中国美容院标准化运营管理系统.ppt

,中国美容院标准化运营管理系统,之拓客篇,中国美容院标准化运营管理系统团队成员,新加坡管理学院国际商务与语言理学士,国际酒店管理师,美容连锁经营管理三年实战经验,嘉丽金梦美业连锁机构名誉拓客顾问,Sunny-Zhang,有了一定的成就=有时间和精力=今天来到,这里=有思想的管理者=明天的成就者,美容院缺什么？,员工 规划,管理 ,服务,技术,产品,业绩,客源问题的两大类：,客源不足,客源流失,客源流失和客源不足的原因：,美容院选址,装修风格,想要发展连锁时，客源又不足,每年,20%,的老顾客自然流失,活动越做越多，但是就时客人不增加,因管理水平导致的人为流失,信誉下降,每年各地大小不同的美容院的倒闭！,思考：危机意识、危机感？,发现客源,产生联系,寻找方式,吸引客源,留下客源,成为会员,个体系统：,私人系统：扩大人际关系（怎样做？）,公家系统：,整合营销：,顾客沟通渠道：电话、老顾客拜访、陌生拜访法（问卷调查、上门拜访,）,五星级酒店=五星级的服务,专业的人做专业的事,中国美容院标准化运营管理系统定位客源为,：,“三有”女人,有钱,有闲,有需求,没有关系，创造关系、没有客情、创造客情！,最重要的是踏出美容院的大门=拓客成功一半,女人天生就爱美，女人生来就有美容的天性！,不要为客源而杞人忧天！,利用所有的社会关系和资源进行客户开发！,=走出去！,美容院拓客实战：,一、做好渠道结盟的规划,1、什么叫渠道结盟？（麦当劳、肯德基）,2、渠道结盟的二种方式,1）、与敌人共枕,2）、共同营销，打造统一战线,3、渠道对象：门当户对,二、拓客的新式方法：,1、陌生拜访（专业人士+企划书）,2、专场授课（公益美容班）,3、直销式结盟,4、买换名单短信宣传,1）、找准顾客资料,2）、短信艺术性,3）、产生链结,4）、专人电话跟进,5、建立联盟俱乐部，进行资源整合,6、相关核心人物的美丽护理工程,7、赞助美丽工程（大型企业单位）,8、学习移动积分换好礼（保单、服装、旅游）,三、拓客的实施步骤,四、长期固定的外围团队,1、培养固定的外围人员非常重要,2、外围人员的基本要求（固定几个能唱能跳的美女帅哥）,拓客=合资、合智、合力,您的美容院需要多少客人？,50人，难？,100人，难难？,150人，难难难？,200人，难难难难？,300人，难难难难难？,600人，难难难难难难？,1000人，难难难难难难难？,但对于我们却一点也不难,！,拓客（纳客）团队,拓客精华版六脉神剑：,一式、一度拓客：防守进攻型拓客,二式、二度拓客：潜力拓客,三式、三度拓客：差异化针对性营销拓客,四式、深度拓客：VIP渠道式拓客,五式、靶向拓客：精华拓客,六式、规模式拓客：组合式拓客,我们的拓客带给您的美容院：,提升全年销售业绩,留住老顾客并优化提升消费潜力,深度开发当地最具消费潜力的新客源,提升知名度、名誉度和影响力,树立良好的商业和社会形象,传播美容院品牌文化,1.大叶性（肺泡性）肺炎 为肺实质炎症，通常累及肺大叶的全部或大部，并不累及支气管。病原体现在肺泡引起炎症，继之导致部分或整个肺段、肺叶发生炎症改变，致病菌多为肺炎链球菌。本病多见于青壮年，临床起病急，主要症状为寒颤高热、咳嗽、胸痛、呼吸困难和咳铁锈色痰。,2.小叶性（支气管）肺炎 指病原体经支气管入侵，引起细支气管、终末细支气管和肺泡的炎症。病原体有肺炎链球菌、葡萄球菌、病毒、肺炎支原体以及军团菌等。常继发于支气管炎、支气管扩张、上呼吸道病毒感染以及长期卧床的危重病人。,3.间质性肺炎 以肺间质炎症为主，病变累及支气管壁及其周围组织，有肺泡壁增生及间质水肿。可由细菌、支原体、衣原体、病毒或卡氏肺囊虫等引起。病因学分类,1.细菌性肺炎 如肺炎链球菌（即肺炎球菌）、金黄色葡萄球菌、甲型溶血性链球菌、肺炎克雷白杆菌、流感嗜血杆菌、铜绿假单胞菌、埃希大肠杆菌、绿脓杆菌等。,2.非典型病原体所致的肺炎 如军团菌、支原体和衣原体等。,打造最权威的专业课件,医学精品课件,本文档免费浏览阅读，下载后可以编辑修改。,