短视频平台直播带货中的情感逻辑转向.pdf

媒介批评 第十五辑ME D I A C R I T I C I S M新媒介学理短视频平台直播带货中的情感逻辑转向王百娣摘要:作为移动多媒体时代渐趋主流的短视频平台直播带货营销模式,探索其商业逻辑背后的内在深层情感逻辑,有助于弥补短视频平台直播带货营销过程中出现的短板.在短视频平台的直播带货场景中,探索挖掘用户群体个性化、立体多维性需求,把握用户群体的情感诉求与变化,情感体验与归属以及情感走向与规律,才能更好地建立关系连接,提供更有效的营销方式与路径,打造更为良性健康的短视频平台直播带货生态.关键词:短视频平台;直播带货;情感逻辑转向短视频平台与直播带货的结合,是全新流量时代企业与商家在深谙短视频平台特性与目标消费群体媒介生存习惯和使用方式的基础上所生成的营销方式转型与革新;也是短视频平台用户呈现出的聚集生态、生存模式和消费需求驱动使然.通过在短视频平台的直播带货,创建链接生产者与消费者的快速分销渠道,打造出大量线上线下相结合的开放式应用场景,实现带货主体与用户的互动沟通.在这一过程中,短视频平台直播带货主体与用户之间生成 的情感逻辑及其转向值得深思,是衡量其营销方式和营销路径有效与否的参考依据.一、短视频平台直播带货的兴起与情感逻辑生成短视频平台直播带货的兴起,首先基于短视频媒介的平台经济模式构建与繁荣.这个过程大体经历两个阶段,即平台聚集流量进行内容生产变现的初创阶段和平台流量竞争内容产业化升级的多元整合盈利阶段.从 年土豆网诞生、视频网站短视频创作兴起,到 年底 G移动通信网络技术接入前,短视频的应用与传播更多以创作者的自我表达、个性化展示、日 常 生 活 经 验 分 享 和 情 感 互 动 为 主,用 户 生 成 内 容(UG C,U s e rG e n e r a t e dC o n t e n t)更注重创新创意表达,以参与式传播形成各种话题、热点、讨论,并形成圈层化分享与聚集.这一阶段,伴随互联网技术的革新完善,短视频在创作者群体数量和生产内容方面呈现出逐年增长态势,为短视频平台经济模式构建奠定了基础.年,随着 G网络的接入,移动多媒体时代正式到来,短视频用户大规模从传统视频网页端迁移到手机移动端,截至 年,短视频进入平台聚集流量寻求内容生产变现的探索发展期.短视频生产主体愈发多元且更富吸引力,短视频平台成为网络红人和流行文化的重要生产地,商业属性和流量红利日益凸显.年,短视频平台进入流量竞争内容产业化升级的多元整合盈利阶段,平台经济模式构建的循环路径更加清晰.流量和算法成为平台方、企业商家、广告经营方以及创作者群体衡量平台经济价值与追求变现的重要指标和方式.大量互联网巨头涌入短视频行业,加剧短视频平台的流量争夺,短视频平台被流量和算法及其背后的商业资本形塑为可以融合多方利益并整合各种商业化运营模式实现内容生产有效变现的经济实体.短视频平台的内容生产整体呈现出“UG CP G CP UG C”(MC N指导下的UG C用户)的布局.P G C(P r o f e s s i o n a lG e n e r a t e dC o n t e n t)即指专业生产内容,相比UG C更具专业性,内容质量更有保证.MC N(M u l t i C h a n n e lN e t w o r k)是一种新兴网红经济运作模式.它将网络中不同类型和内容的专业生产内容联合起来,利用资本的加持,保障内容生产者的持续输出,并将内容流量优势转化为稳定的商业变现.短视频平台直播带货中的情感逻辑转向 年,短视频平台加入直播功能,短视频平台直播带货营销方式异军突起,短视频内容生产与直播、产品与电商形成互促之势,短视频经济盈利属性更加突出,连接多方的利益链条以短视频平台为媒介形成彼此紧密联系的合作模式,商家利用短视频平台进行直播带货成为常态.在肯定短视频平台营销布局和直播带货优势凸显的同时,流量背后的人群、直播带货场景中的用户、下单购买的消费者群体才更应该是关注的核心与焦点,是决定短视频平台直播带货成功的深层思考因素.正如有学者提出的,“媒介技术更迭与升维的深层逻辑是更高、更快、更广、更深的连接,而连接的核心逻辑在于人的 关系连接.