消除社会戾气-维护社会稳定.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,消解社会戾气 维护社会稳定,6,月,7,日，厦门公交车爆炸案,6,月,22,日，上海化工厂持械杀人案,7,月,17,日，湖南城管秤砣砸死瓜农案,7,月,20,日，北京机场爆炸案,7,月,25,日，北京大兴摔婴案,7,月,26,日，黑龙江敬老院纵火案,8,月,19,日，河南安阳公交杀人案,8,月,25,日，成都街头砍人事件,戾气,一、何为戾气,戾气最早是一中医学概念，与正气相反，和邪气相对应，是指具有强烈传染性的病邪。现指称一种残忍、邪恶、偏向走极端的行为、心理及风气。,二、戾气的发作的主体,政府部门的官员,国企高管、私企老板等富裕人群,普通的社会民众,研究的重点,（直接原因：“冤屈”无处申，日常琐事）,主体处于社会底层,挫折感、不安全感、无力感强,踢猫效应,个人层面,踢猫效应,人的不满情绪和糟糕心情，一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递，由金字塔尖一直扩散到最底层，无处发泄的最小的那一个元素，则成为最终的受害者。一般而言，人的情绪会受到环境以及一些偶然因素的影响，当一个人的情绪变坏时，潜意识会驱使他选择下属或无法还击的弱者发泄。这样就会形成一条清晰的愤怒传递链条，最终的承受者，即“猫”，是最弱小的群体，也是受气最多的群体，因为也许会有多个渠道的怒气传递到他这里来。,四、社会戾气的化解之道,1.,全民参与助力传播正能量，对暴戾者形成同声谴责。,尊重并保障公民个体的合法权利，没有任何人敢站出来说“不”，但是如果捍卫自己的权利要以牺牲基本的公德意识，损害他人的基本利益为代价，这样的“捍卫”没有任何正义可言，所有实施暴力行为的人必须受到法律的严惩。以暴易暴，永远不会得到真正的公平正义。,利益矛盾源减压,以民为本,政府决策减压,科学、公开决策,政治减压,治理腐败,社会减压,减少贫富两极分化,心理减压,减少负面情绪,2.宏观层面源头减压,畅通利益诉求渠道，做好心理疏导工作，减少负面情绪产生。,在全社会开展个人心理健康知识的宣传，建立健全心理危机干预预警机制。,信访,游行示威等,干部下访或接访,舆情调查机构,网络,听证会,两会,利益诉求渠道,3.具体个人,情绪管理：情绪管理就是善于掌握自我，善于调制合体调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。,步骤：,体察情绪适当表达情绪以适宜的方式舒缓情绪,普通公民,学会情绪管理，拒绝被暴戾俘虏。,基层政府工作人员,完善预警系统，做好矛盾纠纷排查工作,提高工作人员与当事人的沟通能力，积极探究疏导社会怨气、怨恨的方法。,掌握沟通技巧：,少指责对方错误，多表明自己的感受；学会换位思考，尝试行对方角度看事情；学会倾听；有效表达。,掌握情绪控制和安抚技巧：,心理暗示法、适度宣泄法、注意力转移法、交往调节法,“那辆被烧毁的公交车，很像一个意味深长的隐喻：大家都在同一辆车里，如果一个人绝望，那么所有的人都不安全。所以，永远不要对他人的苦难无动于衷，因为谁也无法保证下一个苦难不是你我。”,谢谢,