第52次中国互联网络发展状况统计报告.pdf

中国互联网络发展状况统计报告|12|第 52 次中国互联网络发展状况统计报告Statistical Reporton Chinas Internet Development第 52 次中国互联网络发展状况统计报告52 2The 52nd前言|11997 年，国家主管部门研究决定由中国互联网络信息中心（CNNIC）牵头组织开展中国互联网络发展状况统计调查，形成了每年年初和年中定期发布中国互联网络发展状况统计报告（以下简称报告）的惯例，至今已持续发布 51 次。报告力图通过核心数据反映我国制造强国和网络强国建设历程，成为我国政府部门、国内外行业机构、专家学者和广大人民群众了解中国互联网发展状况的重要参考。2023 年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承上启下的关键一年。当前，我国工业和信息化发展取得历史性成就，新型工业化步伐显著加快，产业体系更加完备，产业链更加健全，网络基础设施全球领先，互联网应用加速从消费领域向生产领域拓展，行业综合实力再上台阶，为开启全面建设社会主义现代化国家新征程奠定了坚实基础。作为制造强国和网络强国建设历程的忠实记录者，中国互联网络信息中心持续跟进我国互联网发展进程，不断扩大研究范围，深化研究领域。报告围绕互联网基础建设、网民规模、互联网应用、工业互联网、互联网安全等五个方面，力求通过多角度、全方位的数据展现，综合反映 2023 年上半年我国互联网发展状况。在此，衷心感谢工业和信息化部、中央网络安全和信息化委员会办公室、国家统计局、共青团中央等部门对报告的指导和支持。同时，向在本次互联网络发展状况统计调查工作中给予支持的机构和广大网民致以诚挚的谢意！中国互联网络信息中心2023 年 8 月前 言核心数据 1互联网资源及接入状况一、互联网基础资源 7（一）IP 地址 8（二）域名 10（三）国际出口带宽 10（四）移动电话基站数量 11（五）互联网宽带接入端口数量 11（六）光缆线路总长度 12二、互联网资源应用 13（一）网站 13（二）APP 数量 14三、互联网接入环境 15（一）上网设备 15（二）上网时长 16（三）固定宽带接入情况 17（四）移动互联网接入与移动电话用户情况 18（五）蜂窝物联网终端用户数 20目 录 PART1目录|1目 录 网民规模及结构状况一、网民规模 25（一）总体网民规模 25（二）城乡网民规模 26（三）非网民规模 28二、网民属性结构 30（一）性别结构 30（二）年龄结构 31互联网应用发展状况一、互联网应用发展概述 37二、基础应用类应用 38（一）即时通信 38（二）搜索引擎 39（三）网络新闻 40（四）线上办公 42三、商务交易类应用 43（一）网络支付 43PART2PART32|第 52 次中国互联网络发展状况统计报告（二）网络购物 45（三）网上外卖 49（四）在线旅行预订 50四、网络娱乐类应用 52（一）网络视频 52（二）网络直播 54（三）网络游戏 56（四）网络文学 58五、公共服务类应用 59（一）网约车 59（二）互联网医疗 61工业互联网发展状况一、工业互联网概况 69（一）工业互联网总体发展状况 69（二）各地工业互联网发展状况 70二、“5G+工业互联网”应用发展 71（一）石化化工行业应用 71目 录 目录|3PART4（二）装备制造业应用 72（三）钢铁行业应用 73（四）纺织行业应用 73（五）电子设备制造业应用 74互联网安全状况一、网民网络安全事件发生状况 79（一）网民遭遇各类网络安全问题的比例 79（二）网民遭遇各类网络诈骗问题的比例 79二、全国各级网络举报部门受理举报数量 80附录一 调查方法 85附录二 互联网基础资源附表 89附录三 调查支持单位 97PART5目 录 4|第 52 次中国互联网络发展状况统计报告5中国互联网络发展状况统计报告|5 Statistical Reporton Chinas Internet Development第 52 次中国互联网络发展状况统计报告52 2The 52nd6|第 52 次中国互联网络发展状况统计报告Statistical Reporton Chinas Internet Development第 52 次中国互联网络发展状况统计报告52 2The 52nd核心数据 截至2023年6月，我国网民规模达10.79亿人，较2022年12月增长1109万人；互联网普及率达 76.4%，较 2022 年 12 月提升 0.8 个百分点。