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Channel),全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,全渠道销售,社会化媒体,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,牌统/体,一品,验,,全渠道销售,视频交互,案例:沃尔玛的启示,用25年发展成为数字化零售商,德勤数据显示,部署全渠道零售商赢得单个顾客钱包是单渠道,3倍,!,阿迪达斯案例:,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,全渠道销售IT核心技术,Cloud基础架构,电商平台,内容管理,应用系统等,User Settings,User Data,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,Applications,OS,Any Device,Anywhere,Any Time,Interactive,电子媒体,engagement,customization and,centralized,management,移动互联网,协同,虚拟桌面,User experience,flow,monitor,LBS,social,networking,Analytics,O2O,Training,call center,internal communication,efficiency,employee,satisfaction,Security,Opex,reduction,IT,management efficiency,“制定互联网+行动计划,推动移动互联,网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业,结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金,融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。”,李克强在政府工作报告中提出,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,如果“,新常态,”告诉你“,时代变了,”,那么“,互联网,+,”告诉你应该如何去变,“智慧的商场”,WINNER Smart Mall,客流统计,Traffic,Counting,智能停车场,目标:,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,Wi,-,Fi系统,Intelligent,WiFi,Parking,System,智慧商场,Smart,对于业主方:洞察商场经营细节,了解消费偏好、,Mall,精准营销,提高商场经营效益,Beacon,智能APP,线上线下多渠道的购物方式、分享晒单、移动支,付、提高购物互动体验,零售业不在是单一的触点(渠道),粗放经营也需向精细化营销转型!,用数据驱动商场的运营,数据采集Data Collection,数据整合Data,I,ntegration,客流系统,POS,CRM,Wi-,Fi,Beacon/APP,商圈数据,Traffic counting system,POS,CRM,Wi,-,Fi,Beacon,Business Circle Data,客流数据,消费信息,个人信息,顾客行为,商业环境,Shopper Traffic,Consumption Information,Personal Information,Customer Behavior,Business Circle Index,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,数据应用DataApplication,数据分析DataAnalysis,商品管理,效果评估,活动策划及预测,消费者互动,Merchandise Management,Results Evaluation,Activity Planning&Prediction,Customer Interaction,消费者行为分析,场内数据分析,商圈环境分析,预测模型,Customer Behavior Analysis,In-store Data Analysis,Business Circle Analysis,Prediction Model,建立消费者画像,数据来源,Wi-,Fi/Portal,、POS,系统、,CRM,系统、电商平台,/APP、品牌/,租赁系统,建立大会员系统,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,顾客标签化,基本会员信息、价值贡献、行为偏好,分析模型,RFM,顾客价值分析,RFD,模型,(顾客黏着度):驻留时间、到达频率、最近时间,顾客聚类:顾客角色分析,关联分析:顾客,-,顾客,-,业态,-,店铺,-,商品,-,时间,-,活动,/,优惠,数据应用,顾客指标类KPI考核,活动效果评估,数据获取,目前大多数企业都只看重交易数据,尤其是传统零售企业,只有pos机数据、历史交易数据。,他知道用户买了什么东西,但是不知道用户看了什么东西,在哪家店内停留的时间更长,对哪,种类型产品更有兴趣。,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,交易数据,过程数据,入店前,购物中,结账时,销售后,数据渗入购物的每一个环节,数据分析的价值,为店铺选址提供参考数据,吸引租户,使租户布,局更符合利润最大化,协助测定铺位价值,调整铺租价格,水平;,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,过店客流的统计分析能侧面反映店铺橱窗吸,为租户及市场推广提供数,据参考,引力、选址的正确性。