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年全球媒体调查报告要获得记者报道，公关人士需要哪些洞察CISION摘要不断转变的记者角色社交媒体上的新闻媒体：记者如何使用社交媒体平台和多媒体素材从媒体 pitch 到合作：公关人士如何更好地为记者服务结论：充分利用传播洞察调查方式目录3410214244Copyright 2022 Cision Ltd.All Rights Reserved.Cision 2022 年全球媒体调查报告3摘要美通社母公司 Cision 连续第 13 年发布全球媒体调查报告，该报告依然是行业标杆，旨在识别新闻业发展趋势，帮助品牌公关人士抓住机会与记者进行高效合作。为了编写 2022 年报告，我们使用了 Cision 全球范围内的合作媒体和编辑资源，多年来，他们一直与Cision合作，以获得可靠、值得信赖和具有新闻价值的品牌传播内容。来自全球 17 个国家和地区约 2,160 家媒体机构的 3,800 多名记者提供了重要见解，让我们可以更深入地了解他们的工作方式、日夜困扰他们的问题，以及他们真正想要（和需要）从与其合作的公关传播人士那里获取哪些信息。通过 Cision 的多种服务和平台，公关与营销人士可以实现在媒体机构和影响者之间建立重要联系。Cision 具有独特的优势，能够为公关公司和企业品牌提供实用数据和最佳实践，从记者的角度反映媒体现状与趋势。Copyright 2022 Cision Ltd.All Rights Reserved.Cision 2022 年全球媒体调查报告4不断转变的记者角色新希望，新挑战从本质上来说，记者的角色还是和以往一样：客观、全面地报道事实。然而，现如今，仅仅传递新闻信息已经不够了：记者面临着越来越大的压力，他们需要思考自己制作的内容是否以及如何产生影响、吸引受众和提高参与度。行业资源有限，而且还在不断减少，从业人员数量也在缩减，新技术的发展需要随时适应，还要与社交媒体影响者相抗衡，而所有这一切只会加剧行业所面临的挑战。第 部分1 1专业建议 站在记者的立场思考问题。记者现在比以往任何时候都希望：公关传播人士能够换位思考，了解媒体记者面临的挑战，尊重他们的时间，并且能够提供明确、具体且有针对性的品牌传播内容。Copyright 2022 Cision Ltd.All Rights Reserved.Cision 2022 年全球媒体调查报告5记者面临的最大障碍如何持续保证媒体新闻源的可信度/如何应对“不实内容”的指责缺少人手和资源广告和发行收入减少社交网络与意见领袖对传统媒体有冲击内容与广告的边界模糊应对报道自由的约束其它32%16%16%14%10%8%12%Copyright 2022 Cision Ltd.All Rights Reserved.Cision 2022 年全球媒体调查报告6持续保证媒体新闻源的可信度 当被问及认为 2021 年新闻业面临的最大挑战是什 么时，如何持续保证媒体新闻源的可信度/如何应 对“不实内容”的指责是迄今为止得票最多的 答案，32%的受访者选择了该答案。从全球样本量来看，大多数记者对公众对他们的信任没有多大信心：超过一半的全球受访记者(57%)认为，在过去的一年里，公众失去了对媒体的信任。与去年持有相同态度的受访者所占比例相比，该数字上 升了四个百分点。然而，单从亚太地区的受访反馈来看，情况与欧美不同。在亚太，超过半数受访媒体认为“公众对媒体的信任度没有实质性改变”。并且，选择“公众仍然信任媒体”的比例要高于欧美（亚太 14%，欧洲 8%，美国 6%）。1在过去一年里，您认为媒体是否失去或赢得了公众信任？公众对媒体失去信任。公众对媒体的信任度没有实质性改变。公众仍然信任媒体。北美欧洲亚太61%55%32%33%37%55%6%8%14%Copyright 2022 Cision Ltd.All Rights Reserved.Cision 2022 年全球媒体调查报告7 2资源更少，工作量却更多“人员和资源方面的挑战”通常被认为是记者面临的最大行业挑战之一。为了跟上永无止境的新闻周期，记者们不得不在多个层面上同时处理多项任务：十分之三的记者（29%）每周提交 10 篇或以上的稿件；36%的人每周提交 4 到 9 篇稿件；34%的人每周提交 1 到 3 篇稿件。记者不仅要提交多篇稿件，而且其中绝大多数稿件还要涵盖多个话题。