截至 2023 年 6 月，我国手机网民规模达 10.76 亿人，较 2022 年 12 月增长1109 万人，网民使用手机上网的比例为 99.8%。截至 2023 年 6 月，我国农村网民规模达 3.01 亿人，占网民整体的 27.9%；城镇网民规模达 7.77 亿人，占网民整体的 72.1%。截至 2023 年 6 月，我国网民使用手机上网的比例达 99.8%；使用台式电脑、笔记本电脑、电视和平板电脑上网的比例分别为 34.4%、32.4%、26.8%和 28.6%。截至 2023 年 6 月，我国 IPv6 地址数量为 68055 块/32，较 2022 年 12 月增长1.0%。截至 2023 年 6 月，我国域名总数为 3024 万个。截至 2023 年 6 月，我国即时通信用户规模达 10.47 亿人，较 2022 年 12 月增长 886 万人，占网民整体的 97.1%。截至 2023 年 6 月，我国网络视频用户规模为 10.44 亿人，较 2022 年 12 月增长 1380 万人，占网民整体的 96.8%。其中，短视频用户规模为 10.26 亿人，较 2022年 12 月增长 1454 万人，占网民整体的 95.2%。截至 2023 年 6 月，我国网络支付用户规模达 9.43 亿人，较 2022 年 12 月增长 3176 万人，占网民整体的 87.5%。截至 2023 年 6 月，我国网络购物用户规模达 8.84 亿人，较 2022 年 12 月增长 3880 万人，占网民整体的 82.0%。核心数据|12|第 52 次中国互联网络发展状况统计报告 截至 2023 年 6 月，我国搜索引擎用户规模达 8.41 亿人，较 2022 年 12 月增长 3963 万人，占网民整体的 78.0%。截至 2023 年 6 月，我国网络直播用户规模达 7.65 亿人，较 2022 年 12 月增长 1474 万人，占网民整体的 71.0%。截至 2023 年 6 月，我国网络游戏用户规模达 5.50 亿人，较 2022 年 12 月增长 2806 万人，占网民整体的 51.0%。截至 2023 年 6 月，我国网络文学用户规模达 5.28 亿人，较 2022 年 12 月增长 3592 万人，占网民整体的 49.0%。截至 2023 年 6 月，我国网上外卖用户规模达 5.35 亿人，较 2022 年 12 月增长 1372 万人，占网民整体的 49.6%。截至 2023 年 6 月，我国网约车用户规模达 4.72 亿人，较 2022 年 12 月增长3492 万人，占网民整体的 43.8%。截至 2023 年 6 月，我国在线旅行预订用户规模达 4.54 亿人，较 2022 年 12月增长 3091 万人，占网民整体的 42.1%。5 Statistical Reporton Chinas Internet Development第 52 次中国互联网络发展状况统计报告52 2The 52nd4|第 52 次中国互联网络发展状况统计报告Statistical Reporton Chinas Internet Development第 52 次中国互联网络发展状况统计报告The 52nd52 2中国互联网络发展状况统计报告|5互联网资源及 接入状况PART16|第 52 次中国互联网络发展状况统计报告第一章 互联网资源及接入状况|72023 年上半年，我国数字基础设施建设进一步加快，数字资源应用不断丰富，用网环境持续优化，推动信息通信业高质量发展迈上新台阶。一是数字基础设施服务能力不断提升。截至 6 月，我国累计建成开通 5G 基站 293.7 万个，5G 移动电话用户达 6.76 亿户，三家基础电信企业发展蜂窝物联网终端用户 21.23 亿户；具备千兆网络服务能力的 10GPON 端口数达 2029 万个；IPv6 规模部署应用深入推进，活跃用户数达 7.67 亿，移动网络中的 IPv6 流量占比超过一半1。二是数字资源应用持续深化。截至 6 月，移动互联网累计流量达 1423 亿 GB，同比增长 14.6%2；移动互联网应用蓬勃发展，国内市场上监测到的活跃 APP 数量达 260 万款3，进一步覆盖网民日常学习、工作、生活，提供服务便利。三是互联网环境继续优化。