XXX公司行政部运作管理制度.doc

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东莞XXXXX有限公司东莞XXXXX有限公司行政部部门营运规程制定: 日期: 审核: 日期: 批准: 日期: 版次修订简要生效日期目录一、行政部组织架构和职能…………………………….……1-5页行政部组织架构………………………………………………………………..1 行政部组织职能的权力………………………………………………………..1 行政部主管职责………………………………………………………………..2 前台岗位职责…………………………………………………………………..2 人事岗位职责…………………………………………………………………..3 总务/后勤岗位职责…………………………………………………………….3 保安岗位职岗…………………………………………………………………..4 业务推广岗位职责……………………………………………………………..4 7S及安全岗位职责…………………………………………………………….5 二、规定、制度、要求……………………………………...5-17页前台工作……………………………………………………………………….5-6 人事工作…………………………………………………………………..….6-10 总务/后勤工作………………………………………………………………….11 保安工作……………………………………………………………………12-13 业务推广工作………………………………………………………………14-17 7S及安全工作…………………………………………………………………17 三、附件附件一《人员招聘与录用作业指导书》附件二《人事资料管理工作指引》附件三《清洁日工作记录表》附件四《清洁日常工作指引》附件五《厂报实施方案》附件六《7S活动管理规范》附件七《安全管理制度》文件名称行政部部门营运规程文件编号 FZ/WI-ADM-006 版本/版次 A/0 页次 1/17 行政部组织架构和职能一、组织架构及职能描述 1、行政部组织架构：宿舍饭堂清洁产品推广文化宣传总经理行政主管前台总务/后勤保安业务推广 7S及安全人事 2、行政部组织职能的权力：职责1 根据公司总体战略规划，执行各项决议并对公司经营计划有建议权职责3 依照制度，按规定程序，实施对其他部门或员工处罚的建议权职责4 依照制度，对公司员工违反行政制度的处罚建议权职责5 依照制度，对公司行政资源（如：办公设备等）合理调动和安排的权力职责6 部门内部员工聘任、解聘的建议权职责2 依照制度，对行政稽查中发现的问题实施处理的权力制定/日期审核/日期批准/日期文件名称行政部部门营运规程文件编号 FZ/WI-ADM-006 版本/版次 A/0 页次 2/17 3、行政部主管职责：职责1 制定并审查办公、行政、总务、安全保卫、公关等行政管理相关关规章制度文件职责3 根据公司阶段性目标和年度计划，制定所属部门的年度目标、计划和措施职责4 组织行政部自查和职能检查工作，及时发现问题、解决问题职责5 负责企业各系统思想、文化建设和宣传，筹划增强员工凝聚力的宣传和教育职责6 配合总特助对外联系、公关及法律事宜的组织、安排和实施（如：政府、村委等）职责7 组织公司有关法律事务的处理工作，指导、监督检查公司保密工作的执行情况职责8 负责考核行政部各小组工作情况并向总经理汇报和建议相关情况职责9 贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合职责2 拟定审查核准办公、行政、总务、安全保卫、公关等各小组工作计划方案职责10 负责公司突发事件的处理及总经理临时交办的其它工作 4、前台岗位职责职责1 职责3 熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息职责4 负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档职责5 负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存，配合相关部门文件的打印、复印、文字处理等，做好外来信件和报纸的分发整理职责6 职责7 负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养职责8 维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见职责2 负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理完成上级交办的其他或临时工作制定/日期审核/日期批准/日期文件名称行政部部门营运规程文件编号 FZ/WI-ADM-006 版本/版次 A/0 页次 3/17 5、人事岗位职责职责1 职责3 负责人员社会保险办理，工伤事故处理等相关工作职责4 负责行政人事的通知、通告及一般文件的拟定、发布职责5 制定并实施年度人力岗位培训计划，统筹实施年度员工绩效考评职责6 职责7 负责员工工资的统计核算，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作职责8 