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*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,拍鞋网用户体验报告,王蓉,-12-11,目录,一、简介,网站名称：拍鞋网,定位：中国最大的品牌鞋销售广场,主要目标群体：,城市年轻敏感度高的时尚人士,拍鞋网PC版web版）,左栏的导航栏包含所有产品，上方的导航栏包括了所有模块，最上方是小工具，然后是搜索栏，界面清晰明了。,首页焦点图突出了推广产品，色调以红蓝为主，切合了年轻人群的定位,首页以瀑布流、分类的形式通过展示图片，每个分类长度适中，视觉效果整齐排列。,情景体验,有明确购物目标想要买一双中跟、黑色、系带女靴,（刚开始逛拍鞋网，没有注册）,步骤,a搜索商品,途径：使用导航,使用搜索栏,b浏览商品,c购买商品,1.购物,在左侧导航栏找到女鞋馆，,在右侧推荐中选择中跟鞋,a搜索商品,-使用导航,-使用搜索栏,b浏览商品,c购买商品,三、用户需求使用导航购物1）,在上方导航栏点击黑色、系带，,找到符合的物品。注意颜色不能同时,勾选，一次只能选一种颜色。,a搜索商品,-使用导航,-使用搜索栏,b浏览商品,c购买商品,三、用户需求使用导航购物2）,没有明确购物目标如果有喜欢的马丁靴就买,拍鞋网PC版web版）,客户端底部导航条右侧建议增加活泼可弹出小按钮，供用户无论在什么界面都能搜索到自己想要的产品。,三、用户需求使用搜索栏购物,在上方导航栏点击黑色、系带，,途径：使用导航,导航栏看到有双12活动，,城市年轻敏感度高的时尚人士,在右侧推荐中选择中跟鞋,通过导航搜索只能选择一个条件，不能实现多条件高级搜索，使用导航的搜索出来的鞋中有坡跟、平跟，体验不佳。,在左侧导航栏找到女鞋馆，,拍鞋网wap版普通版）,建议跳转到的搜索功能界面，可按照人气、销量、价格3种排列方式查看信息，最好能根据价格区间搜索满足用户的不同需求。,结果搜出了运动鞋、男鞋、长裤等。,搜索出的商品建议有价格、销量排序，对于没有明确目的的用户是个很好的体验。,通过导航搜索只能选择一个条件，不能实现多条件高级搜索，使用导航的搜索出来的鞋中有坡跟、平跟，体验不佳。,勾选，一次只能选一种颜色。,左栏的导航栏包含所有产品，上方的导航栏包括了所有模块，最上方是小工具，然后是搜索栏，界面清晰明了。,a搜索商品,-使用导航,-使用搜索栏,b浏览商品,c购买商品,三、用户需求使用导航搜索结果3）,通过导航搜索只能选择一个条件，不能实现多条件高级搜索，使用导航的搜索出来的鞋中有坡跟、平跟，体验不佳。,小结,a搜索商品,-使用导航,-使用搜索栏,b浏览商品,c购买商品,在搜索栏输入,“中跟黑色系带女靴”,结果搜出了运动鞋、男鞋、长裤等。搜索方面有待优化。,小结,使用搜索栏进行多关键词搜索的体验不佳。,三、用户需求使用搜索栏购物,a搜索商品,-使用导航,-使用搜索栏,b浏览商品,c购买商品,优点：商品展示下清晰的看到商品各个角度，有助于用户了解商品,缺陷：用户评价位置不明显，用户购物比较关注评论。,三、用户需求浏览商品,a搜索商品,-使用导航,-使用搜索栏,b浏览商品,c购买商品,三、用户需求购买商品,点击立即订购，跳转到结算，可以选择数量，这点体验较好。,拍鞋网wap版普通版）,首页突出了活动推广产品，wap页面公告栏突显拍鞋网近期动态，吸引用户关注,情景体验,没有明确购物目标如果有喜欢的马丁靴就买,（经常逛拍鞋网，注册会员）,步骤,a搜索商品,途径：使用导航,使用搜索栏,b浏览商品,c购买商品,1.购物,导航栏看到有双12活动，,进去看看有喜欢的就买,a搜索商品,-使用导航,b浏览商品,c购买商品,六、用户需求使用导航购物,点击女鞋会场。发现喜欢的女鞋。,但是女鞋会场和其它会场相同。用户无法清晰知道自己所在位置！,小结,搜索出的商品建议有价格、销量排序，对于没有明确目的的用户是个很好的体验。,a搜索商品,-使用导航,b浏览商品,c购买商品,优点：商品展示下清晰的看到商品各个角度，有助于用户了解商品,缺陷：商品属性在点击购买下面，用户要在下一屏看到基本信息，会让用户以为没有详情介绍而减少了用户购买欲。,六、用户需求浏览商品,a搜索商品,-使用导航,b浏览商品,c购买商品,优点：用户点击选择尺码直接进入结算页面，提高用户购买欲。,六、用户需求购买商品,拍鞋网android版,小清新风格设计,客户端界面采用小清新风格的UI设计，并以橙色系、蓝色调为主，为用户提供了一个活泼、清新的阅读体验。,活泼的搜索元素,客户端底部导航条右侧建议增加活泼可弹出小按钮，供用户无论在什么界面都能搜索到自己想要的产品。,丰富的搜索结果,建议跳转到的搜索功能界面，可按照人气、销量、价格3种排列方式查看信息，最好能根据价格区间搜索满足用户的不同需求。,搜索页面展示推广产品、热销产品等,优点：商品展示下清晰的看到商品各个角度，有助于用户了解商品,优点：用户点击选择尺码直接进入结算页面，提高用户购买欲。,在右侧推荐中选择中跟鞋,在左侧导航栏找到女鞋馆，,建议跳转到的搜索功能界面，可按照人气、销量、价格3种排列方式查看信息，最好能根据价格区间搜索满足用户的不同需求。,客户端界面采用小清新风格的UI设计，并以橙色系、蓝色调为主，为用户提供了一个活泼、清新的阅读体验。,在左侧导航栏找到女鞋馆，,首页以瀑布流、分类的形式通过展示图片，每个分类长度适中，视觉效果整齐排列。,三、用户需求使用导航购物1）,搜索出的商品建议有价格、销量排序，对于没有明确目的的用户是个很好的体验。,三、用户需求购买商品,拍鞋网PC版web版）,勾选，一次只能选一种颜色。,用户无法清晰知道自己所在位置！,在右侧推荐中选择中跟鞋,途径：使用导航,首页优化体验,在首页展示产品上增加销量、人气或者倒计时等吸引用户订购,首页增加签到功能，累积到一定量可参与优惠券抽奖。,（最好能实现补签功能，即某一天忘记签到了，还可以实现补签）,谢谢观看,