分层护理管理在消毒供应中心中的应用效果.pdf

中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生 1 分层护理管理在消毒供应中心中的应用效果 欧力月 自贡市第四人民医院，四川 自贡 643000 摘要：摘要：目的 探讨分层护理管理在消毒供应中心中的应用效果。方法 将我院消毒供应中心的 40 名护理人员作为研究对象，按照抽签方式分为对照组和实验组。对照组 20 名，按照常规方式进行管理，实验组 20 名，按照分组护理管理的方法，对比两组的护理质量和满意度。结果 两组护理质量对比，研究组优良率明显高于对照组优良率，差距有统计学意义（P0.05），研究组差明显高于对照组差，差距有统计学意义（P0.05）；两组满意度对比，研究组总满意度明显高于对照组总满意度，差距有统计学意义（P0.05），研究组不满意明显低于对照组不满意，差距有统计学意义（P0.05）。结论 消毒供应中心应用分层护理管理后，工作质量得到大幅度提高，护理人员的满意度也得到提高，值得被广泛推广。关键词：关键词：分层护理管理；消毒供应中心；应用效果 中图分类号：中图分类号：R47 消毒供应中心是医疗机构中负责管理和提供消毒产品和服务的部门。消毒供应中心的有效运作对于医疗设施的感染控制和患者安全至关重要。它们与医疗设施的其他部门密切合作，确保设施的环境清洁、设备的可靠性和医疗操作的安全性。分层护理管理是一种基于工作任务的分类和分配的管理方法，将任务分为不同的层次，并分配给相应的工作人员，以提高工作效率和质量。本文主要研究分层护理管理在消毒供应中心中的应用效果1。1 资料与方法 1.1 一般资料 将我院消毒供应中心的40名护理人员作为研究对象，按照抽签方式分为对照组和实验组。对照组20名，男 5 名，女 15 名，年龄 2436 岁，平均年龄（29.562.16）岁，实验组 20 名，男 9 名，女 11 名，年龄2430 岁，平均年龄（31.242.45）岁。统计两组患者在各方面的一般资料，差异无统计学意义（P0.05），组间有可比性。1.2 方法 对照组按照常规方式进行管理，按照规章制度进行物品的回收、发放流程，定期进行考核培训。实验组按照分组管理的方法。（1）任务：消毒物品管理组：负责消毒物品的采购、储存和管理，包括消毒剂、清洁工具、个人防护装备等；监督消毒物品的库存情况，确保充足供应并避免过期或损坏；确保消毒物品的配送到各个部门和区域，并跟踪其使用情况。清洁和消毒计划组：制定清洁和消毒计划，包括清洁频率、消毒方法和区域的分配；根据需求和要求，协调和安排清洁和消毒任务的执行；监督清洁和消毒的执行情况，并进行必要的调整和改进；质量控制和监测组：设立质量控制标准和监测程序，确保清洁和消毒的质量和效果；定期进行清洁和消毒效果的检查和评估，包括视觉检查、取样检测和微生物检测；分析监测结果，并提出改进建议和措施。培训和教育组：负责培训和教育计划的制定和执行，包括新员工的培训和持续教育的安排；提供关于清洁和消毒的培训材料和资源，确保员工具备必要的知识和技能；组织培训活动和演练，以提高员工的操作水平和意识。沟通和协调组：协调不同组之间的任务和工作流程，确保协同合作和高效运作；与其他部门和团队进行沟通和协调，例如医务部门、质量管理部门等；收集反馈意见和问题，并及时解决和处理；（2）建立分级团队：根据培训、年龄、专业经验等对消毒室护理人员进行综合评价。根据研究结果，分为三个层次；一级：在有一定经验的消毒室工作不满一年；通用电气的清洁、翻新和配送能力。二级：1-3 年消毒室供应经验，具有较强的协调、沟通和执行能力；具备专业知识；对各种工艺有一定的了解，性能良好，能支持精密仪器；一级护士监督和纠错；三级：供应室消毒三年以上，管理质量控制能力强，人员自主管理能中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生 2 力强，风险降低，供应和应急管理能力强；主要为护士和护士提供咨询服务；（3）培训和评估：提供绩效前管理培训，以提高员工的整体绩效；上任后，护士长负责培训护士助理，通过护理咨询提高护士的知识和技能；定期评估专业知识和进步，并根据评估结果颁奖惩；分层管理：上级对下属负责；在日常生活和学习中，上司积极帮助下属解决困难，提高积极性，激发工作动力；制定质量标准：审查大规模流程，根据供应消毒室的状况、以往工作经验和文献改进和制定工作标准；在工作区的可见位置显示工作标准，以便于查看和提醒2。