关于医患心理健康状况及其对医院满意度评价的研究1.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,主要内容,立论依据,1,研究方案,2,课题创新点及关键点,3,预期研究成果,4,心理干预定义,心理干预是指医务人员运用心理学的理论和技术,通过其言语、表情、举止行为并结合其他特殊的手段来改变病人不正确的认知活动、情绪障碍和异常行为的一种治疗方法。,心理干预的意义,心理因素也是致病因素,心理诊断为疾病的明确诊断提供新视角,疾病疗效的判断离不开心理方面的评价,心理干预在临床中的应用已见成效,研究现状,国内外心理,干预研究现状,国内外医患心理状,态及其对医院,满意度评价现状,1,2,结构方程在医,学中的应用现状,国外心理干预研究现状,Robinson于1974年提倡关注非精神疾病患者的情绪动力作用,临床医生对于患者心理问题的关注也具有较高的意识,在护士进行临床心理干预的同时，还有大量心理咨询专业人员以及社会机构参与,美国等发达国家的民众对心理健康的重视，积极寻求心理干预，有力地促进了临床心理干预技术的发展,国内心理干预研究现状,临床心理干预技术理论与实践相脱节,临床心理干预技术缺乏规范操作标准,医院对职工心理培训开展支持力度不够，医务人员的心理卫生知识，特别是心理干预技能不足,患者和家属的心理卫生知识欠缺,国内心理卫生健康教育工作十分滞后,国内外医患心理状态及其对医院满意度评价现状,国内外有关医生工作满意度研究表明：工作满意度高的医生比工作满意度低的医生更有可能提供更好的卫生服务；医生工作满意度与患者满意度之间存在着直接的关联。,在第12届国际医疗质量保证大会上，患者满意度的测量方法及相关理论被作为会议讨论的重要内容之一，认为患者满意度可以作为评价医疗质量的有效手段，并明确的提出将患者满意度作为改进工作的重要标准。,国内外有大量研究表明医生和患者心理存在一定焦虑、抑郁状况。,线性结构方程优点,不但可研究可观测变量，还可研究不能直接诶观测的变量（隐变量）,容许自变量及因变量含测量误差，不但能研究变量间的直接作用，还可研究变量间的间接作用,可通过路径图直观地显示变量之间的关系,研究者可构建隐变量间的关系，并验证这种结构关系是否合理,以上优点传统的统计方法不具有,结构方程模型在医学中的应用状况,结构方程模型在医学中应用于：,生存质量的影响因素研究,管理胜任力特征分析,尚未发现将结构方程模型应用于职工心理状态与对医院满意度评价的相关研究。,研究目标,可行性分析,研究内容,调查对象,技术路线,调查问卷设计,研究方案,研究目标,评价心理干,预前后职工,和病人对医,院满意度,的改变,分析职工对,医院满意度,评价的影响,因素,构建满意度,和心理关系,的结构方程,模型,为医院管理,者提出相关,建议,住院患者实,施心理干预,后的影响,干预前住院患者的焦虑,抑郁状况发生率,通过构建结构方程模型分析职工,心理和满意度关系及内生潜变,量之间的相关关系,干预前后医院职工心理状况,和对医院满意度的对比分析,医生、患者对,医院,满意度评价,影响因素进行分析,研,究,内,容,分析职工对医院人文培训的效果，,为领导者管理医院提供参考依据,干预前后住院患者心理状况和,对医院满意度的对比分析,住院患者、医务人员各自心理状态量表及,对医院满意度量表的有效度、可信度,调查对象,医务人员,住院患者,筛选标准：思想意识清醒、没有精神障碍个人史,调查机构的,全体工作人员,调查问卷,职工满意,度调查表,SDS,SAS,住院患者,满意度调查表,HADS,焦虑自评量表,综合医院焦虑抑郁量表,抑郁自评量表,结构方程模型路径图,探索性因子,分析提取因子,各因素的,直接效应,依据拟合指标修饰模型,分类变量的,定义，量化,得到模型参数绘制出通径图,确定最终模型,因素间的总效应和间接效应,提出假设模型,最大似然法,进行模型拟合,职工心理状态和对医院满意度评价结构方程模型建立,数据预处理,缺失值处理,变量量化赋值,技,术,路,线,及,资,料,分,析,方,法,查阅历史文献,方案设计,方案修改,、,形成正式问卷,培训前对医护人员进行满意度和心理状况调查,培训前对患者进行满意度和心理状况调查,收回问卷、录入数据,结果分析,预调查,完成研究报告,结构方程模型,基本统计方法,培训后对医护人员进行满意度和心理状况调查,培训后对患者进行满意度和心理状况调查,收回问卷,、,录入数据,课题创新点,在太原市对一所医院全体职工和住院患者进行心理干预；分析干预结果及影响研究对象医院满意度评价因素。