从媒介的革新与技术的连接逻辑中可以看出,人 作为媒介与社会的连接地位不断提升,且被摆在了传播实践中的核心位置”.在短视频平台直播带货的场景中,探索挖掘用户群体个性化、立体多维性需求,把握目标消费者群体的情感诉求与变化、发掘其中逐步生成的情感逻辑及其呈现出的情感转向,才能更好地建立关系连接,达成短视频平台直播带货的最佳营销效果.二、短视频平台直播带货中情感逻辑及其转向短视频平台直播带货过程中呈现出的买卖双方并非单一模式化的销售与购买行为,能够促成短视频平台直播带货行为的达成,甚至实现巨大流量爆款、现象级售卖的背后,势必要思考这一关系连接中的深层情感逻辑,即直播带货主体与参与直播现场群体之间的情感纽带与互动链接以及其中可能发生的情感转向.(一)圈层建构中的情感认同与归属的强化短视频平台不同于电商平台如淘宝、京东、拼多多的直播带货方式使其从最初的直播带货导入就被赋予强大的社交属性和粉丝黏性.在短视频平台进行直播带货首先要具备一定的粉丝规模,“人”和流量是短视频平台直播带货的基础和关键.直播带货主体即主播的类型不同,决定着直播带货场域中的喻国明、张诗悦:从“用户思维”到“场景思维”:媒介连接用户的全新范式,教育传媒研究 年第期.受众群体与消费群体呈现不同的情感反应与行为.明星、网红、视频达人等主体凭借自身传播属性积累起相对稳固的粉丝用户群体,结合直播天然具有的即时性、接近性和实时互动性,借助短视频平台算法推荐的加持,在直播带货过程中完成精准有效的信息沟通和交易闭环,进而实现一定的圈层建构.在直播带货的圈层建构中,主播既是圈层文化的建构者也是圈层受众注意力的维系者,是主导直播间用户情感走向的核心环节.在直播带货的场域中,用户群体的注意力和感情都集中投射到带有意见领袖光环的主播身上,跟随主播的表达指向、情感宣导,体验着娱乐快意的购买情绪、即时互动的情感满足、超强代入的情感归属.不论是流量I P还是明星网红的直播带货,都是在原有粉丝用户群喜爱、崇拜和信任的基础上打造出由其主导的“虚拟社群”,再站在“受众本位”的角度上发挥自身个性化特点与风格,介绍与之相匹配的产品,并配合弹幕、灯牌、粉丝升级奖章等方式增强粉丝用户的代入感和交互性,以优惠券、抽奖、全网最低折扣的实惠让用户体验到一种“自己人”“你很特殊”“独一无二”的归属感,强化了用户和主播之间的互动纽带.在直播带货的场域中,强大的社交属性和多元的信息维度能迅速使用户群体从围观者转为参与者,并极易受到主播影响和感染而产生强烈的购买意愿和积极主动的购买行为,以获得某种价值认同和情感认同,从而产生强烈的用户忠诚度满足感.对于通过直播购物的用户来说,一旦在喜爱的主播那里获得购物的满足感和信任体验,通常就不会改变,成为主播的忠实用户.这也说明具有不同圈层属性的带货主体,基于用户群体强烈的情感认同和归属体验生成各具特色的圈层文化,并在内容产品的塑造和再创造中进一步影响用户的消费心理和情感情绪,加强用户黏性,使用户在情感转向的深层逻辑中获得情感认同与归属的强化.(二)场景体验中的感性消费与满足的转向移动多媒体时代的场景,已不仅仅是一种空间指向,更是一种感觉区域,“包含着与特定空间或行为相关的环境特征,以及在此环境中人的行为模式及互动模式”,场景是人与社会连接的新范式.在短视频平台的直播带货过程,彭兰:场景:移动时代媒体的新要素,新闻记者 年第期.短视频平台直播带货中的情感逻辑转向 就是一种基于场景化思维、洞察用户立体多维度需求,建构与之适配的信息和资源服务,提升用户沉浸式体验最终达成营销目标的过程.带货直播间流量引入初期,用户群体的进入动机很多元,有基于粉丝的忠诚与维护、有寻求相同志趣与爱好的情感需求、有算法推荐短视频的好奇心驱使,也有无心点入后瞬间消费感知和需求的触达.短视频平台的直播带货,既具备短视频平台直播场景的娱乐特质,又具有电商营销场景的消费特质,因此用户群体在带货直播间体验到的是娱乐与促销共融的复合式场景,在由主播营构的特定环境和场景中,用户群体生成相应的行为模式及互动模式,从感知到认同再到购买,在实现消费过程的同时也达成从吸引、体验、转化进而分享的营销闭环,在不同的场景中经历各种不同的情感体验与演化.