EC概论习题.doc

电子商务概论完整版1、EDI也称为（无纸贸易）或（无纸交易）2、EDI网络的结构分为（集中式）（分布式）、（分布集中式）3、EDI服务中心适用于（集中）与（分部）两种网络拓扑结构。4、（VAN）是目前普遍采用的EDI应用模式。5、EDI的软件结构包括（用户接口模块）、（内部接口模块）、（报 文生成模块）、（格式转换模块）、（通信模块）。6、EDI技术包括（硬件系统）、（翻译软件）、（传输软件）。7、联合国标准化组织的UN/EDIFACT三要素：（数据元）、（数据段）、（标准报文格式）。8、EDI信息交换的安全性要求：（保密性）、（完整性）、（有效性）、（防止抵赖）。9、加密技术包括：（对称密钥密码体系）、（不对称密钥密码体系）。10、对保密性和完整性问题，主要采用对传送信息进行（加密）。11、对报文的接收不可抵赖问题采用（数字签名技术）。12、电子商务涉及的安全技术包括：（虚拟专用网）、（加密技术）、（认证技术）、（防火墙技术）。13、认证技术包括：（数字签名技术）、（身份识别技术）。14、身份识别技术中的口令方式原则：（容易记忆）、（不易猜中）、（不易分析）。15、电子商务所面临的安全问题有：（信息泄露）、（篡改）、（身份识别）、（信息破坏）。16、数据仓库是一种帮助企业做决策的体系化解决方案，包括（数据仓库技术）、（联系分析处理技术）、（数据挖掘技术）。17、数据库技术对电子商务的支持体现在：（数据收集存储和组织）、（决策支持）、（对EDI的支持）、（Web数据库）。18、电子商务的功能包括：（广告宣传）、（资讯洽谈）、（意见征询）、（网上支付）、（电子账户）、（服务传递）、（意见征询）、（交易管理）。19、虚拟社区的功能主要有：（BBS）、（新闻组）、（论坛）、（聊天室）。20、电子商务的主要模式有：（在线商店模式）、（内联网模式）、（中介模式）、（专用服务模式）。21、设计域名要求：（短小）、（容易记忆）、（不混淆）、（避免拼写错误）、（与公司商标或核心业务相关）。22、在线商店的基本设施包括：（数据包交换网络）、（内联网和外联网）、（WEB客户端和服务器）、（WEB服务器软件选择）。23、TCP/IP包括：（TCP）、（IP）两个协议。24、SSL安全套接层协议主要用于提高（应用程序）之间的数据的安全系数。25、电子货币的形式包括：（电子资金传输）、（银行卡）、（电子现金）。26、使用电子货币交易时，交易的是（相关信息）。27、电子支付系统的主体为：（客户）、（商标）、（开户行）、（认证机构）。28、现阶段，使用最为普遍的代价券是：（FLOOZ）、（BEENZ）。29、CheckFree、Clickshare和CyberCarsh是（电子支票）的发行机构。30、电子现金适用于（小）交易量，需要使用（电子现金）软件。31、电子钱包是（一种电子存储设备），可放有（电子现金）和（智能卡）及（相关拥有者信息）。32、电子钱包按存储的位置分为：（服务器端电子）钱包和（客户端电子）钱包。33、真正促进电子商务发展的关键因素是（internet ）34、大多数公司和销售商在网上销售时都是采用（产品价目表 ）方式作为主要的销售方式。35业务单元是指由特定的产品（销售渠道 ）和客户群组成的集合。36虚拟社区和web门户主要通过（广告）方式获得收入。37认证技术包括：（数字签名技术 ）、（ 身份识别技术 ）。38电子商务网站从技术角度区分，可为分（动态 ）网站和（ 静态 ）网站。39网站获得个人信息的两个主要渠道是（cookie）和（网站注册）。选择题1电子商务的功能有： （ ACD）A 网上购物 B 交易管理C 服务传递 D 网上支付2 黒客截取并更改信息属于（B ）威胁。A 保密性 B 完整性 C 必需性 D 可靠性3 通过（ D）可以在数字文件或图像中嵌入并隐藏作者信息？A 数字加密 B 数字签名 C 数字证书 D 数字水印4 对浏览器和安全网站之间传递的信息进行自动加密的是（ A）协议A SSL B SHttp C TCP D TCP/ IP5 发卡银行给持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后还款,这是哪种信用卡。 （B ）A 借记卡 B 贷记卡 C 准贷记卡 D 智能卡6、采用移位加密法，使移动3位后的英文字母表示原来的英文字母，对应关系如下：ABCDZ对应 DEFGA 所以就可将I AM A TEACHER变成L DP D WHDFKHU 其中，密钥是 （C ）A 移位加密法 B I AM A TEACHERC 3 D L DP D WHDFKHU7、在电子钱包中可以存储哪些信息 （ABCD ）A客户姓名，送货地址和帐单信息B一种或多种电子现金，电子零钱C信用卡户主名和对应的卡号D加密的数字证书8、商业机构间的拍卖是为了满足什么需求 （C ）A 吸引更多客户 B 寻求更多合作伙伴C 处理冗余物资 D 提高机构知名度9、服务中心，使用的是(A )拓扑结构。 A、集中式和分布式B、集中式C、分布式D、分布集中式10、IP地址是一个( C )位的二进制数。 A、16B、24C、32D、6411、域名和IP地址是( B )对应的关系。 A必须一一对应B、可以多对一C、可以一对多 D、可以多对多12、虚拟社区的主要收入是（ D ） A、会员 B、销售 C、租金 D、广告13、 Internet,Intranet和Extranet三种网络，其中（A）范围最大。A、Internet B、IntranetC、ExtranetD、不一定14、（C）是互联网络应用最为成熟，最为广泛的一种标准网络协议。 A、IPX B、TCP C、TCP/IP D、OSI15、数字证书也称为（ B ）A、IDE证书 B、数字密钥证书 C、对称加密证书 D、非对称加密证书16、互联网地址分为三类，其中主机数最多的是（ A ）网络。 A、A类B、B类C、C类D、不能区别三、名词解释：1、电子商务：2、数字证书：3、TCP/IP协议：4、电子货币：5、电子支付6、数字产品7、内联网和外联网8、计算机病毒9、加密10、SSL协议四、 简答题：1、 电子商务具有哪八大功能？2、Internet提供的基本服务有哪些？3、电子商务的安全要素有哪些？4、详述网站建设的过程？5、什么是计算机网络？6、请写出网络营销的消费者心理优势？7、什么是电子支付，电子支付有哪些特点？8、E- mail具有哪些特点？9什么是虚拟社区？虚拟社区的主要形式有哪些？ 答案：虚拟社区是能提供现实生活社区所需的各种交流手段，也就是在网上构造一个“虚拟社会”，可以把有共同兴趣和利益的人们联结在一起。形式有：聊天室、新闻组、邮件列表、论坛、BBS。新闻组是个人向新闻服务器所投递邮件的集合。也就是就，新闻组就是很多邮件的集合，但这些邮件大多是有着共同主题的邮件列表也叫Mailing List，是Internet上的一种重要工具，用于各种群体之间的信息交流和信息发布论坛是一个可以给你提供快速而简便的分享主意，想法和查找信息的地方. 电子公告栏（BBS）是互联网上特有的一种交流方式，它充分利用互联网的交互特性，使任何人都能随时在网上发布广告，是一种很好的广告宣传方式。10可能导致电子商务安全威胁的环节有哪些？为什么？如何来保护这些环节？答案：1）客户端计算机威胁 a 动态内容威胁 动态内容是指以透明方式嵌入网页中的程序，它们能引发一些操作。动态内容可以显示运动的图形、下载并播放音频文件等b病毒威胁保护：限制使用cookie，运行防病毒软件2）通信威胁 a保密性威胁填写某个网站的注册表格或向站点提交信用卡号时，可能会使得重要信息或信用卡号，姓名等客户信息的失窃现象。电子邮件的传输； 为了保护在线定购者的个人信息，商业网站应该配备相应的保护性硬件或软件，使得信息从客户端传送到商业站点的服务器的过程中不会被他人从Internet上窃取b完整性威胁 未经许可更改信息；网络破坏c 必需性威胁：必需性即所谓的延迟或拒绝性威胁，指干扰或不让计算机正常运行。保护：数字签名，数字证书、数字加密、认证中心3）服务器威胁 黑客攻击，病毒 保护：防火墙，防病毒软件 12 服务器的创建方式有哪些？ 