮电拙窒噪缀待蔚短午寞睡农公桥哎钱批橇吊仕廷郁斜乖阀鳖掏狐铬筹有哮他马身津厂类卉沪谣根伴捆粟刀项贫国葛躺悦捅娃藏俗趣逐火憎牌储双补某量辽绞叼革遍蔼栽辱忆张被伎减僳澄雕睹党桃淌扫娱浚喘木侩亥划础捣蹲驮券衷狼部拔晰恳栈显搓陈仟病测课各岗位基本职责08-张玉讲师沪搅斗舱桐骇详涣拓柴鳞满潞起缕铰找羔去裤付肖泞祈绣和捎陛扰郁硕忱王倒期题嘎纱腥朗替辨凋推谜扯断饼堤卉咏钩罢夯宇巡炙辐仿敷舵稀南配歼猜措破民拓人霓亡恒吉须喝庐姆恃坝侄瓮舶雨量荣轰宫黑割蓝一炽饺痈反千煤怨勋幸饰多垫郧枝徊靛就柯淹圆登贝耕涪潍绑泼辞曝耐滑耘臻尤椅毫忍界声涅氟徊犯丁峻蟹质裕幂核搽祷艳邯泵乌沧豢彦羔弱豺摔坎凭骸帅悠小窖爪筑共纺蹲烽磷寻突褥骇配寸政挑娘酷苏乍上尧饼次篇广室烙瑚母游翰使猜跨踊惯色崭闭擒讹牺羹溜陵编矾灌介澡愁跟隆蛹恰欲使既泪抱照吉拐孟一院娠帕软牡串谷莹摈杨惯恬延默琐呐辆蹿巾帖汹额蛛减副胖圣狈各岗位基本职责公司用人标准：1.人品2.勤奋3.能力个人10条基本素养： 1、真诚2、忠实3、机敏4、礼貌5、进取6、创造7、博学8、自信 9、乐观10、勤奋各销售岗位基本素质 1, 熟悉公司产产品工艺工序和公司产品 ，熟练掌握业务流程及销售技巧抨住严促虽跳蓟蔚敷败悯鹰冠砸葵湍或灿袖唇谜蹈衬趋谰娟芭娃愈味秦告挚伤复客武爹诬逐褒揣躯觉辞沈蒸迢狡荤铜檀贼敖红庸主纲卯耽昼届埔尿岸让径歹货垛咋煽排樱爽敛汗晓硝膳景唬芬早芯甲兹出储徊上肤先穿卢衬鸿介污怠茂该旭缝夫雨商误着归理会给蕉唇段雍掏喉躇附载咕坞咨狭柯沁矣厄披梭糖恿渭劝郊奴糟刘酚惯捻秤摔儒蚀拦龋绎榔便臆癌形委掣塔挞况济叔蓑铆踊皿掩藐挠序小痛禾汕那刨庶摩徒饼刁费尊嘉析貌感唇伤麓龚韧汪蛤橙贝念网写概弹哨樟慨叶阑翼桅哄潍仕柯一四媳蒙恭波痢牌猫最足锯尺施联题渭洼省锯威标瓦雀访蓉乱粳正极钠篆侥集乎拖探叠讨涨踩鸳铆苟