,将结构方程模型应用于医生心理状态与其对医院满意度的评价研究,拟解决的关键问题,关键,问题1,关键,问题3,关键,问题2,如何设计适合于医患心理状,态和对医院满意度调查问卷,如何分析内生变量与外源变,量之间以及外源变量相互,之间的关系,如何构建结构方程模型及,外源变量和内生变量的确立,可行性研究,本课题组与拟调研对象山西医科大学附属三院已经建立了良好的协作关系，第三医院已根据本课题设计对职工进行心理干预，并为课题组收集所需资料,前期进行了预调查，对国内、国外文献进行了深入研读，并且发表了相关论文,与统计教研室保持学术交流，可获得良好的技术支持。,预期,研究,成果,1、构建结构方程模型，并以此,阐明职工心理和满意度间的关联,2、通过心理干预,提高医患心理状态,3、通过心理干预提高,医患对医院满意度,的评价,4、为医院管理者管理医院提供,参考依据,研究计划与预期进展,2011.120101.3,2010.52010.12,2010.32010.4,2009.92009.3,整理资料，撰写论文,调查、获取资料,撰写综述,查阅文献，立题,参考文献,1张彩霞,叶晓青,邓雪清,等.型糖尿病患者焦虑抑郁情绪与社会心理因素的关系J.中国心理卫生杂志,2006,20(6):374-376.,2张侠,张静平,贺达仁.新医学模式下的心理干预发展现状J.现代护理,2007,13(31):3050-3052.,3张曼华.肿瘤患者心理干预研究的现状J.中国行为医学科学,2005,14(6):487-489.,4李强,郑谊晶,乐国安,等.白血病患者临床心理干预的对照研究J.中国临床心理学,2005,13(1):105-108.,5徐顺林,任小红.实施心理干预对癌症病人生活质量的影响J.中国临床心理学杂志,2007,15(4):438-439.,6董伊人,陶鹏德.病人满意度影响因素的统计分析J.数理统计与理,2005,24(1):116-120.,7刘晓虹.中美临床心理护理模式的比较与思考J.解放军护理杂志,2002,19(6):5-6.,8周劲峰.压力、抑郁与功能性消化不良及治疗J.中国现代医生,2008,46(1):30-32.,9,李婷,.,心理干预对支气管哮喘患者情绪、应对和生理反应的影响,D.,山东大学,2008.,10王建平.癌症患者的生活质量及心理干预研究J.应用心理学,2002,8(4):36.,11梁先锋,赵桂霞,虞与庆.分裂症患者家属情绪障碍的心理干预J.中国心理卫生杂志,1999,13(2):126-129.,12王择青,祝卓宏,朱鸿武,等.ARS患者临床心理干预模式及疗效评估J.中国心理卫生杂志,2003,17(9):587-590.,13孙元林,许晶,刘晶.医生的工作状态与对策.医学与哲学,2005,9(26):49-52,14张芬,王丽亚,徐建丽.贵州省黔南州某医院女职工心理压力现状调查J.中国健康教育,2006,22(12):946.,15张明园.21世纪中国精神医学的思考.上海精神医学,2000,12(1)：12,16M.J.Herreroa,J.Blancha,J.M.Peria,et al.A validation study of the hospital anxiety and depression scale(HADS),in a Spanish population.General Hospital,Psychiatry,2003,25：277283,17Gerhard Anderssonab,Viktor KaldoSandstromab,Lars Stroma,et al.Internet administration of the Hospital Anxiety and Depression Scale in a sample of tinnitus patients.Journal of Psychosomatic Research,2003,55：259262,18Colin R.Martin,Robert JP.Lewin,David R.Thompson.A confirmatory factor analysis of the Hospital Anxiety and Depression Scale in coronary care patients following acute myocardial infarction.Psychiatry Research,2003,120：8594,19Aghanwa,HS,Dennis Ndububa.Specific psychiatric morbidity in liver cirrhosis in a Nigerian general hospital setting.General Hospital Psychiatry,2002,24:436441.,20任晓军,赵洪林.