中国保险市场发展趋势-2010.ppt

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,HKO-AAA123-20090911-,|,McKinsey&Company,TRACKER,Unit of measure,1,注,资料来源：,Title,Unit of measure,Working Draft-Last Modified 07/07/2010 12:15:31 PM,Printed,中国保险市场发展趋势,2010,年,7,月,8,日,机密和专有,未经麦肯锡许可,，,任何对此资料的使用严格禁止,咨询会议讨论材料,1,完成H股上市之后，太平洋保险将根据中国保险市场的发展趋势，站在新的起点上，采用新的发展思路，完成新的战略目标,主要活动,A,股,重点,H,股上市,?,2006-07,年,2008-10,年,2011-15,年,引入战略投资者,创建上市公司的治理结构,创建“可持续价值增长”管理的核心理念,调整,业务,结构，,提升,价值,及盈利水平,继续提高管理,水平,和专业能力,未来,3,5,年中国经济及保险市场有哪些发展趋势？,在此趋势下，太保如何体现价值增长,“可持续性”,？,新起点,新思路,新目标,实现市场化转型,完成投资者要求,以客户为导向,全面提升竞争力,1,0,概述,未来,3,5,年中国保险行业驱动力,未来,3,5,年中国保险行业发展趋势,后危机时代全球发展模式将经历“再平衡”，中国内需消费及建设投资对中国及世界经济的重要性日益增加,城市化、中产化、老龄化等六大趋势将成为影响中国保险客户的特征、行为与需求的决定性因素，并使,客户需求,成为中国保险行业的核心驱动力,基于客户需求的变化，中国保险行业将围绕“,改变发展模式、实现结构调整、创新经营模式,”继续发展,产寿险保持较快发展速度的基本格局不变，产品上进一步凸现长期保障功能，城乡发展更为均衡，传统渠道改革势在必行，新渠道作用日益突出，对优质客户的深度开发（如续保、加保）将成为确保效益前提下推动规模的一项重要手段,养老仍处于发展初级阶段,资产负债管理将成为核心竞争力，,PE,，基建及地产等另类投资渠道方兴未艾潜力巨大,太保未来,3,5,年的战略思考,把握客户需求的变化，全面提升,竞争力,纵向做强做深保险主业,横向拓展进入产业链其他领域,提升执行能力及专业能力,2,0,全球经济发展形势概述,全球经济逐步复苏，但仍存在较大不确定性。,预计,2010-2015,年均增长率将恢复到,3%,以上,全球经济结构调整加快，经济中心加速向发展中国家转移，区域一体化趋势得到加强,全球经济发展模式面临调整，正在经历一场产业结构、供需结构和资本流向的再平衡,美国等发达国家的去杠杆化将抑制消费，原有的全球经济发展模式将面临严峻挑战后危机时代,中国城市化进程将继续推动中国建设的发展，城市化直接拉动的固定资产投资将占到全社会固定资产投资的,45%,全球再平衡要求中国改变增长模式，同时也带给中国提升国际竞争力、把握未来发展制高点的良机,传统的“中国生产、美国消费”的模式不再完全适用，中国经济发展需要从出口导向向消费导向、从外需主导向内需主导转变,与此同时，再平衡也带给中国提升国际竞争力、加快提升自主创新能力、把握未来发展的制高点的前所未有的良机,国际政治格局的变化要求我国在国际事务上承担更多的责任，也为我国广泛参与全球治理、增强国际影响力提供了战略机遇,3,中国保险市场,未来35年中国保险市场发展的驱动力主要体现在5个方面,竞争态势,总体竞争格局将不会发生太大的变化,产寿险第二集团的市场份额可能扩大，竞争趋于白热化,差异化与专业化的经营优势将是各保险公司面对竞争的战略重点,竞争的国际化程度不断提高,客户需求,消费者的财富积累和保险意识的增强成为推动保险需求的主要杠杆,退休、医疗及教育是未来保险的主要目的,银行在整合客户金融需求方面具有不可替代的优势,品牌将成为选择保险公司的首要因素,宏观经济,中国经济仍持续保持,9,左右的高速增长,六大发展趋势将给保险行业带来重要影响,城市化,中产阶级崛起,老龄化,新能源,技术创新,国际化,监管政策,继续贯彻保险主业向保障及价值回归的既定政策,寿险重点发展长期保障及储蓄类，重点关注个险营销渠道,产险持续改善车险行业盈利能力，鼓励产品及渠道创新,全面推进