工业和信息化部持续开展专项整治行动，组织第三方检测机构对群众关注的实用工具、休闲娱乐等移动互联网应用程序（APP）及第三方软件开发工具包（SDK4）进行检查，截至 7 月 19 日累计通报 188 款侵害用户权益行为的 APP5。一、互联网基础资源截至 2023 年 6 月，我国 IPv4 地址数量为 39207 万个，IPv6 地址数量为 68055 块/32，IPv6 活跃用户数达 7.67 亿；我国域名总数为 3024 万个；我国移动电话基站总数达 1129 万个6，互联网宽带接入端口数量达 11.1 亿个，光缆线路总长度达 6196 万公里。1 来源：工业和信息化部，https:/ 年 7 月 19 日。2 来源：工业和信息化部，https:/ 年 7 月 20 日。3 来源：工业和信息化部，https:/ 年 7 月 31 日。4 SDK：指 Software Development Kit，即软件开发工具包。5 来源：工业和信息化部，https:/ 年 7 月 19 日。6 来源：工业和信息化部，https:/ 年 7 月 20 日。8|第 52 次中国互联网络发展状况统计报告表 1 2022.12-2023.6 部分互联网基础资源对比分类2022 年 12 月2023 年 6 月IPv4（个）IPv6（块/32）IPv6 活跃用户数（亿）域名（个）移动电话基站（万个）互联网宽带接入端口（亿个）光缆线路总长度（万公里）391,822,84867,3697.2834,400,4831,08310.715,958392,073,72868,0557.6730,237,0841,12911.066,196（一）IP 地址截至 2023 年 6 月，我国 IPv6 地址数量为 68055 块/32，较 2022 年 12 月增长 1.0%。对全球 23 个重点公共递归服务的 IPv6 支持情况进行采集分析，有 14 个递归服务提供 IPv6 公共递归服务，约占 60.9%。图 1 IPv6 地址数量77 数据均含港、澳、台地区。第一章 互联网资源及接入状况|9截至 2023 年 6 月，我国 IPv6 活跃用户数达 7.67 亿。图 2 IPv6 活跃用户数截至 2023 年 6 月，我国 IPv4 地址数量为 39207 万个。图 3 IPv4 地址数量88 数据均含港、澳、台地区。10|第 52 次中国互联网络发展状况统计报告（二）域名截至 2023 年 6 月，我国域名总数为 3024 万个。其中，“.COM”域名数量为822 万个，占我国域名总数的 27.2%；“.中国”域名数量为 18 万个，占我国域名总数的 0.6%；新通用顶级域名（NewgTLD）数量为 271 万个，占我国域名总数的9.0%。（三）国际出口带宽截至 2022 年 12 月，我国国际出口带宽数为 18,469,972Mbps，较 2021 年 12 月增长 33.5%。图 4 国际出口带宽数及增长率第一章 互联网资源及接入状况|11（四）移动电话基站数量截至 2023 年 6 月，我国移动电话基站总数达 1129 万个，较 2022 年 12 月净增45.2 万个。其中，累计建成开通 5G 基站 293.7 万个，占移动基站总数的 26%9，覆盖所有地级市城区、县城城区，覆盖广度深度持续拓展；5G 共建共享基站超 173 万个，启动全球首个 5G 异网漫游试商用，5G 网络加快向集约高效、绿色低碳发展10。图 5 移动电话基站数量（五）互联网宽带接入端口数量截至 2023 年 6 月，我国互联网宽带接入端口数量达 11.1 亿个，较 2022 年 12 月净增 3457 万个。其中，光纤接入（FTTH/O）端口达到 10.6 亿个，较 2022 年 12月净增 3855 万个，占互联网宽带接入端口的 96.2%；具备千兆网络服务能力的 10GPON 端口数达 2029 万个，较 2022 年 12 月净增 506.5 万个。9来源：工业和信息化部，https:/ 年 7 月 20 日。10来源：工业和信息化部，https:/ 年 7 月 19 日。12|第 52 次中国互联网络发展状况统计报告图 6 互联网宽带接入端口数量（六）光缆线路总长度截至 2023 年 6 月，我国光缆线路总长度达 6196 万公里，较 2022 年 12 月净增238.1 万公里。其中接入网光缆、本地网中继光缆和长途光缆线路所占比重分别为62.6%、35.7%和 1.8%。