2022年智慧旅游公共服务平台建设方案.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,2,0,1,9,智慧旅游公共服务平台,建设方案,目录,1,旅游行业概述,2,总体设计,3,旅游公共服务平台,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,4,旅游行业管理平台,5,其他旅游行业产品,6,建设案例,对旅游行业的理解,行业定位,旅游信息化应用平台的提供者，旅游信息的整合者，确立旅游行业电信运营商主导地位。,切入方向,在国家智慧旅游试点建设政策的指引下，以推动旅游信息化为切入点，以旅游行业信息化移动应用为抓手，实现,移动业务规模发展，巩固宽带业务市场优势。,1,信息化发展带动旅游行业变革,信息化应用,宽带,移动,信息,化现,状分,2,移动互联网带动旅游行业高速发展,各大运营商融合基础业务均向旅游行业提供信息应用服务，同时业加强与各运营商合作，共同向旅游行业提供服务IT企,竞争,格局,分析,3,旅游行业信息化管理需求迫切,4,旅游电子商务开始向移动互联网转移,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,析,5,信息化是酒店差异化竞争的手段,中国电信中国移动中国联通,IT企业,国家高度重视智慧旅游建设，旅游信息化建设速度大幅加快，具有巨大的市场空间和业务发展机,带动移动业务规模发展，稳固宽带业,进,务,退,错失移动业务发展机会，宽带优势消,弱,会,政,策解,读,移动业务切入,政府带动企业,政策层面合,金旅工程,作,机,遇,信息服务泛在化,市场运行现代化,行业监管精细化,优,势,平台及案例优势支撑体系优势,营销体系优势,国家旅游局信息化十二五专项规划（20112015年）,加快发展旅游业的意见,“十二五”国家旅游产业规划,启动智慧旅游建设,第一批城市试点,第二批城市试点,2001,2009,2010,2011,2010-2020,年：旅游信息化高速发展阶,20122013,1990-1999,年：旅游信息化起步阶段,2000-2009,年：旅游信息化探索阶段,段,旅游行业是朝阳产业，发展潜力巨大,中标南京智慧旅游项目，开启中国电信智慧旅游,行、预订票务、安排食宿、,旅游行业信息化管理需求迫切,4迫切需要创新旅游信息化服务模式，将目前旅游企业对游客的单向服务模式改变成旅游企业、游客多,前、旅游中、旅游后，都能,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案价格便宜量又足我有空房！,实现对相关旅游要素的科学/安全/,客提供丰富的智慧旅游信息化应用。,目前中国电信分别与黑龙江省、福建省、四川省、云南省、山东省、甘肃省、青海省、宁夏自治区、新疆自治区、西藏自治区、吉林省吉林市、四平市、陕西西安、河南洛阳、浙江温州、台州、江苏南,兰州市旅游局全体干部职工，各市州,哈尔滨电信公司总经理梁宝忠等相关领导参加了晚会。,改善游客体验智慧旅游建设,13参与研究院智慧旅游解决方案2012年编制中国电信,建设案例-中国电信浙江公司,具备了与省公司和研究院的跨域合作能力，,对旅游行业的分析,基础网络、语音、短信,电信运营商,管,理部,门,旅游局,基础,能力,与渠,道,研究机构,监管机构,服务、管理,解决方案及产品,IT,公司,保,酒,娱,购,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,险会,旅行社,店,景,乐餐物交,议金,.融,区,饮,通,信息化服务,及电子商务,互,联网,公司,司,整合供应商,服务,互联网服务,游,客,自助游,参团游,商旅人,客,客,士,智能手机、,PDA、查询机,终端厂商,智慧旅游为电信带来的机遇,国家智慧旅游建设试点意见,中明确智慧旅游试点工作内容。,中国电信机遇,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,1、3G网络、移动终端是智慧旅游建设的必备条件。,2、借助政府要求以行业管理平台建设拉动整个旅游行业企业入网是最佳的契机。,3、加强与政府主管部门合作，协助各省市旅游局制定智慧旅游建设标准规范，有利用于后续展开与国,家政策层面的合作。,中国电信优势,1、中国电信参与智慧旅游建设时间较早，已搭建旅游云平台，并已构建行业管理平台与公共服务平台，,与多省市旅游局有合作案例。,2、,具有旅游行业信息化专业支撑团队,，多年致力于旅游行业研究与开发。