大数据时代微信营销策划执行方案.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击对对对此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击对对对此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,徐家汇商城微信营销方案,与时尚同行,第1页,目录,任务解读&背景分析,徐家汇商城微信运行策略规划,阶段性执行规划,第2页,任务解读,任务：配合商城整体营销计划，进行微信营销,品牌传输,传承集团品牌文化,销售促进,为商城引导流量,客户服务,扎根微信，与用户互动沟通,微信营销与整体营销有所配合又独立运作，所以我们需要先明确,2,个问题,1.,为何徐家汇商城需要微信营销？,2.,微信营销在整体营销中饰演什么角色？,第3页,要明确这,2,个问题，我们先从消费者需求变迁谈起,需求,1.0,消费者主要依据价格选择商品,需求,2.0,消费者选择质量好商品,需求,3.0,消费者更在意品牌,需求,4.0,消费者还希望与品牌情感沟通,着重于产品性价比,情感营销,消费者对品牌有更多情感方面诉求,第4页,情感营销，不但仅是在文字上，,更表达在行动上,怎样了解品牌情感营销？,品牌情感营销不是故作姿态，而是从企业文化理念、产品功效等方面表达其是拥有情感品牌；,品牌情感营销也不但仅是润物细无声，而应该在行动上给予消费者更多平等情感交流机会。,第5页,那么徐家汇商城是否具备情感营销基础呢,品牌层面,产品层面,徐家汇商城诉求是,“时尚高端百货商城”,，用感性基调向消费者提倡,爱,和,时尚,，由此就具备了情感营销基础。,徐家汇商城主要销售服装、配饰、日用百货等商品，这些恰好都是有着,温馨,含义产品，所以也具备了情感营销产品基础。,对于我们目标客群来说，这又意味着什么呢？,第6页,目标受众扫描,年纪：,25-40,岁,处于事业稳定、中上生活阶层,性别：女性偏多,性格上更偏向于感性,他们有家庭或恋人，有朋友，有亲人,理性与感性纠结一直存在于他们生活中,第7页,我们需要更有效情感沟通平台,第8页,Q:为何徐家汇商城需要微信营销？,A:拉近与消费者距离，从内容到形式上为徐家汇商城情感营销创造更多机会,Q：微信营销在整体营销中饰演什么角色？,A：与其它营销计划形成互补，拉动消费者购置，完成品牌传输目标,徐家汇商城微信营销任务解读,第9页,目录,任务解读&背景分析,徐家汇商城微信运行策略规划,阶段性执行规划,第10页,微信营销价值,情感营销,强化品牌背书，增强品牌信任,与用户沟通，增强情感归属,让消费者经常考虑徐家汇商城,第11页,执行层面品牌,品牌定位,-明确“爱”与“时尚”定位,内容支撑,-注入温情元素，传递爱主题，拉动与用户之间直接互动,-帮助品牌内容传输,活动支撑,-融入“时尚”与“爱”元素微信主题活动,-配合重大品牌活动推广，拉近与受众距离,第12页,执行层面产品,产品促销,-用时尚与爱主题包装产品，触动用户购置,客户服务,-为用户提供温馨客户服务，引动用户购置,第13页,这就是徐家汇商城微信营销策略,情感营销,第14页,这篇文章好温馨啊,哥们，徐家汇商城微信上这个段子太逗了，我转你看看,这个婚庆四件套很不错啊，问问看他们有没有促销活动,哇，这个“徐家汇商城”活动好有意思啊,天天接收正能量，天空看上去也更蓝了,老公啊，你看到徐家汇商城微信推荐家居服装了吗，好有爱啊,让徐家汇商城微信成为受众信任朋友,第15页,品牌性格,真诚、友善、感性、有品味、热爱生活,如同一个随时能够聊天、值得信赖好朋友,第16页,品牌定位,徐家汇商城不再是一个可望不可即企业,TA,提倡“爱”与“时尚”，活力四射,第17页,品牌基础：强大企业背景，专业管理和生产团体、优异企业文化,品牌关键：爱,时尚,品牌价值：,为消费者提供高品质消费体验,帮助消费者在生活中创造和发觉更多“时尚”与“爱”,品牌个性：真诚、友善、感性、有品味、热爱生活,消费者关系：,购置服装、居家、名牌产品时首选之一,公众关系：,提倡“爱”与“时尚”正能量意见领袖,品牌资产,第18页,服务,自然,聪明购物,定制化,刺激/乐趣,全方面成本,简约,新奇/“酷”,自由自在,活力,安逸,质量,亲和力,激情,古典,个人效率,24/7,高技术,美誉,坚实,刺激,处理方案,价格,E,R,-,+,激励消费.,抑制消费,感性化需求,理性化需求,内容方向,第19页,渠道利用,微信,BBS,微博,官方网站,老客户,潜在客户,普通大众,以微信为关键，聚集多个营销渠道，覆盖多数目标受众，完成用户情感沟通、销售导流等目标,第20页,主要营销方法,第21页,目录,任务解读&背景分析,徐家汇商城微信运行策略规划,阶段性执行规划,第22页,日常执行类目,智能客服系统,会员管理和优惠券,内容推送,互动活动,第23页,阶段性规划,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,日常数据汇报图示化设计,节日、热点话题活动,微信格调定型,官方微信日常维护,第三方账号合作,“激情盛夏”主题营销,“风情之秋”主题营销,“冬之温暖”主题营销,第24页,年度主题解读,第25页,主题解读,风情之秋,主题解读,激情盛夏,夏天关键词是激情、炽热，代表了一个欣欣向荣热情勃发状态；与情人幽会，与朋友大口喝酒，这是激情盛夏。