资产负债管理,资本市场,继续发挥企业间接融资向直接融资转型的战略作用,基础设施及固定资产领域民营化过程将继续，推动政府部门从国有领域的投资向公共事业投资的转移,可能进入较为长期的加息通道,人民币将有计划地逐步升值，汇率进一步市场化,固定收入市场继续增长，权益类市场开放度及成熟度提高,风险投资工具及金融衍生品的需求增加,在投资及保险产业链拓展方面进行试验性改革，政策方面可能会有一定反复,另类投资,第三方投资管理,养老产业,与银行的深度合作及混业经营,保险法规政策变化在未来可能影响行业整体结构,会计标准,偿付能力,费率市场化,代理机构监管,代理人管理,本次讨论重点,4,资料来源：,Global Insight,；麦肯锡分析,预计中国经济在2010-2015年期间将保持9%的增速，成为世界第二大经济体,*,p.a.,*,*,*,*,*,*,*,*,国内生产总值,万亿，,2008,年人民币,预测值,实际值,5,城市化将成为推动中国建设和经济发展的主线,城市化带动城市基础建设投资预测,万亿，,2008,年人民币,资料来源：,Global Insight,；麦肯锡全球研究院中国城市化模型，,2009,年,7,月版；麦肯锡分析,*,*,*,*,*,p.a.,*,*,*,*,*,*,x1.1,城市化将成为推动中国建设和经济发展的主线,，根据麦肯锡城市化模型测算，,2010-2015,年城市化带动的城市基础建设投资（房地产、交通运输、公共服务、电力燃气和水、采矿、信息传输六大行业）总量将达到,74,万亿元，是过去六年全社会固定资产投资的,1.1,倍，占,2010-13,5,年全社会固定资产投资的约,45%,城市化,8,巨型和中型城市将成为未来经济增长的火车头,1,1,模型结果显示，,2003,5,年新城市的数量为九个，占城市人口总数的约,1%,资料来源：麦肯锡全球研究院“中国城市计量模型”；麦肯锡全球研究院分析,大型城镇,（,50,万）,*,小型城市,（,50,万,-150,万）,*,中型城市,（,150,万,-500,万）,*,大型城市,（,500,万,-1,000,万）,*,巨型城市（超过千万人口）,2005,858,座城市,*,*,*,*,2025,939,座城市,保持,60,449,2,6,117,上升,9,154,55,6,9,72,新城市,1,占,GDP,百分比,2005,2025,11,24,22,28,20,19,14,34,19,9,按城市规模分布,城市数量,2023,5,年出现的,8,个巨型城市,北京,上海,广州,深圳,天津,武汉,重庆,成都,城市化,9,资料来源：麦肯锡全球研究院中国消费者需求模型,不断上升的中产阶层与全球富裕群体将成为储蓄的主要来源,富裕,(10-20,万元,),中低收入,(2.5-4,万元,),贫穷（,20,万元,),家庭储蓄按收入阶层分布,百分比，年收入，,2000,年人民币,实际,预测,100,90,80,70,60,50,40,30,20,10,0,城镇居民,中产阶级崛起,10,0,资料来源：麦肯锡中国城市模型；麦肯锡全球研究院分析,中产阶级将会大量出现于中型城市；而巨型城市的富裕人口将会增加,百万家庭，百分比，家庭年收入，,2000,年人民币，城镇人口,*,贫穷,（,20,万元）,巨型城市（,10M+,）,*,*,*,*,大型城市,（,5,百万,-1,千万）,*,*,*,*,中型 城市,（,150,万,5,百万）,*,*,*,*,小型城市,（,50,万,-150,万）,*,*,*,*,*,主要城镇,（,50,万）,*,*,*,*,*,按城市规模划分，,2025,按可支配收入分布,趋势预测,中产阶级崛起,11,6,对于金融机构的潜在机会与影响,财富积累减缓，储蓄率下降,对人寿保险、退休和资产管理产品的需求不断上升,保健与老年服务相关的行业发展迅速,资料来源：联合国报告,中国人口老龄化及其影响,；麦肯锡分析,中国老龄化水平将很快上升,中国,60,岁以上人口,百万,*,*,*,占总人口,百分比,11%,17%,30%,老龄化,12,糖尿病,经诊断并治疗的病例，百万,高血压,经诊断并治疗的病例，百万,肺癌,经诊断并治疗的病例，百万,抑郁症,经诊断并治疗的病例，百万,人口老龄化，再加上日趋西化的生活方式，都会对医疗保健带来实际影响,17-28,11-19,高血压人群,2005,高血压人群,2015,x0.9-2.5,糖尿病人群,200,7,糖尿病人群,201,6,*,20,x3,2-4,5-7,抑郁症患病人群,2005,抑郁症患病人群,2015,x1.4-2.7,肺癌患病人群,2005,肺癌患病人群,2015,0.9,0.5,x1.6-1.7,资料来源：卫生部；中国疾病预防控制中心；亚洲人口；国家营养健康状况调查；小组分析,估测,老龄化,13,0,调研结果表明，中国消费者将考虑提高向保险产品的资产分配,D4,：目前，您的总资产中有多少比例分配在以下产品中？