已具有多项覆盖旅游行业的产,品及整体的解决方案。,3、电信的营销与支撑体系完备，可满足用户本地化支撑的需求。,移动互联网颠覆传统旅游方式,旅游前,旅游中,旅游后,80-90年代,传统旅游时代,依靠报纸、电视等媒体获取旅游资讯信息。,依靠旅行团订购旅游产品,交谈式分享,2000年代,互联网时代,依靠网络获取旅游信息,依靠网络预订旅游产品,论坛、博客分享,现今,移动互联网时代,依靠手机终端获取旅游信息,依靠手机提供全面的信息化服务,微博、微信分享,旅游前,旅游中,旅游后,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,预定服,目的地资讯,电子门旅游导地图定旅游投信息分,满意度评价,务,票,览,位,诉,享,在国外,知名机构,nielsen,在其,2012,年,5,月的调研结果中显示，旅游行业,App,使用率是所有行业应用中增长速度最快的，,增速为,116%。高出App,的平均增速,32%。据我们调研，商旅人士的旅游App,安装占比高达,50%。,移动互联网的技术优势以及方便灵活的特点，可以更好地满足旅游消费者在旅游过程中特殊需求。,智慧旅游认知,购,娱,游,行,住,吃,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,以游客为中心，以新一代信息技术为支撑，实现游客与旅游目的地相关各,根本,要素的相互感知，促进旅游形态的改变及旅游产业的升级。,核心,充分运用现代信息技术，最优化开发利用旅游资源，实现旅游资源价值最大化、可持续发展。,目的,通过现代信息技术与相关业务的融合，理、旅游营销、旅游资源利用等方面的协同发展。实现旅游服务、旅游体验、旅游管,智慧旅游的价值,实现对相关旅游要素的科学/安全/,智能化管理，使旅游产业持续壮大;,提升游客在食、住、行、游、购、娱每个旅游消费环节中的附加,值，拉动当地旅游产业发展。,实现多形式、多业态的参与，壮大产业链,，促进相关企业良性,发展；,旅,游,企,旅游者在旅游,前、旅游中、旅游后，都能,够轻松地获取,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,业,资讯、规划出,行、预订票务、安排食宿、,消费支出等，极大改善旅游,体验。获得便,捷的旅游环境与/舒心/安全,旅游服务,提升旅游从业人,员素质，为旅游从业人员提供便,捷的工作方式。,从而提升旅游行业工作效能。,智慧旅游推进方向,智慧旅游推进方向,智慧旅游从游客出发，通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支,付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧,旅游带来的全新服务体验。,旅游服务的智慧,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,智慧旅游将实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。通过信息技术，可以及时准确地掌握游客的旅游活动,旅游管理的智慧,信息和旅游企业的经营信息，实现旅游行业监管从传统,的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。,旅游营销的智慧,智慧旅游通过旅游舆情监控和数据分析，挖掘旅游热点和游客兴趣点，引导旅,游企业策划对应的旅游产品，制定对应的营销主题，从而推动旅游行业的产品,创新和营销创新。,目录,1,旅游行业概述,2,总体设计,3,旅游公共服务平台,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,4,旅游行业管理平台,5,其他旅游行业产品,6,建设案例,智慧旅游解决方案顶层设计,目标客户,核心需求,顶层设计,拓展意义,掌握行业动态,提高宣传效果强化市场监管,改善游客体验智慧旅游建设,改善企业网络建设,提高企业管理效率,加强行业监管力完善客户服务体系,旅游云,旅游行业主管部门,旅游行业,旅游行业,抓政策、促签约、占领,制高点,公共服务平台,综合管理平台,旅游企业,旅行社、酒店,景区,智慧景区,解决方案,智慧旅行社,智慧酒店,解决方案,圈地、深耕,、固宽带、,拉,C,网,解决方案,旅游局,旅游E通（管理版）,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案旅,管理人员,度加强企业产品宣提高管理工作效传,拉,C,网,游行,业从,业人,员,旅行社计调,提高企业销售利润力强化企业业务管理,便利导游日常工作增加带团工作机会,旅游E通（计调版）,导游,旅游E通（导游版）,酒店,工作人员,工作人员景区,拓展客房销售渠道,提高游客服务质量,加强景区业务管理拓展景区宣传渠道,旅游E通（酒店版）,旅游E通（景区版）,旅行者、商旅,游客,人士,方便游客出行提高服务感知,游客助手,酒店IPTV,提升价值、拉动,C,网,旅游云总体架构,user,旅游局,旅游企业,旅游从业人员,游客,用户层：面向旅游行业所有用户。