智慧供应链管理企业数字化转型整体解决方案[40页PPT].pptx

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,智慧供应链管理企业数字化转型解决方案,调研计划与范围,业务现状与需求描述,01,02,改善方案与建议,03,04,可改善的业务或流程,调研计划与范围,01,向内求：,充分了解,某供应链公司,各部门的,工作,内容及业务流程、信息化现状、以及管理难点和不足，以便在企业管理的标准化和流程化方面给出,初步,改善建议。,向外应：,某供应链公司“,+,互联网”的目标需要具备一定的条件，本次调研希望在向内求的基础上，了解到哪些标准化和流程化的工作，必须优先完成。,3,调研计划与范围,01,1,人事调研,销售调研,2,生产调研,采购调研,3,存货调研,财务调研,Day,部门组织架构及职能组成,重要基本信息的管理,如物料分类与编码、客户管理、供应商管理等等,主要业务流程和工作内容,涉及账款和计算的处理内容,信息系统的使用状况说明,现行凭证及重要管理报告,其它业务改善需求,调研小结,4,调研计划与范围,业务现状与需求描述,01,02,改善方案与建议,03,04,可改善的业务或流程,业务现状与需求描述,-,组织架构及职能,02,某供应链整体组织架构及职能。,生产部：,负责加工订单的加工执行、仓库管理（货物收发、调拨、盘点，但不管货权），此外还自行接收来料加工的订单，进行加工；考核：按加工利润考核，按产量分配到班组。,营销部：,面对终端用户销售，开发客户和接单跟单，以及销售代加工的指令发放。考核：以班组为单位按销售利润,15%,提成。,运营部：,资源班负责钢材采购，套保业务，内加工指令发放，仓库物品账管理；经管班负责销售内部定价，业务跟单；市场办负责面对贸易公司的销售；信息班负责整个公司信息化建设与管理。考核：主要按采购盈利情况考核。,财务部：,负责财务管理，对运营、营销和生产的考核，日常费用管理和分摊，授信审核，场地租赁管理等。,管理部：,负责人事管理、物流运输管理和物业管理等日常管理工作。考核：按季度考核。,分子公司：,职能类似营销部，面对终端客户销售，独立核算，独立法人。,6,业务现状与需求描述,-,营销,02,营销部,7,种业务模式,现货库存销售：,主流业务，占整个销售的,80-90%,，定价原则是参考上海市场价格定价；资金核算：系统锁货开单当日开始算资金占用。,现货,BP,销售,：,市场采购现货资源，先确定货源，再签订采购和销售两份合同。定价原则：,a,，原地加工：采购价,+10,元,/,吨；,b,，,某供应链,加工：采购价,+65,元,/,吨（限张家港、无锡、上海）。资金核算：入库当日开提单开始算资金占用,。,期货预售,：,货物,未入库，,但,有交货周期的资源，定价原则是参考当天市场价格,+,规格品种溢价；资金核算是资源入库日开始算资金占用。,期货卖空：,卖提单，先签销售合同，后续再到钢厂组织钢源。有销售卖价，即内部定价，但资源班的对外采购价还没有。资金核算是资源入库日开始算资金占用。,期货代理：,没有对应自有资源，但有交货期。,某供应链,资源班按成本价,+10,元卖给代理商，代理分公司,按,标准计算但很灵活。资金核算是采购合同签订当日算资金占用。,期货流通规格意向销售：,客户有需求，没有合同锁定。意向销售必须有订货协议或是权限人审批过的订货申请；定价原则是参考合同签订当日市场价格有采购；资金核算：流通规格尺寸（三家以上客户同时使用即可），当日（在途资源按入库当日）开提单开始算资金占用。,期货非标规格意向销售：,针对非规格尺寸的货物，客户有需求，没有合同锁定。