护士工作压力的来源及应对措施课件.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,护士工作压力的来源,及,应对措施,神内三：,1,护士所处的现状,随着社会的发展，国民素质的提高，人们对护理工作的要求也越来越高。护士因其职业性质、特殊的环境氛围、超负荷的工作和社会公众理解支持不足等因素而承受着高于一般职业的,工作压力,，如果调整不当就会出现一系列,身心问题,，工作效率降低，影响护理质量，应给予高度重视。,2,压 力,3,什么是压力？,又称紧张或应激，是某种事物对人的生理或心理造成一系列紧张反应状态。,轻度的压力可刺激机体处于紧张状态，提高人们的工作成绩，一旦压力源解除，身体各系统又恢复到放松状态。,持续高水平压力使机体内用以适应和调节压力的能量和精力耗尽，造成机体平衡失调，导致身心疾病。,4,压力来自哪方面,大家一起想一想,5,人员配置不足,护理人员自身因素,风险大,睡眠紊乱,复杂的人际关系,工作满意度,来源,6,人员配置不足,护理人力配置不足，等级护理落实不到位。大部分医院护理人员未能按编制的规定配置，有的医院护士与床位比不足,1,：,0.25,。甚至有的医院为了减少经济支出，裁员的首先是裁护士，使原本数量已经不足的护理人员更显奇缺。加之医院上班时间输液任务较重，护士工作多忙于基本治疗，床边护理时间少，根本不能满足病人生理、心理需求。,风险大,护理行业是高风险、高责任的服务行业，由于职业的特殊性、疾病的复杂性和不可预见性及医学技术的局限性，使得风险无处不在，无时不有。加之，护理人员在临床工作中每天都离不开穿刺、注射及处理污染伤口及分泌物等职业性接触，而这些东西都存在潜在的传染性，如不小心，就可能受伤，造成职业性暴露。虽然现在有职业暴露登记及上报表，但是这个不能解决护士被无形的伤害的隐患。,睡眠紊乱,睡眠是一项重要的生理活动，是人类生存与发展的需要，护理工作与人类的健康和生命息息相关夜班护士因为受到单独值夜班、患者夜间病情变化等应激源的刺激，易产生焦虑情绪。值夜班频繁将导致护士焦虑比例相应增加。同时上夜班为单独作业，单独处理急、危、重症患者时，因为一个人忙不过来而带来心理紧张，同时夜班工作容易产生疲倦。,7,护理人员自身因素,医学理论知识有限，不能适应不断改革的医学护理模式和满足病人越来越多的健康需求，造成护士智能上的压力。工作负担重，非护理性工作太多，导致护士淡化了护理的专业概念，不能正确认识自身的工作价值和意义。心理卫生知识欠缺，不会或不能很好地应用心理学知识，科学地进行自我调节，造成心理疲惫。,复杂的人际关系,社会地位低，护士为病人付出的辛勤劳动得不到应有的尊重与承认，工资及福利待遇相对较低，晋升及继续深造的机会较少，护士的贡献未被社会完全承认。甚至有传媒的不符合事实的报道，更严重伤害了医务人员工作的积极性。同时，多数护士为女性，在家中还要承担家庭主妇的角色。许多护士为提高学历和更新知识，掌握更多的专业知识，利用业余时间参加自考学习，集学习、家庭、工作负担于一身。从心理学的角度看，人人都有受到公平对待的要求。如在奖金分配、工作安排、学习进修的机会等方面受到不公平的待遇时，护士就会产生内心的不公平感。,工作满意度,由于日常工作繁重、频繁的倒班，护士很少有机会参加护理科研和护理学术活动。通过自学参加学历教育，也会受到班次、工作的制约。排班制度是护士对工作不满意的一个重要原因，主要表现在工作时间的灵活性、每个月休周休的机会、安排周末休假的灵活性及周末工作补偿的不满。,8,危害,在生理上主要症状是 心率加快、血压升高、肠胃失调，身体疲劳、心脏疾病、呼吸问题、汗流量问题、皮肤功能失调、头痛、睡眠不好等,在心理上的表现为焦虑、压抑、迷惑、急躁、疲劳、注意力分散，自信心不足。,在行为上的症状为拖延和避免工作，表现和生产能力降低，工作完全破坏,.,同时高强度的工作压力使护士产生工作疲惫感，对患者漠不关心,9,护士怎样缓解压力？,怎么办？,10,社会措施,医院措施,个人措施,减压,11,呼吁政府领导的支持,:,一旦临床发生工作场所暴力,医院警务室或公安警察立即介入,将伤害和损失降低到最少,;,政府成立第三方医疗纠纷调解中心,专门负责医院工作场所暴力事件的调解。,社会措施,12,医院管理层应推行,人性化管理,，,避免高压政策,，,建立,有效的,支持系统,。在,工作设计和安排,上要符合卫生学要求，关心护士工作的难点，对工作量大、危重病人多的科室,加强人员配备,，适当,调整工作强度,，,科学弹性调度护士,，定期召开座谈会，,促进,护士、医生、领导及其他卫生工作者之间的,沟通了解,，形成友好合作的气氛，创造和谐工作氛围，为护士,营造,良好的,轻松,的,工作环境,，以,提高工作效率,，,避免矛盾,向,不利,方向,发展,。同时，用多种形式,教育引导护士,如何做好本职工作，,培养,她们,经受挫折的能力,及不怕困难、乐观向上、自信的情绪。,医院措施,13,建立正确的价值观,学会自我调解,不苛求自己和他人,创造温馨和谐的医院环境,养成健康的生活习惯,个人,措施,14,明确自身价值、优点、缺点，承认自己的不足。金无足赤、人无完人，工作中出现失误时勇于面对，及时补救，将损失降到最小。,1,、建立正确的价值观,15,情绪不佳的时候可以和三五好友在一起聊聊天、逛逛街、唱唱歌等，做一些自己感兴趣的事情，排解不良情绪，舒缓心理压力。,2,、学会自我调解,16,3,、不苛求自己和他人,真诚的对待身边的每位同事，学会宽容，不要因为一些小事而斤斤计较，生活中保持幽默以缓解紧张气氛。做现实的选择，改变能改变的，接受不能改变的，改善个人的心理压力反应。,17,4,、创造一个温馨和谐的家庭环境,处理好家庭成员间的和谐关系，与丈夫、孩子、公婆和睦相处，让家成为身心放松的温馨空间，成为支持自己努力工作的动力来源,。,18,5,、养成健康的生活习惯,注意休息，保证睡眠，注意营养及饮食，规律的体育锻炼和放松训练，都是减压的好方法。,19,作为一名护士，要学会：,保持一个良好的心态,20,记得每天对自己微笑,嘻嘻，微笑之后我又年轻漂亮了,21,学会与别人合作,兄弟，你发现了什么？,姐姐，我帮你梳头,22,关心别人，快乐自己,兄弟，想死我了,亲爱的，我掩护你,别哭我疼你,我保护你,亲爱的我掩护你,23,保持高度的自信心,我是王者，谁与争锋,24,保持一个平常心,25,学会,“,忙中偷闲,”,幸福的两口子,幸福的两口子,26,学会享受快乐,相亲相爱,真好吃嘻嘻,27,享受天伦之乐,幸福的家人,28,工作、生活中学会幽默,这床垫也太舒服了,29,只要心存感恩，生活中处处有美,30,End,31,2025/12/18 周四,32,.,