图 7 光缆线路总长度11112021 年 12 月数据根据工信部最新数据调整，https:/ 年 7 月 20 日。第一章 互联网资源及接入状况|13二、互联网资源应用（一）网站截至 2023 年 6 月，我国网站12数量为 383 万个。图 8 网站数量13截至 2023 年 6 月，“.CN”下网站数量为 225 万个。12网站：指域名注册者在中国境内的网站。13网站数量不包含“.EDU.CN”下网站。14|第 52 次中国互联网络发展状况统计报告图 9 “.CN”下网站数量14（二）APP 数量根据全国 APP 技术检测平台统计，截至 2023 年 6 月，我国国内市场上监测到活跃的 APP 数量15为 260 万款（包括安卓和苹果商店）。移动应用开发者数量为 83 万，其中安卓开发者为 25 万，苹果开发者为 58 万。6 月，安卓应用商店在架应用累计下载量 696 亿次。14“.CN”下网站数量不包含“.EDU.CN”下网站。15活跃的 APP 数量：指报告期内我国市场上经过用户主动下载安装的第三方移动应用的总个数，其中安卓应用数的计算方法是根据智能手机记录的已安装移动应用去重后获得。第一章 互联网资源及接入状况|15图 10 活跃 APP 数量三、互联网接入环境（一）上网设备截至 2023 年 6 月，我国网民使用手机上网的比例达 99.8%；使用台式电脑、笔记本电脑、电视和平板电脑上网的比例分别为 34.4%、32.4%、26.8%和 28.6%。图 11 互联网络接入设备使用情况16|第 52 次中国互联网络发展状况统计报告2023 年上半年，国内手机出货量达 1.24 亿部，同比下降 7%。其中，5G 手机出货量 1.02 亿部，同比下降 6.4%，占同期手机出货量的 78.9%。图 12 5G 手机出货量及其占同期手机出货量比例（二）上网时长截至 2023 年 6 月，我国网民的人均每周上网时长16为 29.1 个小时，较 2022 年 12月提升 2.4 个小时。16人均每周上网时长：指过去半年内，网民一周七天平均每天上网的小时数乘以 7 天。第一章 互联网资源及接入状况|17图 13 网民人均每周上网时长（三）固定宽带接入情况截至 2023 年 6 月，三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达 6.14 亿户，较 2022 年 12 月净增 2468 万户。其中，100Mbps 及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达 5.79 亿户，占总用户数的 94.2%，较 2022 年 12 月提升 0.3 个百分点；1000Mbps 及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达 1.28 亿户，占总用户数的20.8%，较 2022 年 12 月净增 3612 万户。图 14 固定互联网宽带接入用户数18|第 52 次中国互联网络发展状况统计报告图 15 100Mbps 及以上固定互联网宽带接入用户占比图 16 1000Mbps 及以上固定互联网宽带接入用户数（四）移动互联网接入与移动电话用户情况2023 年上半年，我国移动互联网接入流量达 1423 亿 GB，同比增长 14.6%。第一章 互联网资源及接入状况|19图 17 移动互联网接入流量截至 2023 年 6 月，三家基础电信企业的移动电话用户总数达 17.10 亿户，较2022 年 12 月净增 2653 万户。其中，5G 移动电话用户17达 6.76 亿户，较 2022 年 12月净增 1.15 亿户，占移动电话用户的 39.5%，较 2022 年 12 月提高 6.2 个百分点。图 18 移动电话用户规模175G 移动电话用户：指报告期末在通信计费系统拥有使用信息，占用 5G 网络资源的在网用户。20|第 52 次中国互联网络发展状况统计报告（五）蜂窝物联网终端用户数截至 2023 年 6 月，三家基础电信企业发展蜂窝物联网终端用户 21.23 亿户，较2022 年 12 月净增 2.79 亿户，占移动网终端连接数（包括移动电话用户和蜂窝物联网终端用户）的比重达 55.4%。