意向销售必须有订货协议或是权限人审批过的订货申请；销售有效期为,1,个月。超期货物处理损失业由务部门承担,；,资金核算入库当日开始算资金占用,。,1,2,3,4,5,6,7,7,业务现状与需求描述,-,营销,02,营销部，有,7,个班组，主要负责终端客户销售。,调研事项,现状描述,客户管理,分两类，终端客户和贸易客户，其中终端客户分别由各班组维护，老客户三个月没交易或者意向客户两周未成交视为潜客，各班组共享。,订单在系统录入客户，没有严格规范的管控 员工可能存在恶意规避“注册制”客户管理制度的风险。,市场开发,主要,依赖业务员，没有做市场宣传，曾经有设广告牌，成效不明显。,销售报价,凭销售员经验，没有统一模板支撑。因有不同账期和工艺要求，价格标准难以制定。,销售合同,现款合同和欠款合同两类，其中欠款合同签订前需要授信,评估,。,授信评估分别在ERP和钉钉两个系统进行审核，审核流程不是很规范和严格。,销售发货,根据业务提单和提单登记发货，,目前因财务账、库存账和实物不符，成为发货管理的难点。,销售退货或折让,业务员在钉钉上发起和审批，,主要原因是发错货（调度班人员工作与AB班人员工作高度重合，恶性循环）,或,品质问题（没有质量部门或人员进行质量管控）,。,物流运输,营销部提交运输委托单，并对客户约定运输费用，管理部安排车辆，执行运输。,运输内部对账困难，因为运输与执行的信息不对称，价格标准不统一。,且目前公司有3辆合伙制车辆和40多家合作运输公司，但,没有运输,系统,管理,。,#,说明：上述,浅蓝色,字体为需改善点。,8,业务现状与需求描述,-,生产,02,生产部由调度班（管理）、,AB,班（生产加工）、扁钢班（生产加工，常白班）组成。,调研事项,现状描述,仓库库区管理,采购入库、销售出库、加工入库、退货返工返修入库、来料加工入库、加工后出库，库内储运调拨，仓库盘点等，没有货权管理。入库数量登记方式有过磅、抄码和理重。,入库登记方式不统一，,没有进行批次管理。账账不符、账实不符问题突出。,生产计划排产,调度人员,凭人为经验,手工排产,，最多排5天计划，,没有排产逻辑，没有按交期管理,，因产能够大，每天任务基本当天完成。,若客户订单紧急，则只在计划上标记。,若产量超过产能负荷可能会出现混乱。,加工工艺,分卷、开平、切边、纵剪、矫平、横切,加工产线,开平主要4条运转，扁钢7-8台，,未做产能管理,。,行车调度,AB班、理货员均可调度，,没有规范管理,，对于,经验不足的人员很容易调错货物，甚至不按要求取货,。,领料,凭加工任务单（四联-主抄、副抄、领料）领料，加工任务单产生并在系统锁定钢卷。,加工验收,成品入库和普卷出库检验后储运部核对数量，,只做表面检验,。,来料加工,生产部自行承接业务，仓库收到实物后，,直接到开单室开单,，,然后,加工生产。,另外,仓储费管理制度不规范，客户是否有协议不能清晰辨别，仓储费受人为因素影响较多。,来料加工报价,来料加工报价管理不规范,，,根据加工评审表，目前此表还在变动中，未最终确定。,#,说明：上述,浅蓝色,字体为需改善点。,9,加工流转单,业务现状与需求描述,-,仓库账务,02,实物账,（,WMS,）,贸易账,（,ERP,）,入库,生产加工,完工入库,销售出库,收货单,入库单,入库通知单,入库验收单,加工任务单,加工任务单,加工验收单,加工验收单,发货单,出库单,提单,实提出库单,引,引,引,引,引,引,仓库账务相关的单据流转。,审核,审核,审核,审核,审核,审核,审核,手工,账账对账依据：钢卷号、捆包号（系统内部核对唯一依据）、规格、材质、厚度,。,加工任务单每个行项对应一个卷，,加工任务单可对应多个加工验收单，容易遗漏,。