,第26页,主题解读,风情之秋,秋天不是天凉和悲戚，秋天是收获与风情季节，你是否已经感受到来自于朋友和亲人关心，让我们一起在这个秋天，享受温情和爱意。,第27页,主题解读,冬之温暖,冬天是万物皆寂季节，但在这严寒外皮下，洋溢却是温暖火光，我们生活中也有着很多妨碍，但这些都不能阻止我们对“爱”与“温情”追求。,第28页,日常文案、活动,第29页,内容,活动,30,应时系列,时尚达人,产 品 快 讯,悦享生活,品 牌 故 事,第30页,内容,活动,1,、时尚达人,玩转指尖,新色彩、新质感、新图案,让指尖也能够像高级时装一样展现出极致美,第31页,内容,活动,1,、时尚达人,美好年代,觥筹交织、轻歌曼舞,极尽奢华社交酒会上，身份显赫贵族名媛佩戴着宛若高级订制般精巧珠宝，带你重回,19,世纪末欧洲历史上绚丽多姿美好年代。,第32页,内容,活动,1,、时尚达人,一场比迷你裙还短青春,早知道一年后我会更胖，我绝不会对情人节迷你裙说不,早知道,3,年后我会更忙，我一定不会对阳光海滩说不,早知道,5,年后，连你也忍无可忍离开我，我一定会在短暂青春，我们恒久一生，做出正确选择,早知道。人生没有早知道,人人有都一场,比迷你裙还短青春,第33页,内容,活动,2,、悦享生活系列,徐家汇商城男士，有型敢秀。各位型男们美女，会穿正装男士和随意穿戴男士，哪个更有型？回复你答案及理由，证实你观点。到时，我们将评选出最型观点奖，最型态度奖，获奖者将得到精美礼品一份。快亮出你最型观点吧！,型男白皮书,第34页,内容,活动,2,、悦享生活系列,12,星座装扮攻略,白羊座（例）,在着装上，白羊座真不算品味很好星座，说句不客气话，他们甚至是数一数二坏品味。要么心血来潮，将最流行衣饰穿在身上，打扮成一株圣诞树；要么忘记了自己年纪，总将自己定格在一个格调之上。,第35页,内容,活动,徐家汇商城最新货色看这里,3,、产品快讯类,第36页,内容,活动,父亲节,4,、应时系列,爸，我回来了,相信全部父亲在听到这句话时比听到任何语言都欣慰，也是天下父母最想听到一句话。,第37页,内容,活动,38,关心类,趣 味 类,答 题 类,促销类,品 牌 故 事,第38页,内容,活动,将你防晒小秘诀发给小编，小编会编辑成一份夏日防晒宝典发送给大家，一起来跟亲们分享你防晒小秘诀吧！同时你也有机会取得小编送出精美礼品！,1,、关心类,夏日防晒小秘诀,第39页,内容,活动,内容,活动,说出你对他最想说话，就有机会取得小编送给他,/,她一份精美礼品,!,1,、关心类,每个人心中都有一个他,/,她,第40页,内容,活动,内容,活动,底下哪一个情况。会是你最喜欢？,A,晴空万里乌云，在无垠草坪恣意奔走,B,没有阳光阴天，在悬崖享受强风吹拂,C,下雨天，看着窗外熙熙攘攘人来人往,D,狂风暴雨打雷闪电，躲在棉被惊声尖叫,直接回复字母查看答案,1,、关心类,测试有多少爱情抗体？,第41页,内容,活动,内容,活动,限时折扣，仅在微信！就三天,2,、促销类,限时折扣,第42页,内容,活动,内容,活动,肌肤暗淡无光？看起来好像一下子老了五岁。让法国娇兰神奇魔法球为你定制容光，轻轻一刷，面庞像珍珠普通沐浴光华，好像由内而外透射光芒，充满年轻健康朝气。,2,、促销类,爆款,第43页,内容,活动,内容,活动,开学第一天 刚入学时候，全班自我介绍。一男同学走上讲台：“我叫尤勇，来自北京，我爱下棋！”说完就下去了，下一位是个女生，该女娇羞地走上讲台，忐忑不安地自我介绍：“我,我叫夏琪,我喜欢游泳,3,、趣味类,冷笑话,第44页,客服管理系统,第45页,客服,会员,优惠券,第46页,客服,会员,优惠券,信息推送进行了解用户属性，,例：,针对用户回复，人工进行分组管理,亲，今天是徐家汇商城会员日，邀您参加,.,是时候为他选件新衣服了，他会用两件往返报,回复邮箱快速成为新会员，还有新人礼哦,第47页,客服,会员,优惠券,感激您对徐家汇商城信任！,下单时输入编码：,XUJIAHUI888888,任意订单立减,5,元 别嫌少,针对活跃用户发放优惠券，刺激消费。,第48页,微视角微网站制作平台,第49页,