衡量企业病态的25项指标.ppt

Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,成都朗沃信息技术有限公司,*,Click to edit Master title style,衡量企业病态的25项指标,良性,病态,工作效率很高,要办成一件事非常困难，工作缺乏效率,成都朗沃信息技术有限公司,良性,病态,质量就是每天工作中的生命，每位员工都朝这个目标努力,质量只不过是工作的要求，由于疏忽大意产生的纰漏时有发生,成都朗沃信息技术有限公司,良性,病态,员工们享受在一起工作的时光，闲暇时间也会与同事小聚，互相之间开诚布公地交流,同事之间不太友好，互相嘲笑、散布流言，缺乏沟通,成都朗沃信息技术有限公司,良性,病态,竞争来自外部，员工一致对外,竞争对象在企业内部，企业内部的权力争夺无休止,成都朗沃信息技术有限公司,良性,病态,企业内如果出现变化或变革，全体员工会尽全力配合,在企业面临调整时员工予以抵制，反对革新,成都朗沃信息技术有限公司,良性,病态,无论是普通员工还是管理人员都时刻准备着在必要时出一份力，每个人都是企业的主人,领导、员工都抱着事不关己、高高挂起的态度，对不属于分内的事情永远袖手旁观,成都朗沃信息技术有限公司,良性,病态,工作完成及时到位,工作不能按时完成，交货时间一推再推,成都朗沃信息技术有限公司,良性,病态,互相尊重是企业内人际关系的基础,员工之间彼此缺乏尊重，对他人报以污言秽语，莽撞行事，做事不考虑他人感受,成都朗沃信息技术有限公司,良性,病态,长期高质量地完成工作,工作质量参差不齐,成都朗沃信息技术有限公司,良性,病态,员工工作有动力，乐于自主决策，为企业革新献计献策,员工认为凭借自己的力量不足以改变企业面貌，因此不愿站出来说话,成都朗沃信息技术有限公司,良性,病态,企业内部从上到下都有彼此认同的文化氛围,不存在“认同”文化，或者这种文化在上下级之间不平衡，因此员工心中没有努力工作的动力,成都朗沃信息技术有限公司,良性,病态,生产安全事故较少、鲜有损失，员工很少要求企业做出赔偿,生产安全事故、损失都屡见不鲜,成都朗沃信息技术有限公司,良性,病态,企业对员工的技术资质、人性关怀投入巨大,企业极少在员工身上投入精力、财力，如果有也只是在专业技术方面,成都朗沃信息技术有限公司,良性,病态,工作中的问题都能在领导层和普通员工间公开讨论,尽管每个人都明白企业存在问题，就是不能坦诚公开地拿出来讨论,成都朗沃信息技术有限公司,良性,病态,上级对下级的反馈意见十分重视，把它看作使企业进步的机会,企业内部提出批评意见的方式不适当，接受批评的一方态度蛮横,成都朗沃信息技术有限公司,良性,病态,员工敢于大胆表达想法,员工不敢直言，因为害怕受冷落、受排挤、被看成惹是生非的人,成都朗沃信息技术有限公司,良性,病态,企业领导受到尊重和仰慕，这份尊重不是职位带来的，而是因他是真正的、称职的领袖,企业领导令人敬畏，他的提议和想法在背后受到抵制，员工私下对他说三道四,成都朗沃信息技术有限公司,良性,病态,员工之间不会因为意见不同而气恼，因为他们知道意见相左是常有的事。分歧得到调解、问题得到解决后，工作效率反而更高了,同事之间千方百计避免发生分歧，不愿讨论切磋、不愿当面表达不同意见，就算心里有好点子也不愿说,成都朗沃信息技术有限公司,良性,病态,每天来上班同事之间相互打招呼问好,同事之间视而不见，或只同自己小圈子里的同事寒暄,成都朗沃信息技术有限公司,良性,病态,工作中哪里出了问题，首先想到的是查找原因解决问题而不是追究责任,工作中出了问题立即追查责任人，并且认为只有把当事人从这个职位上赶走才能解决问题,成都朗沃信息技术有限公司,良性,病态,有员工犯了错误，其他人会尽力帮助他改正，提一些建议性的意见和建议,犯了错误的员工受到所有人的指责和惩罚,成都朗沃信息技术有限公司,良性,病态,客户对该企业提供的服务表示满意,客户对该企业的服务抱怨不断,成都朗沃信息技术有限公司,良性,病态,企业重视顾客投诉，能虚心接受批评意见,企业忽视或掩饰顾客的意见，并对有怨言的顾客横加指责,成都朗沃信息技术有限公司,End!,成都朗沃信息技术有限公司,