建议：每个加工任务单一个卷，方便管理。,加工验收单验收后，整卷出库，若有余卷再重新入库,，验收完即审核。,账实不符：,账实不符数据占,20%,，,记账与实物管理的权利和责任不,分明,。,当前应对措施：,1,、,采用监督制，但不对数量负责,；,2,、,货物仓库库位进出，要求执行人通告,。,#,说明：上述,浅蓝色,字体为需改善点。,10,业务现状与需求描述,-,仓库账务,02,仓库账账不符、账实不符造成原因,入库,生产加工,完工入库,销售出库,仓库理货,账实,不符,1.,喷捆包号后再手工登记纸上出错。,2.,依纸上登记录入系统出错。,3.,录系统，捆包号已存在，系统中修改捆包号后再重新喷到实物上，操作有时间差。,4.,先实物入库验收，对实物喷捆包号，没有其他入库、收货、通知单，但不知货主是谁。,1.,加工到验收单登记有时间差,2.,加工领料上错卷,1.,钢板加工完后未贴标签再入库，有时间差,2.,余卷再入库产生捆包号，实物不喷捆包号标签。,3.,客户要求不贴标签（粉笔记录），造成内部无法管理。,1.,钢板数量发错，,2.,捆包号（数量、规格、材质）发错,3.,找不到货，人为乱发货,1.,实物操作（库位调动）与实物登记不符,账账,不符,无,1.,加工任务单未达账（其中锁库不影响对账）。,2.,加工中的在制信息不对称。,无,1.,卖废料（边丝）违规操作，即先卖提单，后记账，导致账账不符。,2.,实提出库可能按理算出库记录，仓库库存账为零，而子公司账为负数（可排除）。,无,#,说明：上述,浅蓝色,字体为需改善点。,11,业务现状与需求描述,-,仓库账务,02,此外，,运营部与财务部的账账不符,情况,财务系统,的,账,与,ERP,的,账,对不上，金额和重量都对不上,。,部分公司的两本账从未平过,，因为常有改重量和金额，导致发票与实物,账,的差异，发票可通过损益来平衡，但目前财务和业务部信息和维护不同步，新增差异不能及时消除。,用拉库存报表与运营对账（盘库时）；对外以发票为结算依据，对内以加工任务单调拨为依据，,双方操作不统一,。,#,说明：上述,浅蓝色,字体为需改善点。,12,业务现状与需求描述,-,运营,02,运营部由资源班、经管班、市场班和信息班组成。,调研事项,现状描述,采购接单,聂总部门提供采购计划，采购计划由席总确定，资源班根据采购计划给钢厂下单。,采购流程,订立合同（合同按钢厂的合同）、合同审批，钢厂出货，发集港单（没货权），某供应链接到装船通知录入入库通知单（按合同录入，有货权），提交给物流部（安排接船），仓库按收货单安排卸货，仓库入库后产生入库单，资源部验收入库验收单，开发票。,采购交期影响因素,钢材采购基本能够按正常交期交货，延期主要运输导致延期。,采购计划制定,1),安全库存量（日销量*预测量,-,敞口库存,-,敞口预售）；,2),敞口预售；,3),备库（三家客户以上有需求的型号才备库）,套保业务,目前只有理论经验，缺乏验证的手段。,采购寻源,对于钢厂,通过比价表选择和交货信用，对于,BP,业务，价格合适即可,。,采购管理难点,钢厂返利表（补差表）完全靠手工做，因为返利政策不一致，涨跌逻辑不定、事后才知道、不明确补差价对应的哪一批的货物（错期补差）、采购时有政策补差但有时候拿不到。,现货销售定价,销售价（对外销售市场价）；考核价（低于市场价格，计入损耗和利息）；内部价（对内部采购）；挂牌价（与网站对接）,业务跟单,如有客户退货，客户提质量疑义，质量人员去现场检验，其产生损益在后续发票中体现。,不能与真实对应交货批次订单关联。,#,说明：上述,浅蓝色,字体为需改善点。,13,业务现状与需求描述,-,财务,02,财务部由供应链组，资金组和合作公司三部分。