资源描述
单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/8/6 Thursday,#,2026/11/4,交流实战培训,目录,一、为什么要做内部IT培训?,二、如何做好内部IT培训?,三、培训案例、效果及经验总结,目录,一、为什么要做内部IT培训?,二、如何做好内部IT培训?,三、培训案例、效果及经验总结,为什么,要做内部IT培训?,IT价值,案例,产品,举例,盈利方式,比较,结论,股票A,宁波韵升600366,佣金,1000w*1.5*0.0005;,几个月甚至几年;,咨询师、客服等,1.前期投入和后期维护服务成本低;,2.运作时间周期短;,3.公司和个人盈利收入高,理财产品B,安信1号,认购费,奖励,1000w*1.5*0.008+3到4倍的奖金;,一天或十几天;,公司和外部专家团队;,阳光私募C,鼎锋四号,认购费,奖励,杠杆资产引入,1000w*1.5*0.01+3到4倍的奖金杠杆资产引入;,一天或十几天;,公司和外部专家团队;,关键词:客户资金有限-主动化-数据支持沟通,比较项目,时间,成本,风险,结论,解决措施,电脑人员,单独抽出相当时间(一上午),100,(118103),人在外,无法处理营业部场所事务;特别是交易时间;,优点:专业;缺点:成本高、时间长、风险大;,1.培训(入职、专项、个别培训等);2.制定制度;3.购买服务(3年现场,硬件);4.营销人员带回营业部或者电脑人员非工作时间去现场处理;等等,销售人员,顺便,顺便,自己不会安装,优点:成本低、时间短、风险小;缺点:没有安装经验;,案例,关键词:银行设备问题-培训,目录,一、为什么要做内部IT培训?,二、如何做好内部IT培训?,三、培训案例、效果及经验总结,二、如何做好内部IT培训?(四有),有组织,有预谋,有法可依,有法必依,有,组织,按照一定的目的、任务和系统加以结合的集体,安排、整顿使成有序的系统。培训也要有其组织架构和支撑体系。,培训,有,预谋,做“坏事”之前进行谋划,在此指做培训之前的谋划。,一、电脑部组织架构及主要职能,二、设备管理和软件管理,三、应用系统介绍(使用方法和技巧),四、IT服务的申请渠道,五、IT服务相关制度和文件,六、FAQ&上机实践,案例,关键词:制作培训目录-入职培训,案例,自动,分发系统,电子,工资条,分析问题,纸制,工资条,关键词:发现问题/分析问题/解决问题/主动化/标准化/精细化,有法可依,有法必依,严格按照制度执行,如何取得营业部领导或者营业部其他部门的支持?,沟 通,沟通方式,沟通资本,目录,一、为什么要做内部IT培训?,二、如何做好内部IT培训?,三、培训案例、效果及经验总结,案例,关键词:发现问题/分析问题/解决问题/培训/反馈,案例,案例,入职培训,分发邮件,筛选数据:合规数据(70岁以上的,手机,MAC)等,制作报表:,检修电脑:,问题的诊断方法,排除法,应用软件:排除法,搜索引擎:百度,机器人,回顾,年份,入职,专项,晨会,连队会,个别指导,2009,9,3,6,17,不少于51次,2010,5,8,15,7,不少于11次,做了多少?,回顾,效果如何?逐步实现培训目的,时间,采购,领用,变更,维修,盘点,支持小结,2009,39,118,251,103,17,约12000次,(100页*2面*10行*6本)(12个月),2010,5,35,39,33,5,约1.5本(8个月),,明显支持次数少了很多,返回,四有三化两体系,还有一个数据支撑,技术服务单,培训效果,实现IT价值,
展开阅读全文