2026年综合质量（质量控制）试题及答案.doc

2026年综合质量（质量控制）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共40分）
（总共8题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）
1w. 质量控制的核心是（ ）
A. 质量计划 B. 质量改进 C. 质量保证 D. 质量控制方法的应用
2w. 以下不属于质量控制工具的是（ ）
A. 鱼骨图 B. 甘特图 C. 控制图 D. 检查表
3w. 质量控制体系的建立主要依据（ ）
A. 企业自身需求 B. 行业标准 C. 法律法规 D. 以上都是
4w. 过程能力分析主要用于评估（ ）
A. 过程的稳定性 B. 产品的质量特性 C. 过程的效率 D. 人员的操作技能
5w. 质量控制的PDCA循环中，C代表（ ）
A. 计划 B. 执行 C. 检查 D. 处理
6w. 以下哪种情况会导致质量失控（ ）
A. 过程变异增大 B. 操作人员严格按照标准操作 C. 设备正常运行 D. 原材料质量稳定
7w. 质量控制的最终目的是（ ）
A. 满足客户需求 B. 降低成本 C. 提高生产效率 D. 提升企业形象
8w. 对质量数据进行统计分析时，常用的统计量不包括（ ）
A. 均值 B. 中位数 C. 方差 D. 销售额

第II卷（非选择题 共60分）
9w. （10分）简述质量控制的基本概念和主要内容。

10w. （10分）请说明质量控制体系的构成要素以及各要素的作用。

材料：某生产企业在产品质量控制方面存在一些问题，产品合格率较低，客户投诉较多。企业决定加强质量控制，采取了一系列措施。
11w. （20分）根据上述材料，请分析该企业可能存在哪些质量控制方面的问题，并提出相应的改进建议。

材料：某项目在质量控制过程中，绘制了控制图，发现数据出现了异常波动。
12w. （20分）请分析数据异常波动可能的原因，并说明如何采取措施使质量回到稳定状态。

答案：1. D 2. B 3. D 4. A 5. C 6. A 7. A 8. D 9. 质量控制是为达到质量要求所采取的作业技术和活动。主要内容包括：确定质量标准，即明确产品或服务应达到的质量水平；对过程进行监控，及时发现质量偏差；采取措施纠正偏差，确保质量符合标准。 10. 质量控制体系构成要素包括人、机、料、法、环等。人的作用是确保各项操作符合要求；机是保证生产正常运行的设备；料是原材料，其质量影响最终产品质量；法是生产工艺和质量控制方法；环是生产环境。各要素相互配合，共同保障质量控制体系有效运行。 11. 可能问题：生产流程不规范，导致产品质量不稳定；操作人员技能不足，影响产品质量；原材料检验不严格。改进建议：优化生产流程，明确各环节质量标准；加强操作人员培训，提高技能水平；严格原材料检验，确保质量合格。 12. 原因可能有：设备故障、原材料变化、人员操作失误、环境因素改变等。措施：检查设备，及时维修或更换；对原材料重新检验，确保质量稳定；加强人员培训，规范操作；调整环境条件，使其符合生产要求，从而使质量回到稳定状态。