,所有回答（,300,个）的平均比例,D5,：在未来,3,5,年中，您的总资产中将有多少分配到以下产品中？,所有回答（,300,个）的平均比例,政府债券,*,基金,*,房地产,*,保险产品,*,股票,*,长期存款,*,短期存款,*,政府债券,*,基金,*,房地产,*,保险产品,*,股票,*,长期存款,*,短期存款,*,资料来源：消费者调研,客户需求,14,保障和教育是消费者购买寿险的主要动力,A2.,您购买人寿保险的主要原因是什么？,受访者百分比,在我发生意外时,保障我的家人,*,投资回报有吸引力,*,是另一种长期储,蓄的方法,*,退休后有保障,*,在我死后我的家,庭可以收益（非意外）,*,为我孩子的教育,做准备,*,以防生病或残疾,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,合计（,240,）,上海（,80,）,成都（,80,）,韶关（,80,）,B1.,您今后购买寿险的主要原因将会是什么？（针对有意向购买寿险产品的受访者,）,受访者百分比,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,合计（,60,）,上海（,20,）,成都（,20,）,韶关（,20,）,客户需求,资料来源：消费者调研,15,消费者认为银行在销售保险产品方面比保险代理更可靠、更专业,资料来源：消费者调研,A12.,您提到您从银行保险购买了保险产品，为什么您会从银行购买？,受访者百分比,*,*,成都,*,*,*,上海,*,*,*,*,合计,*,*,银行比保险代理更可靠更专业,韶关,我的家人、朋友、邻居向我推荐,我相信银行里以前为我,提供过服务的销售人员,*,银行对我而,言更加方便,客户需求,16,0,概述,未来,3,5,年中国保险行业驱动力,未来,3,5,年中国保险行业发展趋势,后危机时代全球发展模式将经历“再平衡”，中国内需消费及建设投资对中国及世界经济的重要性日益增加,城市化、中产化、老龄化等六大趋势将成为影响中国保险客户的特征、行为与需求的决定性因素，并使,客户需求,成为中国保险行业的核心驱动力,基于客户需求的变化，中国保险行业将围绕“,改变发展模式、实现结构调整、创新经营模式,”继续发展,产寿险保持较快发展速度的基本格局不变，产品上进一步凸现长期保障功能，城乡发展更为均衡，传统渠道改革势在必行，新渠道作用日益突出，对优质客户的深度开发（如续保、加保）将成为确保效益前提下推动规模的一项重要手段,养老仍处于发展初级阶段,资产负债管理将成为核心竞争力，,PE,，基建及地产等另类投资渠道方兴未艾潜力巨大,太保未来,3,5,年的战略思考,把握客户需求的变化，全面提升,竞争力,纵向做强做深保险主业,横向拓展进入产业链其他领域,提升执行能力及专业能力,17,基于客户需求的变化，中国保险行业将围绕三个主题继续发展,落实发展方式的转变,尝试经营模式的创新,实现业务结构的调整,从注重规模的,外延粗放型增长,到注重,可持续盈利的内涵式增长,从,同质化竞争,到,差异化竞争,（客户、产品、经营、服务）,从,保险资源破坏性开发,到合理,培育利用保险资源,产品结构：,长期保障储蓄型与理财型产品,渠道结构：,自主渠道（代理人、直销、电销）与合作渠道（银保、中介）,地域结构：,城市保险市场与农村保险市场,资产负债结构：,承保业务与投资业务,竞争结构：,大型保险公司与中小保险公司,保险公司总分之间的,集约化,经营模式,以客户为中心跨险种（产、寿、养）,集团化,经营模式,保险,投资渠道,及内容的拓展（如另类投资）,保险与,其他金融渠道,（如银行）的深度合作,保险,产业链相关行业,（如养老产业）进入,18,围绕三个主题