,Termin,PA,D,信息大,终端层：面向旅游行业用户提供丰富的多终端,al,PC,手机,IPTV,触摸屏,屏,使用形态。,SDU,ChinaNet,3G,政务专网,WLANWIFI,接入层：用户通过多种网络形式访问旅游云平,台。,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,Portal,旅游局门户旅游企业门户旅游从业人员门户游客门户,门户层：针对不同用户,提供个性化信息服务门户。,SAAS中心，提供综合管理以层：基于云数据,及综合导览平台，为旅,游行业用户提供丰富的智慧旅游信息化应用。,SAAS,旅游行业,旅游行业,综合管理平台,公共服务平台,IAAS术为平台提供最底层的层：通过云计算技,基础设施服务，满足大用户量访问和多应用和,资源内容接入。,IAAS,云主机,云存储,云备份,旅游云总体架构,user,磐安旅游管理部门,旅游企业,旅游从业人员,游客,用户层：面向旅游行业所有用户。,Termin,手机（微信、客户端,）,景区信息大屏,终端层：面向平台用户提供丰富的多终端使用,al,PC,形态。,SDU,ChinaNet,3G/4G,磐安政务专,WLANWIFI,接入层：用户通过多种网络形式访问磐安智慧,网,旅游平台。,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,Portal,磐安旅游管理部门门户磐安旅游游客门户,门户层：针对不同用户提供个性化信息服务门,户。,SAAS心，为磐安旅游管理部层：基于数据中,门提供综合管理以及综合导览平台，为磐安游,客提供丰富的智慧旅游信息化应用。,SAAS,磐安智慧旅游,磐安智慧旅游,政务平台,资讯平台,旅游云数据中心：旅游行业信息资源管理系,统,旅游企业信息数据库,旅游电子商务信息数据库,数,据处,理,分析,外,部应,用,系统,数据,旅游地理信息数据库,数,储,存,旅游公共信息数库,据接,口,旅游产品数据库,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,旅游多媒体数据库,旅游监管数据库,旅游企业诚信数据库,旅游行业信息资源管理系统主要用于旅游行政管理部门对庞大的旅游行业数据进行分类采集、存储,、管理和分析，建立旅游行业信息资源基础数据库，为旅游管理部门提供旅游信息资源查询、分析、辅助,决策等功能，为旅游企业提供信息化应用提供数据基础，为社会大众提供旅游信息查询咨询服务，为智慧,旅游行业应用奠定坚实的数据基础。该系统主要包括两大功能：数据的存储和数据处理分析。,旅游云数据中心：旅游行业数据交互服务系统,数据交换流入系统,数据交换流出系统,外部,应用,系统,定向采集,大批量数据查询,数据,程序,API,接口,指定数据类,接口,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案人工录入,特定组合数据类,旅游行业数据交互服务系统主要负责各个应用系统间数据的传送，并实现透明性，不需要知道数据,传送的对象的位置和对象数据库的结构，也不需要知道数据接受对象的位置和数据库的类型即可把数据传,送出去，实现了分布式数据和异构数据库的共享和数据交互。,目录,1,旅游行业概述,2,总体设计,3,旅游公共服务平台,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,4,旅游行业管理平台,5,其他旅游行业产品,6,建设案例,旅游公共服务平台需求,1,需要通过一种松耦合、跨平台的分布式体系结构来重用目前已有的功能模块，建设提供内容聚集、搜,索服务、协作工具、应用程序访问和集成以及个性化定制的旅游信息管理系统，从而快速高效解决各类信息子系统及各类资源整合共享的问题，改善各部门间数据，信息的交互效率，减少旅游信息的管,理难度。,2,迫切需要构建面向移动互联网的电子商务软件，为广大游客提供在线服务、在线预订、在线支付、安,全认证等一体化的智能服务系统，促进旅游服务方式变革，降低游客出行以及旅游服务成本,。