1.3 观察指标（1）两组护理质量对比，分为优、良、差，优良率=优+差。优：没有出现护理差错；良：出现 12次护理差错：差：出现 2 次以上护理差错。（2）两组满意度对比，分为非常满意、满意和不满意，总满意度=非常满意度+满意度。匿名填写医院满意度评分表，60 以下为不满意，6085 为满意，85100 为非常满意。1.4 统计学方法 相关数据均采用SPSS23.0版的统计软件进行数据的分析，计量资料用（）来表示，运用 t 值进行检验；计数型的数据使用%来表示，运用2值进行检验。当计算结果 P0.05，则说明具有统计学差异。2 结果（1）两组护理质量对比 见表1，两组护理质量对比，研究组优良率为90%，明显高于对照组优良率75%（P0.05），研究组差为10%，明显高于对照组差 25%（P0.05）。（2）两组满意度对比 见表2，两组满意度对比，研究组总满意度为95%，明显高于对照组总满意度 80%（P0.05），研究组不满意为 5%，明显低于对照组不满意 20%（P0.05）。3 讨论 消毒供应中心应用分层护理管理后，工作质量得到大幅度提高，护理人员的满意度也得到提高，值得被广泛推广。分层护理管理在消毒供应中心中起着非常重要的作用。提高工作效率：分层护理管理可以将任务合理地分配给不同层次的工作人员，使其专注于自己负责的工作范围。这样可以避免任务的重叠和混乱，提高工作效率3。例如，将消毒剂配制和设备清洁等任务分配给专门的人员，他们可以更加熟练和高效地完成工作。降低错误发生率：分层护理管理可以减少人为错误的发生。通过将工作任务明确分层并给予相应的培训和指导，工作人员能够更加专注和细致地执行任务。这可以降低错误发生的概率，提高工作质量和安全性。例如，确保正确的消毒程序和配比，减少消毒操作中的错误。简化工作流程：分层护理管理可以简化工作流程，使其更加流畅和系统化。通过明确不同层次的工作任务和工作人员之间的协作关系，可以减少冗余的步骤和不必要的沟通。这有助于节省时间和资源，提高工作的效率和顺畅性。提高工作满意度：分层护理管理可以提高工作人员的工作满意度和参与感。通过明确的工作任务和责任，工作人员可以更好地理解自己的角色和贡献。他们可以更加专注于自己擅长的领域，并感到自己的工作被认可和重视。这有助于提高工作动力和员工的忠诚度。优化资源利用：分层护理管理可以优化资源的利用，提高消毒供应中 表 1 两组护理质量对比 组别 例数 优 良 差 优良率 对照组 20 8（40%）7（35%）5（25%）15（75%）研究组 20 11（55%）7（35%）2（10%）18（90%）2 7.548 P 0.004 表 2 两组满意度对比 组别 例数 非常满意 满意 不满意 总满意度 对照组 20 12（60%）4（20%）4（20%）16（80%）研究组 20 14（70%）5（25%）1（5%）19（95%）2 5.046 P 0.005 中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生 3 心的运作效率。通过合理分配任务和人力，可以避免资源的浪费和闲置。这有助于提高工作成本效益，并确保消毒产品和消毒剂的库存管理得到有效控制。优化时间管理：分层护理管理可以帮助消毒供应中心更好地管理时间。通过将任务合理分配给不同层次的工作人员，可以确保每个任务都得到及时处理，避免任务拖延或错过。工作人员可以更好地规划和安排工作时间，提高时间利用效率，确保消毒工作按时完成。促进团队协作：分层护理管理鼓励团队协作和相互支持。通过明确各个层次之间的责任和协作关系，工作人员可以更好地协同合作，互相支持和协助。这有助于加强团队凝聚力和协作能力，提高整体工作效能。强化质量控制：分层护理管理可加强对消毒工作质量的控制。不同层次的工作人员承担不同的责任，通过相互监督和审核，确保消毒过程符合相关的卫生和安全标准。这有助于提高消毒工作的一致性和质量，减少操作中的偏差和不规范行为4。提升应急响应能力：分层护理管理可以增强消毒供应中心的应急响应能力。在突发事件或紧急情况下，不同层次的工作人员可以快速行动，执行相应的应急措施。分工明确的分层结构能够提高反应速度和准确性，保障患者和工作人员的安全。改善工作环境：分层护理管理有助于改善消毒供应中心的工作环境。通过合理分配任务和资源，减少工作人员的工作负担和压力。工作人员可以更好地专注于自己的职责，提高工作效率，减少工作疲劳和紧张感，创造积极的工作氛围。