设计心理学(诺曼).ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,0,设计心理学作者简介,唐纳德A诺曼（Donald,ArthurNorman1935.12.25）,作为一个以人为中心的设,计倡导者，诺曼最著名的书,就是设计心理学。,设计学权威力作，设计师必读经典,1,设计心理学内容介绍,研究如何设计出,用户看得懂，知道怎样使用,的产品。,2,一、设计的自然演进,二、设计人员为何误入歧途,三、设计过程的复杂性,四、设计人员的致命诱惑,第六章,设计中的挑战,3,设计的自然演进,自然设计,4,设计的自然演进,这一过程犹如在黑暗中爬山,5,自然演进设计的个案史,早期的打字机键盘,7,自然演进设计的个案史,最初，打字机的键盘是按照字母顺序排列的，而打,字机是全机械结构的打字工具，因此如果打字速度过快，,某些键的组合很容易出现卡键问题。,肖尔斯发明了,QWERTY键盘,布局，他将最常用的几个,字母安置在相反方向，最大限度放慢敲键速度以避免卡,键。,8,第六章,设计中的挑战,一、设计的自然演进,二、设计人员为何误入歧途,三、设计过程的复杂性,四、设计人员的致命诱惑,9,设计人员为何误入歧途,常见原因：,1、美观第一,2、设计人员不是典型用户,3、设计人员的客户未必是产品的用户,10,设计人员为何误入歧途,美观第一,博物馆展品,11,设计人员为何误入歧途,设计人员不是典型用户,设计人员往往非常熟悉他们所设计出的产品，而用户,则是使用这些产品的专家。,12,设计人员为何误入歧途,设计人员不是典型用户,设计人员对自己的产品,太熟悉,，以至观察不到，无法,了解产品使用上的问难，然而，产品的用户，尤其是初,次使用该产品的人，则必须,依靠存储于外部世界的知识,。,13,设计人员为何误入歧途,设计人员不是典型用户,解决方法：,请用户使用产品，设计人员要在,一开始,设计时，就与,未来用户,沟通,，因为越往后，就越难对设计方案做出根,本性的修改。,14,设计人员为何误入歧途,设计人员的客户未必是产品的客户,某公司采购流程,15,设计人员为何误入歧途,设计人员的客户未必是产品的用户,在政府机构或工业领域，有时必须把,成本,作为采购是,首要考虑的因素，在采购时，首先会向和代理商发出一,份正式,报价单,，购买与否大多取决于商品的价格和维修,成本，而根本不会考虑买来的产品是否方便易用。,长此以往，设计人员就会一直设计最,便宜,的产品，因,为只有这样的产品才能销售出去。,16,第六章,设计中的挑战,一、设计的自然演进,二、设计人员为何误入歧途,三、设计过程的复杂性,四、设计人员的致命诱惑,17,设计过程的复杂性,设计是一个不断应用各种,限制因素,的过程，直到一个,独特的产品问世。,18,设计过程的复杂性,钢笔结构图,19,第六章,设计中的挑战,一、设计的自然演进,二、设计人员为何误入歧途,三、设计过程的复杂性,四、设计人员的致命诱惑,20,设计人员的致命诱惑,悄然增长的,功能主义,陷入误区的外观崇拜,21,悄然增长的功能主义,是指设计人员或用户总想着增加功能，结果常常导,致功能,过于繁杂,，使人无法明白，也不知如何操作的这,样一种现象。,22,悄然增长的功能主义,仅支持少数几款设备，追求,高度智能化，忽视了产品最,基本的实用性。,三星智能手表,23,悄然增长的功能主义,这是,“病”,，得治,功能越多，产品就越复杂，每增加一项新的功能，就,不可避免的要增加,控制器、显示器、按键,和,使用说明,。,功能的增加会给复杂性带来,指数级,的增加。,24,悄然增长的功能主义,解决办法,1、避免或严格限制产品功能的增加。除非绝对必要。,2、对功能进行组织，将功能组件化，利用,分而治之,的策略。,25,第七章 以用户为中心的设计,一、故意增加操作难度,二、看起来简单，用起来却不容易,三、设计的社会功能,四、日用品的设计,26,故意增加操作难度,有些东西是故意设计的很难用，但这样的设计确实合,情合理。,保险箱正面（左）背面（右）,27,第七章 以用户为中心的设计,一、故意增加操作难度,二、看起来简单，用起来却不容易,三、设计的社会功能,四、日用品的设计,28,看起来简单，用起来却不容易,溜冰鞋,冲浪板,29,看起来简单，用起来却不容易,每一件看起来简单的物品都具有很多种可能的操作方,法，但因,控制器的数目太少,，用户只有通过多次的练习、,摸索，才能掌握所有正确的操作方法。,30,第七章 以用户为中心的设计,一、故意增加操作难度,二、看起来简单，用起来却不容易,三、设计的社会功能,四、日用品的设计,31,设计的社会功能,看似简单的发明对社会造成了出乎意料的影响,32,第七章 以用户为中心的设计,一、故意增加操作难度,二、看起来简单，用起来却不容易,三、设计的社会功能,四、日用品的设计,33,日用品的设计,注重可视性，,降低误操作的发生率,，利用自然限制,因素和强迫性功能这样一来，用户就完全不必体验操作,中的困惑或是蒙受未察觉的操作错误带来的损失。,燃气灶,34,该如何设计呢,优秀的设计是设计师与用户之间的一种交流，,用户的,需求,应当始终贯穿在整个设计过程之中，但这并不是说,产品的易用性可以凌驾于其他因素之上，所有伟大的设,计，都是在,艺术美、可靠性、安全性、易用性、成本和,性能,之间寻求平衡与和谐。,35,谢谢观看,