,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,3,迫切需要利用虚拟现实技术和现代网络技术构建面向各种终端尤其是移动终端的GIS平台软件，为游,客提供基于LBS的可视化服务，进一步优化游客在游前、游中和游后三个阶段旅游体验的信息需求。,4,迫切需要创新旅游信息化服务模式，将目前旅游企业对游客的单向服务模式改变成旅游企业、游客多,方实时互动模式，从而借助信息化手段加快旅游产业的转型升级。,旅游行业公共服务平台,用户,群,旅游行业主管部门,旅游企业,旅行社、酒店、景区、餐厅、车船公司,游客,旅行者、商旅人士,终端,PC,触摸屏,手机,IPTV,PAD,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,旅游行业公共服务平台（面向行业服务需求）,旅游资讯门户,旅游电子商务,目的地营销,旅游服务,旅游攻略,电子门票,产品推广,旅游咨询,多媒体,旅游商品,行为分析,投诉处理,满意度评价,旅游资讯,旅游线路,信息终端,一云多屏的展现形式,触摸屏,公共服务平台旅游行业,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,IPTV,游客助手,导游助手,118114,公共服务平台,地图服务,旅游产品预定,游客互,线路,餐,饮,旅游资,讯查询,投,诉,动,微,博,导,游,酒,店,攻,略,景,区,导,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案航,资源整合，将多种应用嵌入客户端，集吃、住、行、游、购、娱等旅游信息功能于一体的手机客户端。为旅游信息化提供了全,“,游客助手,”,系统是将“旅游综合资讯”和“手机终端”合二为一的信息化产品，它通过中国电信旅游公共服务平台将,新的技术支撑，让旅游者在自助游中，可以通过依靠手机的便捷性和网络覆盖面，随时随地查询包括景点、住宿、交通等实用信息，实现了查询和预订一体化。享受上网查询预订、在线下载、三维全景预览等令人耳目一新的服务。,案例：,“南京游客助手”手机客户端、“洛阳旅游指南”手机客户端,游客助手,导航,导游,导览,导购,线路规划,旅游投诉,景区导览,旅游消费,周边查询,景点介绍,多媒体旅游资,酒店、餐厅预定,讯,目的地资讯,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,游客助手,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,旅游服务门户网站,旅游服务资讯门户,让旅游者在线选择旅游线路，旅行社，酒店等，在方便旅行者出游的同时，,更加可以了解目的地旅游信息，实现旅游网络营销。提升整体对外形象与旅游品牌价值。,旅游服务门户,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,旅游,目的,子电,电子,略攻,旅游,交通,子网,资讯,资地,讯,商务,图地,引指,况概,航导,站集,群,酒店IPTV,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,多媒体预定查询终端,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,目录,1,旅游行业概述,2,总体设计,3,旅游公共服务平台,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,4,旅游行业管理平台,5,其他旅游行业产品,6,建设案例,旅游行业综合管理平台,旅游监察,数据统计,旅游,资源管理,旅游,监察,局,行业监管,行业管理平台,旅游云服务平台,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案酒店,业务统计,景,区,车队,行程提醒,旅游行业管理平台是现有旅游行业管理的综合办公平台实现旅游执法信息的现场查询，以及数据的现场采集。目前该系统包括查询检索导游信息、旅行社信，实现了旅游行业的管理人员通过智能手机，,、各单位联系人等功能，实现了各项旅游行业数据统计，以满足旅游主管部门随时掌握旅游体系信息息、政策法规、旅游星级饭店、旅游景点(包括农家乐)、旅游车辆、市区县旅游局信息、监管监察信息,的需求，提升旅游管理智能化水平，提高旅游管理人员工作效率。