图 19 蜂窝物联网终端用户数5第一章 互联网资源及接入状况|21 Statistical Reporton Chinas Internet Development第 52 次中国互联网络发展状况统计报告52 2The 52nd22|第 52 次中国互联网络发展状况统计报告 Statistical Reporton Chinas Internet Development第 52 次中国互联网络发展状况统计报告52 2The 52nd中国互联网络发展状况统计报告|23网民规模及结构状况PART224|第 52 次中国互联网络发展状况统计报告第二章 网民规模及结构状况|25一、网民规模（一）总体网民规模截至 2023 年 6 月，我国网民规模达 10.79 亿人18，较 2022 年 12 月增长 1109 万人，互联网普及率达 76.4%，较 2022 年 12 月提升 0.8 个百分点。图 20 网民规模和互联网普及率截至2023年6月，我国手机网民规模达10.76亿人，较2022年12月增长1109万人，网民中使用手机上网的比例为 99.8%。18本报告中的数据多为四舍五入、保留有效位数后的近似值，本期我国网民规模四舍五入保留为 10.79 亿人。26|第 52 次中国互联网络发展状况统计报告图 21 手机网民规模及其占网民比例2023 年上半年，我国互联网服务体验更好，网民获得感不断增强，推动互联网普及率稳步增长。一方面，电信普遍服务质量进一步提升，用户获得感不断增强。一季度我国移动和固定宽带的下载速率，同比分别提升 59.9%和 15.1%19，同时，移动数据流量资费持续下降。另一方面，信息无障碍能力持续增强。互联网应用适老化改造深入推进，在工业和信息化部指导下，共组织 1735 家网站和 APP 完成适老化及无障碍改造20，同时在全国推广应用了一批主流网站和手机 APP 优秀改造案例，让智能生活有温度、无障碍。（二）城乡网民规模截至 2023 年 6 月，我国城镇网民规模达 7.77 亿人，占网民整体的 72.1%；农村19来源：工业和信息化部，https:/ 年 4 月 20 日。20来源：工信微报，https:/ 年 7 月 19 日。第二章 网民规模及结构状况|27网民规模达 3.01 亿人，占网民整体的 27.9%。图 22 网民城乡结构截至 2023 年 6 月，我国城镇地区互联网普及率为 85.1%，较 2022 年 12 月提升 2.0个百分点；农村地区互联网普及率为 60.5%。图 23 城乡地区互联网普及率互联网持续助力新农村建设，推动农村数字基础设施建设取得新成效、数字经济实现新突破、数字惠民服务满足农民新期待。一是农村网络基础设施基本实现全覆盖。28|第 52 次中国互联网络发展状况统计报告5G 网络覆盖所有地级市城区、县城城区，实现“县县通 5G”。同时，面向农村脱贫户持续给予 5 折及以下基础通信服务资费优惠，已惠及农村脱贫户超过 2800 万户，累计让利超过 88 亿元21。二是农村数字经济新业态新模式持续壮大。农村数字普惠金融服务可得性、便利性不断提升，农村电商继续保持农村数字经济“领头羊”地位。在农村数字普惠金融服务方面，截至 2022 年 12 月，“农业经营主体信贷直通车”累计为 78.82 万个农业经营主体提供信贷对接服务，成功授信 31.62 万笔，授信金额超过 1000 亿元22。在农村电商方面，上半年全国农村网络零售额达 1.12 万亿元，同比增长 12.5%23。三是数字惠民服务扎实推进。“互联网+教育”“互联网+医疗健康”等服务不断向农村地区覆盖，农村数字惠民服务水平不断提升。截至 6 月，我国农村在线教育用户规模达6787万人，普及率为22.5%；农村在线医疗用户规模达6875万人，普及率为 22.8%。（三）非网民规模截至 2023 年 6 月，我国非网民规模为 3.33 亿人，较 2022 年 12 月减少 1109 万人。从地区来看，我国非网民仍以农村地区为主，农村地区非网民占比为 59.0%，高于全国农村人口比例 23.8 个百分点。从年龄来看，60 岁及以上老年群体是非网民的主要群体，截至 2023 年 6 月，我国 60 岁及以上非网民群体占非网民总体的比例为41.9%。非网民群体无法接入网络，在出行、消费、就医、办事等日常生活中遇到不便，无法充分享受智能化服务带来的便利。数据显示，非网民认为不上网“买东西不方便”的比例为 12.5%；认为“办事、缴费很困难”的比例为 11.6%；“看病、挂号、买药难”的比例为 10.5%；“很难打到车”的比例为 9.3%。21来源：中央网络安全和信息化委员会办公室信息化发展局、农业农村部市场与信息化司中国数字乡村发展报告（2022 年），http:/ 年 3 月 1 日。