但同时分层护理管理也存在着一些不足。需要合理的人员分配：分层护理管理依赖于正确的人员分配和资源规划。如果工作人员的数量不足或分配不合理，可能导致某些层次的工作负担过重，而其他层次可能闲置。这可能影响工作效率和工作质量。沟通和协调的挑战：在分层护理管理中，不同层次的工作人员需要进行有效的沟通和协调。如果沟通渠道不畅通或沟通方式不当，可能会导致信息传递不准确或任务执行的混乱。因此，建立良好的沟通机制和协调流程至关重要。层次之间的依赖性：分层护理管理要求各个层次的工作人员密切合作，相互依赖。如果某个层次出现问题或延迟，可能会影响整个工作流程的顺利进行。因此，需要建立灵活的应对措施，以便应对突发情况或层次间的协作困难。培训和技能水平的要求：分层护理管理要求工作人员具备相应的培训和技能，以胜任各自层次的工作。如果工作人员的培训和技能水平不够，可能会影响任务的执行质量和安全性。因此，消毒供应中心需要投入足够的资源进行培训和技能提升。应对复杂情况的能力：在消毒供应中心中，可能会出现复杂的情况和紧急情况，需要快速的决策和应对能力。分层护理管理需要工作人员具备解决问题和处理紧急情况的能力。如果相关能力不足，可能会影响工作的及时性和准确性。人员离职和变动的管理：分层护理管理中，如果某个层次的工作人员离职或发生变动，可能会对工作流程和协作造成影响。消毒供应中心需要建立有效的人员管理和继任计划，以保证工作的连续性和稳定性。变化管理的挑战：分层护理管理引入了新的工作流程和责任分配方式，可能需要工作人员适应和适应变化。某些工作人员可能对新的分层结构和职责分配感到不适应，可能出现抵触情绪或阻力。消毒供应中心需要进行有效的变化管理，包括明确变化的目的和好处，提供培训和支持，以便工作人员适应新的工作方式。管理层的重要角色：分层护理管理需要有效的管理层支持和领导。管理层需要确保分层护理管理的顺利实施，并提供必要的资源和支持。他们需要监督和评估工作流程，解决问题和提供指导，以确保分层护理管理的有效运作。可能导致创新受限：分层护理管理可能导致一些工作人员过于专注于自己的层次和职责，而对整体工作流程的创新和改进缺乏动力。这可能限制了消毒供应中心在提高效率和质量方面的进一步发展和创新。需要持续改进和评估：分层护理管理需要持续改进和评估。随着时间的推移和经验的积累，可能需要对分层结构和职责分配进行调整和优化。消毒供应中心应定期评估分层护理管理的效果，并进行必要的改进，以确保其持续适应组织的需求和变化。分层护理管理在消毒供应中心中的优点和不足都需要被认真对待和考虑。它可以提高工作效率、降低错误率、简化工作流程、提升员工满意度等方面带来明显的好处。然而，合理的人员分配、沟通和协调的挑战、依赖性、培训需求等问题也需要得到充分关注和解决。消毒供应中心应当根据自身实际情况和需求，合理应用和调整分层护理管理的方式。同时，管理层需要给予足够的支持和领导，确保分层护理管理的顺利实施和持续改进，关注人员的培训和发展，提升他们的专业技中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生 4 能和应对复杂情况的能力，也是提高分层护理管理效果的重要因素。通过认真评估和解决分层护理管理中的不足，消毒供应中心可以充分发挥其优势，提高工作效率和质量，确保消毒工作的安全性和有效性。不断追求创新和改进，持续评估和优化分层护理管理的实施，将有助于消毒供应中心不断适应变化的需求，提升整体运营水平，为患者和人员提供更安全、卫生的环境。参考文献 1王宵梁.细节管理在消毒供应室护理管理中应用的效果分析J.中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生,2023,2(5):0154-0156.2郭多荣.分层管理理念应用于消毒供应室护理管理对护理服务质量的影响J.中文科技期刊数据库(引文版)医药卫生,2023,7(5):0095-0098.3董春莲,黄力坤,陈秀玫.分析分层管理理念应用于消毒供应室护理管理对护理服务质量的影响J.中国卫生产业,2022,19(7):104-107.4张艳红,刘小丽.消毒供应室护理管理中分层管理理 念 的 应 用 研 究 J.中 国 科 技 期 刊 数 据 库 医药,2022,5(11):0096-0098.5倪璐.分层护理管理模式在消毒供应室护理管理中的应用J.中文科技期刊数据库(引文版)医药卫生,2021,7(5):0161-0162.