提升现代领导力.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,提升现代领导力,“,中国共产党一个最显著的特征就是其领导思想，一是非常奇特；二是非常有效。,”,伯恩思：,领袖论,领导力金字塔,7,领,7,领,6,决 策,6,5,用 人,5,4,用 权,4,3,激 励,3,2,协 调,2,1,沟 通,1,导,不同层次领导者素质结构,安东尼结构,决 策 协 调 办 事,高 层,47%35%18%,中 层,31%42%27%,基 层,18%35%47%,一、领导的含义,本质是一种影响力,就是让别人把事情办成的活动。,领导就是以沟通的方式、施加积极的影响，借以实现领导目的、领导意图的过程,。,第一、工具论,第二、公民论,第三、集体论,领导的要素,领导者；被领导者；领导体制；组织目标；客观环境；方式方法。,二、领导的特征,1,角色的互动性,2,目的的公共性,3,过程的规则性,4,地位的高层次性,5,分工的专业性,三、提升现代领导力,什么是领导力：,领导力是领导干部从事领导活动时对被领导者及其周围环境的一种影响力。,（一）赢得认同 积极追随,物质认同,文化认同,制度认同,形象认同,情、理、法,1.,面子文化,2.,清谈文化,3.,权谋文化,4.,人治文化,柳传志：领导力,就是选拔合适的人，让他在合适的岗位上工作。,看待人的细节,-,怎么用人,1.,峰谷并存,峰高谷低,2.,世界上没有垃圾,聋子当侍者,哑巴当信使,瞎子做地听,瘸子守炮台,迈克,.,戴尔：,一个企业的成果，完全是由于公司的员工在每个阶段都能够一丝不苟地切实执行。,关 注 细 节,天下大事，必作于细,天下难事，必成于易,1%,的细节可能导致,100%,的失败,怎样煮鸡蛋？,长宽高各,4,厘米的特制容器,加水,50,毫升左右,1,分钟左右水开,再过,3,分钟关火,利用余热煮,3,分钟,凉水浸泡,3,分钟,相对国人的煮鸡蛋，节约,4/5,的水和,2/3,的热能。,精细绝不是一个概念,-,而是一种态度管理更不是一套说教,-,而是每一个环节,精细的对立面就是粗放,!,第一法则：锁定责任，责权利对等,海尔：人人都管事，事事有人管。,第二法则：时间守恒，让每个人照顾好自己的猴子。,第三法则：沟通职责。中层：对上明确工作职责；对下诠释工作的意义。为什么麦当劳的洗手间最干净？,猴子管理法,杰克,.,韦尔奇：,就是消灭妨碍执行的官僚文化。,（二）强化信念 凝聚人心,致加西亚 的信,、决心第一，成败第二,决心原理：,如果不想做事的话，任何人都,可以找,N,个理由来不做。这个,时候只有一样东西发生作用，,那就是你有没有决心。,2,、结果第一，理由第二,结果原理：,我们是靠结果生存，我们不可能,靠理由生存，没有结果，我们就,不能生存，这就是硬道理。,3,、认真第一、聪明第二,一个事情要想真正做好，支撑你的不完全是利益，更多的是内心的一种责任感，一种对待事情是否认真的信念。,人生中什么才是最重要的呢？,a,、,b,、,c,、,d,、,e,x,、,y,、,z,1,、,2,、,3,、,4,、,5,24,、,25,、,26,Hardwork(,勤奋,),：,8+1+18+4+23+15+18+11=,98,Knowledge(,知识,):11+14+15+23+12+5+4+7+5=,96,Love(,爱,),：,12+15+22+5=,54,Luck(,运气,),：,12+21+3+11=,47,Money(,金钱,),：,13+15+14+5+25=72,Attitude(,态度,),：,1+20+20+9+20+21+4+5=,100,不一样的态度造就不一样的人生,改变态度就可以改变人生,推力,制度规范,组织吸引力,个人影响力,拉力,组织发展,组织发展的两种作用力,（三）建章立制 强化监督,制度建设至少包括：,与时俱进,整体配套,制度权威,惩戒机制,激励机制,评估机制,制度创新,制度缺失,一是制度的科学性不够,二是制度单兵突进,三是制度缺少权威性,四,是制度供给不足,不碰不烫,一碰即烫,谁碰烫谁,哪碰烫哪,烫,火,炉,原,则,不断进行机制创新：,三个和尚有水喝：,、分工协作,、体制创新,、技术创新,程序设计,犯人船,1770,年 库克船长,1790,1792,年,雇佣,26,艘私人船,运送,4082,人、死亡,498,人,1793,年,3,艘船、,422,人,（四）团队建设 整体至上,一个人没有团队精神将难成大事；一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙；一个民族如果没有团队精神也将难以强大。,李慧波,五个指头论长短：,有一则寓言故事，说的是五个指头伸出来，比谁是老大，谁就排第一。老大说，我最粗，我应该排第一；老二说，我最灵活，我应该排第一；老三说，我最长，我应该排第一；老四说，我最珍贵，戒指是戴在我上面，我应该排第一。老五有什么理由能排第一呢,?,老五说，当我们去朝圣拜佛的时候，我领队，在最前面自然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。