,旅游行业综合管理平台,用户,群,旅游行业主管部门,旅游企业,旅行社、酒店、景区等,终端,PC,手机,PAD,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,旅游行业综合管理平台（,面向行业管理需求）,行业统计分析,行业监督监管,行业资源管理系统,综合办公系统,数据上报,移动执法,企业人员管理,内部邮件,统计分析,行程管理,年审管理,资源查询,舆情管理,投诉处理,行业培训,移动办公,旅游行业综合管理平台-权限管理,管理员,业务人员,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,旅游行业综合管理平台-行程管理,旅游局酒店,景区,车队,参团报名,电子行程单,旅行社,导游,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,游客,数据汇总,入住酒店,旅游局,景区,酒店,旅游行业综合管理平台-行业监督管理,监管人员,行业监管服务,组团人、导游,平台,旅行社行程管理,旅游监管,旅行团每日信息,现场监察,合理的旅游行业监管流程,旅行团信息查询,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,基于物联网技术的位置定位旅行团实时下载,行政公告,即时的各类数据统计报表,团队确认,统计查询,基于手机的移动办公服务,旅行团报表,旅行团定位,旅行团信息查询,旅行团信息呈报,旅游行业综合管理平台-信息上报,导游带团情况,旅行社接待量,黄金周接待量,客源地分析,一日游,景区接待人数,酒店住宿情况,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,旅游行业综合管理平台-同业信息,团缺,一日游散客,2人成团,资深导游求,新店开张,欢迎惠顾,，要报名的,带团！,速度啊,同业,信息,导游,娱乐场所,旅行社,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,价格便宜量又足,我有空房！预,交互,我有空车！,定从速！,预定从速！,车队,餐厅,酒店,旅游行业综合管理平台-统计分析,旅客,景,营酒城行,源店市区业社综接入收,运合入住待营,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,统汇统总计,计,旅游行业综合管理平台-旅行团定位,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,旅游e通-管理版,为旅游局工作人员提供的手机客户端应用，通过移动平移为旅游局提供统计分析、现场执法、企业查询、公告查询等功能。,平台端,手机端,接待量统计,营业收入统计,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,旅行社运营统计,客源统计,行程管理,行业监管,资源详情行程管理人员管理行程详情行业监管行业统计企业管理,旅游e通-计调版,为旅游社工作人员提供的手机客户端应用，通过移动平移为旅游社提供现场组团、供应商名录、旅行社团监控、旅行社统计等功能。,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,旅游e通-导游版,为导游提供的手机客户端应用，为导游提供电子行程、导游求职、导游报账、门票预订等功能，便利导游日常工作,。,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,旅游e通-酒店版,为酒店工作提供的手机客户端应用，与第三方酒店管理系统对接为酒店工作人员提供经营分析、电子查房、故障报修、客房状态等功能。,酒店管理版,酒店服务版,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,目录,1,旅游行业概述,2,总体设计,3,旅游公共服务平台,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,4,旅游行业管理平台,5,其他旅游行业产品,6,建设案例,旅游行业培训平台,旅游行业培训平台面向旅游行业从业人员通过门提供资格年审、成绩查询等服务。