近半数记者（44%）报道2 到 4 个选题；同样近一半的记者（43%）报道5 个或以上的选题。的受访记者同时报道5 个选题甚至更多43%犯罪与公正 教育 环保 政治 媒体29%的受访记者一周写 10 篇甚至更多的文章Copyright 2022 Cision Ltd.All Rights Reserved.Cision 2022 年全球媒体调查报告83业绩方面的压力记者在提高故事对受众的吸引力方面备感压力，这与预算越来越息息相关。广告和发行收入的不断下滑，导致媒体人愈加密切关注他们的受众数据。提高点击量、分享量、点赞数和视频播放量的压力直接影响着整个行业：59%的记者同意，详细的受众指标让他们不得不重新思考如何评估故事。正如一位受访者所言，“范围之广，内容又如此之多，很难保持相关性。”您是否同意读者指标（文章阅读量、转评赞等互动数据等）已经改变了您评估新闻事件或选题的方式？19%40%29%8%非常同意同意既不同意也不反对反对受访者的 反馈我们向记者询问了与他们工作的最大压力来源。其中一些受访者的反馈如下：“报道内容虽多，但却没能提供任何有助于读者/观众理解的背景信息，致使失去信任和读者群。”“要将客观真实的信息与表现出重大政治偏见的信息来源分开。”“保持个人士气/精力。”“新闻机构缩减规模、被收购和解散，或以其他方式将重点从本地报道、调查报道和突发新闻，转移到价格更低的解决方案、短期利润或为现有公司利益服务。”“各社区的新闻机构数量在减少（例如，很多报纸都已关闭）。”“越来越难接触信息来源，因为潜在的信息来源不一定有效。”“报道什么样新闻，取决于收视率和点击量。”Copyright 2022 Cision Ltd.All Rights Reserved.Cision 2022 年全球媒体调查报告10第 部分2 2社交媒体上的新闻媒体们：记者如何使用社交媒体平台和多媒体素材媒体的社交性如何？新闻与社交媒体的交叉点如今，几乎每位专业人士似乎都会在工作中使用社交媒体，无论是为了突出他们的成就，了解新的机会，还是出于社交目的，记者也不例外。今年，我们向记者询问了他们是否及如何使用社交媒体开展工作，以及他们最常使用哪些社交平台。Copyright 2022 Cision Ltd.All Rights Reserved.Cision 2022 年全球媒体调查报告11记者在社交媒体上做什么？在被问及社交媒体对他们各项工作的重要性时，20%的记者选择了“发布或推广内容”（大多数公关和传播人员当然也认同这一点），这也是最高票答案。尝试在社交媒体上 pitch 记者的公关人士应注意：记者们不太可能在社交媒体上主动寻找那些公关 pitch。不过，他们会在社交媒体上进行社交，发布或推广内容，以及获取并验证信息。因此，公关人士可以通过社交平台来关注记者，详细了解他们的工作和习惯，并有可能借此开启对话，从而带来潜在的机会。或许更为重要的是，知道记者要发布或推广的内容后，你可以通过社交媒体这个重要的资源，了解哪些记者正在谈论与你的品牌或行业最相关的话题。专业建议 想要引起记者的注意？你可能已经在使用搜索引擎或媒体数据库来搜寻相关媒体机构，以及要与其建立联系的编辑和作者。不过，接下来你可以通过社交媒体做一些额外的背景调查，这样做有助于你的邮件从众多邮件中脱颖而出。查看他们分享、评论和发布的内容，并使用这些洞察来编写个性化消息。（如果你能向记者证明自己在联系他们之前做过一些功课，则会引起他们的注意。）在您工作中，请点评社交媒体对开展以下工作的重要性？20%18%16%16%15%10%5%发布/推广内容与我的受众互动核实信息获取新闻线索接收公关人士的推介扩大自己的人脉圈媒体及舆情的监测Copyright 2022 Cision Ltd.All Rights Reserved.Cision 2022 年全球媒体调查报告12全球记者最常用的社交平台全球范围来看，Facebook 是记者出 于职业原因最常使用的平台（63%），例如获取信息、与受众互动以及发布或 推广内容，其次是 Twitter（59%）和 LinkedIn（56%）。（注：本次调查中，全球样本量是 3890 位受访者，中国大陆的样本量是 212 位。因此本结论不完全适用于中国大陆媒体）。Facebook 63%Twitter 59%LinkedIn 56%Instagram 44%Youtube 28%WhatsApp 28%TikTok 5%Snapchat 1%Copyright 2022 Cision Ltd.All Rights Reserved.Cision 2022 年全球媒体调查报告13在工作中，您使用最多的社交媒体平台是哪些？