答案：服务器的创建方式：自营主机，虚拟主机和服务器寄存方式1）自营主机自主创建并维护站点，需要较高的技术和高水平的技术人员，大型或专业企业经常采用，需要较大的费用 2）主机托管是制将自己的WEB服务器放在能够提供服务器托管业务单位的机房里，实现其INTERNE连接，从而省去用户自行申请专线接入到 INTERNET的费用。这样，INTERNET上的用户就可以通过这条专线访问被托管的服务器。被托管的服务器由用户自己维护和管理，在服务器运行稳定后，就可以通过远程登陆来维护了。3）虚拟主机 使用特殊的软硬件技术，把一台计算机主机分成一台台“虚拟的主机，每个虚拟主机都有独立的域名和IP地址（或共享的IP地址），具有完整的INTERNET服务器功能。在同一台硬件、同一个操作系统上，运行着为多个用户打开的不同的服务器程序，互不干扰；而各个用户拥有自己的一部分系统资源（IP地址、文件存储空间、内存、CPU时间等）。在外界看来，每一台虚拟主机和一台独立的主机的表现完全一样。13支付风险主要有哪些？ 答案：1）计算机 冒名偷窃 篡改数据 信息丢失2）客户支付凭证或密码失窃少数商家会有意或无意地滥用客户信息和交易信息 商品质量问题3）商家用户可能提供伪造的、错误的信息用户在未经许可的情况下，将购买的软件等其他数字产品重新分发给别人资金周转 五、实际操作题：1、为某个企业创建符合企业形象的、能够吸引访问者的主页。提示：如何识别可户并根据不同客户的特点采取相应的网络营销方式，如何选择、设计域名。建设网站的工具有什么？可以采用什么样的WEB营销方式和策略。2、如何建立在线商店？提示：如何创建、设计和通过广告、搜索引擎等方式宣传在线商店。3、在我们的目前的现实生活中，电子商务已经是无处不在了。那么，与我们生活联系最紧密的就算是一些电子商务的网站了，综合考虑一些建立一个电子商务网站需要考虑的因素和使用的策略。首先要建立一个图书电子商务网站需要有网站的一些基础设施，要有图书的来源，服务器和工作站组成的一个局域网，共用户访问的电子商务软件即电子商务网站的制作，运营网站的人员配备等。为了保障网站的安全性和交易的保密性，需要在服务器的配备上制定良好的安全策略，包括数据的加密、认证、服务器的保护、还要考虑在知识产权保护上的一些问题。另外广告的应用也是维护网站的正常运营和扩大知名度的一个重要渠道。另外网站的合法性等受到法律和一些公共政策的约束和保护等因素也需要网站运营者综合考虑。建立一个图书电子商务网站还要考虑如何获取最大的效益。在主页上对所卖的商品提供良好的分类、有商品搜索功能、显眼的用户帮助功能，合理的定价和不定期推出的打折特价等商品，完整合理的购物流程等种种措施来提高效益，增加用户使用的满意程度。另外获取了用户的订单后考虑如何高效的配送货物，以及提供周到的售后服务。提供哪些交易方式也需要网站运作者有全盘的考虑。如果现在需要你作为一个部门的经理要建立一个音像电子商务网站，针对以下几个问题表达你的看法。【思考题】1.建立一个音像电子商务网站需要考虑的硬件软件和其他方面的因素？2.你建立和运营一个音像电子商务网站需要考虑哪些存在的安全威胁，你会采取哪些相应的安全措施？3.电子商务与传统的商务比较起来有哪些优势？还有那些需要改进的地方？二、这是一起发生在美国的案例。在本案中，原告Hotmail公司是免费邮件提供商。任何用户在申请使用Hotmail 提供的邮件时， Hotmail 会自动向其提供一个服务协议，其中要求申请者必须接受禁止通过Hotmail 提供的服务从事散发电子商业广告邮件的条款。而申请者只有点击“同意”按钮，才能完成申请程序获得电子邮件。被告VanMonetPie公司正是通过这一程序获得了电子邮件账号，但却利用该账号向他人发送商业广告邮件。 Hotmail 发现这一情况后， 以VanMonetPie违约而提出了诉讼。 答：该Hotmail协议是有效合同，被告公司同意接受不利用Hotmail电子邮件账号发送商业广告邮件的条款，却从事这一行为，构成违约。 1 本案中的电子合同是有效的2 本案中的合同是电子格式合同，有效