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2025年养老服务承揽合同协议

甲方（承揽方）：________________________
法定代表人/负责人：____________________
地址：________________________________
联系电话：____________________________
统一社会信用代码/注册号：_______________
乙方（委托方）：________________________
法定代表人/负责人/授权代表：__________
地址：________________________________
联系电话：____________________________
身份证号/统一社会信用代码：___________
根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方委托甲方提供养老服务事宜，达成如下协议：
第一条 服务对象
本协议项下的养老服务对象为：________________________（以下简称“服务对象”），性别：______，出生日期：______年______月______日，住址：________________________________。服务对象健康状况：__________________________________（可简述，如：健康状况良好，基本自理，需生活照料和健康监测；或：患有XX疾病，需长期护理等）。
第二条 服务内容与标准
甲方同意根据乙方（及服务对象）的需求，在服务地点为服务对象提供以下养老服务：
（一）生活照料：包括但不限于每日协助洗漱、个人卫生清洁（含洗头、洗澡）、口腔清洁、协助穿着与脱卸衣物、协助进食与进水、协助如厕与清洁、协助日常移动与体位摆放（如翻身、助行）、保持床单位及周围环境整洁等。
（二）健康管理：包括但不限于每日/每周定时测量体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征，协助按时按量服药，观察记录服务对象精神状态、皮肤状况等异常变化，根据乙方要求或服务对象状况变化及时通知乙方，陪同就医时的必要协助（如引导、陪护）等。
（三）精神慰藉：包括但不限于每日定时陪伴聊天、读报、听音乐或进行其他双方约定的文娱活动，给予情感支持与关怀。
（四）协助出行：根据需要，在安全条件下协助服务对象短距离移动或外出。
（五）家政服务：根据约定，协助进行室内清洁、衣物洗涤、订购与运送生活必需品等。
（六）其他约定服务：________________________________________。
服务标准：
1. 服务人员应使用文明用语，态度和蔼，尊重服务对象的人格尊严和隐私。
2. 服务人员应遵守甲方的规章制度和操作规程，接受甲方的日常管理和监督。
3. 服务时间：自______年______月______日至______年______月______日，或直至服务对象去世/乙方通知终止服务为止。具体服务时段为每日______至______，每周______天。
4. 服务地点：服务对象住所地，即__________________________________。
5. 甲方应确保提供的服务符合国家及地方关于养老服务的相关标准和要求。
第三条 服务人员
甲方应指派具备相应服务能力、健康状况良好、无传染性疾病的服务人员进行服务。服务人员的具体姓名、联系方式及主要职责将在服务开始前告知乙方。甲方有义务对服务人员进行必要的岗前培训，包括服务技能、安全知识、应急处理等。甲方应建立服务人员轮换或备份机制，确保障服务 continuity 或在人员临时缺席时能及时安排替代。
第四条 服务费用与支付
（一）服务费用标准：
1. 生活照料、健康管理、精神慰藉等基础服务，采用包月收费方式，每月费用为人民币______元（大写：____________________元整）。
2. 协助出行、家政服务等额外服务，按次/按项目收费，具体标准为：________________________________________。
3. 如服务对象需使用甲方提供的特定设施、设备或特殊耗材（如助行器、护理床、特殊药物等），费用另行约定，为人民币______元（大写：____________________元整）。
（二）费用总额：本协议项下的服务费用（除另行约定外）总计为人民币______元（大写：____________________元整），或按服务期限每月结算。
（三）支付方式：乙方应于每月______日前，将当月服务费用支付至甲方指定银行账户。
开户名称：________________________
开户银行：________________________
银行账号：________________________
（四）支付周期：______（例如：每月支付、按季支付、预付X个月等）。
（五）费用调整：如遇政府指导价调整、服务内容发生重大变更、或因服务对象健康状况变化导致服务量显著增加且超出原约定范围，经甲乙双方协商一致，可对服务费用进行调整。
第五条 甲方的权利与义务
（一）按照本协议第二条约定的服务内容、标准和时间提供连续、不间断的养老服务。
（二）保证服务人员具备相应的资质和健康条件，并定期进行健康检查。
（三）对服务人员进行职业道德、服务规范和安全生产的教育和培训。
