销售部工作人员素质要求.doc

销售部工作人员素质要求
岗位
知识要求
能力要求
经历要求
销
售
部
经
理
1、 大专以上毕业或具有同等学历。
2、 把握酒店治理基础理论及实践知识；熟悉市场调研分析、公共关系及销售专业知识和接待礼仪。
3、 了解旅行法规、经济合同法、酒店治安治理和消防条例及外事纪律。
1、 具有较强的调研、分析、综合、判定能力，善于以市场为导向进行决策、打算和拓展业务，并加强预算监控。
2、 具有较强的业务实施、治理能力，与其他部门和谐的能力，公关和妥善处理投诉的能力及人事关系。
3、 具有治理公关意识，良好语言文字表达能力。
4、 英、日、韩语会话流利，通过酒店A级外语考核。
5、 取得电脑证书。
曾任销售部主管三年以上。
销
售
主
管
1、 大专以上毕业或具有同等学历。
2、 把握市场营销理论和酒店治理知识；熟悉相关的市场销售专业知识及市场分析、公共关系专业知识和接待礼仪。
3、 了解旅行法规、经济合同法、酒店治安消防治理条例和外事纪律。
1、 具有较强实施上级安排的工作的能力，积极、合理安排工作运转。
2、 具有较强的文字表达能力，了解市场，拥用大量客户。
3、 英、日、韩语会话流利，通过酒店A级外语考核。
4、 取得电脑证书。
有三年以上酒店工作经历，其中有两年以上担任销售代表经历。
区内销售代表
、
区外销售代表
1、 大专毕业或具有同等学历。
2、 把握相关市场的运作特点和操作流程，明白得接待礼仪礼节，人际关系学。
3、 通晓外事纪律。
1、 具有销售公关体会，具有较强的公关能力；了解市场，拥有一定的客户基础；语言文字表达能力强，社会科学知识丰实；区外销售代表还要熟悉旅行市场动态，了解外地销售市场。
2、 英、日、韩语流利，通过酒店外语A级考核。
3、 取得电脑证书。
二年以上销售工作的经历，其中区外销售代表要有一年区外代表工作经历。