TC业务介绍.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,京东商城仓储部,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,1,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,TC,业务,仓储部运输管理组,1,一、,TC,模式简介,二、,TC,布局和规划,三、,TC,的服务,四、,TC,操作流程,五、费用结算,2,供应商,北京,TC,广州仓,武汉仓,沈阳仓,上海仓,成都仓,TC,模式简介,北京仓,3,TC,模式简介,京东,TC,供应商,京东,DC,预约,TC,收货,运输,DC,签收,。,实现一地送货，全国铺货,4,TC,布局与规划,北京,上海,广州,成都,TC,TC,建立的时间,2012/12,北京,TC,建,立,2013/05,上海,TC,建立,2013/06,广州,TC,建立,2014/02,武汉,TC,建立,2014,年上半年，全面搭建,TC,全国运输网络,武汉,沈阳,现有,TC,规划,TC,目前对发,目前单发,5,TC,的服务,报价表,备注：,重泡比为,1:3,，即：单票（每张转运单为一票）货物项下，当总重量：总体积大于等于,1:3,，按下表所列“重货”计算；当总重量：总体积小于,1:3,，按下表所列“轻货”计算；,6,费用结算,武汉,TC,于,2014,年,2,月,17,日启动：,7,大家应该也有点累了，稍作休息,大家有疑问的，可以询问和交流,8,费用结算,成都,TC,于,2014,年,4,月,1,日启动：,9,运输线路及时效,TC,的服务,10,TC,的服务,逆向退货,正向送货,京东,TC,京东,DC,供应商,提货,送货,正向送货,逆向退货,TC,代替供应商向各,库房系统预约,TC,提供正向运输服务,TC,提供逆向退货服务,11,TC,的服务,12,二、供应商与,TC,交接,三、,TC,承运商与,DC,交接,一、供应商预约,四、,TC,逆向,操作流程,13,一、供应商预约,预约电话：,（北京、广州、武汉）,400-622-5686,；北京,-01011,；,广州,-02011,；武汉,-02711,（上海）,TC,预约受理时间：,9:30-17:00,TC,收货时间,:9:30-17:00,提供信息：,供应商名称、采购单号以及送货量、送货时间,送货地址：,1,、北京,TC-,北京市通州物流园区马驹桥镇团瓢庄村南工业区,99,号,2,、广州,TC-,广州市萝岗经济技术开发区南岗镇笔岗村骏鸿物流园京东商城对面,18,号库房,3,、上海,TC-,上海市青浦区徐泾镇明珠路,848,号京东,TC,转运中心,4,、武汉,TC-,武汉市黄陂区天河街刘辛村海航产业园,2,号库,送货前至少一天，电话预约，,TC,预约员核实采购单号信息，并根据当日已预约的情况，安排收货时间。,预约成功：,告知预约号码、送货日期时间；,预约失败：,告知失败原因（采购单号不对，供应商未签入驻,TC,协议）；,预约变更：在送货日期时间前至少一天,，拨打预约电话申请变更预约。,未赴约处罚：,如未能在预约时间到货，或未能在上述规定时间变更预约，超过,2,次的，将被列入黑名单。,14,二、供应商与,TC,交接,京东,TC,供应商,京东,DC,包装要求,3,标签要求,4,单据要求,2,简要流程,1,异常处理,5,15,2.1,简要流程,供应商,京东,TC,检查包装、清点箱数,测量体积、重量,卸货分货,生成出发,TC,转运单,签字确认,带走客户联,提交单据,审核单据,单据无误,16,2.2,单据要求,送货单（供应商准备）,1,、送货单是,TC,送货的必备单据，供应商或其委托的,3PL,必须携送货单进行送货；,2,、送货单包含的内容，包括但不限于：供应商名称、京东采购订单号码、,TC,名称、,TC,预约号码、,TC,预约送货日期与时间、送货商品明细（,SKU,、数量、箱号）、总送货箱数等，并加盖供应商出库章。