公司文具、福利用品申请及管理配合管理者代表工作，负责公司文控文件的修改、更新、发行、作废管控，公司受控印章管理职责2 负责人员招聘、选拔、录用、辞退及相关手续办理、培训安排、员工合同及档案管理完成上级交办的其他或临时工作 6、总务/后勤岗位职责职责1 职责3 负责公司清洁日常的人与事管理职责4 负责公司员工宿舍的日常管理，设施调配，住宿安排等工作职责5 负责公司一般基建，日常维修，厂务建设的跟进和处理职责6 公司办公设备、后勤设备的调配、维护和资产管理完成上级交办的其他或临时工作职责2 负责公司饭堂日常的人、事管理及物资申请、查核制定/日期审核/日期批准/日期文件名称行政部部门营运规程文件编号 FZ/WI-ADM-006 版本/版次 A/0 页次 4/17 7、保安岗位职责完成上级交办的其他或临时工作职责8 职责1 职责3 负责公司日常物资、工具、设备、车辆、人员的进出厂检查、登记工作职责4 尊守国家法律法规，坚守原则的执行公司各项规章制度和要求职责5 以身作则而不失灵活的处理好门禁管理中发现的任何问题，及时上报，绝不隐情职责6 贯彻落实安全保卫工作和消防安全工作做好保安队伍建设和日常训练职责2 全面负责公司财产的安全保卫工作职责7 做好公司来访人员进出登记及接待和引见工作 8、业务推广岗位职责负责公司企业文化宣传工作（宣传栏、厂报等平台）职责9 职责1 职责3 负责公司产品图片的拍摄、收集、整理、处理职责4 负责公司产品画册的日常发放、管理和版本更新职责5 负责行业信息、招标信息、公开项目、政策与新闻等信息的收集职责6 负责展会的计划、筹备、安排、效果评估与调查、参展信息搜集等负责公司的网站建设、内容更新、日常维护职责2 负责公司产品的市场业务推广工作职责7 负责公司计算机和办公设备（电话、打印机、传真、软硬件）的日常管理与维护职责8 负责产品广告的计划与实施（如：杂志、网站、行业协会等媒体）负责公司专利、商标事务、科技业务的申报与跟进职责10 职责11 完成上级交办的其他或临时工作制定/日期审核/日期批准/日期文件名称行政部部门营运规程文件编号 FZ/WI-ADM-006 版本/版次 A/0 页次 5/17 9、7S及安全岗位职责职责1 职责3 负责整厂消防安全的检查及其管理工作职责4 负责7S与安全设施、设备的管理与维护职责5 负责7S与安全工作的教育培训和宣传工作职责6 负责执行7S与安全工作的奖罚提报和申请负责7S与安全的制度建设和完善职责2 负责整厂7S的计划制定、日常检查、成绩评比等工作职责7 完成上级交办的其它事情规定、制度、要求及指引一、前台工作　　1.日常要求　　1.1热情、大方、活泼、自然，有问有答、待人礼貌、办事灵活、效率高；　　1.2公司高层领导或其他重要客人经过前台，应起立，热情、主动致意； 1.3熟悉公司组织结构、经营理念、主要业务内容及其内部电话联系情况； 1.4保持前台工作区清洁，维持前台区域秩序，不聊天，不吃零食，不大声喧哗； 1.5着装得体，精神面貌朗爽，训练有素；　　1.6谢绝一切推销。　　2.具体工作内容　　2.1前台接待来访　　有客人来访需问清找谁、客人姓名、公司名称、是否有约，并打电话通知有关人员到前台迎候；公司副总级以上的客人经电话核实后通知秘书，然后引导到指定接待室，并给其倒水。如相关人员暂时不能接待时，需请客人稍等，并向客人说明情况。制定/日期审核/日期批准/日期文件名称行政部部门营运规程文件编号 FZ/WI-ADM-006 版本/版次 A/0 页次 6/17 2.2接听电话接听电话要口齿清楚、语气和蔼、耐心细心解答对方提出的问题，如遇到不能解答的咨询或业务问题，尽可能转接相关部门有关人员接听，切忌态度生硬、死板。在接听找公司高层领导电话时应注意细心分辩，问清具体事由、来电公司名称、人员姓名、职务等，如无法分辩则转秘书或文员处，说向其说明情况。　　2.3国内、市内快递的统一收、发工作　发件：公司员工在前台领取并填写国内或市内快递单后，把要寄的文件资料、物品交至前台（物资出厂须有申请单，经保安核实后再封装邮寄），并注明交寄时间，收件人等及其他特别要求，由前台统一寄出。寄件人所填写的快递单第一页，留前台存底已便查询和结算。　　收件：前台收件后须进行归类、登记并及时发放，收件人领取时须在登记表上签字。　　2.4接待用品的申请　　工作人员须不定时检查备存接待用品情况（如：饮用水、纸巾等），发现不足时应立即申请和跟催到位（尤其是接到接待通知后，应将接待工作准备到位）。 2.5灵活机动的处理前台各项临时事务及其他行政工作。 3.基本要求和技能 3.1普通话标准、流利，能说、听广东话； 3.2形象气质佳，为人热情大方，性格开朗； 3.3办公软件应用熟练，做事心细、主动，有好学上进心； 3.4经过公司礼仪及相关培训二、人事工作 1.日常要求　　1.1办事灵活、效率高，热情、细心、工作能动性强； 1.2熟悉公司组织结构、经营理念及其国家、地方相关法律法规； 1.3工作业务素质好，领悟能力和机动能力强，能快速接受新事物； 1.4心理素质好，能承受工作压力；　　2.