,启示：,五个指头是分散的，倘若合成拳头，形成团队，必定会增加它的竞争优势。,第一阶段要挣钱：,“,手,”,和,“,争,”,组成,第二阶段是生钱：一个平台和,“,牛,”,组成,第三阶段为赚钱：,“,贝,”,与,“,兼,”,组成,第四阶段是,来,钱：繁体字的,“,來,”,由,“,三个人,”,组成。形成团队。,说文解字,木 桶 原 理,古老的寓言故事,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？,蚂蚁军团！,告别超人时代,“,火车跑得快全在车头带,”,这句话,是否已经过时？,案例分析,从,西游记,谈团队,为什么是四个人？少一个行不行？,四个同一个性、气质、能力的人行不行？,排斥差别将导致团队溃败,容忍差别是团队基本要求,重视差别方能用人所长,利用差别才能永保团队活力,尊重不同 利用差别,团队精神：,是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。包含三个内容：团队的凝聚力、合作的意识、士气的高昂。,共同愿景 是团队成员的个人愿望的整合,是成为员工中愿望的远景和行动的坐标,愿景的三大要素是目标、价值观、使命感,建立共同愿景,案例,1,三声铃响，必有应答,三声铃响，必有应答,这是宝钢总机班的团队小愿景。如果你给宝钢的总机打电话一般三声铃响就会答应：“你好！宝钢。”如果四声铃响宝钢才应答，你可以再打一个电话,56784321,宝钢的用户热线电话进行投诉，当事人要扣,1,万元的奖金。,案例,2,：,一切为了,318,一切为了,318,这是宝钢炼钢厂炉前化验室的团队小愿景。宝钢的炼钢炉是世界上最大的炼钢炉，每炉钢,300,吨。一炉钢水能否出钢，要取得钢样送到炉前化验室，化验合格才能出钢。日本的君津钢厂是世界上先进的钢厂之一，这道工序最快要用,319,。宝钢提出,318,的目标。目前，已达到,228,。,案例,3,：,1010,1010,是宝钢钢管厂的检修部门提出的团队小愿景。第一个,10,就是生产线出了故障，一个电话打到检修理部门，,10,分钟一定赶到现场，如果超过一分钟扣,1,万元奖金。第二个,10,中，,1,就是一次检修成功，,0,就是返修率为,0,。,如果企业生产线一出故障，一个电话过去，立刻赶到现场，一次检修理成功，返修率为,0,。那么领导不再去救火了，第一线生产的员工心里很踏实。,（五）方法创新 搭建平台,(,六）沟通协调 畅通通道,信息源,编 码,通道,解码,接收者,噪声,反馈,信息,信息,信息,信息,香农,韦弗的信息沟通模型,1,没有沟通就没有理解，没有理解就没有合作。,2,没有沟通就没有效率，没有效率就没有业绩。,45%,30%,16%,9%,沟通中的时间分配,积 极 赢 得 认 同,承认不同点,寻求共同点,加大共鸣感,强化认同感,（一）承认不同点,（二）寻求共同点,1.,对于意大利教徒，船长用教徒习惯的语言用“主的呼唤”与之沟通，使他们找到了“共同语言”,2.,对于英国的体育爱好者，船长用体育爱好的语言，用“刺激的体育运动”与之沟通。使他们找到了“共同的兴趣”,3.,对于年迈的德国退伍军人，船长用他们习惯的方式，用“命令”与之沟通，使他们找到了“共同接受的方式”,4.,共同点包括共同的信仰、共同的价值、共同的利益、共同的认识、共同的兴趣、共同的背景、共同的处境，共同的心情等等,（三）加大共鸣感,加大共鸣感要注意以下三点：,1.,沟通者要真诚，沟通的双方要相互尊重、相互理解、相互认同,2.,沟通双方要十分敏感，找准兴奋点、关注点,3.,沟通要围绕具体的事、具体的观点、具体的人进行,（四）强化认同感,强化认同感的艺术一般是领导者首先主动地去认同对方。然后漫漫赢得对方对领导者的认同。这种相互的认同会自动形成强化机制，先是认同某一个观点、某一个兴趣、某一个做法，慢慢地就会放大认同的范围，加大认同的强度。陈毅市长先在化学上、化工技术上。时间观念上、艰苦创业上、民族自尊心上认同齐先生，然后放大强化为对齐先生整个人格的认同。而齐先生在学识上、风度上、情感上、心理上认同陈毅市长，然后放大强化为对陈毅市长整个人格的认同，继而强化了对陈毅市长意图的认同，对陈毅市长自力更生造出青霉素这个决策的认同。,三点启示：,1.,沟通只是手段，认同才是目的,.,2.,先认同人，后认同事，把认同人与认同事紧密地结合起来,.,3.,先认同别人，别人后认同你，认同永远是相互的,.,如何赢得认同,认同的三个原则,:,同质同量,-,领导、员工是一样的,优质优量,-,领导、员工是不一样的,质量互变,-,关节点是“认”,激励的,逻辑顺序,（七）激励约束,相得益彰,先我,后他,先心,后智,先激,后励,先正,后负,先分,后合,先激励,后凝聚,先激励,后约束,先保健,后激励,将帅无能，累死三军强将手下无弱兵,(1),先我后他，两个主体的结合,(2),先心后智，两个任务的结合,愚公移山,罗森塔尔故事,(3),先激后励，两个阶段的结合,鲶鱼效应,克尔蠢举,孔子谈大公无私,威士忌效应,(4),先分后合，两个方法的结合,激励对象 先分后合,激励手段 先分后合,(5),先正后负，两个方面的结合,