（多选）北美欧洲 亚太全球62%70%61%39%23%4%64%54%54%46%29%39%76%40%43%60%42%45%63%59%56%44%28%28%Copyright 2022 Cision Ltd.All Rights Reserved.Cision 2022 年全球媒体调查报告14社交媒体和多媒体的区域划分北美、欧洲和亚太地区社交媒体的使用情况，各地区略有不同。例如，在最常用的社交平台中，Twitter与Facebook在北美并列第一，而在欧洲，Twitter 则与 LinkedIn 并列第二。在亚太地区的 Australia,Singapore,Malaysia,Indonesia,Taiwan and Hong Kong 等市场，Instagram 仅次于 Facebook，排名第二，当地记者使用 WhatsApp 与使用 LinkedIn 的可能性一样大。与北美相比，WhatsApp 在欧洲和上述亚洲地区记者中更受欢迎。在中国大陆地区，微信是最受欢迎的社交媒体。93.4%的受访记者表示，他们所在媒体入驻且核心运营的媒体平台是微信公众号。也就是说，绝大部分媒体在微信公众号都开设了账号。这些调查结果强调了在制定跨国传播战略时，牢记文化和地区差异的重要性。Copyright 2022 Cision Ltd.All Rights Reserved.Cision 2022 年全球媒体调查报告15最受中国大陆媒体关注的自媒体平台 TOP6根据对中国大陆地区的媒体记者调查发现，他们常驻运营的自媒体平台中有六大平台名列前茅，分别是：微信（93.4%）、微 博（81.1%）、头 条 号（68.9%）、抖 音（66.5%）、百 家 号（51.9%）、视频号（49.1%）。微信93.4%微博81.1%抖音66.5%哔哩哔哩31.1%快手28.8%头条号68.9%大鱼号27.8%百家号51.9%网易号34.4%新浪看点30.7%搜狐号38.7%大风号22.2%企鹅号37.7%一点号30.2%快传号6.1%视频号49.1%小红书24.4%其他3.8%Copyright 2022 Cision Ltd.All Rights Reserved.Cision 2022 年全球媒体调查报告16私信还是不私信？当谈到有多喜欢（或者是否喜欢）社交媒体这种联系方式时，记者的意见分歧很大。虽然近四分之一（23%）的记者认为可以接受，4%的人表示最喜欢这种联系方式，但也有三分之一（34%）的记者明确表示不喜欢，12%的人甚至会屏蔽尝试私信他们的公关人士。而对于超过四分之一的记者（27%）来说，能否成功在社交媒体与其建立联系，则取决于具体方法。您如何看待公关人员在社交媒体上与您联系？12%34%27%23%4%我完全不能接受/可能拉黑对方我不喜欢这样联系这取决于沟通技巧我可以接受我喜欢这种联系方式Copyright 2022 Cision Ltd.All Rights Reserved.Cision 2022 年全球媒体调查报告17受访者的 反馈接着，我们就公关人士应如何通过社交媒体与记者联系，向我们网络中的记者询问了他们的意见。他们的反馈如下：“我一般不回复社交媒体上的群发消息。但如果是个人请求，而且只发送给了我一个人，那没关系，可以是社交媒体消息，没问题。“我不喜欢这种联系方式，坦白说，我宁愿他们发电子邮件。我认为，如果你已经与记者建立了联系，并且没有向他们发送陌生邮件（cold email），在这种情况下，他们要是接受你在社交媒体平台上关注他们并通过该平台与他们进行联系，那也可以。如果你以前和记者素未谋面，也没有和他们交谈过，那么他们可能会忽略你发送的电子邮件，在这种情况下，如果公关人士想要在 Instagram 上引起记者的注意，则可能不会奏效，最终还是会被他们忽略。”Copyright 2022 Cision Ltd.All Rights Reserved.Cision 2022 年全球媒体调查报告18图片和视频的意义：记者非常重视多媒体内容我们了解到，记者们现在越来越关注受众指标，以及如何通过内容来提高受众参与度，因此，也就不难理解为何很多记者会使用多媒体内容来扩充他们的故事。图片、视频、音频剪辑、信息图和插图不仅可以提供背景信息，还增添了视觉或听觉元素，经证实，这些元素有助于提高受众参与度。