,调研事项,现状描述,职责工作,主要是对营销、采购 生产 管理四块的考核，对库存品种（开平板、冷成型）进行管理判断哪个品种盈利；对期货套保进行管理；直接对应市场销售和终端销售。n 此外，资金结算管理，土地租赁管理，外围子公司管理。,往来管理,账,管理,客户注册、授信、交易、项目评审；账龄的核算；判别账期、授信额度。,存货核算管理,对经管班管理的各种钢材品种进销情况的分析，,进销存的账实不一致，经常存在串批次的情况,。,财务费用分摊,分摊费用有五类：1，电费；2，仓库管理费；3，办公管理费；4，物业费；5，折旧费。,成本核算,因公司各种,定价繁琐，财务核算工作量大,。,财务管理报表,主要有往来,账,报表、库存平衡报表、营销月报、钢厂返利追补跟踪表（系统未实现）、账龄分析（各笔,账,不能分清账期），,因数据来源于不同系统，手工拼表、调整工作量大,。,财务现存问题,ERP,系统与,财务系统,系统的数据传输问题比较大，撤单比较麻烦，而且量越来越大,。,ERP,系统BUG导致操作浪费时间。,#,说明：上述,浅蓝色,字体为需改善点。,14,业务现状与需求描述,-,信息化,02,合同、授信审批，无接口。,ERP,系统,钉钉系统,（审批）,财务系统,（财务）,ERP,仓储,凭证接口,收发货管理,某供应链信息化系统,调研事项,现状描述,ERP,系统,专业的钢材贸易管理系统。功能能满足,某供应链,相关业务的需求。,与其他系统,尚,没有实现完全无缝对接,。,钉钉系统,主要进行工作流审批。,尚,没有与ERP对接，但ERP产生的单据需要手工导入钉钉走审批流,。,ERP,仓储,主要进行仓库的管理与ERP系统有接口对接。,但整个管理流程,尚,未形成有机闭环,。,财务系统,财务系统,主要进行财务记账和财务核算，与ERP有单项接口连接。,很多报表需要手工在系统外合成,。,#,说明：上述,浅蓝色,字体为需改善点。,15,调研计划与范围,业务现状与需求描述,01,02,改善方案与建议,03,04,可改善的业务或流程,可改善的业务或流程,03,序号,改善类别,（基础性低,-,高）,改善类别说明,可改善,点数量,投入,人力,投入资金,投入时间,习惯养成,a,组织架构,职能缺失、职能归属岗位调整,1,少,少,少,一般,b,管理制度,制度建立、现有制度调整或制度完善,7,少,少,一般,一般,c,管理流程,流程建立、现有流程调整或流程完善，包含审批流程的建立、调整和完善,4,一般,一般,一般,难,d,系统优化,现有信息系统的功能优化，报表优化，操作流程优化，含接口效率优化,6,一般,一般,多,难,e,系统引进,新的管理信息系统的引进，以及现有管理信息系统的新模块的引进,7,多,多,多,难,改善类别定义与说明,17,可改善的业务或流程,03,序号,可改善点,改善类别,1,品牌宣传，业务拓展的职能目前不明确,a,组织架构,2,销售报价工作目前没有一个公司统一的作业标准,e,系统引进,3,员工可能存在恶意规避“注册制”客户管理制度的风险,d,系统优化,4,客户授信流程缺乏后继的管理分析,e,系统引进,5,销售合同审批流程在,ERP,和钉钉之间没有形成闭环,c,管理流程,6,销售退货、折让审批流程在,ERP,中未体现，只在钉钉中审批,d,系统优化,7,物流没有专用系统，目前使用,ERP,系统，同时存在手工账,d,系统优化,8,手工排产，排产结果与生产过程管理信息都不能实时共享,d,系统优化,9,ERP,与财务系统的接口传输效率过低影响财务工作效率,d,系统优化,18,可改善的业务或流程,03,序号,可改善点,改善类别,10,外部来料加工，报价管理流程缺失,c,管理流