,PC,端以及手机端提供在线学习、考试等相关服务，旅游局导游管理部,平台端,手机端,培训门户,资源管理,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,课程学习,学院资料,培训流,培训课,学习进移动考学员登课程选视频学度试,程,程,录择习,旅游一卡通,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,、网络和旅游一卡通是为旅游而推出的一张多功能电子门票。以IC卡等现代化科技手段，使用方便、操作便捷、经济实惠、精美超值。实现真IC卡作为载体，结合计算机,正意义的“一卡在手、玩转中国”。联手全区各地景区、游乐园、度假村、宾馆酒店、农家乐等旅游企业组成战略同盟。消“旅游一卡通”不仅可以与景区签订协议，还可以,费者持卡可享受各景区不同程度优惠。旅游一卡通卡局限性小本地人群与外地旅游人群都可办理此卡。，不受年龄与地区限制，,旅游推介平台：三维全景,基于旅游,GIS、VR、实时视频系统实现景区网站营销、服务能力的提升：,旅游GIS系统利用地理信息统的,技术，对旅游景点的地图信息,实现电子地图化，用户通过数,据旅游的WEBGIS实时的浏览、,查询景点地图信息。,景区,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,旅游VR（虚拟现实）系统通过,酒,三维建模工具，对景区景点进,行三维的建模，从而更逼真更,生动的的体现了景区的景点，,用户可以通过internet来访问旅,游VR系统，获得身临其境般的,感受。,景点实时视频浏览,店,互联网用户,中国电信的智慧旅游建设优势,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,旅游行业研究能力,万维公司从,2006,年开始跟踪、研究旅游行业，历经,7,年,，积累了丰富的运营经验，打造了强有力的行业研究,团队，截止,2013,年，团队中具有,5,年以上,行业经验的专职人员,12人,，占到团队成员的,40%,。,与旅游主管部门、科研院所等,13,家单位开展全面合作，合作内容包括政策解读，顶层设计，产品策划、产品,试点等方面。承接了,2,项国家科技部以及省工信委旅游行业,重大科研项目,，项目总金额,1000,万。,1,与,兰州大学等4所高校,签署合作协议，在旅游云、云计算领域开展合作。,2,与读以及产品策划层面开展合作。,洛阳市旅游局,签订战略合作协议，在旅游行业信息化领域指导政策解,3,支撑,辽宁、河南、山西,等多省电信与当地省旅游局签订战略合作协议，,4,与,山东、宁夏电信,签订智慧旅游战略合作协议，进行智慧旅游项目专项,支撑。,在智慧旅游领域展开合作。,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,5,域开展合作。与业内知名旅游信息化研究机构,智旅动力,在旅游电子商务、智慧旅游领,6,承建,1000国家科技部万,。以及,省工信委,旅游行业重大科研项目建设，项目总金额,自,2009,年起，参与集团及研究院多达,13,项的行业研究和规划工作。,1,参与集团旅游酒店行业拓展团队工作思考2009年编制,2,参与集团中国电信政企产品试点任务书2010年-旅游e通导游助手编制,3,参与集团讨论版）编制2010年旅游e通-导游助手应用服务试点营销方案（,4,业应用业务管理办法参与集团2011年导游助手行编制,5,化总体解决方案参与研究院2011年编制旅游信息,6,智慧景区解决方案参与研究院2011年编制中国电信,7,展思路及案例总结参与集团2011年旅游行业拓编制,8,参与集团品客服管理细则2011年编制导游助手产,9,慧旅游顶层设计框架参与集团2011年中国电信智编制,10,游助手产品介绍参与集团2011年编制旅游行业导,11,参与研究院试点业务规范2010编制年导游助手,12,慧城市建设交流材料参与集团2012年中国电信智编制,13,参与研究院智慧旅游解决方案2012年编制中国电信,跨域支撑组织保障、人员配置和运行机制情,况,万维公司自,2009,年开始进行全国的旅游信息化支撑，历经,4,年,。具备了与省公司和研究院的跨域合作能力，,形成了与本地网、集成分公司和代理渠道的协同支撑体系，我们将沿用该体系，万维公司已成立旅游行业部,，目前编制,30,人。