广东舞蹈戏剧职业学院《项目风险管理》2024-2025学年第一学期期末试卷.doc

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广东舞蹈戏剧职业学院《项目风险管理》2024-2025学年第一学期期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分

批阅人

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、项目范围说明书是项目范围管理的重要文件。以下关于项目范围说明书的描述，错误的是：（ ）
A. 明确项目的目标、产品范围和项目可交付成果
B. 描述项目的边界和限制条件
C. 项目范围说明书一旦确定，就不能更改
D. 作为项目团队和相关方对项目范围达成共识的基础

2、在项目沟通管理中，项目经理发现团队成员之间存在信息传递不畅和误解的情况。为了改善沟通效果，项目经理可以采取以下哪种方法？（ ）
A. 增加沟通的频率
B. 采用统一的沟通渠道和工具
C. 明确沟通的责任和流程
D. 建立有效的反馈机制

3、某项目团队成员来自不同的部门，在项目执行过程中，部门之间的利益冲突影响了项目的进展。项目经理应该：（ ）
A. 以项目目标为导向，协调各方利益
B. 支持其中一方，打压另一方
C. 回避冲突，等待自行解决
D. 向公司高层汇报，请求高层裁决

4、项目范围说明书是项目范围管理的重要文件，它包含了丰富的信息。以下关于项目范围说明书的内容，哪一项是不正确的？（ ）
A. 项目范围说明书包括项目的目标、产品范围描述、项目需求和项目边界等
B. 产品范围描述详细说明了项目将要交付的产品或服务的特征和功能
C. 项目需求明确了项目必须满足的条件和限制，以及相关方的期望
D. 项目范围说明书一旦编写完成，就不能再进行修改和完善

5、项目采购管理涉及到从外部获取项目所需的产品或服务。以下关于项目采购管理的流程，哪一项是不正确的？（ ）
A. 项目采购管理包括规划采购、实施采购、控制采购和结束采购
B. 在规划采购阶段，需要确定采购的需求、方式和潜在供应商
C. 实施采购时，要进行供应商的选择、合同的签订和执行
D. 项目采购管理只关注采购的成本，不需要考虑采购的质量和交付时间

6、在项目采购管理中，供应商的选择是一个重要环节。以下关于选择供应商的标准，哪一项是不准确的？（ ）
A. 供应商的产品或服务质量、价格、交货期等是重要的考量因素
B. 供应商的信誉、财务状况和售后服务能力也需要评估
C. 只选择价格最低的供应商，不考虑其他因素
D. 与供应商建立长期稳定的合作关系对项目的顺利进行有益

7、某项目在进行质量控制时，发现产品存在一些缺陷。为了找出导致缺陷的根本原因，项目经理应该采用的工具和技术是：（ ）
A. 检查表
B. 控制图
C. 鱼骨图
D. 流程图

8、在项目采购管理中，如何选择合适的采购方式（如招标、询价、直接采购等）以满足项目需求并控制成本？（ ）
A. 总是选择招标的方式，以获得更多的供应商选择和更低的价格
B. 根据项目的紧急程度和采购物品的特点选择合适的方式
C. 优先选择与熟悉的供应商进行直接采购，以简化流程
D. 随机选择采购方式，不考虑其他因素

9、一个项目的风险应对计划制定完成后，项目经理应该如何确保计划的有效执行？（ ）
A. 定期检查风险的状态，按照计划采取应对措施
B. 将风险应对的责任明确到个人，并进行监督
C. 当风险发生变化时，及时调整应对计划
D. 以上措施同时实施

10、在一个项目的质量管理中，需要确保项目的成果符合相关的质量标准和要求。以下关于质量管理的方法，哪一项是不准确的？（ ）
A. 制定详细的质量计划，明确质量目标和质量控制的流程
B. 对项目的过程和成果进行定期的质量检查和评估
C. 发现质量问题后，只对问题部分进行整改，不分析问题产生的根本原因
D. 建立质量保证体系，确保质量管理的有效性和持续性

11、项目的沟通渠道多种多样，包括正式沟通和非正式沟通。在什么情况下，非正式沟通可能会更有效？（ ）
A. 传达重要的决策和指令
B. 解决复杂的技术问题
C. 了解团队成员的工作状态和情绪
D. 与客户签订合同

12、在一个项目的风险管理过程中，识别出了多个潜在风险。对于这些风险，应该按照什么原则进行排序和处理？（ ）
A. 按照风险发生的可能性大小排序，先处理可能性高的风险
B. 按照风险可能造成的损失大小排序，先处理损失大的风险
C. 综合考虑风险发生的可能性和可能造成的损失，优先处理高风险
D. 随机选择风险进行处理