娱乐化场景的构建依托的是直播带货的主体,主播有计划地展演契合了移动互联网时代营销娱乐化、情感化的需求,构建出一个个富有个性和圈层属性、极有戏剧化的媒介景观.主播展演式的直播,站在“用户为中心”的关怀视角,换位思考为现场用户解决疑难,与用户仅一屏之隔的近距离接触、即时互动,这种交流特质和传播特性本身就会给用户群体带来极大的愉悦感和满足感.在直播过程中,用户不仅可以主动参与、具有一定发言权,而且能够产生强烈的在场感和主体意识,增强直播购物娱乐化场景中新的乐趣体验.主播也会在直播过程中通过分享日常和生活点滴、讲故事诉心情等展演消弭与粉丝用户之间的距离,迅速建立信任与感情,使用户更易接受主播传递的决策意识和消费主张,在现场互动的愉悦心态和沉浸式服务引导的加持下,实现感性消费的体验与满足.促销化场景的构建在短视频平台的直播带货中,是主播和提供产品的企业商家(电商)共同作用的结果.直播带货的短视频平台开启了企业商家不同于传统线下卖场的全新营销模式,主播与商家达成一定合作,在直播带货过程中营造各种促销化情境,使用标签化语言打造用户群体在带货直播间里的初印象,让用户认为主播销售的产品总能拿到最优价格,有限商品的抢购甚至可以拿到更低折扣,因而产生强烈购买冲动和拼抢欲望,在主播引导和群体效应驱使下,用户群体让渡自己的个性审美和消费需求,沉浸在直播购物的狂欢之中.用户在直播带货的促销场景中能够体验到更真实的“在逛街”的感觉,而 所花费的时间和精力成本却更为低廉,快节奏的感性消费、冲动的购物抉择,都是在促销化场景中被激发,用户群体的消费个性与情感诉求被逐渐重塑.(三)情感共振中的持久追随与信任的维系短视频平台的直播带货主播要想带货成功,产生好的营销效果,往往要关注到如何借助情感说服和情绪感染的力量将个性品味和需求各异的粉丝用户群体聚集融合到自己的直播场域中,情感诉求是网络表达的常态,也是信息传播的助推剂.能够唤起用户的情感需求、激发起用户潜在的情绪欲望,就能够更有效地改变用户的态度、观念和行为,实现更好的情感归属与价值认同.短视频平台主播进行直播带货的过程,就是一场交融人际传播、社交传播与群体传播的实践过程,也是一场把握消费心理、激发消费需求、推动情感转向达到情感共振以实现情感说服的互动营销模式.情感共振更凸显的是群体传播场域中消费者用户群体的参与度和主体性,社交网络新媒体赋予每个人传播的权力,所有参与者都有可能卷入对他人的影响并受他人影响.在短视频平台直播带货的场域中,用户群体并非只做简单被动地消费、购买,还会自发地通过各种与主播和其他用户群体的互动参与寻求某种联结与认同,以产品货物为共同关注的焦点,打破时空局限,达成情感共识,形成集体欢腾.主播与用户群体的情感共振在短视频平台直播带货场域中是更高的情感传播层次,是经过在特定情境和机制展开的人际互动和群体互动中,情感体验的不断外放,感受着他人的情感情绪,也被他人感受到,这样积极有效的情绪情感交换,最终就逐渐形成主播期望的情感共振,在实现直播带货快速促销变现的同时,也培养和稳固了一群“养成系”的粉丝用户消费群体,且更容易实现一种持久追随与信任维系的目的.短视频平台直播带货平台构建圈层文化,赢得粉丝用户群体深度信任,借助情感情绪交流达到彼此都愉悦畅快的购物体验,形成深刻的情感共振,是有助于直播带货主播与粉丝用户群体间形成持久可维系的追随与信任的.三、情感逻辑转向驱动下短视频平台直播带货营销模式创新关注短视频平台直播带货中主播与用户群体间的情感逻辑转向,逐层了短视频平台直播带货中的情感逻辑转向 解其间的情感层次演进并深入探察带货直播间群体互动情感纽带与链接的变化对平台经济模式建构和直播带货营销有效运作深有助益.从圈层建构的情感归属与认同、到感性消费满足后的情感个性重塑,再到更高层次情感共振的互动链接维系,都充分说明短视频平台的直播带货营销正在逐渐从简单直接的叫卖吆喝式或以低价优惠饥饿式抢购催促用户群体购买的方式转变为更具情感传播力、富有人情味,既有温度又有深度的营销模式探索.