专业建议 经证实，包含多媒体内容的新闻稿的受众参与度是纯文本新闻稿的六倍。1x2x3x6x互动程度：只有文本的内容，互动程度有限带有一张图片的内容，互动程度增加一倍带有一个视频的内容，互动程度持续增加带有多个图片的内容，更能带来受众的参与Copyright 2022 Cision Ltd.All Rights Reserved.Cision 2022 年全球媒体调查报告19此外，五分之一的记者（22%）明确表示，公关人士只需在其 pitch 邮件和新闻稿中加入多媒体内容，即可为他们提供帮助。超过一半的记者（54%）甚至表示，如果故事中有多媒体内容，他们报道的可能性会更大。就 2021 年下半年以来记者最常用的多媒体素材来说，图片可能是吸引记者注意，并让他们报道你的故事的最快方式：在全球范围内，81%的记者最近在报道中使用了图片。视频也颇受欢迎（47%），紧随其后的是信息图（41%）和社交媒体帖子（39%）。在过去 6 个月里，您的文章/内容中包含哪些多媒体或数据元素？81%47%41%39%16%16%15%13%6%6%图片视频/短视频信息图表引用社交媒体帖子/截屏等网络直播网络投票品牌的 logo用户贡献的内容（UGC）小测试/调查GIF 动图在全球受访记者中，图片和视频高居此项榜首。但是我们也发现了地域差别。在亚太地区，网络直播（28%）、网络投票（28%）、UGC（20%），这三类元素的使用频率也很高。约 20%的北美受访记者喜欢在他们的报道中加入企业 logo，而欧洲和中东的受访者仅为 13%，亚太则为 4%。20多媒体最佳实践：为公关和品牌营销人员提供的建议除了有助于记者报道故事之外，提供多媒体内容还可以帮助你以想要的方式，叙述和从视觉角度呈现你的故事。如果没有图片、视频或其他内容可供参考，媒体机构可能会一瞥而过，不予理会。如何与媒体分享多媒体内容：首先是质量：图片必须是高清的。仅此而已。为内容添加说明：为所有视觉内容添加说明和来源（这样，记者就不必追问详细信息），并确保你已获得授权，能够分享你预先提供的任何资产。添加链接，而不是附件：附件不会占用空间，而且很多记者还会自动删除包含附件的电子邮件，以防止病毒入侵（如果这些邮件没有进入垃圾邮件文件夹）。添加指向登录页面、媒体资料包或云存储文件夹的链接，以便记者可以在其中找到和下载他们需要的资产。提供易于访问的多媒体内容：如果需要注册或获得特别权限才能查看你的资产，则不仅会增加记者的工作量，还会占用他们本已有限的时间。重点：提前做足功课。对于提交哪些多媒体内容，各公司都有着不同的指南。直奔源头，别再瞎猜可以或应该添加哪些内容：大多数机构都会在自己的网站上提供指南（链接vs附件、文件格式和大小等）。如果可以，请在网上或在可靠的媒体数据库中查看要联系的记者的个人资料，以了解他们的要求。Copyright 2022 Cision Ltd.All Rights Reserved.Cision 2022 年全球媒体调查报告21第 部分3 3从 pitch 到合作：公关人士如何更好地为记者服务我们了解到，企业公关人士面临的最大挑战之一，是与记者建立并维持稳定的合作。不过，反过来其实记者们也想与公关人士建立合作，并且他们也非常重视这种合作关系。事实上，18%的记者表示，去年，他们与公关人士的 合作变得更有价值。因此对于 PR 来说，如果你能更多地帮助记者，助力他们高效应对工作中遇到的重大内部和外部挑战，他们也会成为你更好的合作伙伴。18%14%68%在过去一年里，您是否觉得与公关专业人士的关系发生了改变？更有价值价值不如从前没改变Copyright 2022 Cision Ltd.All Rights Reserved.Cision 2022 年全球媒体调查报告22如何获得记者报道并影响赢得媒体1“了解我的目标受众以及他们认为相关的内容。”让记者编辑的工作变得更轻松这是最高票答案，63%的记者选择了该答案，这点并不意外，因为近四分之三的记者表示，他们收到的绝大多数 pitch 都是不相关的。尽量做足充分的研究工作，确保能够选择合适的媒体机构和记者来报道你的故事。这一发现与我们多年来多次与记者沟通的结果是一致的。正如一位旅游业记者所说：“花点时间了解一下你要向其发送 pitch 的记者。一般来说，如果我能感觉到公关人士确实看过我的报道，则 TA 发的邮件或消息会引起我的注意，但这样的 pitch 并不多见。”