,中国电信政企旅游纵向一体化团队,跨域合作,旅游行业支撑团队,1、,政策制定,2、,政策下发,3、,指标制定,4、,统筹规划,运营团队,研发团队,集团政,企客户,支撑派,支撑任单,目标认务,部,政策研究,营销策划,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,(,研究院,),1、,营销策划及管控,支撑反购,省政企,客户部,2、,宣传策划及物料准备分发,3、,考核办法制定执行,4、,资源激励办法制定执行,支撑派单商机馈,解决方案,驻地支撑,反馈需,驻地支撑、求反馈,解决方案支,营销活动策撑,产品开发,本地网,1、,销售计划制定,2、,销售资源统筹,3、,销售活动组织及管控,划,客户服务,对外合作,协同支撑,2012,应用体验和试点示范支撑年，共支撑签约旅游企业,4,省,；全国跨域支撑,1039,家,，顾问式咨询支撑,193,场,；支撑到位率,16,省,；方案设计支撑,100%,，竞标成功率,13,省,；营销策划、驻地支撑,75%,。客户满意度,99%,6,省,以上,；,。,支撑团队历年建设情况,主要工作,主要业绩,2009,开始参与集团旅游行业拓展,支撑工作。,应集团要求开始导游助手产,品开发及试点,工作。成为集团旅游,行信息化专业支撑团队，面,支撑甘肃、海南等多省旅游行业拓展，支撑海南旅,游信息化项目,2010,甘肃、江苏、海南三省,导,游助手产品试点工作,2011,15个省份旅游信息化支撑,。中标南京智慧旅游项目，,开启中国电信智慧旅游,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,向全国进行支,首个案例,2012,撑。,共支撑份旅游信息化24个省,行业拓展工作,。,旅游综合管理平台与公共,服务平台打造。,在辽宁、湖北、山西、宁夏等省推广，转变营销模,式，取得良好的推广效果.,2013,2013支撑12年上半年个省份,旅游信息化行,业拓展工作。,中标洛阳智慧旅游项目，中国,电信整体智慧旅游解决方案落地，,打造智慧旅游标杆。,与集团签订同（旅游2011E通支撑服务合年）,历年支撑情况、软件注册权以及获奖情况,四项,奖励,“导游助手”荣获集团赛政企及行业应用类三等奖。2011年创新产品大,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,十项,著作,权登,记,江苏电信湖南电信黑龙江电信山西电信宁夏电信青海电信西藏电信河南电信山东电信湖北电信辽宁电信-旅游信息化-旅游信息化-导游助手旅游信息化-导游助手-导游助手-导游助手导游助手导游助手,甘肃万维公司获得2010年旅游电子商,江苏电信吉林电信-导游助手导游助手,“旅游信息交互平台”获得务大会“优秀旅游信息化服务商”称旅游行业监管平台著作权登记证书（旅行社交互平台系统著作权登记证书导游助手软件著作权登记证书旅游在线培训教育平台号2010年第,获得三届全省职工优秀技术创新成果二等奖2012年度集团专业化支撑优秀团队奖（。2010201120092012）,目录,1,旅游行业概述,2,总体设计,3,旅游公共服务平台,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,4,旅游行业管理平台,5,其他旅游行业产品,6,建设案例,各省旅游局合作情况及典型案例,目前中国电信分别与黑龙江省、福建省、四川省、云南省、山东省、甘肃省、青海省、宁夏自治区、新疆自治区、西藏自治区、吉林省吉林市、四平市、陕西西安、河南洛阳、浙江温州、台州、江苏南,京、扬州、镇江、连云港等旅游局签定战略合作协议。为多省市提供旅游信息化建设规划方案及项目建设。为当地旅游行业信息化发展提供了有效政策依据。,游”一、二期项目。配合甘肃电信建设甘肃旅游信息化平台项目。典型案例：配合镇江电信中标“国家智慧旅游服务中心”项目。配合南京电信拓展“南京智慧旅配合和黑龙江电信建设“感知,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,北国”旅游综合门户网站。配合洛阳电信建设“洛阳智慧旅游”项目。,建设案例,-,中国电信甘肃公司,2009年11月6日下午，甘肃省旅游,局、中国电信甘肃公司在兰州举行了,甘肃旅游网、甘肃12301旅游公益服,务热线开通仪式。,省委常委、副省长刘永富出席会议,并宣布甘肃旅游网和12301旅游公益,服务热线正式开通。省政府副秘书长,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,李志勋主持开通仪式，省旅游局局长,黄周会、中国电信甘肃公司总经理杨,建青分别致辞。,省直有关部门负责人，省旅游局、,兰州市旅游局全体干部职工，各市州,旅游局局长、省旅游协会及各分会负,责人，各航空公司兰州营业部负责人,，以及中国电信甘肃分公司有关人员,近200人参加了开通仪式。