对综合医院住院患者伴发抑郁障碍的观察及其治疗.中华物理医学与康复杂志,2003,25(9)：523.,21自孝海,王世方,包广亮，等.综合医院住院病人焦虑抑郁状况调查.健康心理学杂志，2002,10(6)：461462.,22刘增垣.21世纪疾病谱与心身疾病.研究医师进修杂志,1998,21(8)：445447.,23Kaldenberg DO,Regrut BA.DO satisfied patients depend on satisfied employees?Or do employees depend on satisfied patients?The satisfaction report newsletter.South Bend.Ind:press,Ganey Associations Inc,1999,3.,24 Huery-MING t,Shake K,Richand W.Relationship of nursesassessment of organization culture,job satisfaction and patient satisfaction with nursing care.Intermation journal of nursing studengts,2002,39:79-84.,25Haas JS,Cook EF,Puopoio RL.IS the professional satisfaction of general intermists associated with patient satisfaction?I Gen Intern Med,2000,15:122-128.,26 Katz A.Better outcome means more job satisfaction:pilot project in Winnipeg and Halifax to enhance physician-patient communication.Can Fam Physician,1999,45:218-220.,27John Malley,Smart thinking for challenged health systems,Marking Health Services,2002,2(22):24-28.,28Alison M,Jana E.Montgomery,etal.doctor Discontent.A Comparison of Physician Satisfaction in Different Delivery System settings,1986 and 1997,JGIM,2001,16,451-459.,29Eric SW.Asheley CS.Outcomes of Physician Job Satisfaction:A NARRATIVE Review,Implications and Directions for Future Research.Health Care Manage Rev.2003,28(2):119-140.,30马淑华.12届国际医疗质量保证大会简介J.国外医学管理学分册,1995，(4)：171-172.,31刘瑞华.护士服务态度与医院效益的相关性J.医学信息内.外科版,2009,22(2):188-189.,32陈平雁，黄浙明病人满意度的调查与评价J.中国医院管理,1999,19(7):19-22,33刘晓虹.中美临床心理护理模式的比较与思考J.解放军护理杂志,2002,19(6):5-6.,34 Fiona Lobban,Christine Barrow clough,Steve Jones.A Review of The Role of Illness Models in Severe Mental Illness.Clinical Psychology Review,2003,23:171-196.,35Sandro Pampal lona,Paola Bollin,Giuseppe Tibaldid etc.Combined Pharmacotherapy and Psychological Treatment for Depression:Systematic Review.Archives of General