当公企业公关人士发来 pitch 邮件或消息，有多少跟您是相关的内容？2020 年以来，针对此问题我们得到的答案是一致的。因此我们建议，企业公关人士应该尽可能地为媒体记者提供与记者报道领域更相关的内容。1%8%23%68%76%-100%51%-75%26%-50%0%-25%Copyright 2022 Cision Ltd.All Rights Reserved.Cision 2022 年全球媒体调查报告23记者最希望公关专业人士做哪件事有助于自己的工作？（多选）了解我的目标受众以及我的报道领域必要时向我提供数据和专家资源停止向我发送不相关邮件列出即将发布的内容清单，看看我对什么感兴趣概述希望被报道的内容要点或故事大纲尊重我的截稿日期Pitch 邮件、消息及新闻稿添加多媒体素材让自己更容易联系到其它63%57%43%30%29%29%22%17%10%9%请保持动态更新自己的联系电话Copyright 2022 Cision Ltd.All Rights Reserved.Cision 2022 年全球媒体调查报告24“做好准备并能够迅速回应。”超过一半的记者（57%）希望在他们需要时，公关人士能提供数据和专家资源，并且（29%）的记者表示，公关人士需了解和遵守他们的最后期限即可。记者们经常要在短时间内交稿，因此必须快速行动。他们几乎没有时间，也没有耐心与不遵守他们时间要求的公关人士打交道。（请注意，四分之一的记者甚至会屏蔽未能在当天或指定期限内回复他们的公关人士。）正如一位懊恼的受访者所写，“请不要在没有和消息来源核实的情况下，为时间敏感稿件提供消息来源。有人向我提供了突发新闻的来源，然后告诉我，这位联系人接下来一周/几天内都没有空。这种事情发生了很多次，真的很令人恼火！”“向我提供近期的品牌内容计划。”很多记者会提前数周甚至数月就开始做选题策划。十分之三的记者表示，公关人士制作的品牌内容计划表会对他们有帮助。这种计划不仅让记者们有足够的时间来准备和撰写文章，还让公关人士有机会详细了解记者想要报道的故事类型，因此有助于在随后的工作中节省记者的时间和精力。Copyright 2022 Cision Ltd.All Rights Reserved.Cision 2022 年全球媒体调查报告25“提供包含简要事实的简短 pitch，让我能够快速创作短篇内容。”优秀的记者从来不会忽略重点，所以他们希望公关人士也能做到这点。当公关人士在写 pitch 邮件或消息时，请尽量简明扼要和易于快速理解，这也能帮助记者编辑尽早快速确定是否适合他们的媒体风格和受众喜欢。“相信我们能做好本职工作。”当被问及公关人士如何让他们的工作变得更轻松时，多位受访记者对其合作者过度关注细节表示不满。一位受访记者写道，公关人士应当“停止他们负责提供指导的这种想法”，接下来他谈到了最近遇到的一位公关人士，“这位公关守门人竟然认为担任我的编辑是他的工作，并会告诉我诸如不需要加边注这样的事情。但这不是他能决定的。”另一位记者则说：“我现在就将和我联系的公关人士拉黑了，因为他们只想改写一个句子以反映公司的信息传达目标，却将此定为更正。这种事情时常发生，但绝对让人无法容忍。”Copyright 2022 Cision Ltd.All Rights Reserved.Cision 2022 年全球媒体调查报告262为媒体提供所需内容：记者们需要哪些内容受访记者们还透露了他们最想从品牌公关人士那里获取哪类内容，其中新闻稿排名第一，超过四分之三（76%）的记者选择了该答案。年复一年，作为传播企业品牌内容的主要方式之一，企业新闻稿因其合法、全面、及时而高居榜首。63%的记者想要原始研究报告（如趋势和市场数据），近一半（49%）的记者想要参加企业或品牌活动（各种活动正出现逐渐恢复的迹象，有受访者表示期望参加面对面的线下活动）。对报道有帮助的初始思路、图片/logo 则分别位列第四和第五。当受访记者被问及：他们认为对创作故事内容或激发故事创意最有用的信息来源时，新闻稿再次排名第一，超过三分之一的记者（37%）选择了该答案。行业专家也名列前茅（27%），排名第三的是主要通讯社（15%）。内部发言人和电子邮件pitch（12%）则分别位列第四和第五。您希望品牌和公关专业人士为您提供什么样的内容？