,协助分析各商铺优劣,重组,铺位布局,提高商铺综合效,益;,能立刻知道每次活动带来的客流量效果,在,销售额低时效果明显,综合数据平台,多种技术手段解决线下数据的采集问题,同时构建,智能化,购物场景,开拓O2O渠道,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,客流统计系统,WIFI定位系统,智能停车场系统,Traffic Counting System,WIFI Location System,Intelligent Parking System,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,2,大数据平台,互联网+核心运营平台,Portal,微信连,微信,APP,WiFi,公众号,摇一摇,光影互动,大资管,H5,轻应用,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,最终用户产品表现形式,运营服务,会员发展,活动策划,活动互动策划,会员数据分析,盈利数据分析,互联网+,O20,商业服务平台,娱乐互动平台,运营支撑平台,核心运营平台,客户管理系统,商业营销系统,商户接口管理系统,光影互动、视频互动,人流热图、设备管理,增强现实、摇一摇,智慧安保、智慧物业,室内地图管理系统,商城管理系统,系统接口管理,解决方案所需硬件设备,.,WI-FI覆盖,iBeacon,核心交换机,云服务平台,互联网+O2O功能全景,营销应用(APP、H5),工作管理,连WIFI,客流统计分析,商家展示,商品展示,店铺管理,日常签到,二维码及广告链接,客流量,应用层,微信扫码,驻留量,卡券/红包,摇一摇,POI管理,消息管理,单用户查询,会员管理,活动管理,APP认证SDK,到访频次,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,餐饮配送,视频点播,商品管理,活动管理,鉴权认证,首末次进店,微信营销报表,WIFI认证报,微信、APP、全方位服务,微信支付,订单处理,支付管理,表,有效延展业务需求,服务层,微信菜单生成,微网站模版,会员注册,微信连证WIFI认,iBeacon接口,活动定制,打造线上线下传播媒介,微信支付,商家闭环,地图导航,室内定位,消息推送,外部接口,AP,认证,MAC,微信号、会员号,店铺,商品,数据层,会员,地图数据,位置数据,订单数据,消费数据,SN码,基础设施,认证管理,网络管理,服务器管理,存储管理,认证服务器,AP防火墙、路由器、,iBeacon,云服务器,云存储,产品功能介绍-营销平台功能简介,基础,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,4G站,营销,产品功能介绍-营销平台功能简介,商务,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,会员,互动,大资管之,5A【Automation】,系统,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,楼宇自动化,办公自动化,安防自动化,通讯自动化,消防自动化,系统(,BA),系统(,OA),系统(FA,),系统(,CA),系统(FA,),设备与建筑,环境的全面,监控与管理,组织或企业,日常运作和,安全防范管,与外部交流的语音、,智能消防设,理,数据图像处理的,备与软件,管理,管理,示例:,示例:,示例:,示例:,示例:24小时远程消防预警、,照明、电梯等远程操控办公场所温度、,移动端OA平台系统管理,远程操控,远程360视频监控,,可定制化移动端预警,一键报警,安保人员定位,WiFi对讲,微信平台,管控,移动端应急指导,消防设备分布、信息等,智能查找,大资管之物业管理,对物业服务范围内的需求进行响应,自动排期,安排上门工作时间等必要信息,智能安防,智能监控,远程视频监控,可定制化移动端预警,远程360监控,安保人员定位,查看安保人员方位,巡更管理,智能门禁,一键报警,智能导航,定点导航,入驻企业导航,商铺导航,智能场景,PM2.5调节,智能停车,出入口控制,VIP车辆号牌自动识别,可不停车通过,车位智能管理,移动端查询和自选可用停车位,车位引导,移动端辅助,快捷停车,反向寻车,移动端辅助快速找到停靠车辆,停车智能缴费(微信支付、阿里支付等),停车场智能信息显示(根据位置、VIP信息等),智能消防,自动报警,消防联动,移动端应急指导,消防设备分布、信息等智能查找,光控(灯光、窗帘/卷帘),温控(空调、地热),全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,大资管之功能展示,360监控,一键报警,WiFi对讲,移动智能设备体验、互动,商场导航,安保人员定位,温、湿、光监测管控,智能停车,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,大资管之儿童保护,360监控,一键报警,WiFi对讲,智能楼宇之协调封锁,儿童定位,偏离位置预警,安保人员定位,光影互动之儿童画像,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,大数据分析,消费者动线数据,品牌管理端,受众偏好/品牌形象/品牌传播优化,客单数据,消费者画像生,成,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,市场营销端,运,营,数,据,上网行为数据,会员营销/精准推送/精准增值服务,广告精准投放,Wi-Fi及微信营销统计客流统计-/,到访频次及驻留量统计,单店客流分析-,经营数据,经营管理端,客流总览/时段分析,生成,品类优化/成本控制/,结构优化/人员考勤,员工到店情况,数据类型,WiFi后台数据库,数据应用,整合功能(大数据),商街大数据图表展现,基于图表的分析,基于地图的分析,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,客流总览,客户实时,位置,进店客流,手机品牌,客流热度,进店驻留,占有率,对比,楼层,驻留热度,客流量,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,3,业务全景,需求分析现状及需求,商街,与受众,营销动作,频次效果,微信公众,号关注度,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,现有Wi-Fi,互动不足,问题,-服务员不知道无线密码,-短信验证方式,过于复杂,-功能少,无差异化,-服务员与顾客交互过少,-顾客的反馈渠道有限,-缺少主题活动,-碎片空闲时间利用不足,-微信公众号的关注度,-关注公众号动机及引导不足,需求分析个性化Wi-Fi,满足商街需求的最佳工具,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,人性化,互动性,营销化,关注度,-Wi-Fi登录,无需密码,-人性化引导,-个性化用户体验功能,-增加受众反馈渠道,,形成商城与受众的良性,互动,-主题活动发起,形式内,容频次更加可控,-可量化的营销增量,-Wi-Fi引导关注公众号,-增加公众号的差异化功能,-增加受众黏度,实现沟通、O2O的基本工具,Wi-Fi及微信营销统计客流统计-/,线下是体验(上网、消费、娱乐等)、是犹豫、是,离店卡券推送卡券过期唤醒,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,扣线上即数字化的用户,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,期离店客户的唤醒具有强效实际营销价,-可量化的营销增量,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,行,娱乐的消费促销信息和优惠券,通过最简便的方式,让用,为店铺选址提供参考数据,吸引租户,使租户布,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,基于微信服务号与运营企业号,解决方案,“近场体验”利用WIFI、移动互联等技术手段,,以店为单位,建立一个营销推广,提升客户体,验,广告联盟,数据积累为主要功能,协助总,公司分店管理的移动互联网服务平台。,营销,推广,顾客,体验,金融,服务,数据,积累,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,2,3,1,4,解决方案吸引商街外潜在顾客,LBS应用,近场限时优惠券推送,iBeacon,应用,周边可摇到商街限时优惠券,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,解决方案增加老顾客到店次数,对于用户而言,仅需按步骤执行以下操作,即可轻松完成现场活动参与、关注公众号、领取奖品。,王府井百货,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,恭喜获得,100,元优惠券,有效期:,每券仅可使用一次,2015.2.20-2015.10.20,王府井百货部分产品100元优惠券,打开手机蓝牙,打开微信摇一摇,摇一摇出活动图标,消费时出示,解决方案通过朋友圈吸引更多顾客,王府井百货,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,OR,朋友圈宣传,微信支付,朋友圈/微信群卡券传播,新顾客到店消费,解决方案增加老顾客活跃度,智能推送优惠券进店离店推送深入拉动消费。卡券过期提醒对于长期离店客户,的唤醒具有强效实际营销价值。,王府井百货,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,离店卡券推送卡券过期唤醒,进店卡券推送,增强顾客体验,打造核心竞争力口碑营销,打造恩施首家智能体验商街,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,70,%,30,%,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,非会员基础功能,施南古城,会员增值功能,智慧商家平台,微信连Wi-Fi 简便操作,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,Wi-Fi名称:王府井百货,安卓版微信连Wi-Fi方式,微信连Wi-Fi 长效入口,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,已连接商街Wi-Fi,查看详情,直达入口,微信首页免费推广入口,触达4亿潜,在用户。,微信连Wi-Fi 近场服务,广告页可自定义配置,可自行设置十字内的内容,会员服务,可做广告展示等介绍可点击链接,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,集团微信公众号,一键关注,各各店铺可独立操作发布店内促销信息,当店积分等查询,总公司主导栏目可品牌权威发布,可内嵌会员积分等相关信息顾客权利专栏,微信连Wi-Fi 进店服务,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,各店铺可独立操作发布店内促销信息,当店积分等查询,与商家服务深度绑定,场景自判断,LBS应用定位导航,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,用户定位,商户搜索,商户导航,微信室内导航,LBS应用反向寻车,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,一键停车,一键寻车,反向寻车路径导航,商街大数据客流分析总览,客户,位置,实时,客流,客流楼层,客流,密度,与历史某天同时,分布,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,段客流对比,客流驻留,时长,商户客流,驻留排名,客户实时,手机品牌,位置,楼层,占有率,全天,客流,客流量,客流,动线,驻留热,点区域,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,4,实施计划,的金融服务整合商家交易,并产生T+N账期的资金沉淀,铺位布局,提高商铺综合效,-微信公众号的关注度,networking,Analytics,序号类别数据要点定义主要呈现维度交叉分析维度,移动端辅助快速找到停靠车辆,打造恩施首家智能体验商街,今后无需再扫二维码登录通过微信将任何一家商家网络顾客身份记录,远程视频监控,可定制化移动端预警,数据采集Data Collection,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,实施目标,1.基于高质量、优秀体验的Wifi服务及运营,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(网店、实体店,包括官方网站、社交媒体平台和移动设备)上提供一致的产品、顾客服务和信息。,2.微信公众平台以及自有APP,用户行为与业务大数据分析,3.为商街提供O2O运营的平台,实现从引流、促销、活动、,购买、客服、沟通等的全流程运营平台,4.创新支付平台,通过整合商家支付交易流水,提供基于交易流水,和资金沉淀的金融服务,如何做到,全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各个销售渠道(
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