22来源：农民日报，https:/ 网民规模及结构状况|29图 24 非网民不上网带来的生活不便使用技能缺乏、文化程度限制、设备不足和年龄因素是非网民不上网的主要原因。因为“不懂电脑/网络”而不上网的非网民占比为 56.1%；因为“不懂拼音等文化程度限制”而不上网的非网民占比为 28.4%；因为“没有电脑等上网设备”而不上网的非网民占比为 19.0%；因为“年龄太大/太小”而不上网的非网民占比为 15.1%。图 25 非网民不上网原因30|第 52 次中国互联网络发展状况统计报告促进非网民上网的首要因素是“方便与家人或亲属沟通联系”，占比为28.1%；“提供可以无障碍使用的上网设备”是促进非网民上网的第二大因素，占比为 26.2%；“提供免费上网培训指导”是促进非网民上网的第三大因素，占比为 24.6%。图 26 非网民上网促进因素二、网民属性结构（一）性别结构截至 2023 年 6 月，我国网民男女比例为 51.4:48.6，与整体人口中男女比例基本一致。第二章 网民规模及结构状况|31图 27 网民性别结构（二）年龄结构截 至 2023 年 6 月，20-29 岁、30-39 岁、40-49 岁 网 民 占 比 分 别 为 14.5%、20.3%和 17.7%；40-59 岁网民群体占比由 2022 年 12 月的 33.2%提升至 34.5%，互联网进一步向中年群体渗透。图 28 网民年龄结构32|第 52 次中国互联网络发展状况统计报告专栏 1 网民数字技能发展概况2023 年上半年，我国数字技能培育环境日益优化，网民数字技能水平持续提升，为数字化发展奠定广泛人才基础。一是数字化应用场景不断渗透，网民掌握数字技能情况稳中向好。上半年，数字化产品及服务加速渗透人们的日常生活、学习、工作、交流等场景之中，推动网民掌握数字技能的广度和深度稳步提高。一方面，至少掌握一种初级数字技能24的网民占网民整体的比重为 86.6%；至少掌握一种中级数字技能25的网民占网民整体的比重为 60.4%，较 2022 年 12 月增长 2.1 个百分点，增幅较为明显。另一方面，在掌握初级技能的网民中，至少熟练掌握其中一种的网民占比为 21.6%，与 2022 年 12 月相比实现小幅增长。图 29 网民掌握各项数字技能的情况24初级数字技能：指能够使用数字化工具获取、存储、传输数字化资源的技能。本次调查中包括复制、粘贴电脑或手机里的信息，用电脑或手机搜索、下载、安装软件，用电脑与手机等其他设备进行文件传输，在电脑上连接和安装外接设备。25中级数字技能：指能够使用数字化工具制作、加工、处理数字化资源的技能。本次调查中包括使用文本编辑工具，使用表格或数据工具，使用图片或视频编辑工具。第二章 网民规模及结构状况|33二是针对性宣教活动广泛开展，逐步推动重点人群掌握数字技能。上半年，全国各地政府通过校园行、社区科普、助老公益、科技成果进乡村等形式，针对学生、老年人、农村居民等重点人群推动数字技能普及。截至 6 月，学生网民中至少掌握一种初级数字技能的比例达 98.5%，至少掌握一种中级数字技能的比例达 81.0%，较 2022 年 12 月分别提升 0.6 和 4.5 个百分点；50-59 岁网民中至少掌握一种初级数字技能的比例为 72.8%，60 岁及以上网民中至少掌握一种初级数字技能的比例为54.6%；农村网民中至少掌握一种初级数字技能的比例为 75.0%，至少掌握一种中级数字技能的比例为 39.5%。34|第 52 次中国互联网络发展状况统计报告Statistical Reporton Chinas Internet Development第 52 次中国互联网络发展状况统计报告52 2The 52nd中国互联网络发展状况统计报告|35互联网应用发展状况PART336|第 52 次中国互联网络发展状况统计报告第三章 互联网应用发展状况|37一、互联网应用发展概述2023 年上半年，我国个人互联网应用持续发展，多类应用用户规模获得增长。其中，网约车、在线旅行预订、网络文学、网络音乐的用户规模较 2022 年 12 月分别增长 3492 万人、3091 万人、3592 万人、4163 万人，增长率分别为 8.0%、7.3%、7.3%、6.1%。