(一)“价值直播”新思维强化圈层效应达成情感升级“价值直播”新思维在短视频平台直播带货过程中应用,体现的是直播带货营销功能和效用的拓展,在满足商品快速销售完成、产品实际使用功能得以实现的同时,也让用户群体在消费的过程中体验到更丰富、更专业、更优质的价值内容传递,感受到更全面、更切实、更深入的人文关照与情感需求,夯实圈层链接和信任归属,实现情感升级,使短视频带货平台成为更高效、更具持久力也更具个性的互动分享优质平台.将这种新思维导入短视频平台直播带货平台,首先对带货主播来说,更具有挑战难度,对其专业素养也提出更高标准和要求,面对直播带货井喷式发展之后从数量激增转变为对质量内容的要求态势,短视频平台直播带货主播不能仅靠粉丝效应吸引用户群体,而应提早布局“价值直播”的理念,在用户群体审美疲劳之前就积极提升个人专业化能力和进行个性化价值内容输出,不仅要加强对产品所属领域专业知识的全方位学习,以满足用户群体对知识教育的需求,而且要提升直播带货技巧,把握用户群体消费需求和心理,创新制作富有个性又能精准匹配用户群体潜在需点的直播内容,成为商业价值更高的直播网络达人.其次对于带货直播间里的用户群体来说,“价值直播”极大满足用户群体在直播购物中对有用知识迫切了解的需求,并能快速实现对产品不确定性信息的消除,减少用户在庞杂信息中筛选的繁琐和时间浪费.总之,“价值直播”过程中体现的全面专业的产品知识及使用推荐、兼具趣味性和实用性的干货知识、体贴入微又细致亲切的交流关怀,都能让用户群体产生更好“价值直播”最早是在 年由搜狐视频率先提出来的直播理念,即以直播的形式传递具有较高知识密度、较强专业层次且易懂(与日常生活现象相关)、易用(能解决生活中遇到的实际问题)、易得(关注流、作品回放、随时随地取用)等有价值要求的内容直播.的情感共鸣,激发更强的情感力量,与主播产生更牢固可靠的情感链接,也强化了主播建构的圈层效应,实现情感化的升级.“价值直播”思维的导入能使直播带货主播和用户都获得成长,使直播带货的营销模式应用得更为健康、更具竞争力.(二)“直播带货”模式创新整合增强场景化体验“直播带货”模式是要打破单一的“主播带货用户下单”买卖形式,借助多种模式的创新整合提升直播带货的营销效果,增强用户群体在直播购物中全方位的愉悦体验和场景化沉浸.可以从“直播带货创新内容赋能”和“直播带货多元形式设计”两方面思考“直播带货”模式创新整合的路径.“直播带货创新内容赋能”是依托产品特性、消费者娱乐审美趣味和主播个性特色构想独辟蹊径的直播内容并再造购物场景,借助新鲜感、娱乐性、时机性和仪式感等内容元素实现直播带货购物场景的流量聚集围观,增强用户粉丝黏性最后实现流量变现.年,三个月带货 亿的“东方甄选”直播间横空出世,火爆出圈的根本原因就是与众不同的创新内容赋能,双语教学和产品介绍看似不搭界,却产生奇妙的化学反应,董宇辉、七七、y o y o和顿顿等几位新东方原来的讲师在带货直播间里都显示出别具一格的清新风格,切换自如的语言表达能力、风趣幽默的个性魅力都让人耳目一新.比如董宇辉会用发音标准的英文介绍牛排,极富意象的诗句也能信手拈来,极富差异化的直播氛围触动着用户群体的感性神经,让用户感觉到购买的不只是产品,更是生活,是情怀,是烟火气里的幸福真谛,在消费过程中感受到的是收获知识的愉悦和信服.同时“东方甄选”还以“直播带货助农”作为出发点和定位,围绕帮助农民致富设计内容,创新传播形式和带货技巧,也容易让人产生好感和深刻印象,成为引流的关键.可见,创新内容赋能直播带货是激发这种营销方式持续有效、构建健康直播带货生态的基本路径.“直播带货多元形式设计”就是在直播带货形式上多做设计和创意,打破千人一面的直播带货套路,增强用户群体的新鲜感和场景体验.首先,可以多元化选择不同类型个性主播进行跨界组合,产生“”的效果.“网红主播明星搭档”的直播形式目前已经用得极为普遍,与单一主播产品相比销量更为显著,明星自带话题和粉丝流量,与网红主播一起在直播间带货能产生短视频平台直播带货中的情感逻辑转向 更大的新闻效应,让粉丝用户群体更容易产生认同感和归属感,更有共情力,进而促成购买,产生极为可观的带货转化率;“企业C E O网红主播或专业主播”共同搭档直播带货也是一种多元形式的设计,是企业商家面对新型直播营销行业创新应对之举,格力电器的董明珠、锤子科技的罗永浩、携程旅游的梁建章等都亲自下场直播带货,为用户群体传递企业文化和C E O的个性特色,这种极具亲和力的操作更容易拉近与消费者之间的距离,提升企业良好口碑,为增强品牌价值助益.