，我们对各业务领域的发展有一些基本判断,市场规模继续保持,20,左右的快速增长,产品结构向长期保障及储蓄转型，预计传统及分红险未来,5,年平均增速将达到,22,，快于万能及投联产品（,12,）,渠道结构不会发生太大变化，银保及个险将分别保持,50,及,40,左右,a1,a2,市场规模将实现,18,左右的快速增长,与发达国家相比，中国养老金市场在法律制度和税优政策等一系列驱动因素方面仍然处于初级阶段,市场规模继续保持,13,左右的快速增长，个人车险将继续成为主要的增长引擎，其中续保将成为各保险公司在确保效益的前提下提升规模的重要手段,非车险产品创新涌现,电子渠道将实现飞越式发展,车险综合赔付率将有所降低，但在运营层面有较大继续改善的空间,b1,b2,b4,a3,产险,b3,寿险,养老金,保险资产管理,c2,资产负债管理将成为保险公司的核心竞争力,PE,，基建及地产等另类投资渠道潜力巨大,专业化能力与人才成为发展的主要制约因素,d1,c1,d2,d3,19,中国寿险市场将保持,20,左右的增长速度，其中保障储蓄类险种相对于投资类险种将有更为快速的发展,*,*,*,*,*,*,*,保障储蓄型,投资型,个人健康保险,企业养老金,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,中国寿险,GWP,（总承保保费）,十亿元，人民币,22%,16%,62%,29%,02-08,复合年增长率,N/A*,0.1%,0.2%,0.6%,1.6%,2.5%,2008,0.1%,0.4%,0.6%,2.6%,3.7%,2014,资料来源：中国政府统计；项目小组分析,渗透率（,GWP/GDP,）,20%,22%,12%,26%,08-14,复合年增长率,18%,*企业养老金的数据从,2007,年开始才有,N/A*,0.1%,0.1%,1.7%,2.5%,2002,a1,a2,20,资料来源：中国保监会；麦肯锡分析,寿险分销渠道,渠道结构不会有大的变化，代理人及银保继续成为最主要的两个分销渠道,寿险保费按分销渠道细分,百分比,服务质量低，经常发生误导客户的情形,产能比较低,销售代理流失率非常高（有时高达,50%,）,各家保险公司都开始寻求革新代理人渠道的方案,大多采用非排它性合作形式,银行占主导地位,竞争激烈，佣金率高，导致银保渠道利润率较低,仅限于低利润的简单储蓄型产品,在分行水平的技能以及激励机制不够,业务发展上的局限性使寿险公司积极寻求转型,尽量减少对银保渠道的过度依赖,现有寿险公司有大量的销售人员，但缺乏足够的培训，专业技能比较欠缺,寿险公司正积极发展电销及网销,然而其对保费的贡献在短期内仍相当有限,截至,2008,年底，全国共有,2,172,家保险经纪和代理公司，但仍处于起步阶段,给客户提供的附加值服务有限,集团客户并不愿意为具有附加值的服务来付费,中介机构规模大都较小，像泛华这样大型的全国性的专业代理机构仍属个例,描述,自有保险代理人,银行,直销,2,专业中介,机构,1,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,今后占比趋势,1,专业中介机构保费收入此处也包括除银邮外的其它兼业代理渠道人保费收入,2,直销渠道保费收入含团险,，,电话,，,网络等所有由公司直接销售的保费收入,a3,21,4,中国的产险市场增速相比较上一个五年将有所放缓，当仍然将保持,13,左右的快速增长,1,企业车险根据车型进行定义，如：企业车辆、出租车、货车、汽车、卡车和农业用车,资料来源：中国保险年鉴；,Autoinfo,；中国统计年鉴；小组分析,17,企业车险,1,个人车险,非车险,*,*,*,*,*,*,*,*,产险,GWP,，,2004-2012,年预测,亿人民币，百分比,18,7,12,20,04-08,年,复合年增长率,百分比,22,13,20,18,27,2008-12,年预测,b1,22,我们预计企业养老金将保持,18%,的增速，其中包括来自未来税收优惠的额外,5%,增长预期,资料来源：中国保险年鉴；中国政府统计；专家访谈；文献检索；项目小组分析,名义,GDP,预测复合年增长率，,2008-14,年,百分比,*,额外因素的复合年增长率上升,百分比,+,5,*,=,预计企业养老金 