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2025年酒店管理合同

鉴于委托方（以下简称“业主”）拥有位于[酒店地址]的[酒店名称]酒店（以下简称“酒店”）的产权，并希望聘请管理方（以下简称“管理公司”）对酒店进行管理；
鉴于管理公司具备丰富的酒店管理经验和专业的管理团队，愿意接受业主的委托，对酒店进行管理；
根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，双方本着平等互利、协商一致的原则，就酒店管理事宜订立本合同，以资共同遵守。
第一条 合作期限
本合同合作期限为[ ]年，自[ ]年[ ]月[ ]日起至[ ]年[ ]月[ ]日止。合同期满前[ ]个月，若双方均未提出书面终止合同要求，本合同自动续展[ ]年，续展次数不限。
第二条 管理权限与责任
2.1 管理公司根据本合同约定，对酒店进行全面的经营管理，包括但不限于酒店的市场营销、销售、前厅、客房、餐饮、康乐、工程、保安、人力资源、财务、采购等部门的运营管理。
2.2 管理公司应制定并实施酒店的整体运营计划，包括但不限于年度经营计划、财务预算、市场营销计划、服务质量标准等，并定期向业主报告执行情况。
2.3 管理公司应负责酒店的市场营销和销售工作，包括但不限于制定市场定位策略、开展促销活动、拓展销售渠道、管理客户关系等，以提升酒店的知名度和入住率。
2.4 管理公司应按照约定的服务质量标准，提供优质的酒店服务，确保客户满意度，并定期进行客户满意度调查，根据调查结果持续改进服务质量。
2.5 管理公司应负责酒店财务收支的管理，建立完善的财务管理制度，控制运营成本，提高经营效益，并定期向业主提供财务报告，接受业主的审计。
2.6 管理公司应负责酒店设施设备的日常维护和保养，制定设备维护计划，并定期进行检查和维护，确保设施设备的正常运行。对于重大维修项目，管理公司应提前报业主审批，并承担相应的维修费用。
2.7 管理公司应负责酒店人力资源的管理，包括员工的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等，建立高效的人力资源管理体系，提升员工的服务意识和专业技能。
2.8 管理公司应遵守当地政府的法律法规，以及行业规范和标准，确保酒店的合法合规运营，并维护酒店的良好声誉。
第三条 费用与收益分配
3.1 管理费：管理公司按照以下方式收取管理费：
(1) 固定管理费：每月[ ]元人民币；
(2) 百分比管理费：酒店年营业额超过[ ]万元人民币的部分，按照[ ]%的比例收取。
3.2 收益分成：酒店年营业额在[ ]万元人民币以内的部分，收益全部归业主所有；超过[ ]万元人民币的部分，超出部分的[ ]%归管理公司所有，[ ]%归业主所有。
3.3 成本分摊：酒店的水电费、物业费、网络费等日常运营费用，由业主承担[ ]%，管理公司承担[ ]%。
3.4 财务报告：管理公司每月向业主提供一份财务报告，包括损益表、资产负债表、现金流量表等，并在每年[ ]月底前提供年度财务报告。管理公司应接受业主的审计，并配合提供相关资料。
第四条 服务质量标准
4.1 客房清洁标准：客房应保持干净整洁，床单、被套、枕套等床上用品应每周更换一次，毛巾、浴巾等应每[ ]天更换一次，并根据客人需求及时补充。
4.2 餐饮服务质量：餐饮服务应提供多样化的菜品，确保食品安全卫生，服务人员应热情周到，及时满足客人的需求。
4.3 员工服务礼仪：员工应着装整齐，仪容仪表符合要求，服务态度热情友好，用语文明礼貌，能够妥善处理客人的投诉和建议。
第五条 人员管理
5.1 员工招聘与解雇：管理公司负责酒店的员工招聘和解雇工作，并按照国家法律法规和劳动合同的约定，向员工支付工资和福利。
5.2 员工培训：管理公司应定期对员工进行培训，包括服务技能、服务意识、安全知识等方面的培训，提升员工的整体素质和服务水平。
5.3 员工关系：管理公司应妥善处理员工关系，维护良好的劳动关系，保障员工的合法权益。
第六条 设施设备维护
6.1 维护责任：管理公司负责酒店设施的日常维护和保养，并定期进行检查，确保设施设备的正常运行。业主负责酒店设施设备的重大维修和更新改造，费用由业主承担。
6.2 更新改造：酒店的重大更新改造项目，由管理公司提出计划，业主审批后实施，费用由业主承担。
第七条 合同解除与终止
7.1 经双方协商一致，可以解除本合同。
7.2 发生下列情况之一，守约方有权解除本合同：
(1) 一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[ ]日内仍未纠正的；
(2) 管理公司无法正常履行管理职责，导致酒店经营严重亏损的；
(3) 业主无正当理由长期拖欠管理费，经管理公司书面催告后[ ]日内仍未支付的。
7.3 合同终止后，双方应在[ ]日内完成酒店的交接工作，包括但不限于财务资料、员工名单、设施设备清单等。管理公司应配合业主进行酒店的后续运营或出售工作。
第八条 争议解决
凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向酒店所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第九条 保密条款
双方应对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。本保密义务在本合同终止后仍然有效。
第十条 不可抗力
因地震、火灾、洪水、战争等不可抗力事件，导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任。遭受不可抗力的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件，并根据事件影响程度，协商决定是否解除合同或部分免除责任。
第十一条 法律适用与管辖
本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本合同履行过程中发生的争议，由酒店所在地有管辖权的人民法院管辖。
第十二条 其他
12.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
12.2 本合同一式[ ]份，业主执[ ]份，管理公司执[ ]份，具有同等法律效力。
12.3 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
业主（盖章）：[ ]
法定代表人（签字）：
日期：[ ]年[ ]月[ ]日
管理公司（盖章）：[ ]
法定代表人（签字）：
日期：[ ]年[ ]月[ ]日