2025年居民社区快递代收服务合同.docx

2025年居民社区快递代收服务合同

合同编号： [填写合同编号]
甲方（服务提供商）：
法定全称：[填写甲方公司全称]
统一社会信用代码：[填写统一社会信用代码]
注册地址：[填写注册地址]
法定代表人/负责人：[填写姓名]
联系电话：[填写联系电话]
电子邮箱：[填写电子邮箱]
乙方（服务接受者/居民）：
姓名：[填写居民姓名]
身份证号码：[填写身份证号码]
居住地址：[填写详细居住地址]
联系电话：[填写联系电话]
鉴于：
甲方拥有在服务区域提供社区快递代收服务的设施和能力，乙方居住于服务区域，需要社区快递代收服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方为乙方提供2025年度社区快递代收服务事宜，达成以下协议，以兹共同遵守。
第一条 服务区域
甲方提供服务的区域为：[填写服务区域的具体地址，例如：XX市XX区XX街道XX小区内]。
第二条 服务内容与标准
1. 代收范围：甲方接受并代收所有主流快递公司（包括但不限于中通、圆通、申通、韵达、顺丰、京东等）投递至服务区域的面向居民的快件，包括普通电商件和文件件等。甲方对因特殊情况不宜代收的快件（如易燃易爆、违禁品、需要特殊冷藏/保温且甲方无相应设施的生鲜品等）有权拒绝代收，并应及时通知快递公司或告知乙方。
2. 服务方式：快递员按约定将快件投至甲方指定的代收服务点（地址：[填写代收点具体地址]）。甲方负责将快件妥善存放在代收点的指定区域，并建立快件出入库登记制度。甲方通过短信、代收点公告栏张贴或APP/小程序推送等方式通知乙方快件已到。
3. 服务时间：
* 代收服务点日常开放时间：每日 [填写具体开始时间] 至 [填写具体结束时间]。
* 快件到达后通知时限：快件放入存储区后 [填写具体时限，例如：30分钟] 内通知乙方。
* 乙方取件时间要求：乙方应在收到取件通知后 [填写具体时限，例如：3天] 内取件。超出约定时间，乙方如需继续保管快件，需与甲方协商，并可能需支付额外的保管费用，具体标准按本合同第五条执行。
* 甲方根据实际情况，可提供周末或节假日服务，服务时间及收费标准另行协商或参照日常时间执行。
4. 服务费用与支付：
* 本合同项下的社区快递代收服务为 [选择：免费 / 基础服务费制 / 按件计费制]。
* 如采用基础服务费制，费用标准为 [详细说明，例如：乙方需向甲方支付每年人民币XX元的基础服务费]。支付方式为 [详细说明，例如：于每年XX月XX日前向甲方支付当年度费用]。
* 如采用按件计费制，费用标准为 [详细说明，例如：每件快件收取人民币XX元保管费，取件时支付]。支付方式为 [详细说明，例如：取件时向甲方支付]。
* 任何电商平台或快递公司给予的补贴，甲方同意 [选择：优先用于抵扣乙方服务费 / 全部返还给乙方 / 不予享有]。
* 对于老年人、残疾人等特定人群，甲方提供 [选择：免费代收 / 减免XX%服务费] 的优惠服务。
第三条 双方权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
* 享有按照合同约定收取服务费用的权利。
* 有权要求乙方遵守本合同及代收点的各项管理规定。
* 负责按照本合同第二条约定的标准、时间和方式提供代收服务。
* 负责确保代收服务点的安全、整洁、有序，并配备必要的存储设施。
* 负责妥善保管存储的包裹，建立规范的出入库登记制度，采取合理措施防止包裹丢失、损毁、被盗。如因甲方保管疏忽导致包裹损失，甲方应在 [填写天数，例如：XX] 天内根据实际损失情况进行赔偿，赔偿上限不超过快件保价金额或实际价值 [填写百分比，例如：XX%]（以较低者为准），具体理赔流程参照相关快递公司规定及甲方公示的理赔细则。
* 负责及时、准确地通知乙方包裹到收。
* 负责配合物业管理、社区及相关快递公司的管理工作。
* 对乙方提供的个人信息（包括姓名、联系方式、包裹信息等）负有保密义务，非经乙方书面同意或法律规定，不得泄露。
* 建立投诉处理机制，接受乙方的监督，并在收到投诉后 [填写天数，例如：XX] 天内予以处理和答复。
2. 乙方的权利与义务：
* 享有按照合同约定获得安全、便捷的社区快递代收服务的权利。
* 享有要求甲方提供符合约定标准的服务的权利。
* 享有对甲方服务进行监督的权利，并提出意见和建议。
* 有义务按照本合同第二条约定的服务时间到代收点取件，并自觉遵守代收点的秩序和管理规定。