表 2 2022.12-2023.6 各类互联网应用用户规模和网民使用率应用2022.12用户规模（万人）2022.12网民使用率2023.6用户规模（万人）2023.6网民使用率增长率即时通信网络视频（含短视频）短视频网络支付网络购物搜索引擎网络新闻网络直播网络音乐网络游戏网络文学网上外卖线上办公网约车在线旅行预订互联网医疗网络音频26103,807103,057101,18591,14484,52980,16678,32575,06568,42052,16849,23352,11653,96243,70842,27236,25431,83697.2%96.5%94.8%85.4%79.2%75.1%73.4%70.3%64.1%48.9%46.1%48.8%50.6%40.9%39.6%34.0%29.8%104,693104,437102,63994,31988,41084,12978,12976,53972,58354,97452,82553,48850,74847,19945,36336,41632,08197.1%96.8%95.2%87.5%82.0%78.0%72.4%71.0%67.3%51.0%49.0%49.6%47.1%43.8%42.1%33.8%29.7%0.9%1.3%1.4%3.5%4.6%4.9%-0.3%2.0%6.1%5.4%7.3%2.6%-6.0%8.0%7.3%0.4%0.8%26网络音频：包括网上听书、网络电台。38|第 52 次中国互联网络发展状况统计报告二、基础应用类应用（一）即时通信截至 2023 年 6 月，我国即时通信用户规模达 10.47 亿人，较 2022 年 12 月增长886 万人，占网民整体的 97.1%。图 30 2021.6-2023.6 即时通信用户规模及使用率即时通信与短视频的融合竞争是当前行业发展的主要趋势，生成式人工智能27等新兴技术也有望给行业带来新的发展机会。一是即时通信与短视频相互融合，带来了新的市场竞争。一方面，以微信为代表的即时通信产品积极拓展短视频功能。通过加强创作者入驻扶持、提供创作工具和流量激励等方式，微信视频号日活跃创作者数量和日均视频上传数量同比增长一倍以上，粉丝过万的创作者数量同比增长超过两27生成式人工智能：指具有文本、图片、音频、视频等内容生成能力的模型及相关技术。该定义出自国家互联网信息办公室等七部门联合公布的生成式人工智能服务管理暂行办法。第三章 互联网应用发展状况|39倍28。另一方面，以抖音集团为代表的短视频厂商也在尝试布局即时通信业务。抖音在 1 月推出电脑端聊天软件“抖音聊天”，利用其在短视频领域的用户基础向即时通信业务渗透，有望给已经十分稳固的即时通信市场带来新冲击。二是生成式人工智能发展迅速，将对企业端即时通信产品的发展起到重要影响。生成式人工智能优化了人机交互体验，提升了程序对用户的理解和应答能力，在企业即时通信领域体现出明显潜力。上半年，国内互联网企业陆续推出“讯飞星火认知大模型”“腾讯云 MaaS29服务解决方案”等产品。这些产品与企业端即时通信的融合，将有望在智能客服、线下服务等多种应用场景下发挥重要作用。（二）搜索引擎截至 2023 年 6 月，我国搜索引擎用户规模达 8.41 亿人，较 2022 年 12 月增长3963 万人，占网民整体的 78.0%。图 31 2021.6-2023.6 搜索引擎用户规模及使用率28来源：腾讯 2023 年第一季度财务报告，https:/ 年 5 月 17 日。29MaaS：指 Model as a Service，模型即服务。40|第 52 次中国互联网络发展状况统计报告2023 年上半年，搜索引擎引入生成式人工智能技术，将推动用户使用体验和搜索营销方式产生重大改变。搜索引擎企业相继推出生成式人工智能搜索服务。微软将 ChatGPT 与搜索引擎整合推出“新必应”，首次展示了生成式人工智能在搜索领域的应用实践和发展前景；百度推出“文心一言”并整合到搜索服务中；360 搜索发布“360 智脑”并向公众开放产品测试。除传统搜索引擎企业外，电子商务等领域的互联网企业也积极开发相关产品，如京东将生成式人工智能技术融入“言犀”平台，提供的智能知识库等服务可以满足企业员工业务检索、信息获取等场景的需求。生成式人工智能的发展将对搜索引擎行业产生深远影响。在用户体验方面，基于生成式人工智能的搜索引擎通过交互问答，可以展示经过推理整合的结果，为用户提供了更人性化的互动、更多样化的内容、更高效的信息收集方式。随着模型可靠性逐步改善，未来将大幅提升用户搜索服务的使用体验。在企业营销方面，生成式人工智能将带来搜索引擎推荐算法的创新，可以辅助企业策划营销活动和创作文案，帮助搜索营销市场实现新发展。