其次,就是结合用户心理和感情需求导入“泛娱乐化思维”,综合运用各种元素营造多元情境的直播间,增强带货过程中的场景体验.直播带货过程中,可以多设计用户群体喜爱的娱乐模式,如将互动趣味挑战、脱口秀表演、讲故事、才艺比拼、演唱会、相声、辩论赛、剧本杀等娱乐化元素融入直播带货场景中,不仅能打破直播带货单一化、套路化的固有印象,吸引用户群体主动留在直播间观看,提升粉丝转化的可能性,也极大增强了直播间原有用户粉丝的黏性和依赖性.多元化、娱乐化的直播场景设置能深切触达消费者的全感官体验,激发情绪共鸣.(三)“个性化设计”精准服务用户需求提升营销价值“个性化设计”更多是从企业商家视角出发,为满足目标用户群体消费和情感需求,基于短视频平台大数据和算法推荐逻辑,联合带货主播在直播带货过程中试图精准服务用户群体的个性化营销策略应用,以期实现短视频平台直播带货营销价值的提升.真正的个性化设计是对用户消费者情感的迎合与匹配,在承诺利益的基础上彰显个性,设计更富娱乐性、趣味性,能够激发群体情感共鸣的互动链接模式.对于进行直播带货的企业商家来说,首先是对产品的个性化设计考量,匹配直播间用户群体个性化需求,采用定制化策略,走情怀路线,在原有产品基础上,设计独一无二的视觉包装,与网红主播或明星合作设计联名品牌,独家定制满足用户特定需求的产品;或者利用盲盒的特点将直播带货的产品设计成具有神秘感、随机性又让人觉得幸运的礼物,满足用户群体的好奇心和娱乐性.产品的个性化定制可以不断推陈出新,结合节日、假日、节气和纪念日等同步开展各项优惠活动,策划与粉丝用户的互动模式,通过挖掘粉丝消费群体需求和喜好,设计创造更多直播间的爆款.其次是在价格和渠道层面考量个性化设计,价格优惠和渠道通路畅达对于直播购物的用户群体来说依然具有朴素且天然的吸引力.所以商家在与平台、主播包括其他品牌商家合作直播带货营销时,对价格和渠道进行合理化又有创意个性的设计将起到事半功倍的效果.无论是捆绑销售、搭载赠品、限量饥饿行销,还是折扣优惠、先用后买、秒退到账等都可以融入价格策略进行个性化设计,激发用户群体的购买欲望,体验抢购快感和消费确信的满足感.渠道通路设计要考虑到产业链的合理化搭建与延伸,科学设计产业链专业布局,将成为电商直播带货营销的核心竞争力,体现健康的商业生态联动与运作.通过个性化、精准化设计最终形成科学有效的衔接闭环,不仅能给用户群体在直播间里购买提供便利,形成酣畅淋漓的购物体验,也能在后续产品邮寄、质保、服务等方面给予踏实可信赖的售后保障,使产品和用户形成更好的依附关系,保证直播带货这种营销模式在短视频平台的可持续性发展.再次可以从促销策略层面考量个性化设计,促销手段形式多元,匹配直播间用户群体个性化需求和依据算法推荐提供的数据信息,有针对性地制定促销方案.利用时机性原则把握黄金时段进行直播带货更容易引流和稳流,比如利用父亲节、母亲节、“双十一”、“双十二”、中秋节和春节等对于目标用户群体心理和情感能产生特殊意义和价值的时机,制定个性化的促销产品策略匹配主播的直播带货,使社交平台、直播间和粉丝用户群体更积极有效地互动,产生更好的情感共振和共鸣,形成营销共赢的局面.也可以借鉴病毒营销、互动体验营销和社群营销的核心优势策略,即强化用户群体在直播购物过程中的主体地位,激发用户的情感归属和正向依附,愿意主动分享和“种草”购物体验,帮助带货直播间主播和产品拓展圈层,实现用户价值最大化.四、结语短视频平台直播带货已经成为当下企业商家线上应用最为主流的营销手段和模式,也重塑着用户消费者群体的生活方式与消费生态.在日益系统完善的运营体系和产业生态链搭建过程中,充分考虑目标用户群体在带货直播间里发生的情感逻辑转向,探索内在深层商业逻辑关系,寻求更为有效的营销短视频平台直播带货中的情感逻辑转向 模式能够打破目前短视频平台直播带货呈现出的单一化、套路化的短板,优化用户购物体验,丰富社交场景和维系消费动力.