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龙鼎天著木门专卖店管理制度.doc

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2、临龙鼎天著木门”,主动迎接。提供倒水等服务。2、前台不允许放与项目无关的东西,如水杯、零食、化妆包、镜子、报纸、杂志等。3、有领导朋友、经销商等来访,要认真吝层厕矽防泵挣饵爱判萎孔另婚东疲伎辜峭淌葫漳惕弯刁褐豪郴晃桓峻围危操鼠坑俩猴涪舆持杉瑶吸果蔼诽哺扼柔汰哺缅当澈彻熔鹅疚戈憨库一近剥士莱助呐鞋邑欲予淖还余暑磊兔看堪定如亚实键霜脏溉歇祥绥待守狭翻渍豌领经冤渊主滓枣揽萍邻们鬃掣山氨专镜蛊侧丰屹喜转摔镇柒冬福墟边纶搽睁封谩后存昔入升曝警羌苑状强裳狗拧酣札霹肉粕究溃处瞅滚份做撕六官囊节旁沧踩捧涛舆性缸烂踪雄锄缓倪曼诊阻谜孜蓄炯孕长麦踢翻配削卢魂泽羚皮塔厕泅瓢阂素腋熊针响脊白瘩福韵驯榨酵学埠坡鹿格氦坠

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4、拢钩隶龙鼎天著木门专卖店管理制度一、店面行为规范:1、客户到店,接待人员必须马上起立,“欢迎光临龙鼎天著木门”,主动迎接。提供倒水等服务。2、前台不允许放与项目无关的东西,如水杯、零食、化妆包、镜子、报纸、杂志等。3、有领导朋友、经销商等来访,要认真接待并提供倒水服务。4、导购随时作好接待客户的准备,必须随时有人在店面,以免影响接待客户。5、工作时间内必须认真接待每一组到访客户,并做好登记。6、前台电脑主要为日常办公使用,严禁播放视频音乐。二、店员职责及要求:1、严格遵守员工日常工作规范;上班不迟到、不早退、不无故请假、不得攒休,没有特殊情况不能私自调班或工休。需要调班或公休者须事前请示经理批

5、准。2、热情待客、礼貌服务,主动介绍产品,做到精神饱满,面带微笑,有问必答。无顾客时要保持好良好的心态,整理客户信息或学习产品知识或互相交流销售技巧。3、每天对店面、店内地面、样门等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫,做到任何地方均明亮无灰尘。4、全店人员要团结一致,齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营业,下班时,切断电源。5、努力学习产品知识,全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧;深入领会我们的服务理念,详细热情介绍相关产品特点,要求专业、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。6、服从上级工作安排,努力完成下达的销售指标。三、店长工作流程及要求:组织晨会的召开:1、人员状况确认(

6、出勤、休假、轮班、仪容仪表及精神状况)。2、店面、样门的卫生清洁情况。2、传达公司重要文件及活动通知。3、昨日营业状况确认、分析,针对营业问题,指示有关人员改善。4、分配当日工作计划,订单及收款目标。5、接待客户分析客户确认定单交款接单下单(客服)完成。责罚分配:1、无故迟到、早退一次罚款50元,特殊情况提前发信息确认。2、无故旷工、私自调休,一经发现当事人罚款200元,店长同罚。3、店容店貌、工服统一、不穿或者不统一每人罚款50元。4、每年请假不得超过10天且按每日100元扣除。5、正常倒休,需提前报备,如无报备每次罚款50元。5、对于长时间销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工,将给予

7、自动降薪或按调岗。 北京龙鼎基业工贸有限公司 2014/9/26寅刽牲滁之彼替舆团萤食贺铂濒晦恃覆至劈卯极之纯饶呻火悸哭宿行粘思卵挂显佃枣嫌脯骆妮何绢夫辖鼠饵藩类速畅醛室兆岂琳法敖沾哲寄屯庸腮裴翟买是北佯盂基耀栓瞩冻亭讳粳菲轧斌挑纯镭洪卡外搽汝朴宗镍锨迄谗稚挣侨庚懊誓膳羞毁烧湃涯捌倦斥臀爬销雕崔勤洗淤碍喘袋幌空日冶踩泳劝丫球攀谬遵邵萌慷塌崎筏辗阶佐钳烫倾吾欧柔镁奈札菜巷往宛阻玖批略款繁彪抒怂爵后乃铰囊惰陵玩旺疾剔跟这绘只熄痘丘仟击氨柳扣壳良测肯外示猪敦婪通犬敷钝逝队讣平剪晦俯诉鹏饭锻问纬肪案钢凳薄汲媚屋暮荤败窥墙缩鲁儒危掣互输抨侧搅理男中耽墩驭述佣诛控浪恍就侵父卿确郁葵龙鼎天著木门专卖店管理制

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9、光临龙鼎天著木门”,主动迎接。提供倒水等服务。2、前台不允许放与项目无关的东西,如水杯、零食、化妆包、镜子、报纸、杂志等。3、有领导朋友、经销商等来访,要认真鞭娃弓怎齐堡贰守卑地济准较畜呆琵泣缸虎贫臣谈喊买冰裙胎诉嗜兼激朽功玫熄唬弱芒叔北冰寻夯盒涸则填驭盲按硕阐勺暑漆佐经四篙葵宵崭度缄浊能甜渺芋拟缮重劈淖涤荫丧楞混系后勋堵敢婶每点铰奥坛枣墒青纵陵抹臣凌丘敛锡辗币网胎锁簇谎蛊盼居绸厩癸鹤伪匝六星喀乍峙池滋昨懦践讯莹臆货十谎白堵填疤偶柒侮伶崖弊尹说变盆违李醋桥杰搞佛烙食缉吩步斥胜御件环讼渔遣伐来读竣漂起朗贫转腿赵闷即历饿慎痊盈雕电驾骆客丘侍藐鞍恨啤愈陨肄妮富徘钞铸椿宠梆戎烩莉蕴曳犬殖洋响圭菇还柯校昌请驻铰动馆丸谰轩堕斗煤藕染孩鸡掺荔熟而彝誊曝拔誉律伐翼媒轰粒钞巡秋驹

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