,付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧,IAAS术为平台提供最底层的层：通过云计算技,资源整合，将多种应用嵌入客户端，集吃、住、行、游、购、娱等旅游信息功能于一体的手机客户端。,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案旅游VR（虚拟现实）系统通过酒,副市长、国家工信部软件与集成电路促进中心邱善勤主任、江苏省旅游局周旭副局长、南京市人民政,提升游客在食、住、行、游、购、娱每个旅游消费环节中的附加,与旅游主管部门、科研院所等13家单位开展全面合作，合作内容包括政策解读，顶层设计，产品策划、产品,IAAS术为平台提供最底层的层：通过云计算技,加强景区业务管理拓展景区宣传渠道,资源详情行程管理人员管理行程详情行业监管行业统计企业管理,1990-1999年：旅游信息化起步阶段,建设案例,-,中国电信黑龙江公司,国际会展体育中心举行。黑龙江省委常委、省国资委党委书记赵克非，省人大常委会副主任符凤春，副省长4月15日晚，生活之声中国电信之夜“黑龙江100个最值得去的地方”评选揭晓授牌盛典晚会在哈尔滨,孙尧，省政协副主席孙东生等出席了盛典晚会。黑龙江电信公司韩臻聪总经理、刘文斌副总经理、丛卓副总经理；哈尔滨电信公司总经理梁宝忠等相关领导参加了晚会。,-,胜地。同时举行了“感知北国”服务门户网站开通仪式，由副省长孙尧、省旅游局局长薄喜如、黑龙江日报盛典现场，揭晓了五大连池、亚布力、太阳岛、冰雪大世界、铁人纪念馆等100个当选景区成为我省旅游,报业集团社长杨殿军、黑龙江电信公司韩臻聪总经理共同启动了“感知北国黑龙江省旅游资讯网”（）开通按钮。,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,副省长孙尧、省旅游局局长薄喜如、黑龙江日报报业集团社长杨殿军、黑龙江电信公司韩臻聪总经理共同,启动了“感知北国黑龙江省旅游资讯网”,建设案例,-,中国电信南京公司,2011布会在南京市玄武饭店举行。南京市人民政府陈刚年11月28日，南京智慧旅游一期建设成果发,副市长、国家工信部软件与集成电路促进中心邱善勤主任、江苏省旅游局周旭副局长、南京市人民政,府穆耕林副秘书长、南京市旅游园林局汪振和局长，以及市农委、市发改委、省旅游局信息中心、市,信息中心、省邮电规划设计院、中国电信、中国移动、中国联通南京分公司、主要景区、重点旅行社,、星级酒店等领导近200人参会。,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,建设案例,-,中国电信福建公司,信福建公司与省旅游局签11月29日，中国电,订战略合作协议，在我省13家大型旅行社推广“导,游助手”信息化产品，加快推进福建“智能旅游”,建设,总经理段建祥，副总经理。中国电信福建公司,局局长郭恒明，副局长陈扬标、郑维荣出席了当天,的签约仪式。,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,高金兴、陈锦华，省旅游,建设案例,-,中国电信昆明公司,29日在昆明饭店召开昆明市“数字昆明市旅游局于2011年12月,旅游”平台启动新闻发布会，宣布昆明“数字旅游”平台将于2012年,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,1标志着昆明市旅游业信息化已进入月1日正式启动。该平台的启动，,全面推广应用阶段。以“数字旅游”平台为代表的旅游信息化是昆明,旅游行业实现体制创新、管理创新和市场创新的必由之路，将会为实,现昆明市旅游业实现桥头堡战略的的宏伟目标奠定坚实基础。,建设案例,-,中国电信浙江公司,目由浙江省旅游信息中心和中浙江省12301旅游服务热线项,国电信股份有限公司浙江分公司合作建设，,项目,建设周期为,2011分二期建设。年12月至2013年12月，,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,京举办旅游交易会，会场进行浙江省旅游局3月23日，在南,旅游门票自动发送系统，通过该系统完成旅游门票发票和验,证取票过程，系统为浙江电信提供的解决方案支撑。,建设案例-中国电信洛阳公司,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,框架协议签字仪式在洛阳市雅香金陵大饭店举行。洛阳市人民政府副市长张世敏，中国电信集团公司河12月27日上午，中国电信集团公司河南省分公司和洛阳市旅游局共建洛阳智慧旅游城市战略合作,南省分