【拆书阅读笔记】-《孤独的人是可耻的》.pptx

山有木兮总的来说这本书是一本非常严肃的教材，翻译成中文时出版社讨了巧，没有直译为社会心理学，而是换了一个非常实用性的名字。如果一个人真的是有社交困难，奉若神明地把这本书买回家，认真研读，我只能说，他会更加难以与人相处。因为这本书根本不是教你怎么和别人打交道的实用自助类书籍。这本书里讲的都是科学，是研究这些善于或者不善于交际的人的规律的。所以这本书很适合那些并不恐惧人际交往，而是希望掌握更多人生原理的人阅读。我就是这样的人，凡事都喜欢知道个根本原理。希望你也喜欢。-什么是社会心理学？社会心理学是致力于研究社会行为的科学。可以定义为研究人们相互交往的方式，以及人们的思想、情感、行为和动机实在地或潜在地受他人影响的方式的科学。人们为什么坠入爱河？他们在什么情况下乐于相互帮助？他们怎样为各种非语言信息所影响？他们在什么情况下会服从、迎合或者反对别人？他们的个人关系是如何发展变化的？你可能会用生活常识去解释这一切。没错，科学假说往往根源于常识，科学理论成果又反过来说明和改变着常识。但是我们的常识未必永远是对的，社会心理学的任务是使这种“内隐的”知识“明显化”。运用系统性观察、访谈、问卷、实地研究等复杂的研究方法以及实验室实验等其他特殊方法。最终，这种研究的成果反过来又作用于日常生活常识。Pa r t o n e-什么是社会心理学？很多人常常用常识来嘲笑学术，认为学术不过是绕了个弯子来证明常识。主要问题是，常识既内容丰富，又很不系统，看似能解释一切问题，但无法成为体系。而且，常识往往有很多错误。Pa r t t w o-首先，学会察言观色为了成功的进行社会交际，我们必须先正确的观察我们接触的人。这是我们日常生活中遇到的最重要，最复杂的任务。这里最大的难点是在对他人做出判断的时候，我们都难以充当不偏不倚的观察者的角色，我们内心中已有的感情、态度和动机从一开始就影响着自己的判断。弗农发现，有些人评判自己的朋友很准确，有些人则更善于判断陌生人，还有些人最有自知之明。一个人的移情能力与对人知觉的准确性密切相关。对人们进行的旨在提高其观察他人能力的训练，往往会起到发作用。受训者会和心理学家一样，倾向于夸大人们之间的差异。好天气、偶然捡到一枚硬币、听到球队赢了球这些事都会让你看到别人美好的一面，而当你心情不好的时候，看到什么都会倾向于负面评价。而且我们特别喜欢根据刻板印象来评判他人。这都是造成误解的主要来源。-我们是按照期望观察人的在对他人判断的过程中，我们几乎总是面临着仅靠十分贫乏的信息来形成完整印象的问题。你认为一个有礼貌的人也很有权威或者人品好，那只是因为你的内隐个性观当中非常重视礼貌。事实上，除了礼貌之外，你对他一无所知。除此之外，我们还喜欢对他人简单分类，这叫做人物范型。范型是人物特征的理想化组合，是所探讨人群的“完美”范例。遇到容易被归入范型的人，你会容易留下深刻印象。而遇到一个非范型化的人，印象形成会变成一件困难的事。我们在对他人设定一个范型之后，所有的判断都会围绕着这个范型展开。心理学家让人们听贝蒂的故事，然后一组告诉他们贝蒂是同性恋，另一组说是异性恋。一周后让大家回忆贝蒂的故事，结果被告知同性恋的一组更多回忆起了证明贝蒂是同性恋的各种细节。因此，让人对你一开始就启用好的人物范型，那么该范型就会有效地支配他以后对你的印象。-印象是如何形成的？印象形成并不是简单地对个人的各种品质在观察者内心中平均拼合的结果，相反，它是个整体过程。人们企图通过一个或一些品质抓住人们的核心。Pa r t o n e-印象是如何形成的？光环效应是印象形成中产生偏见的一种特殊情况，指判断者一旦认定人们具有某些好的或坏的特性，便认定他们的其他与这些特性毫无关系的特性也可能是好的或者坏的。一个有趣的实例是，外在身体的长相往往对推断内在个性特征起基础作用。除了光环效应之外，首因效应对我们的判断也很重要。也就是第一印象要比后来的印象重要得多。心理学家仅仅把对一个人描述的7个词语重新排序展示给受试者，大家就会得出完全不同的结论。好的词语在前面的，印象也会好很多。但如果提示人们到最后再评价，首因效应很容易被消除，这时取而代之的是近因效应。最后的印象又变的最重要。大部分情况下，我们是不能提醒别人的，所以还是要注意第一印象。