程,11,外部来料加工，仓储费用计算管理制度、收取流程缺失,c,管理流程,12,采购订单的交期管理不完善，延期交货情况不可控,b,管理制度,13,采购返利（价格补差）缺乏有效的管理方法，管理效率低,e,系统引进,14,现货采购（贸易性质）的供应商选择缺乏评审制度,b,管理制度,15,采购合同执行时，钢材品牌（钢厂）变更流程存在风险,c,管理流程,16,销售开票采取“一票制”结算，存在税率差的风险,b,管理制度,17,产品加工成本核算汇总核算，无法得到产品类别或者单个产品的成本分析数据,d,系统优化,19,可改善的业务或流程,03,序号,可改善点,改善类别,18,先进先出的库存管理策略缺失，库存质量存在变差风险,b,管理制度,19,入库时，“刷,-,抄,-,录”入库单捆包号的环节易出错无法及时查核，造成有“账实不符”的风险,e,系统引进,20,货主不明确时，验收后待入库材料容易混淆，容易间接带来“账实不符”的风险,e,系统引进,21,因为“时间差”的“未达账”存在带来“账实不符”风险,e,系统引进,22,库位混放，在制性质的材料无标签带来“账实不符”风险,b,管理制度,23,存在客户要求补贴标签的产品，带来“账实不符”风险,b,管理制度,24,存在主观或者客观错误发错货（捆包号、数量）的情况，造成有“账实不符”的风险,e,系统引进,25,账务管理与实物移动的权责不一致带来“账实不符”风险,b,管理制度,20,某供应链“,+,互联网”需优先实现哪些目标,03,内求,外应,向内求,外应基础,1,20,3,7,9,11,12,13,14,15,18,16,17,2,4,5,6,8,10,19,21,22,23,24,25,组织架构,管理制度,管理流程,系统完善,a,b,c,d,21,系统,引进,e,各司其职,所有工作职能都有对应的岗位相匹配，工作任务产生时任何人都知道找谁。,有法可依、有法必依,管理制度先行，管理制度确保所有业务都有执行和考核标准。,人追事变事催人,所有工作输入、输出明确，执行单位明确，流程自动推送给下一环节执行单位处理。,系统优化适应业务调整,组织职能变化，业务模式调整带来的管理方式改变需要借助系统的优化来实现。,合适的工具事半功倍,软件、硬件、平台皆是工具和手段，善于借助工具但不迷信工具可以事半功倍。,某供应链“,+,互联网”需优先实现哪些目标,03,内求,外应,向内求,外应基础,1,20,3,7,9,11,12,13,14,15,18,16,17,2,4,5,6,8,10,19,21,22,23,24,25,自动应询,自动接单,系统化排产,账实相符,A,B,C,D,C2M,平台自动报价,进驻,C2M,平台,，借助平台自动报价功能，指定管理制度，以实现,报价流程标准化,的目标。,C2M,平台自动接单,进驻,C2M,平台,，完成内部授权流程及合同审批流程的,闭环,，实现平台自动接单的目标。,C2M,平台交期答复,基于,ERP,系统，进行管理流程完善，然后,系统优化,后固定流程，完成系统化排产目标。,C2M,平台运营基础,引入,条码管理系统,，结合仓库管理制度、管理流程的完善，以及,ERP,系统优化，达成目标。