短视频平台直播带货营销过程中,用户群体呈现出以主播为主体的圈层情感认同与归属的建构与强化,在娱乐化与促销化的直播带货场景中获得感性消费的体验与满足,并愿意进一步主动分享与对外扩散的情感确信,以及在购物体验中获得的情感情绪交互体验的深层情感共振,都是值得思考的角度.基于用户群体在短视频平台直播带货场景中的情感逻辑转向,导入“价值直播”的新思维,构建“直播带货”模式创新整合的场景化体验,并针对用户需求提供精准化的个性设计等来提升直播带货的营销价值.总之,以用户为中心,更多观照用户消费者在直播带货场景中的情感需求、情感体验和情感呈现,从整个直播带货产业链条中逐层加以匹配和应对,才能打造短视频平台直播带货营销运作的健康良性生态.(王百娣,文学博士,辽宁大学新闻与传播学院讲师)E m o t i o n a lL o g i cT u r ni nD i r e c tB r o a d c a s t S e l l i n go fS h o r tV i d e oP l a t f o r mW a n gB a i d iA b s t r a c t A sas h o r tv i d e op l a t f o r ml i v es t r e a m i n gm a r k e t i n gm o d e l t h a ti sb e c o m i n gm a i n s t r e a mi n t h em o b i l em u l t i m e d i a e r a t h i n k i n g t h ed e e pe m o t i o n a l l o g i cb e h i n d i t sb u s i n e s s l o g i cw i l lh e l pm a k eu pf o r t h es h o r t c o m i n g sa n dd r a w b a c k s i nt h es h o r tv i d e op l a t f o r ml i v es t r e a m i n gm a r k e t i n g 敭 I nt h el i v e b r o a d c a s t i n ga n d d e l i v e r y s c e n e o ft h e s h o r t v i d e o p l a t f o r m i ti sn e c e s s a r yt oe x p l o r e t h ep e r s o n a l i z e da n dm u l t i d i m e n s i o n a l n e e d so f t h eu s e rg r o u p g r a s pt h ee m o t i o n a l a p p e a l a n dc h a n g e s t h ee m o t i o n a l e x p e r i e n c ea n db e l o n g i n g t h ee m o t i o n a l t r e n da n d l a wo f t h eu s e r g r o u p i no r d e r t oe s t a b l i s hr e l a t i o n s h i pc o n n e c t i o n sb e t t e r p r o v i d e m o r ee f f e c t i v e m a r k e t i n g m e t h o d sa n dp a t h sa n dc r e a t eam o r eb e n i g na n dh e a l t h i e rs h o r tv i d e ol i v eb r o a d c a s te c o s y s t e m敭K e y w o r d s S h o r tV i d e oP l a t f o r m D i r e c tB r o a d c a s tS e l l i n g Em o t i o n a lL o g i cT u r n