我们都对一个人期望也会影响到我们的判断，比如你听说这人是个意大利人或者法国人，你的判断就会截然不同。Pa r t t w o-印象是如何形成的？研究表明，否定性信息往往在决定印象方面起着极其巨大的作用，并且坏的第一印象比好的第一印象更难以改变。关于一个人的坏信息常常被视为该人“真实”特性的特别可靠的标志。Pa r t t h r e e-我们如何对人进行推论？为什么一个人以某种特定的方式行为？这种类型的推论称为归因理论。归因可以简单地分为内部归因和外部归因。那个怠慢了你的售货员是因为她没有礼貌缺乏训练（内部归因），还是因为她压力过大不在状态（外部归因）？人们在判断一个人成功与失败，贫穷与富有时常常会用到不同的归因方式。女人因事业上的成功而获得的赞誉比男人要少，而她们失败时所受到的谴责却比男人要多。研究表明，女人获得成就时，常常被归结为运气以及那项工作很容易。相反，女人的失败比起男人来更容易被归咎于能力差。归因研究表明，日常的责任判断总是明显地受到人们非理性考虑的影响。损害严重时，一个人会被认为负重则；无辜者也会被判断应该对不可控事件负责；与我们相像的人比不像的人负责要轻；长得漂亮的人负责轻；有时仅仅是微笑也可以减少责任。Pa r t o n e-我们如何对人进行推论？因果关系并不是宇宙本身的特性，而是人类的发明。这种追求因果的倾向可能是归因偏差的一个重要根源。人们把观察到的他人行为归结于内因，而对自己的行为归因时却倾向于找寻外部坏境因素。有时候不同的归因仅仅是因为空间位置的不同。比如我们更容易反对一个坐在对面的人，而容易赞同一个坐在旁边的人。除了认知局限之外，逃避责备和寻求奖励的动机，是产生归因偏向的另一个重要根源。我们都乐于把自己看作是“正常”人，都声称自己的兴趣受到较广泛的一致性支持。认为别人的失败和不幸主要归咎于他们自己的过错，这种普遍存在的倾向也可以解释成是由利己和自我防卫偏差造成的。这叫做“公平世界”假说。日常生活中，遭到强奸、车祸或其他意外的受害者，常被人们认为至少在一定程度上应对自己的不幸负责。这样能够减少我们对这个世界的恐惧和罪责。Pa r t t w o-学会理解我们自己的行为我们会觉得对自己最了解的人是自己，但事实并非如此。贝姆的研究发现，不是态度等内心状态引起行为，而是相反，行为引出态度！女性判断者在对一个男性进行判断的时候，给她们听自己的心跳声（外部控制的），不同的心跳会得出完全不同的结论。知道自己对自己的评价并不准确，你会发现很多有趣的现象。Pa r t o n e-学会理解我们自己的行为首先，如果你在评价自己的时候看着一面镜子，你的评价会更客观。第二，外部奖赏会明显的减少内部动力，但是语言赞许等无形的社会性强化可对内部动机产生积极影响。第三，我们会有自设障碍策略，这样更容易让我们把失败归咎为外在。第四，我们会有习得性无助，认为自己永远不可能做到某件事。第五，心理抗拒现象会让我们对得不到的东西更加痴迷。第六，我们的情绪会很明显地受到外部环境的影响。第七，我们并非内在的观察我们的认知过程，也就是说我们其实往往不知道我们是如何做出判断的。比如让人们从一排袜子中选一双，实验结果是大部分人选择了最右边的一双。但当你问他们时，他们会说出很多原因。当公布实验观察的客观原因时，几乎所有人都否认位置会影响到他的选择。结论是，我们并不真正知晓自己头脑中的思维活动过程，而是易于做出那种似乎与情境相适合的解释。Pa r t t w o-使用语言的艺术我们与他人之间的大多数交际要使用语言。语言使我们的个人经验符号化、积累起来并为大家所共享，它能使群体和社会把积累的知识留传给后代。作为交流手段的语言是受周围文化左右和影响的。人们在彼此交往的过程中必然要发展特殊的语言代码。因此语言总是依赖于交际双方共有的知识，这会使交流更有效率。发送者和接受者之间的关系越亲密，他们所使用的语言就越特别。群体并不仅仅为了易于交流才采用特殊的语言代码。拥有自己的语言还会产生重要的社会身份认同效果。法律英语至今还是很难，西方的医生要用拉丁文开处方，就是这个原因。任何谈话中的每句话都是从大量可供选择的同义语言形式中选取出来的、最适合那种情境的话语。有时候甚至说一些毫无意义的信息反而是最有效最合适的。-非言语交流非言语信息不仅仅是语言信息的替代品。对非言语信息进行解码、做出反应，一般比言语信息要快得多，而且更趋向于自动化。