复合年增长率，,2008-14,年,百分比,初步税收激励已经公布：年度养老金按,1,个月收入计税,上海正在推行延期税收试点,其他城市也正在计划类似的税收优惠计划,*,18%,*,中国企业养老金保费预测,十亿元，人民币,c1,23,基于保险与投资产业链横向拓展，中国保险企业还可以考虑以下各发展领域,吸引力,可行性,高,低,低,中,高,第三方投资管理,银行,养老产业,公募基金,健康险,消费信贷,信托,证券,可重点考虑的领域,24,0,概述,未来,3,5,年中国保险行业驱动力,未来,3,5,年中国保险行业发展趋势,后危机时代全球发展模式将经历“再平衡”，中国内需消费及建设投资对中国及世界经济的重要性日益增加,城市化、中产化、老龄化等六大趋势将成为影响中国保险客户的特征、行为与需求的决定性因素，并使,客户需求,成为中国保险行业的核心驱动力,基于客户需求的变化，中国保险行业将围绕“,改变发展模式、实现结构调整、创新经营模式,”继续发展,产寿险保持较快发展速度的基本格局不变，产品上进一步凸现长期保障功能，城乡发展更为均衡，传统渠道改革势在必行，新渠道作用日益突出，对优质客户的深度开发（如续保、加保）将成为确保效益前提下推动规模的一项重要手段,养老仍处于发展初级阶段,资产负债管理将成为核心竞争力，,PE,，基建及地产等另类投资渠道方兴未艾潜力巨大,太保未来,3,5,年的战略思考,把握客户需求的变化，全面提升,竞争力,纵向做强做深保险主业,横向拓展进入产业链其他领域,提升执行能力及专业能力,25,太保过去35年发展中问题的总结,部分,核心竞争力,的不足给太保,可持续,的价值增长带来挑战,部分核心竞争力存在较大提升空间,规划及监督执行的手段和方法有待进一步完善，包括投入产出分析、商业计划、实施计划、日常跟踪评估、执行风险、资源调整、绩效评估等,尚未建立真正的执行文化,执行力的不足给竞争力提升带来挑战,专业管理能力需要进一步加强,专业条线化管理层次有待理顺，“条”与“块”的结合有待进一步加强,部分领域（如客户、运营等）的专业化管理与主要竞争对手（如平安）相比在架构及人员能力方面存在不同程度的差距,各专业条线及人才的作用可以得到更好的发挥,寿险个险营销队伍产能,银保业务发展模式及盈利水平,车险承保理赔精益化运营水平,非车险销售机制及队伍管理,资产负债管理（,ALM,）及新投资渠道（股权、地产）拓展能力,26,总体发展思路及目标,太保下一步需要考虑的战略问题,保险主业,新领域拓展,管理及执行,专业能力,下一步的战略问题,过去,3,5,年专注保险主业的发展是否达到既定目标？还有哪些领域存在不足？,对于存在不足的领域，过去为什么没有成功？未来,3,5,年是继续推进现有策略还是考虑一些根本性的调整（如有所放弃）？,考虑市场态势及太保特点，未来,3,5,年如何合理定位保险主业的发展目标（领先市场还是随市场发展）？需要多少资本金支持？,基于保险主业的战略定位，未来,3,5,年如何有效使用富余的资本金？在众多机遇中，哪些在未来,3,5,年可以考虑投资以产生新的增长点？,未来,3,5,年太保总体目标是什么？为完成该目标，需要围绕哪些主题规划发展？,为确保保险主业发展，支撑新业务机会拓展，太保未来,3,5,年在管理及执行能力上需要实现哪些关键的突破？,为确保保险主业发展，支撑新业务机会拓展，太保未来,3,5,年在哪些核心专业能力方面需要着力进一步提升？,初步想法,实现保险主业能力质的突破,改革寿险个险营销模式，实现产能提升,建立新的银保业务发展模式，实现与银行的深层合作,进行车险理赔精益化流程改造，降低车险综合成本率,发展非车险新产品创新及销售,整合长江养老，改变养老金发展方式,完善,ALM,，优化资产配置，同时有选择地发展项目、地产等另类投资,有重点地集中提升部分专业支撑能力,客户生命周期管理及市场营销,全面财务管理,全公司管理信息系统（,MIS),IT,及运营,切实提高竞争能力，确保价值增长的的可持续，成为中国最具有竞争力的保险集团,推动整体管理及执行能力长足发展,将战略规划及管理继续向下推至分支机构,创建“业绩”文化,实现个人绩效体制业绩导向改革,考虑主业以外的横向拓展机遇,考虑投资养老产业链（养老规划、产品、地产、社区等）,考虑收购二、三线城市商业银行，实现更深层次的银保合作，并为未来金融集团布局,考虑投资健康险产业,27,