2025年大学大四（旅游管理）旅游管理综合试题及答案.doc

2025年大学大四（旅游管理）旅游管理综合试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共40分）
本卷共20小题，每小题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。

1. 旅游目的地形象塑造的核心是（ ）
A. 旅游资源特色 B. 旅游产品品质 C. 旅游服务水平 D. 旅游者感知
2. 以下哪项不属于旅游市场细分的标准（ ）
A. 地理因素 B. 人口因素 C. 心理因素 D. 企业规模因素
3. 旅游产业结构优化的目标是（ ）
A. 实现旅游产业的快速增长 B. 提高旅游产业的经济效益
C. 促进旅游产业各部门协调发展 D. 满足旅游者多样化需求
4. 旅游可持续发展的关键是（ ）
A. 经济可持续 B. 社会可持续 C. 环境可持续 D. 文化可持续
5. 旅游景区质量管理的重点是（ ）
A. 服务质量 B. 设施质量 C. 环境质量 D. 安全质量
6. 旅游交通的首要任务是（ ）
A. 安全性 B. 舒适性 C. 便捷性 D. 经济性
7. 以下哪种旅游产品属于度假旅游产品（ ）
A. 海滨度假游 B. 历史文化名城游 C. 主题公园游 D. 红色旅游
8. 旅游市场营销的核心是（ ）
A. 满足旅游者需求 B. 提高旅游企业竞争力
C. 实现旅游企业盈利 D. 塑造旅游品牌形象
9. 旅游规划的核心内容是（ ）
A. 旅游资源开发 B. 旅游市场分析 C. 旅游产品设计 D. 旅游设施布局
10. 旅游服务质量的最终评价者是（ ）
A. 旅游企业 B. 旅游行政管理部门 C. 旅游者 D. 行业协会
11. 旅游产业的综合性体现在（ ）
A. 涉及多个行业 B. 满足多种需求 C. 具有多种功能 D. 以上都是
12. 旅游目的地竞争力的关键因素是（ ）
A. 旅游资源 B. 旅游产品 C. 旅游服务 D. 旅游环境
13. 旅游市场定位的依据是（ ）
A. 旅游产品特色 B. 旅游目标市场需求
C. 旅游企业优势 D. 以上都是
14. 旅游产业发展模式的选择取决于（ ）
A. 旅游资源禀赋 B. 经济发展水平 C. 市场需求 D. 以上都是
15. 旅游景区的生命周期包括（ ）
A. 投入期、成长期、成熟期、衰退期
B. 开发期、建设期、运营期、关闭期
C. 创建期、发展期、鼎盛期、衰落期
D. 筹备期、开业期、经营期、停业期
16. 旅游交通在旅游产业中的作用是（ ）
A. 纽带作用 B. 基础作用 C. 支撑作用 D. 以上都是
17. 旅游产品的不可转移性体现在（ ）
A. 旅游产品不能运输 B. 旅游产品不能储存
C. 旅游产品的生产和消费同步 D. 以上都是
18. 旅游市场营销组合策略包括（ ）
A. 产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略
B. 品牌策略、包装策略、服务策略、体验策略
C. 市场策略、产品策略、竞争策略、合作策略
D. 形象策略、定位策略、传播策略、推广策略
19. 旅游规划的原则包括（ ）
A. 科学性原则 B. 前瞻性原则 C. 可行性原则 D. 以上都是
20. 旅游服务质量的构成要素包括（ ）
A. 设施设备质量、服务态度质量、服务技能质量、环境氛围质量
B. 硬件质量、软件质量、人员质量、管理质量
C. 产品质量、服务质量、体验质量、口碑质量
D. 前期质量、中期质量、后期质量、全程质量

第II卷（非选择题 共60分）
21. 简述旅游产业的特点（10分）
22. 分析旅游市场细分的作用（10分）
23. 阐述旅游可持续发展的内涵（12分）
24. 阅读以下材料，回答问题（14分）
材料：某旅游景区近年来游客数量持续增长，但也出现了一些问题，如景区环境破坏、服务质量下降等。为了实现景区的可持续发展，景区管理部门采取了一系列措施，如加强环境整治、提升服务水平、优化旅游产品等。

问题：（1）分析该景区出现问题的原因。（6分）
（2）说明景区管理部门采取措施的意义。（8分）
25. 阅读以下材料，回答问题（14分）
材料：随着人们生活水平的提高和旅游消费观念的转变，乡村旅游越来越受到游客的青睐。某乡村依托自然风光和民俗文化，开发了一系列乡村旅游产品，吸引了大量游客前来观光体验。但在乡村旅游发展过程中，也存在一些问题，如旅游基础设施不完善、旅游产品单一、服务质量不高等。

问题：（1）分析该乡村旅游发展中存在问题的原因。（6分）
（2）提出促进该乡村旅游可持续发展的建议。（8分）

答案：
1. D
2. D
3. C
4. C
5. A
6. A
7. A
8. A
9. C
10. C
11. D
12. D
13. D
14. D
15. A
16. D
17. D
18. A
19. D
20. A
21. 旅游产业具有综合性，涉及多个行业；依托性，依赖自然和人文资源；敏感性，受多种因素影响；异地性，旅游活动在异地进行；季节性，受季节影响明显；垄断性，部分资源具有独特垄断性；服务性，以提供服务为主。
22. 旅游市场细分有利于旅游企业发现市场机会，选择目标市场；有利于旅游企业制定针对性营销策略，提高市场竞争力；有利于旅游企业集中资源，满足特定市场需求，提高经济效益；有利于旅游企业更好地了解市场需求变化，及时调整产品和服务。
23. 旅游可持续发展的内涵包括经济可持续，即实现旅游经济的持续增长，提高旅游产业经济效益；社会可持续，保障当地居民公平受益，促进社会文化交流与融合；环境可持续，保护旅游资源和环境，实现生态平衡；文化可持续，保护和传承地方文化，促进文化多样性发展。
24. （1）原因：游客数量增长导致景区资源压力增大，管理难度上升；景区管理部门对环境保护和服务质量重视不足，缺乏有效监管和投入。（2）意义：加强环境整治可改善景区生态环境，提升游客体验；提升服务水平能增强游客满意度，树立良好景区形象；优化旅游产品可丰富旅游内容，吸引更多游客，实现景区可持续发展。
25. （1）原因：资金短缺，导致旅游基础设施建设滞后；缺乏专业规划和创新，旅游产品单一；从业人员素质不高，服务意识和技能不足。（2）建议：加大资金投入，完善基础设施；加强规划设计，开发多样化旅游产品；加强人员培训，提高服务质量；注重生态保护和文化传承，打造特色乡村旅游品牌。