2026下半年人力资源（绩效主管助理）命题规律分析.doc

2026下半年人力资源（绩效主管助理）命题规律分析

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共40分）
1. 绩效计划的制定过程中，最为关键的环节是（ ）(本题4分，要求从以下选项中选出正确答案)
A. 绩效目标的设定
B. 绩效标准的确定
C. 绩效沟通
D. 绩效反馈
2. 在绩效评估中，采用360度评估法时，以下哪种人员不属于评估主体？（ ）(本题4分，要求从以下选项中选出正确答案)
A. 上级领导
B. 同事
C. 客户
D. 竞争对手
3. 绩效管理的核心目的是（ ）(本题4分，要求从以下选项中选出正确答案)
A. 提升员工绩效
B. 确定员工薪酬
C. 进行人员晋升
D. 优化组织流程
4. 以下哪项不属于绩效反馈面谈的原则？（ ）(本题4分，要求从以下选项中选出正确答案)
A. 实事求是
B. 多批评少表扬
C. 双向沟通
D. 着眼未来
5. 绩效指标的SMART原则中，“A”代表的是（ ）(本题4分，要求从以下选项中选出正确答案)
A. 具体的
B. 可衡量的
C. 可实现的
D. 有时限的
6. 在绩效监控过程中，管理者主要关注的是（ ）(本题4分，要求从以下选项中选出正确答案)
A. 员工的工作行为
B. 员工的工作结果
C. 员工的个人发展
D. 组织的战略目标
7. 绩效改进计划通常由（ ）制定。(本题4分，要求从以下选项中选出正确答案)
A. 上级领导
B. 员工自己
C. 人力资源部门
D. 上级领导和员工共同
8. 以下哪种绩效评估方法主观性最强？（ ）(本题4分，要求从以下选项中选出正确答案)
A. 目标管理法
B. 行为锚定法
C. 排序法
D. 关键绩效指标法
9. 绩效管理与绩效考核的关系是（ ）(本题4分，要求从以下选项中选出正确答案)
A. 绩效管理就是绩效考核
B. 绩效考核是绩效管理的一部分
C. 绩效管理与绩效考核无关
D. 绩效考核是绩效管理的核心
10. 绩效沟通贯穿于绩效管理的（ ）(本题4分，要求从以下选项中选出正确答案)
A. 全过程
B. 计划阶段
C. 评估阶段
D. 反馈阶段

第II卷（非选择题，共60分）
11. 简答题：简述绩效计划的主要内容。(本题10分，要求简要回答)

12. 论述题：试述如何有效实施360度评估法。(本题15分，要求详细阐述)

13. 案例分析题：某公司在绩效评估中采用了关键绩效指标法，但在实施过程中发现部分员工对指标不理解，导致工作方向出现偏差。请分析该公司在实施关键绩效指标法时可能存在哪些问题，并提出改进建议。(本题15分，要求结合案例进行分析)

14. 材料分析题：阅读以下材料，回答问题。

材料：小李是某公司的一名员工，在绩效评估中，他的上级领导认为他工作态度认真，但工作能力有待提高；同事们认为他团队合作精神较好，但沟通能力不足；客户则反馈他在服务过程中响应速度较慢。

问题：请根据材料分析小李在绩效方面存在的优点和不足，并提出相应的绩效改进建议。(本题10分，要求根据材料进行分析)

15. 方案设计题：请设计一份绩效反馈面谈的方案，包括面谈目的、面谈准备、面谈流程和面谈后续工作等内容。(本题20分，要求设计完整的方案)

答案：1. A 2. D 3. A 4. B 5. C 6. A 7. D 8. C 9. B 10. A 11. 绩效计划的主要内容包括：绩效目标，明确员工在一定时期内要达到的工作成果；绩效标准，规定衡量绩效目标达成程度的具体要求；绩效指标，将绩效目标细化为可操作的具体指标；绩效权重，确定各项绩效指标在整体绩效中的重要程度；绩效周期，明确绩效评估的时间范围。 12. 有效实施360度评估法，首先要明确评估目的和参与人员，确保评估的针对性和全面性。其次，要对评估者进行培训，使其熟悉评估流程和方法，提高评估准确性。然后，设计合理的评估问卷，涵盖工作行为、能力等多方面。在评估过程中，要保证信息的真实性和保密性。最后，对评估结果进行深入分析，用于员工发展和组织决策。 13. 可能存在的问题：指标设定不合理，未充分考虑员工实际情况；缺乏指标沟通与培训，员工对指标理解不足；监控与反馈机制不完善，未能及时纠正员工偏差。改进建议：重新审视指标，使其更具科学性和可操作性；加强指标培训与沟通，确保员工明确工作方向；建立有效监控与反馈机制，及时发现并解决问题。 14. 优点：工作态度认真，团队合作精神较好。不足：工作能力有待提高，沟通能力不足，服务响应速度较慢。改进建议：针对工作能力不足，提供培训和学习机会；加强沟通技巧培训，提高沟通能力；建立服务响应机制，提高响应速度。 15. 面谈目的：帮助员工了解自身绩效，促进绩效改进，加强沟通与反馈。面谈准备：确定面谈时间、地点，收集员工绩效数据，准备面谈提纲。面谈流程：开场介绍目的，反馈绩效情况，倾听员工意见，共同制定改进计划，总结面谈内容。面谈后续工作：跟踪改进计划执行情况，定期评估效果，根据结果调整策略。