非言语提示常常会使说话者泄露出未曾想表露的态度、感情和情绪。躯体、手、腿、脚的动作是下意识的边缘性提示，比面部表情、目光等中心提示更可能使一个说谎者露出马脚。语言主要适于传达有关外部世界、待解决的任务等方面的信息；非言语信息在社会生活中传达价值、态度、爱好以及其他个人反应方面则起着特别重要的作用。尤其是传递情绪。在有新的交往机会的场合，一系列微妙的非言语信号常被用于建立交际关系，以及结束谈话。例如给新来的人让出一个位置，结束前挪动脚，把眼睛移开等等。你还要用非言语交流来展示自己的自尊和自我形象，这比告诉别人我很有教养、我很有钱要好得多。在情绪交流方面，女人比男人更为出色地使用着非言语信号。-（在这里推荐大家看一本书FBI教你识别身体语言）如何给人一个好印象创造好印象对于那些经常要和别人进行短暂而表面接触的人来说是特别重要的。比如明星、政客、推销员。印象整饰和不诚实的交际完全是两码事。它指的是构思、谋划和调节自己的社会行为，以使我们展现在别人面前的行为能够表达我们对自己和他人的看法。无论你愿不愿意，其实我们都是通过化妆来进行社交的。只是有人不精于此道。我们成功扮演的角色最后会成为我们对自己持久看法的一部分。当看过一个成功人士和看过一个流浪汉之后，人们对自我的评价会截然不同。前者会倾向于评价低，后者自尊感明显上升。我们太容易受外在影响了。Pa r t o n e-如何给人一个好印象对一贯性的要求是印象整饰的一个极为重要的因素。比如推销过程中的得寸进尺效应就是基于人们一贯性的要求。有效的奉承别人是获得好印象的重要方法。因为人们都更喜欢和自己相像的人。另外，人们会有获得赞许的需求，那些对赞许有较强需求的人，会比那些需求较弱的人采用花样更多的印象整饰策略，但往往未必成功。因为赞许需求强的人非常渴望被别人喜欢，但却缺乏充分利用社交情境的自信、果断和技能。当一个人不承认自己会犯些小错误，同时认为自己达到了很难达到的要求时，通常就属于赞许需求强烈的人。Pa r t t w o-人和人是如何建立关系的？我认识你，你不认识我：个人关系的第一级水平。我们的社会性关系绝大多数属于这种类型。尽管这个关系是微弱的，但它却是我们更加复杂的个人关系赖以发展的基础。表面性接触阶段：个人关系的第二级水平。我们倾向于把这些个人看做某种规定角色，而不是他本身与众不同的独特个体。如果你把自己的婶娘仅仅看做“婶娘”，从来也不与她进行一定程度的交往，那么即使维持了25年，也仍是表面接触。亲密关系：个人关系的第三级水平。交际双方存在一定程度的真正的个人关涉和亲密性。我们把交际伙伴看做一个独特的个体。Pa r t o n e-人和人是如何建立关系的？建立亲密关系的因素包括：1，接近他。物理距离是个人关系遴选的最具决定性因素。2，社会和个人背景相似，人们喜欢和有某些相似性的人交往。3，美貌和身材决定着你的受欢迎程度。4，进入第二级关系之后，态度相似性就变得很重要了。5，短期关系中相似性最重要，但长期关系中互补性就变得更加重要了。6，人们都喜欢有才能的人。7，低自尊的人更需要朋友，在对方情绪不佳的时候表达爱意恐怕更容易成功。8，好品行赢得好人缘。9，我们喜欢那些喜欢我们的人，讨厌那些讨厌我们的人。10，先否定再肯定比先肯定再否定更容易给对方好感。11，适当的掌握自我表露的技巧。男性不如女性善于自我表露，所以男性寿命短。在调节自我表露水平方面，文化规范起着主要作用。有时候过度的自我表露会适得其反。Pa r t t w o-关于爱情大多数人认为，同别人保持良好的个人关系，对于他们的幸福而言几乎是比任何事情都更基本的。爱情关系是人类情感中最典型、最强烈和最难忘的情感体验。爱情有三个区别于喜欢的特点：1，挂念，或关心对方的幸福和健康；2，依恋，或需要对方的陪伴和关心；3，亲密，或带有性的成分。许多爱情关系的稳定性不像其他个人关系那样主要依靠公平来维持，双方在爱情生活中的得失，可以是长期不公平的。初恋的强烈体验既可以发展为越来越深的依恋之情，也可能随着时间的流逝而逐渐淡漠。热情的爱是强烈的，诱人的。伴侣的爱是平稳、深沉和持久的。Pa r t o n e-关于爱情爱最重要的标示是：存在一个异性伙伴，你可以接近他，而别人不可以。兴奋地感觉会放大对他人的爱恋或憎恶。兴奋产生的最常见根源之一是挫折。