（四）建立服务日志制度，详细记录每日服务情况，并按约定进行服务交接。
（五）妥善保管服务对象及乙方的个人隐私和资料，未经授权不得泄露。
（六）配备必要的服务设施和工具，并确保其安全、有效。
（七）对服务过程中发现的服务对象身体、心理等方面的问题或潜在风险，应及时通知乙方。
（八）配合乙方或相关部门对服务情况的检查和评估。
（九）承担因自身原因（包括服务人员故意或重大过失）导致的服务对象人身伤害或财产损失的赔偿责任。
（十）非因不可抗力或乙方原因，不得擅自变更服务内容、减少服务次数或停止服务。
第六条 乙方的权利与义务
（一）有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程和质量。
（二）有权了解服务人员的资质情况，并对其进行必要的沟通。
（三）应向甲方如实提供服务对象的生活习惯、健康状况、特殊需求及注意事项。
（四）应为甲方服务人员提供必要的工作条件，包括合理的休息场所、清洁的卫生间、必要的家具和设备等。
（五）应按时足额支付约定的服务费用。
（六）应教育约束访问亲友或与甲方服务人员接触的人员，维护正常的服务秩序。
（七）妥善保管个人财物和贵重物品，对贵重物品可自行保管或与甲方协商确定保管方式，甲方仅承担普通物品的合理保管义务，不承担贵重物品的保管责任。
（八）如服务对象健康状况发生变化或出现特殊情况，应及时告知甲方。
（九）非因不可抗力或甲方原因，不得无故要求变更服务内容、增加服务次数或无理拒绝服务，不得擅自终止本协议。
（十）承担因服务对象自身原因导致的人身伤害或财产损失的相应责任。
第七条 责任承担与风险分担
（一）因甲方服务人员故意或重大过失，违反操作规程或服务标准，造成服务对象人身伤害或财产损失的，由甲方承担全部赔偿责任。甲方应在承担赔偿责任后，有权向有过错的服务人员追偿。
（二）因服务对象自身疾病、突发意外事件或不可抗力导致的人身伤害或财产损失，甲方在无过错的情况下不承担责任。但甲方应积极采取必要的救助措施，并在事后告知乙方情况。
（三）如因乙方或其访客故意或重大过失导致甲方服务人员人身伤害或财产损失，由乙方承担相应赔偿责任。
（四）在服务过程中，如因第三方原因导致服务对象人身伤害或财产损失，根据事故责任认定由相关责任方承担。
第八条 保密条款
甲乙双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、服务方案等）以及服务对象的个人隐私信息（包括但不限于健康状况、家庭情况、身份信息等）承担严格的保密义务。未经对方书面同意或法律法规另有规定，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。
第九条 不可抗力
因地震、火灾、战争、政府行为、法律政策重大调整等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致本协议无法履行或无法完全履行时，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除本协议，互不承担违约责任。
第十条 协商与争议解决
因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向服务对象住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十一条 合同的变更与解除
（一）本协议的任何变更，均须由双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。
（二）协议履行期间，如出现下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：
1. 一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的；
2. 甲方连续______日无法提供约定服务，或服务人员擅自离职且无法在合理期限内安排替代的；
3. 乙方无正当理由拖欠服务费用达______日以上的；
4. 服务对象去世的；
5. 因法律规定或政策变化导致协议履行困难的；
6. 其他导致协议目的无法实现的情形。
（三）本协议的解除不影响双方已产生的权利和义务，并应就费用结算、物品交接等事宜进行妥善处理。
第十二条 合同生效与终止
（一）本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。
（二）本协议在约定的服务期限届满，且服务费用结清后自动终止。如需续约，由双方另行协商签订新协议。
（三）本协议终止时，甲乙双方应进行服务交接，清理费用，甲方应将服务对象个人物品（不含甲方提供的专用物品）交还乙方。
第十三条 其他
（一）本协议未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。
（二）本协议一式______份，甲方执______份，乙方执______份，具有同等法律效力。
（三）本协议各项条款内容均以中文书就，如有歧义，以甲方提供的版本为准。
（以下无正文）
甲方（盖章）：________________________
法定代表人/授权代表（签字）：________
日期：______年______月______日
乙方（盖章/签字）：____________________
法定代表人/授权代表/授权代表（签字）：__
日期：______年______月______日