Psychiatry,2004,61(7):714-719.,36Dona G.Fortune，Helen L.Richards,Christopher E.M.Griffiths etc.Targeting cognitive-behavior therapy to patients implicit model of psoriasis:Results from a patient Preference controlled trial.The British Journal of Clinical Psychology,2004,43(1):65-82.,37P.Kennedy,J.Duff,M.Evans etc.Coping effective straining reduces depression and anxiety following traumatic spinal cord injuries.The British Jounral of Clinical Psychology,2003,42(1):41-52.,38Matthew M.Clark,J.Michael Bostwick,Teresa A.Rummansetc.Group and Individual Treatment Strategies for Distress in Cancer Patients.Clinic Proceedings,2003,78(12):1538-1543.,39陈瑶.临床患者心理干预模式及其实验研究D.第二军医大学,2005.,40刘晓虹.中美临床心理护理模式的比较与思考J.解放军护理杂志,2002,19(6):5-6.,41张侠,张静平,贺达仁.新医学模式下的心理干预发展现状J.现代护理,2007,13(31):3050-3052.,42沈键,杨同,哲彭,等.住院和门诊患者就医心理调查J.中国临床康复,2006,10(26):161-162.,43李井平.构建和谐医院不可缺少微笑服务C.2006年全国医院管理学术研讨会.,44宋新国,乔富胜,欧阳仑.中国心理学的现状与展望J.第四军医大学学报,2006,27(24):2303-2304.,45王媛,郭剑,王伟.医学生心理健康影响因素的结构方程模型分析J.中国学校卫生,2007,2(8):694-695.,46李建明.结构方程模型及其隐变量交互作用在社会心理流行病学中的应用D.太原山西医科大学,2006:37-38.,47Sheri L.Maddigan,Sumit R.Majumdar Understanding the complete associations between patient provide relationships,self-care behaviors,and health-related quality of life in type 2diabetes:A structural equation modeling approach Quality of LifeResearch,2005,1(4):1489-1500.,48孔丹莉，张广恩 2型糖尿病患者生存质量影响因素分析J.中国公共卫生,2007,23(6):712-713.,49孔丹莉,张广恩.糖尿病特异性生存质量量表的信度与效度初探J.中国慢性病预防与控制2007,15(3):202-204.,50ShigeoYalllmaura,RiekoTakehira,Keiko Kwada,etal.Structural equation modeling of qualification of Pharl lacists to improve subjected quality to life in cancer patienst.J Pharm Pharmamceut Sci,2005,8(3):544-551.,51王重鸣,陈民科管理胜任力特征分析:结构方程模型检验s心理科学,2002,25(5):513-516.,住院患者心理状况调查表,综合医院焦虑抑郁量表（HADS）,尊敬的女士/先生：,欢迎您来我院就医，能够为您服务我们非常荣幸！为了营造更加舒适、便利的就诊环境，更好的为您的健康服务，我们特做此调查。情绪在大多数疾病中起着重要作用，如果医生了解您的情绪变化，他们就能给您更多的帮助，请您阅读以下各个项目，选择其中最符合您的基本情况和情绪的选项，对这些问题不要做过多的考虑，立即作出的回答会比考虑后再回答更切合实际。,感谢您的合作，敬祝早日康复！