* 有义务在取件时仔细核对取件信息（如取件码、快递单号、收件人信息等），确认无误后签收或进行电子确认。如发现包裹异常（如外包装破损、内件错发、缺失等），应立即在取件时向甲方或快递员指出，并保留好证据，按照快递公司规定流程处理。
* 有义务遵守国家法律法规及甲方关于禁止寄存违禁品、危险品（如易燃、易爆、有毒、腐蚀性物质，以及法律、法规禁止寄运的其他物品）的规定。如发现乙方寄存违禁品、危险品，甲方有权无条件清出，并视情况向有关部门报告，由此产生的一切后果及费用由乙方承担。
* 如按本合同约定应支付服务费用，乙方有义务按时足额支付。
* 需要修改个人信息或停止使用本合同项下服务时，应提前 [填写天数，例如：XX] 天以书面或甲方认可的其他方式（如APP内申请）通知甲方。
第四条 违约责任
1. 甲方未能按约定时间通知乙方导致乙方无法及时取件，并因此造成乙方包裹损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，但甲方已采取合理措施且仍发生损失的除外。
2. 因甲方保管不善直接导致乙方包裹丢失、损毁，甲方应根据丢失、损毁包裹的价值或保价金额，按照本合同第二条第3款约定的赔偿上限和流程承担赔偿责任。
3. 乙方未按时取件，超出约定时间 [填写天数] 后，每件快件甲方有权向乙方收取额外的保管费，收费标准为每件人民币 [填写金额] 元/天，直至乙方取走包裹或甲方将包裹退回发件人（费用由乙方承担）为止。保管费收取上限为每件快件价值 [填写百分比，例如：XX%] 或人民币 [填写具体金额] 元（以较高者为准）。
4. 乙方提供的取件信息错误导致包裹无法正确派送或取件困难，由此产生的额外费用或损失由乙方承担。
5. 乙方故意损坏代收服务点设施或扰乱代收点秩序，应负责修复或赔偿损失，甲方有权中止为该乙方提供服务。
6. 任何一方违反本合同的保密条款，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。
第五条 不可抗力
因地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致甲方无法履行或延迟履行本合同项下义务的，甲方不承担违约责任。发生不可抗力的一方应在事件发生后 [填写天数，例如：XX] 天内书面通知另一方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。
第六条 通知送达
双方在本合同首页载明的地址、电话、电子邮箱为有效联系方式。任何书面通知按该地址邮寄（以挂号信或快递发出后 [填写天数，例如：3] 日视为送达）、或通过有效电子邮箱发送（以发出时视为送达）、或当面交付，均视为有效送达。
第七条 合同期限与终止
1. 本合同有效期为一年，自 [填写起始日期，例如：2025年1月1日] 起至 [填写终止日期，例如：2025年12月31日] 止。
2. 合同期满前 [填写天数，例如：30] 天，如双方均未书面提出异议，本合同自动续延一年。如需提前终止合同，任何一方应提前 [填写天数，例如：90] 天书面通知对方，并结清所有应付费用。因甲方原因终止合同的，甲方应退还乙方已支付但尚未提供服务的预付费项（如有）。
3. 在合同有效期内，如发生法律规定或本合同约定的可终止情形，合同可提前终止。因乙方原因导致合同无法继续履行的，甲方有权单方终止合同，并追究乙方的违约责任。
第八条 法律适用与争议解决
本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向服务区域所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第九条 其他条款
1. 本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面约定。
2. 对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。
3. 本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。
4. 本合同中的“日”指自然日，除非另有约定。
5. 甲方有权在不影响乙方正常使用服务的前提下，对代收点的设施、布局进行合理调整，并提前 [填写天数，例如：7] 天通知乙方。
（以下无正文）
甲方（盖章）：
法定代表人/授权代表（签字）：
日期： 年 月 日
乙方（签字）：
日期： 年 月 日