数据显示，发布生成式人工智能产品后，微软第一、二季度含搜索在内的广告营收同比分别增长 10%和 8%30，百度在线营销和云服务等市场的潜在客户数量 3 月同比增长超过 400%31。（三）网络新闻截至 2023 年 6 月，我国网络新闻用户规模达 7.81 亿人，占网民整体的 72.4%。30来源：微软 2023 财年第三季度财务报告，https:/ 年 4 月 25 日；微软 2023 财年第四季度财务报告，https:/ 年 7 月 25 日。其中，2023 财年第三季度指从 2023 年 1 月 1 日起至 2023 年 3 月 31 日止；2023 财年第四季度指从 2023 年 4 月 1 日起至 2023 年 6 月 30 日止。31来源：百度 2023 年第一季度财务报告电话会议，https:/ 年 5 月 16 日。第三章 互联网应用发展状况|41 图 32 2021.6-2023.6 网络新闻用户规模及使用率当前，云计算、人工智能、虚拟现实等新技术迅猛发展，为媒体融合提供有力支撑，全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体32特征逐步显现。2023 年上半年，生成式人工智能技术取得突破，网络新闻媒体积极跟进布局。在深度合成内容检测方面，人民日报社发布了“深度合成内容检测平台 AIGC-X”。该平台能够对 AI 生成文本、图形、视频内容进行精准识别，防范伪造风险，促进构建健康安全的人工智能生态。在助力内容生产方面，新华社发布“新华融易”下一代融媒体生产云服务项目，围绕“零低代码、协同管理、AI 赋能提效”三个重点，通过技术赋能，解决非媒体机构的融媒互动内容生产和发布问题。微博推出生成式人工智能创作助手，帮助创作者提高内容质量和效率。此外，在制播技术提升方面，中央广播电视总台公布 XR33虚实融合超高清制作技术研究项目，依托 XR 虚实融合制作、32来源：习近平总书记在十九届中央政治局第十二次集体学习时的讲话。33XR：指通过计算机将真实与虚拟相结合，打造一个可人机交互的虚拟环境，这也是 AR、VR、MR 等多种技术的统称。42|第 52 次中国互联网络发展状况统计报告VR34三维影像绘制等新型媒体技术，构建起超清、移动，具有沉浸感和交互性的 XR虚拟制作智能生产平台35。（四）线上办公截至 2023 年 6 月，我国线上办公用户规模达 5.07 亿人，占网民整体的 47.1%。图 33 2021.6-2023.6 线上办公用户规模及使用率2023 年上半年，线上办公市场日趋成熟，新技术为行业发展带来新机遇。线上办公市场发展日趋成熟。一是产品功能日益完善。线上办公企业通过不断细化服务，获取新用户、留存老用户。针对个人用户，钉钉打通设备间使用障碍，让用户使用更加方便；针对企业用户，飞书推出“业务三件套”，包括多维表格、应用引擎和集成平台三款产品，帮助企业提升业务能力，实现降本增效。二是商业模式持续34VR：指虚拟现实技术（Virtual Reality）,是借助计算机等设备产生一个逼真的三维视觉、触觉、嗅觉等多种感官体验的虚拟世界，从而使处于虚拟世界中的人产生一种身临其境的感觉。35来源：中国网信网，http:/ 年 4 月 23 日。第三章 互联网应用发展状况|43迭代。随着线上办公用户规模不断积累，付费模式成为线上办公行业发展趋势。上半年，钉钉、腾讯会议进一步推动产品向付费模式转化，并推出更丰富的增值服务。新技术不断赋能线上办公。一是生成式人工智能为线上办公带来新机遇。基于生成式人工智能在创作文本、音频、视频等方面的优势，线上办公企业积极布局人工智能技术，开发产品新功能，推动线上办公产品智能化水平进一步提升。上半年，钉钉正式接入“通义千问”大模型，全面启动智能化战略；飞书发布智能助手“MyAI”；金山办公发布生成式人工智能应用“WPSAI”。二是 AR36技术有望带来办公新体验。苹果公司推出 AR 头戴式设备 VisionPro，实现了手势、眼动、语音交互，为办公场景提供多样化应用。未来，生成式人工智能、AR 技术与线上办公产品深度融合，将多维度提升交互体验，带来更广泛的工作应用场景，使办公更加智能、简洁、高效。三、商务交易类应用（一）网络支付截至 2023 年 6 月，我国网络支付用户规模达 9.43 亿人，较 2022 年 12 月增长3176 万人，占网民整体的 87.5%。36AR：指 Augmented Re