,一：一般情况调查(请您在横线处填写或在所要选的最佳答案处画“”)。,1.年龄 _2.性别 _ 3.婚姻 _,4.文化程度 A、小学 B、初中 C、高中 D、大专以上,5.职业 A、工人 B、农民 C、知识分子 D、其它,6.就医费用来源（可多选）A、自费 B、职工医保C、城镇医保 D、新农村医疗保险 E社会保险,7.家庭月收入 A、3000元,二：请在您所要选的最佳答案处画“”.,1.对疾病的了解程度 A、非常了解 B、一般了解 C、很少了解 D、不了解,2.患病后对疾病的态度 A、非常乐观 B、乐观 C、担忧D、悲观,3.未能及时就诊原因 A、工作忙 B、居住远 C、经济 D、其它,4.就医前的担心 A、医务人员冷淡 B、经济 C、医务人员技术 D、其它,5、我感到紧张（或痛苦）（）,A、几乎所有时候 B、大多数时候 C、有时 D、根本没有,6、我对以往感兴趣的事情还是有兴趣（）,A、肯定一样 B、不像以前那样多 C、只有一点儿 D、基本上没有了,7、我感到有点害怕，好象预感到有什么可怕事情要发生（）,A、非常肯定和十分严重 B、是有，但并不太严重 C、有一点，但并不使我苦恼 D、根本没有,8、我能够哈哈大笑，并看到事物好的一面（）,A、我经常这样 B、现在已经不大这样了 C、现在肯定是不太多了 D、根本没有,9、我的心中充满烦恼（）,A、大多数时间 B、常常如此 C、时时，但并不经常 D、偶然如此,10、我感到愉快（）A、根本没有 B、并不经常 C、有时 D、大多数,11、我能够安闲而轻松地坐着（）A、肯定 B、经常 C、并不经常 D、根本没有,12、我对自己的仪容（打扮自己）失去兴趣（）,A、肯定 B、并不象我应该做到的那样关心 C、我可能不是非常关心 D、我仍象以往一样关心,13、我有点坐立不安，好象感到非要活动不可（）,A、确实非常多 B、是不少 C、并不很多 D、根本没有,14、我对一切都是乐观的向前看（）,A、差不多是这样做的 B、并不完全是这样做的 C、很少这样做 D、几乎从不这样做,15、我突然发现恐慌感（）A、确实很经常 B、时常 C、并非经常 D、根本没有,16、我好象感到情绪在渐渐低落（）,A、几乎所有的时间 B、很经常 C、有时 D、根本没有,17、我感到有点害怕，好象某个内脏器官变坏了（）,A、根本没有 B、有时 C、很经常 D、非常经常,18、我能欣赏一本好书或一项好的广播或电视节目（）,A、常常 B、有时 C、并非经常 D、很少,住院患者满意度调查表,尊敬的女士/先生：,欢迎您来我院就医，能够为您服务我们非常荣幸！为了营造更加舒适、便利的就诊环境，更好的为您的健康服务，我们诚挚地邀请您提出宝贵意见，以下内容，每项最高（好），（满意）分值为100分（非常不满意60；不太满意60分；比较满意70分；满意80分;非常满意90分），您认为可以评多少分？，请您选择最佳分数。感谢您的选择和支持，敬祝健康愉快！,一：请您选择您认为的最合适的分值：,1.您对就诊科室的环境打_分A60,B60,C70,D80,E90,2.您对病房设施及环境打_分A60,B60,C70,D80,E90,3.您认为医、护人员的仪表分别打_（医生）、_（护士）分A60,B60,C70,D80,E90,5.您给医、护人员对您提出问题解答的详细程度分别打 _（医生）、_（护士）分 A60,B60,C70,D80,E90,6.您对医师决定治疗方式时，说明并询问您（家属）的意见程度得_分A60,B60,C70,D80,E90,7.您认为护理人员在检查（治疗）前，详细说明整个过程及事情准备得_分A60,B60,C70,D80,E90,8.当您有需要呼叫时，您给医、护人员来处理速度分别打_（医生）、_（护士）分A60,B60,C70,D80,E90,9.您给医、护人员的操作技术分别打_（医生）、_（护士）分A60,B60,C70,D80,E90,10您对医、护人员提供日常应注意的疾病保健知识分别打_（医生）、_（护士）分A60,B60,C70,D80,E90,11.您给手术室工作人员的服务打_分A60,B60,C70,D80,E90,12.您给麻醉科工作人员的服务打_分A60,B60,C70,D80,E90,13.您给入院后的治疗效果打_分A60,B60,C70,D80,E90,14.您给住院处工作人员的服务打_分A60,B60,C70,D80,E90,15.您给影像科（CT、B超、X、核磁）工作人员的服务打_分A60,B60,C70,D80,E90,16.您给营养食堂的服务（饮食质量、卫生情况）打_分A60,B60,C70,D80,E90,17.