13、在项目启动阶段，项目经理需要明确项目的目标和范围。如果项目的目标不明确或范围界定模糊，可能会导致以下哪种后果？（ ）
A. 项目团队能够更加灵活地应对变化，提高项目的成功率
B. 项目在执行过程中容易出现范围蔓延，导致项目失控
C. 项目能够更快地完成，节省时间和成本
D. 项目能够更好地满足客户的需求，提高客户满意度

14、在项目执行过程中，团队成员的冲突管理是项目经理需要面对的挑战之一。例如，在一个项目团队中，两位成员因为工作分配问题产生了激烈的争执。项目经理应该首先：（ ）
A. 明确责任，对冲突双方进行批评
B. 了解冲突的原因和双方的诉求
C. 强制要求双方按照自己的决定执行
D. 让团队其他成员来调解

15、一个建筑工程项目正在紧张施工中，然而近期出现了连续的恶劣天气，导致施工进度严重滞后。同时，建筑材料的供应商突然出现供应问题，部分关键材料无法按时送达。此时，项目经理应该采取怎样的措施来尽量减少项目的延误？（ ）
A. 催促施工团队在恶劣天气下继续施工，不管安全风险，以赶上进度
B. 等待天气好转和材料供应恢复，不采取任何积极的应对措施
C. 重新规划施工顺序，优先进行不受材料影响的工作，同时与供应商紧急协商解决供应问题
D. 立即更换材料供应商，寻找新的供应渠道，不管成本增加

16、某项目在执行过程中，发现原有的技术方案无法满足项目需求，需要进行技术创新。以下哪种创新方式最有可能成功？（ ）
A. 完全自主研发新的技术
B. 借鉴其他项目的成熟技术
C. 与外部机构合作共同创新
D. 购买现成的技术解决方案

17、在一个项目的启动阶段，项目经理需要确定项目的范围。以下哪种方法有助于清晰地定义项目范围？（ ）
A. 制作工作分解结构（WBS）
B. 进行头脑风暴，收集项目需求
C. 参考类似项目的范围定义
D. 由项目团队成员共同讨论决定

18、在项目人力资源管理中，团队建设是重要的组成部分。以下关于项目团队建设的描述，错误的是：（ ）
A. 团队建设的目的是提高团队的协作能力、凝聚力和工作效率
B. 项目经理应该了解团队成员的技能、兴趣和性格特点，合理分配工作
C. 项目团队建设只关注团队成员的工作能力，不考虑其心理需求和职业发展
D. 有效的团队沟通和激励机制有助于促进团队建设

19、项目整合管理中的项目管理计划更新是根据项目的实际情况进行的。以下关于项目管理计划更新的描述，哪一项是不正确的？（ ）
A. 项目管理计划更新需要经过变更控制流程的审批
B. 当项目的范围、进度、成本、质量等方面发生重大变化时，需要对项目管理计划进行更新
C. 项目管理计划更新只需要项目经理决定，不需要征求项目团队成员和相关方的意见
D. 项目管理计划更新后，需要及时向项目团队成员和相关方传达更新的内容和影响

20、在项目的监控过程中，发现项目的实际成本超出了预算。经过分析，发现是由于原材料价格上涨和人工成本增加导致的。为了控制成本，以下哪种措施最为可行？（ ）
A. 降低项目的质量标准，减少成本支出
B. 寻找更便宜的原材料供应商和劳动力
C. 减少项目的范围，降低成本
D. 停止项目的执行，避免进一步的成本增加

21、在项目文档管理中，以下关于文档重要性的描述，哪一项是不正确的？（ ）
A. 项目文档是项目成果的重要记录，为项目验收和后续维护提供依据
B. 文档可以帮助新成员快速了解项目背景和进展，提高工作效率
C. 文档只在项目结束时有用，在项目执行过程中作用不大
D. 规范的文档管理有助于提高项目管理的规范化和标准化水平

22、某科技公司正在进行一项新产品的研发项目，市场需求变化迅速。为了确保项目成果能够满足市场需求，项目团队应该怎么做？（ ）
A. 定期进行市场调研，收集市场信息，及时调整项目方向
B. 按照最初的市场需求定义，不做任何改变，确保项目的稳定性
C. 等项目完成后，再根据市场反馈进行修改和完善
D. 完全依赖公司高层的决策，不主动关注市场变化