,3,、准备两份送货单，一份交给,TC,收货员，另一份放在对应采购单号的箱内，箱外注明“内附清单”。,4,、下图送货单格式仅供参考，格式不限。,17,2.2,单据要求,只要包含以上内容，送货单格式不限,18,2.2,单据要求,转运单（,TC,提供）,1,、同一供应商送至同一目的仓的采购单可以开在一张转运单上，转运单是单个供应商委托,TC,给目的仓送货的凭证即送货清单。,2,、,TC,收货完毕后需开具转运单，按照转运单内容打印完整，转运单包括供应商名称、送货箱数、体积、重量等信息，供应商在委托人处签字（姓名及年月日时分），,TC,仓在受托人处签字（姓名及年月日时分）。；,3,、,TC,留存一联，供应商留存一联，剩余二联用于转运。,19,2.2,单据要求,20,2.3,货物包装要求,运输包装强度必须适宜长途运输；,商品运输包装要,100%,查看是否完好；商品出厂原运输包装必须清洁、整齐、完整，不能有撕裂、破损、挤压变形、发霉、色泽退化、污损及各种碰撞擦伤痕迹等,运输包装要求：,-,运输包装上不允许出现“*公司（非京东）专供”字样。,-,运输包装箱最长边长尺寸不得小于,300mm,，单张采购单下只有一箱的除外；如,单张采购单下送货箱数大于等于,2,箱，且每箱外包装最长边小于,300mm,，需集中包装后送货。,-,运输包装内应有填充物，箱体摇晃没有响动。,打包封箱要求：,3C,类商品使用带供应商公司,LOGO,的胶带封箱，并加贴防撕贴；其他商品需使用带公司名称或,logo,的胶带封箱，如使用空白胶带，需加贴防撕贴。防撕贴粘贴要求箱子上下两面横跨封箱胶带各贴一个，且防撕贴两端需超出封箱胶带约,1,厘米粘贴于箱体上。牛皮纸包装的图书类商品必须打井字包装带。,箱体贴签要求：,每箱必须贴标签，标签必须列明唯一的箱号、采购单号、目的城市、目的仓名称等基础信息，且贴于箱子最小面的左上方位置，不能遮挡运输包装上重要产品信息；每箱还须根据内物商品特性，印刷或粘贴储运图示标志，如易碎液体标签。,（同一采购单下，一个,SKU,独立包装的商品，超,10,箱可不贴外箱标签，但其中一箱的箱体上需注明采购单号）,21,2.4,标签要求,信息明确、编号唯一,1,、标签必须列明唯一的箱号、采购单号、目的城市、目的仓名称等基础信息；,2,、贴于箱子最小面的左上方位置，不能遮挡运输包装上重要产品信息；,3,、一箱只有一个,SKU,，请写,SKU,号，如多个，可写,SKU,个数；,4,、每箱货物对应唯一的标签；,5,、每箱还须根据内物商品特性，印刷或粘贴储运图示标志，如易碎液体标签。,22,2.5,异常处理,异常处理：,23,三、,TC,承运商与,DC,交接,供应商,京东,TC,京东,DC,简要流程,1,异常处理,2,24,3.1,简要流程,TC,运输商,京东,DC,清点物流箱,异常签收,TC,责任,外包装检查,内物核查,正常签收,箱数一致,包装完好,入库上架,整箱缺失,包装损坏,确定实到箱数,核实需理赔箱数,对于外包装完好商品，供应商对内部商品出现的货差、货损负责，如内部商品漏液、少件、变形等,25,3.2,异常处理,1,、货物正常签收：如果外包装完好，库房上架时，箱内出现货差货损或保质期等隐藏性的问题，由供应商承担。库房按实际数量入库。,2,、货物异常签收：如果外包装破损，箱内的货差货损由物流商承担，索赔从物流商运费中扣除，库房按送货单数量入库，做盘亏处理。,26,四、,TC,逆向服务,处理范围：,货物正常签收后，箱内出现隐藏性的货物破损、多货、保质期等问题无法入库的商品。,1,、库房发现问题第一时间发邮件至相应采销，采销应及时与供应商沟通并将结果反馈给入库组，超过一周未回复则默认退回始发,TC,；,2,、库房委托,TC,每周一次提货，,TC,将异常货物运输到始发,TC,，运输组将邮件发至采销接口人，自邮件发出之日起,17,天，未提货者将做报废处理,27,费用结算,TC,逆向过程所产生的运输费用与正向“转运中心”收费单价一致，单独计算。,TC,费用结算方式：,28,