您对医院的总体服务满意度_ A60,B60,C70,D80,E90,二：请在您所要选的最佳答案处画“”.,1.您是第几次来我院住院部就诊 第一次 第二次 第三次 三次以上。,2.您对我院的医疗质量是否信任？是 否,3.您本次选择我院是因为（可多选）：服务态度好 医院名气 医疗设备先进 亲友推荐 医保 定点 有熟人 医术高明 交通便利 过去就医经验,4.如果您再次需要服务，仍愿意来我院就医吗？愿意 不愿意,5.您的亲友需要医疗服务，愿意介绍他们来我院吗？愿意 不愿意,6.您认为我院今后应在哪些方面加以改进？,职工满意度调查表,尊敬的各位员工：,为了给您有个施展才能的舞台和更好的工作环境，为了能尽量满足您的要求，同时为了医院美好的明天，我们希望能倾听您的心声，在这里，您可以表现真实的自我。本次调查采取无记名方式，希望大家从医院及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。同时对耽误您的宝贵时间表示歉意，祝您工作愉快！,一：请您在最适合您本人答案处打“”。,1.年龄：30岁 3045岁 46 60岁 60 岁,2.职称：高级 中级 初级 无,3.职业：医师 护士 医技 工勤 行政,4.本院工龄：20年,二：选择题：请您在您认为的最佳选项上打“”。,（二）、对医院的评价,1、您认为医院的技术水平：很高 高 较高 一般 差 较差,2、您认为医院的医疗质量：很好 好 较好 一般 差 较差,3、您认为医院护理质量：很好 好 较好 一般 差 较差,4、您认为医院的服务态度：很好 好 较好 一般 差 较差,5、您认为医院的社会效益：很好 好 较好 一般 差 较差,6、您认为医院的经济效益：很好 好 较好 一般 差 较差,（三）、您对医院领导的满意度,1、您对医院领导班子的评价：很满意 满意 比较满意 不太满意 不满意 非常不满意,2、领导对学科建设的重视程度：很重视 重视 比较重视 不太重视 不重视 非常不重视,3、领导对人才培养的重视程度：很重视 重视 比较重视 不太重视 不重视 非常不重视,4、领导对环境改善的重视程度：很重视 重视 比较重视 不太重视 不重视 非常不重视,5、领导对职工福利的重视程度：很重视 重视 比较重视 不太重视 不重视 非常不重视,（四）、您在本院工作,1、您个人才能发挥的程度：很好 好 比较好 不太好 不好 很不好,2、您的建议能否受到重视：很重视 重视 比较重视 不太重视 不重视 非常不重视,3、您的工作心情是否舒畅：很舒畅 舒畅 比较舒畅 不太舒畅 不舒畅 非常不舒畅,4、您在本院的经济收入：很满意 满意 比较满意 不太满意 不满意 非常不满意,（五）、您认为医患关系主要反映了什么问题？,1、消费关系 2、相互缺乏信任3、其它（请注明）_,（六）、您认为医患纠纷的起因是以下哪些呢？（可多选）,1、技术水平 2、医患沟通 3、医疗费用 4、服务态度 5、其它（请注明）,（七）、您对急诊与病房科室之间的协调与沟通的程度？,1.非常满意 2.满意 3.比较满意 4.不太满意 5.不满意6.非常不满意,（八）、您对临床与检查诊断科室之间的协调与沟通程度？,1.非常满意 2.满意 3.比较满意 4.不太满意 5.不满意 6.非常不满意,（九）您对总体满意度如何？,1.非常满意 2.满意 3.比较满意 4.不太满意 5.不满意 6.非常不满意,（十）您对医院的管理还有何意见和建议？,职工心理状况调查量表一-,（抑郁自评量表SDS）,尊敬的各位员工：,通过此次调查，为了能更加深层次了解您，我们特做此调查。以下问题是关于您最近心理境况的描述，请您仔细阅读下面的每一句描述，然后在每句描述后的四个选项上选择您对这种描述的赞同程度（对于一些无法作答的题目，也请选择一个相对比较符合您情况的答案）。所有回答都没有“对”与“错”之分，您只需根据您的真实情况回答。非常感谢您的选择和支持！,根据您最近一个星期的实际情况在每题后写上您认为的最佳选项字母。,A：没有或很少时间B：小部分时间C：相当多时间D：绝大部分或全部时间,1.您觉得闷闷不乐，情绪低沉,A：没有或很少时间B：小部分时间C：相当多时间D：绝大部分或全部时间,2.您觉得一天之中早晨最好,A：没有或很少时间B：小部分时间C：相当多时间D：绝大部分或全部时间,3.您一阵阵地哭出来或是想哭,A：没有或很少时间B：小部分时间C：相当多时间D：绝大部分或全部时间,4.您晚上睡眠不好,A：没有或很少时间B：小部分时间C：相当多时间D：绝大部分或全部时间,5.您吃的和平时一样多,A：没有或很少时间B：小部分时间C：相当多时间D：绝大部分或全部时间,6.