,22,调研计划与范围,业务现状与需求描述,01,02,改善方案与建议,03,04,可改善的业务或流程,改善方案与建议,04,内求,外应,向内求,外应基础,1,20,3,7,9,11,12,13,14,15,18,16,17,2,4,5,6,8,10,19,21,22,23,24,25,四：条码管理系统引进,八：业务职能的完善与拓展,七：进驻,C2M,平台实现报价标准化,二：,ERP,系统已用功能优化,三：,ERP,系统与钉钉系统集成,五：,ERP,系统计划排产模块实施,六：物流管理平台引进,九：采购返利（补差）工具引进,一：管理制度与管理流程优化,投入与实施环境可行性评估,目标实现路径制定,24,二,&,三：,ERP,已用功能优化，钉钉系统集成,04,客户授信流程形成管理闭环的方案,提出授信审批,如果发现现有授信额度不足，按照,授信评估表,评估结果提请授信额度的审批（钉钉）,授信结果通知,授信结果审批完成后，授信额度生效，结果通知到相关人员获知（钉钉）,客户信用初评,业务员自行对现有客户的授信情况进行分析、查询，确认授信额度,授信会签,财务部门以及席总等相关领导对授信申请进行审批（钉钉）,提单审核,客户实际提单业务发生时，财务部门会根据授信额度的实时状况再次确认提单业务是否满足授信要求,信用管理是指对在信用交易中的风险进行管理，即对信用风险进行识别、分析和评估。通过制定信用管理政策，指导和协调内部各部门的业务活动，以,保障应收,账,款安全和及时的回收,，有效的控制风险和用最经济合理的方法综合处理风险，使风险降低到最小程度。企业的信用管理注重对客户信息的收集和评估、信用额度的授予、债权的保障、应收,账,款的回收等各个交易环节的全面监督。,25,04,客户授信流程形成管理闭环的方案,信控额度权重设置,销售合同金额百分比（折现）,应收账款金额百分比（折现）,应收票据金额百分比（折现）,信控额度审批流,审批流程设置（客户类型、额度）,特批流程设置（客户类型、额度）,信控时效控制（单笔、批次）,信控数据分析,信控额度明细、汇总表,应收账款账龄分析表（信控类）,逾期、坏账分析表（信控类）,信控方式设置,不进行控制,按照公司标准制度控制,按单个客户设置控制强度,信控点设置,审核时警告后通过,审核时警告后不通过,审核时不通过转特批流程,信控单据设置,销售合同,加工任务单,发货提单,销售发票,注：强调资金的时间价值，信控采取信用额度动态计算方式（折现）！分析信用控制效果，为后继信控决策提供依据，降低信控风险,26,二,&,三：,ERP,已用功能优化，钉钉系统集成,四：条码管理系统引进,04,条码管理可以帮企业的仓库解决哪些问题,提升账务登记作业效率,可以扫码直接制单、扫码审核，大大减少原来录入出入库单据的时间,防止账务数据传递错误,扫码过程有效杜绝了人员操作容易看错，写错的问题,解除账务作业空间限制,行业操作员、叉车操作员、仓库理货员在仓库任何位置都可以记录库存移动数据,验证实物与账务登记一致,扫码验证有效的保证了“先进先出”，“库位管理”等仓管政策的执行落地,27,四：条码管理系统引进,04,条码管理解决方案需要做好准备工作,定义规则,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,日期,批号,品号,分隔符,11,客户编码,供应商编码,条码组成,条码类型,产品条码,数量条码,装箱单条码,序号条码,*,系统举例,28,四：条码管理系统引进,04,条码管理解决方案需要做好准备工作,定义标签,条码：,TM102,品名：女式,26,自行车,规格：,A1,数量：,20,条码：,Y201168,品名：男式,28,自行车,规格：,B28,序号：,201168,条码：,品号,数量,序号,条码：,S100,品名：螺丝,数量：,100,29,四：条码管理系统引进,04,仓库收货入库，刷捆包号，抄捆包号，录入库单的流程防错,方案,运营,入库通知单,运营,入库验收单,生产,收货单,实物验收入库,生产,入库单,账务登记,引入,引入,喷漆喷捆包号,抄写捆包号,据捆包号录单,粘贴条码,a1,粘贴条码,a2,扫码自动生单,1,2,3,准备工