23、项目人力资源管理对于项目的成功实施起着重要作用。关于项目人力资源管理的过程，以下哪一项是错误的？（ ）
A. 项目人力资源管理包括规划人力资源、组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队
B. 在规划人力资源阶段，需要确定项目所需的角色和职责，以及相应的技能和能力要求
C. 组建项目团队时，要考虑团队成员的多样性和互补性，以提高团队的绩效
D. 项目结束后，项目团队成员可以立即解散，不需要进行任何后续的沟通和反馈

24、在一个项目中，由于市场环境的变化，项目的预期收益可能会降低。项目经理应该如何应对？（ ）
A. 立即停止项目，避免进一步损失
B. 调整项目策略，以适应市场变化，尽量维持收益
C. 加快项目进度，提前完成项目，减少市场变化的影响
D. 不做任何调整，继续按照原计划执行

25、在项目执行过程中，出现了不可预见的技术难题，导致项目进度受阻。项目经理应该：（ ）
A. 自行研究解决技术难题
B. 立即寻求外部专家的帮助
C. 组织团队内部讨论解决方案
D. 向公司申请暂停项目

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)
1、（本题5分）论述项目沟通管理中非正式沟通的作用和管理策略，包括其在团队建设、问题解决中的积极作用，以及如何避免其负面影响。

2、（本题5分）详细论述项目采购管理中如何进行采购合同的纠纷处理和解决，维护项目的合法权益。

3、（本题5分）深入探讨项目整合管理中如何进行项目的变更控制系统的建立和完善，规范变更管理流程。

4、（本题5分）在项目成本管理中，如何进行成本控制和偏差分析？阐述成本控制的方法和流程，如监控实际成本、对比预算成本、分析偏差原因等。分析成本偏差对项目的影响，以及如何采取纠正措施以确保项目在成本预算范围内完成。

三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）一个大型医院的信息化建设项目，包括升级医疗信息系统和建立远程医疗平台。项目实施过程中，发现不同科室对系统的需求差异较大，难以统一。而且，新系统与现有设备的兼容性存在问题，影响了项目进度。请研究如何解决需求不一致和设备兼容问题，推动项目前进。

2、（本题5分）一个农业灌溉项目，在项目实施过程中，发现灌溉管道铺设路线不合理，影响灌溉效果。同时，项目所在地水资源短缺，需要优化用水方案。请研究如何调整管道铺设和解决水资源问题。

3、（本题5分）一个软件开发项目，在项目接近尾声时，客户对软件的界面设计提出了重大修改意见，认为不符合其使用习惯。项目经理需要评估修改的可行性和影响，与开发团队沟通，并给出合理的解决方案。请分析项目经理应如何平衡客户需求和项目进度、成本，确保项目顺利交付。

4、（本题5分）某企业实施一项流程优化项目，旨在提高生产效率。项目推行过程中，部分员工不适应新流程，工作效率反而下降，抵触情绪严重。部门之间协作出现问题，导致流程衔接不畅。请分析导致项目效果不佳的原因，提出改进措施，以及如何促进员工对新流程的接受和适应。

5、（本题5分）某文化活动策划项目正在筹备中，包括举办大型艺术展览、音乐会和文化论坛等活动。在项目策划阶段，发现活动主题不够突出，嘉宾邀请遇到困难，预算超支风险较大。请分析该项目在主题策划、嘉宾邀请和预算控制方面存在的问题，提出优化方案，并评估项目对城市文化氛围和社会影响力的提升效果。

四、论述题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）深入探讨在项目收尾阶段，如何进行项目的绩效评估和知识管理。分析如何确定项目绩效评估的指标和方法，如何客观公正地评价项目的成果和过程绩效，如何总结和提炼项目中的知识和经验，以及如何将这些知识和经验有效地传递和应用到组织的其他项目中。

2、（本题10分）深入论述项目时间管理的关键技术和方法，如关键路径法（CPM）、计划评审技术（PERT）等。分析如何制定合理的项目进度计划，考虑资源约束和不确定性因素。研究在项目进度出现偏差时，应采取哪些有效的纠正措施，以确保项目按时完成，并举例说明时间管理在复杂项目中的应用。

3、（本题10分）详细分析项目沟通管理中的书面沟通的规范和技巧，包括报告、邮件、文档等书面沟通形式的结构、语言、格式要求，探讨如何通过书面沟通清晰准确地传达信息，以及如何提高书面沟通的效率和效果。

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