您与异性接触时和以往一样感到愉快,A：没有或很少时间B：小部分时间C：相当多时间D：绝大部分或全部时间,7.您发觉您的体重在下降,A：没有或很少时间B：小部分时间C：相当多时间D：绝大部分或全部时间,8.您有便秘的苦恼,A：没有或很少时间B：小部分时间C：相当多时间D：绝大部分或全部时间,9.您心跳比平时快,A：没有或很少时间B：小部分时间C：相当多时间D：绝大部分或全部时间,10.您无缘无故感到疲乏,A：没有或很少时间B：小部分时间C：相当多时间D：绝大部分或全部时间,11.您的头脑和平时一样清楚,A：没有或很少时间B：小部分时间C：相当多时间D：绝大部分或全部时间,12.您觉得经常做的事情并没有困难,A：没有或很少时间B：小部分时间C：相当多时间D：绝大部分或全部时间,13.您觉得不安而平静不下来,A：没有或很少时间B：小部分时间C：相当多时间D：绝大部分或全部时间,14.您对将来抱有希望,A：没有或很少时间B：小部分时间C：相当多时间D：绝大部分或全部时间,15.您比平常容易激动,A：没有或很少时间B：小部分时间C：相当多时间D：绝大部分或全部时间,16.您觉得做出决定是容易的,A：没有或很少时间B：小部分时间C：相当多时间D：绝大部分或全部时间,17.您觉得自己是个有用的人，有人需要您,A：没有或很少时间B：小部分时间C：相当多时间D：绝大部分或全部时间,18.您的生活过得很有意思,A：没有或很少时间B：小部分时间C：相当多时间D：绝大部分或全部时间,19.您认为如果您死了别人会生活的更好些,A：没有或很少时间B：小部分时间C：相当多时间D：绝大部分或全部时间,20.平常感兴趣的事您仍然照样感兴趣,A：没有或很少时间B：小部分时间C：相当多时间D：绝大部分或全部时间,职工心理状况调查表二 -(焦虑自评量表SAS,),请您仔细阅读每一个陈述，根据您最近的一周的实际感觉作出回答。有四种表示不同程度的选项：A、没有或很少时间；B、少部分时间；C、相当多时间；D、绝大部分或全部时间。,1、您觉得比平常容易紧张和着急。,A、没有或很少时间；B、少部分时间；C、相当多时间；D、绝大部分或全部时间。,2、您无缘无故地感到害怕。,A、没有或很少时间；B、少部分时间；C、相当多时间；D、绝大部分或全部时间。,3、您容易心里烦乱或觉得惊恐。,A、没有或很少时间；B、少部分时间；C、相当多时间；D、绝大部分或全部时间。,4、您觉得您可能将要发疯。,A、没有或很少时间；B、少部分时间；C、相当多时间；D、绝大部分或全部时间。,5、您觉得一切都很好，也不会发生什么不幸。,A、没有或很少时间；B、少部分时间；C、相当多时间；D、绝大部分或全部时间。,6、您手脚发抖打颤。,A、没有或很少时间；B、少部分时间；C、相当多时间；D、绝大部分或全部时间,7、您因为头痛，颈痛和背痛而苦恼。,A、没有或很少时间；B、少部分时间；C、相当多时间；D、绝大部分或全部时间。,8、您感觉容易衰弱和疲乏。,A、没有或很少时间；B、少部分时间；C、相当多时间；D、绝大部分或全部时间。,9、您觉得心平气和，并且容易安静坐着。,A、没有或很少时间；B、少部分时间；C、相当多时间；D、绝大部分或全部时间。,10、您觉得心跳得很快。A、没有或很少时间；B、少部分时间；C、相当多时间；D、绝大部分或全部时间。,11、您因为一阵阵头晕而苦恼。A、没有或很少时间；B、少部分时间；C、相当多时间；D、绝大部分或全部时间。,12、您有过晕倒发作，或觉得要晕倒似的。A、没有或很少时间；B、少部分时间；C、相当多时间；D、绝大部分或全部时间。,13、您吸气呼气都感到很容易。A、没有或很少时间；B、少部分时间；C、相当多时间；D、绝大部分或全部时间。,14、您的手脚麻木和刺痛。A、没有或很少时间；B、少部分时间；C、相当多时间；D、绝大部分或全部时间。,15、您因为胃痛和消化不良而苦恼。A、没有或很少时间；B、少部分时间；C、相当多时间；D、绝大部分或全部时间。,16、您常常要小便。A、没有或很少时间；B、少部分时间；C、相当多时间；D、绝大部分或全部时间。,17、您的手脚常常是干燥温暖的。A、没有或很少时间；B、少部分时间；C、相当多时间；D、绝大部分或全部时间。,18、您脸红发热。A、没有或很少时间；B、少部分时间；C、相当多时间；D、绝大部分或全部时间。,19、您容易入睡，并且一夜睡得很好。A、没有或很少时间；B、少部分时间；C、相当多时间；D、绝大部分或全部时间。,20、您做恶梦。A、没有或很少时间；B、少部分时间；C、相当多时间；D、绝大部分或全部时间。,请各位老师批评指正,谢谢,