作由准备喷漆变更为准备条码纸,条码纸为相同码的一式两份（,a1,，,a2,）,将,a1,粘贴到钢卷上,同时将,a2,粘贴到纸质单据上,避免了刷捆包号与抄捆包号不一致的错误,直接扫码生单，避免了抄写的捆包号与录入的捆包号不一致的错误,30,七：进驻,C2M,平台实现报价标准化,04,利润降低,企业亏损,估价偏低,销售量下滑,营业额减少,估价偏高,面对客户询价,容易丢单,错失商机,估价时间长,只有快速、合理、准确的估价，才能在市场竞争中获得先机，帮助企业赢单、盈利！,客户需要,31,七：进驻,C2M,平台实现报价标准化,04,考虑因素复杂，易出错,响应速度不及时，易丢单,变动发生频繁，难调整,报价过程无记录，难查核,材料费,人工费,运输费,厂房租金,报价进度和状态,去年,6,月的报价,原料价格上涨,人工成本增加,产品配置改变,水口损耗不同,电话询价,竞标现场,订货会,32,七：进驻,C2M,平台实现报价标准化,04,多公式同步支持,报价公式自定义,统一的报价界面,分权限登录,自定义多种列印格式,盘点报价业务,营销部报价、来料加工报价等,定义报价组成,钢卷、加工费、运费、利息,账期、仓储、加工精度要求等,变量取数方式,ERP,系统接口取数，平台取数,手工更新数据取数,报价公式定义,支持常规运算符和逻辑运算符,多公司支持自动判别条件,报价模板定义,支持自定义多种列印格式模板,所见即所得，可导出,PDF,报价格式一,报价格式二,报价格式三,报价格式四,格式,快速报价,缩短业务员报价周期，减少业务机会的丢失率,统一报价数据,所有业务员基于统一的报价数据，利于公司进行报价数据管理和维护,流程连续性,报价和成交合同的数据延续性，便于后继追溯管理,报价版本管理,实现报价的“过程性”管理，多版本报价一键分析,报价合理性分析,报价的成交率、利润率，报价过程的跟进周期等,33,七：进驻,C2M,平台实现报价标准化,04,提高人员效率,不再被复杂的计算和繁琐的流程所束缚，把更多的精力投入到市场和客户,获取市场优势,报价中体现成本，以成交洞悉市场，用利润检核销售成果，知已知彼，提升市场竞争力,加速客户响应,面对不同客户的各种要求，能快速、灵活、准确地完成报价,缩短销售周期,报价计算自动完成，流程管理化繁为简，根据市场状况随机应变,34,七：进驻,C2M,平台实现报价标准化,注：基于企业,C2M,的一体化，创新出基于互联网的客户关系管理,eCRM,，供应链金融和大数据平台,订单支持,技服支持,物流结算,终端消费者,产业链伙伴,C2M,智慧工业（智能交互、敏捷应变）,C2M,前端交互门户（人、系统、设备）,企业内部应用系统层（,ERP,、,PLM,、,APS,、,MES,、,),云：企业内部信息系统管理数据（库）集群,运维,/,后市场,e-CRM,：用户全生命周期管理,大数据平台,供应链金融,供应商,物流商,委外商,集团联盟,三方仓储,04,C2M,平台拓展了解，思考企业管理如何更好的拥抱互联网的潮流,35,服：售后,逛：引流,选：定制,买：交易,行业垂直化,七：进驻,C2M,平台实现报价标准化,统一平台架构,销售,储运,计划,采购,生产,财务,ERP,APS,SCM,TMS,MES,WMS,自动化,柔性化,基础信息,售价,响应,交期响应,配置信息,订单信息,支付信息,上传下达，智慧交互,及时响应，敏捷应变,订单变更,订单取消,订单异常,04,36,改善方案实现路径,04,业务调研结合工作实务与流程的现状分析，然后给出可行性方案的实现路径。项目过程中，成熟一个方案就落地实施一个方案,37,附：,C2M,平台全景,架构,图,38,附：,C2M,平台技术架构,39,40,