（多选）新闻公告/新闻稿原创研究报告（趋势、市场数据）活动邀请提供对于故事/选题的构思建议图片和 LOGO与新闻发言人的会面邀约信息图关于时事新闻/行业事件的评论特邀专栏文章视频片段/拍摄花絮/现场直播内容提供对于故事/选题传播效果的数据预测分析76%63%49%38%35%32%29%25%17%16%15%Copyright 2022 Cision Ltd.All Rights Reserved.Cision 2022 年全球媒体调查报告27专业建议 记者们都喜欢高质量的新闻稿。我们的调查结果表明，超过四分之三的全球受访记者希望收到品牌和公关人士的新闻稿（相对于任何其他类型的内容），新闻稿是激发故事创意的首要资源。不要低估新闻稿的影响您认为以下哪一种品牌内容来源最有用？新闻公告/新闻稿行业专家世界性通讯社，如美联社、彭博社、路透社等新闻发言人电子邮件推荐（email pitch）公司社交媒体渠道公关公司代表公司网站公司的消费者或客户*（在本次调查中此选项仅面向非亚太的国家或地区）公司博客37%23%15%13%12%7%7%7%5%2%Copyright 2022 Cision Ltd.All Rights Reserved.Cision 2022 年全球媒体调查报告283尊重媒体的需求了解记者“想要什么”固然重要，但有时，了解记者“不想要什么”反而更有用。我们向受访记者询问了以下问题：“哪些事会让你屏蔽公关人士或对其敬而远之？1.发送与自己不相关的垃圾邮件 绝大多数记者（74%）无法容忍这一点，因此务必将 pitch 发送给合适的对象。2.提供不准确或来源不明的信息。鉴于可信度和受众信任度对媒体来说至关重要，60%的记者认为这点不可原谅也是情理之中。Copyright 2022 Cision Ltd.All Rights Reserved.Cision 2022 年全球媒体调查报告293.发来的内容像产品推广手册。超过一半的记者（51%）无法容忍充斥着陈词滥调、行话和使用钓鱼式标题的 pitch。4.过于频繁的联系。后续跟进时，如果联系过于频繁，48%的记者可能会永久屏蔽你。5.回避询问/缺乏透明度。42%的记者无法容忍那些不能直接联系或难以联系到的公关人士。6.未能在最后期限内回复。22%的记者认为，如果你不尊重他们的时间，他们也不会为你腾出时间。7.将他们的称呼弄错。对于 16%的记者来说，这不仅让人感到尴尬，也是不可原谅的行为。8.不当的社交媒体沟通方式。虽然有些记者可以接受在社交媒体上与他们联系，但也有 18%的人根本不接受这种联系方式。Copyright 2022 Cision Ltd.All Rights Reserved.Cision 2022 年全球媒体调查报告30在中国，公关人士被屏蔽的十大原因不同于全球的调查结果，中国的受访媒体人表示，屏蔽一名公关人士排名前三的理由分别是：超过一半的记者拒绝接受不准确或缺乏来源的信息（51.9%）；此外，40.1%的记者对于沟通过程中突然失约也无法容忍；紧随其后的原因是内容访问中，躲避询问/缺乏透明度（38.7%）。此外，占比较高的原因中还有两个是关于 pitch 内容的精准性和有效性：34%的记者无法接受和自己不相关的推介；21.2%的记者则不能容忍太像“营销手册”的推介。众多数据表明，中国记者更倾向公关人士提供的 pitch 内容是：新闻稿件等可信度高且精简有效的内容，以及与自己专注领域相匹配的内容。同时，在沟通过程中尽量能兑现承诺、加快时效，竭尽可能解答记者所提出的相关问题，这是拉近公关人士和媒体关系的有效途径。突然失约40.1%“营销手册”的推荐21.2%向我发送不相关推介34%反复跟进20.3%不按照稿件发布时间行使20.3%提供不准确的或缺乏来源的信息51.9%未能在当天/期限内答复15.6%躲避询问/缺乏透明度38.7%叫错我的名字8.5%不请自来的社交媒体平台私信9.4%Copyright 2022 Cision Ltd.All Rights Reserved.Cision 2022 年全球媒体调查报告31如何制作有吸引力的标题不要浪费宝贵的空间：十分之八的读者只会阅读你的新闻稿标题，所以要重视标题。表现最佳的新闻稿标题一般都含有约 88 个英文字符（对于中文来讲，一般建议是20-22 个字）。务必在前 70 个字符中包含最重要的关键词（如公司名称），大多数搜索引擎和电子邮件主题行只会截取部分标题内容。使用行为动词来产生显著的效果：据 Cision 旗下美通社的多年分析数据表明，标题中包含行为动词的新闻稿对受众最有吸引力。