阻挠越多，两个相爱的人越是要在一起。这就是罗密欧与朱丽叶效应。亲密关系不一定都是美满的。曾有一项研究考察了已婚夫妇解决冲突的策略，其中三种最为普遍：简单的逃避冲突、通过主动进攻而解决冲突、通过妥协解决冲突。在这三个策略中，只有最后一种对保持婚姻美满有益，前两种都会产生消极作用。正在恶化的亲密关系是否会终止，主要取决于有无可供选择的合适伙伴。人们在看不到更好的替换者时，往往会维持令人不满的亲密关系。人们很少用孤独来取代不美满的婚姻。美国现在大约有40%的婚姻关系以离婚告终。经人介绍认识的情侣更容易分手。男方提出绝交，两人今后还能保持朋友关系；女人提出分手，则很难再保持朋友关系。Pa r t t w o-人际关系的社会影响在简单任务重复操作的情况下，别人在场总是会提高操作能力；而在他人注视下完成生疏、复杂的任务时，则会降低操作能力。受试者一个人走复杂的迷宫时成功率高，而与其他人一起走简单的迷宫时成功率更高。当人们发觉个人对群体任务的贡献不能被确认时，他们便倾向于在工作中偷懒。由于众多成员对行为结果共同负责，因而个人的积极性和责任感便受到削弱。这叫做“群性懈怠”效应。这就是为什么当发生意外时，能够帮忙的旁观者规模越大，其中愿意去帮忙的人就越少。实验证明，在缺少可靠信息的情况下，我们好像有一种无意识地与别人想法趋同的倾向。一群安排好的受试者故意说出错误的答案，真正的受试者中有35%的人都会跟着认可明显错误的答案。同样的道理，还会产生行为蔓延和服从的现象。-当人成为群体时以前孤立的个人是如何成为群体的？研究表明一个群体通常要经历四个阶段才能牢固地建立起来。分别是：形成阶段（forming）、风暴阶段（storming）、规范阶段（norming）和履行阶段（performing）。即使是消极行为，如风暴阶段中表现出的敌意和竞争，对群体的形成也起着促进作用。如果这些冲突在早期阶段没有表现出来并得到解决，群体就无法向更高的发展阶段迈进。具体角色的确定（比如领导者、滑稽家伙、打杂的）和相对稳定的群体结构的建立，是一个群体今后取得成功的基本保证。Pa r t o n e-当人成为群体时人们似乎更渴望参加很难加入且需要为之做出牺牲的群体。那些经过艰难的审查手续批准才加入一个群体的受试者，比那些轻而易举就被一个群体接纳的受试者更喜欢自己的群体。军队的凝聚力强，大概就是这个原因。这一点在招聘时一定要考虑。凝聚力强也不永远是件好事，当一个群体所有人认为忠诚于群体就可以无坚不摧的时候，会出现灾难性的决定。因为这时他们会采用集体思考。另一个值得考虑的是隶属效应，人们认为他们对自己在群体活动中的行动所负的责任，比独自行动时要少。人们身处狂热的群体当中判断力会暂时失灵。人们作为个人的可识别性越小，就越可能产生“个性弱化”的体验。警察的制服、三K党的头套、足球流氓的服装都能助长个性弱化和群体身份感。人们在个性弱化时更容易被控制。Pa r t t w o-当人成为群体时在现实社会中，抬高自己的群体、贬低其他群体的倾向，是产生偏见和歧视的重要根源。甚至从属于一个相当表面化的临时群体，也会使很多人去歧视外部群体的成员。这几乎是一种无意识的行为。群体比个人更热爱冒险，群体在态度、价值、个人知觉判断上的决定，全都比个人在完全相同的问题上所做的判断更极端。加入一个错误的群体，个人会倾向于坚持自己的选择没错。越是昂贵的入门成本，他会越坚定地证明自己没错。这就是为什么很多人难以摆脱邪教和洗脑组织的原因。Pa r t t h r e e-如何成为社交达人？人际交往是一种艺术，包含着对人的知觉、印象形成、归因、言语和非言语、印象整饰、个人关系的建立和群体中的交际。把交际看做一种技能有许多益处，最明显的是它有助于打破人们彼此正常相处活动过程中的神秘性。技能就意味着可以学习和练习。当一个人对自己社交和人际关系不满时，才能说他缺乏社交技能。当然极其明显的社交不适症可以用实证方法来诊断。许多类型的心理障碍也和缺乏社交技能有关。当前最为人们接受的社交技能理论认为可以通过树立典型、模仿、社会性强化和转移学习等过程传授新的技能。一般来说，各种社交技能训练会有这么几个方向：1，传授一般的社交技能；2，集体生活技能的治疗性传授；3，为教授、护士等职业群体传授专门交际能力。包括倾听、言语、非言语信息这些课程都可以通过不断地练习学会。