美通社 2020 年和 2021 年发布的表现最佳新闻稿中的行为动词如：ConfirmsRevealsLaunchesEmpowersEnablesAllowsAnnouncesRolls OutShowsReleasesPublishes0200400600800Proves推荐阅读 哪些动词让标题更“迷人”Copyright 2022 Cision Ltd.All Rights Reserved.Cision 2022 年全球媒体调查报告32请勿使用陈词滥调：避免使用被滥用的词语：想要以开创性的标题吸引记者的注意吗？那就 不要使用“开创性”这个词。记者对这些词不光会表示厌倦，他们中一半的人还会屏蔽那些经常发送明显具有营销性质的内容的公关人士。总之，公关人士在跟记者沟通时，尽量避免这些陈词滥调吧！新闻稿和 pitch 中最常被滥用的 10 个词语1.独特(Unique)2.开创性(Groundbreaking)UniqueGroundbreakingLeadingrevolutionaryunprecedentedexclusiveinnovativebeststateoftheartbreakingAnythingamazingsynergyNewGamechangerchangerpivotDiversityExcitinggamewhenexcitedproductbackthisclassyourdisruptiveparadigmnewsnormalonlysolutionsleaderunlessexpertdontcelebritycuttingedgeCirclesustainablesolutioneverbestinclasscuratedUrgentMetaverseculturegamechangingWetransformativethatannounceindustryiconicWorldawesomeDeepnumberedgerelevantimmediatehiddenstategroundMArketingFakethanCancelluxuryveryjustEmbargoinclusionseamlessTrendingonemoregreatestleverageThoughtGreatreallyBiggestCuttingpopularengineeringphysicsnowhaveneverSkipdisruptmarketmiraclePerfectpitchesworldsindustryleadingjargonjusticegemtheyschoolUpequitydiveawardwinningHandcraftedknowsocialtimesutilizebutanticipatedasOneofakindtopKardashianallrelationshipBuzzwordsopportunitySomethingoutcapsdataauthenticimpactfulinvitationlegendaryproprietaryStaycationworldclassCOVID19followinghyperboleinnovationimpactimpactedimpactfuleverythingfantasticincredibleRenownedartHotideawayaudienceexcellentuncertainperformativemeaninglesssustainablesustainabilityRelatedTrustedhistoricplatformwithoutlistCoupledoesntGirlbossLargestLatestNAMEcirclingcontexthighlypristineFollowparentstimelyunicornImmediateUrgentmommymommiesPartnerpartnershipalwaysBeforebelievebrandcriticalRecordthinkPRaboutpleasepremiercategoryleadingConsumerdrivenInstagramworthytechnologydrivenunprecendentedcryptogentleOtherSaleswordsclaimDietNFTreachSupertherethesethosediversediversityexcitedexcitinginternationallyjargonphrasesmisinformationOutsidetheboxoversubscribedPostpandemicRecordbreakingreleasespitchesRevoluntionaryRevolutionizingSUPERLATIVESworldreknownbeatneedsoftenplayerproudwontwriteatagreebasecornergoodissuepersonusedwithwordwrongbreakthroughBreathtakingclassleadingcompetitionconsiderationcountrystatedeclarationsdeerogatorydemocratizeexclamationextraordinaryextrapolatedFOMOJOMOhackerproofHousemadeIndustrybestIndustrywideLifechangingmanagementmanufacturerMarketdrivenmilitarygrademilliondollarNewsworthysupplementssustainabilityunderservedUnparalleledwheelhouseansostorytimewhoworkYallbuycurefromhypeLikeneednovelRealsendstarverbabsolutelyacclaimedAIenabledAIpoweredannouncesbabymoonbestknownblockbusterBREAKING:changningCinematiccommunitycompaniesCompellingConsideringConspiracyCustomersDedicateddelectabledisputable;distributionEcoFriendlyecosystemEmbargoedemergencyencryptionenterpriseentertainereponymousevaluationFascinatingfutureproofgimmickyguaranteeguaranteedHousewivesImplementincentivizeintegratedInterestinginvaluableLifeAlteringMisleadingonboardingoutspokenPandemicparaphrasePioneeringplantbasedstatelocalesuccessfulsuperlativesuperlative:SynergistictechnologyunderstandunfoundedValueaddedWonderfulgiftsaidtoowellwinAIbasedAngelesArtisanalAssumeattachedBalancedBeautifulbespokeBipartisanBleedingBoutiquebusinessbuzzwordchangeschangingcharmingcompanyconceptsDecimateeffectiveembellishequalityEquitableessentialeveryoneexistentialfabulousfactbasedfollowupFreedomgimmickhoweverImagineimprovedinclusivityindicatesindividualindustrysinfallibleInstagraminsultingirrelevantlanguagelearningsluxuriousMustHavenavigatenumbersobsessedOffendedparticularPrivilegeProactiveproductspromisepronounproviderquestionquestionsreachingreceptivereferringreminderreporterrespectedSegmentsendingsensitiveshockingshoegazeSignaturesituationsom