具体工作内容制定/日期审核/日期批准/日期文件名称行政部部门营运规程文件编号 FZ/WI-ADM-006 版本/版次 A/0 页次 7/17 2.1人员招聘根据公司发展规划及部门人力需求，利用一切渠道招揽人才（如：人才网、现场、社会广告、内部员工介绍、内部提升等等），及时填补岗位，满足部门需要。相关工作指引参考附件一《人员招聘与录用作业指导书》 2.2工伤及社保办理 2.2.1社会保险缴费工资申报程序参保单位在每年5月至6月，根据本单位职工上年度月平均工资收入，向经办的社保部门申报下一年度的缴费工资，缴费工资经社保部门核定后原则上一年不变。缴费工资申报的方式有如下几种：（一）磁盘报送：申报单位自备U盘或3.5磁盘到社保部门下载以单位编号命名的《**年度缴费工资申报表》；单位填写《**年度缴费工资申报表》后，用A4纸打印出申报表（一式两份，需盖单位公章），与磁盘一并交回至社保部门。（二）网上申报：已申请网上申报服务的参保单位通过网上申报系统申报缴费工资。（具体操作请上查询。）（三）纸质申报：填报社保部门打印的《**年度缴费工资申报表》（一式两份，需盖单位公章）。 2.2.2退保程序参保人是非本市农村户籍，离开东莞时无法办理转移手续，可申请办理退保。单位为参保人办理停保手续（个人参保状态为“停止缴费”），并缴清了社保费。（如当月停保的，必须缴清当月费用才可以办理退保手续）参保人本人携带以下资料到最后参保地的社保机构办理：（1）《养老保险退保一次性失业保险生活补助申报表》（盖单位公章）；（2）本人身份证原件及复印件一张。（委托他人办理的，还需提供受委托人身份证原件、复印件一张和公证机关出具的《委托书》原件）社保机构核发《养老失业保险待遇领款单》。参保人凭本人身份证和《养老失业保险待遇领款单》在办理当天内到指定银行领款。退保不需要社保卡。制定/日期审核/日期批准/日期文件名称行政部部门营运规程文件编号 FZ/WI-ADM-006 版本/版次 A/0 页次 8/17 2.2.3职员工参保/退保手续办理流程 ◇参保流程：进入单位网上申报系统进入东莞社保网进入综合申报系统输入公司密码和指令进入新增参保人员输入新增人员资料提交进入草稿箱待审核记录两次确认制定/日期审核/日期批准/日期文件名称行政部部门营运规程文件编号 FZ/WI-ADM-006 版本/版次 A/0 页次 9/17 进入东莞社保网办入需停缴人员资料进入已参保人员变更处理进入已参保人员变更处理进入综合申报系统输入公司密码和指令进入单位网上申报系统 ◇单位退保流程: 提交进入草稿箱待审核记录再次确认填写标准格式退保单给退保人员说明： A.每月最后一个工作日，社保局停止受理任何网上申报业务； B.每月5日之前，社保局从公司账户扣除当月社保费用（在此期间本月新退保人员不可退社保）； C.每月10日之前进入单位综合申报草稿箱（审核已通过）打印上月社保月报表加盖公章后提交给社保（一式两份，社保局盖章后，公司留存一份）。制定/日期审核/日期批准/日期文件名称行政部部门营运规程文件编号 FZ/WI-ADM-006 版本/版次 A/0 页次 10/17 2.2.4工伤事故处理流程（1）接到部门工伤报告后，安排在第一时间将伤员送到就近的指定医疗机构就诊、抢救。（2）部门在12小时内提交工伤事故报告交行政部，行政部在24小时内提交报告给社保局。（3）由行政写好工伤事故处理报告，交总经理批阅。（4）康复出院后申请工务鉴定。认定工伤及申请伤残鉴定所需资料：　　申请伤亡人员与企业存在劳动关系的证明材料（劳动合同或厂证）　　医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（病历卡）　　伤亡人员本人身份证明材料（身份证）　　伤亡人员或用人单位法人代表委托他人申请的，需提交委托书及被委托人的身份证明（委托书）　　企业营业执照或机关事业单位法人证书等　　伤者受伤当天考勤记录 3.人事资料管理参考附件二《人事资料管理工作指引》 4.考勤核算 4.1收集考勤资料，统计考勤结果。对于考勤异常者进行调查，并按《员工手册》之考勤管理执行。 4.2依照《考勤卡》、《加班申请单》、《员工请假单》、《外勤考勤记录》等记录，做初步审核、计算、统计。 4.3.核算流程：收集考勤资料核算考勤统计结果员工确认核查考勤记录落实奖罚财务计算薪资总经理批准部门审核发放工资 5.文控文件管理参照《文件控制程序》执行制定/日期审核/日期批准/日期文件名称行政部部门营运规程文件编号 FZ/WI-ADM-006 版本/版次 A/0 页次 11/17 三、总务/后勤工作 1.日常厂务维修坚持原则：影响他人工作、易造成浪费或存在安全隐患的需在问题发生后的第一时间内安排工作人员进行维修处理。当问题不能立即解决时需做好预防控制措施。人员素质：善于寻找问题、精于解决问题、勤于协作问题。 2.饭堂开餐时间：早餐7:20-7:50；中餐12:00-12:30；晚餐17:30-18:00；工作原则：讲究卫生（个人、厨房、地面、餐具等），不断改善每日餐饮样式，不断提升服务水平及业务素质，善于听取和综合员工意见，在工作中改进。把握开餐时间，及时提升餐饮。对不合就餐要求的，予以管制（保安、清洁、司机等特别岗位人员除外）。工作内容：一日三餐供应、饭堂区域卫生、餐具清洁、饭堂用品申购等。 3.清洁工作原则：保持厂区公共区域的卫生清洁，认真、细心、积极、主动、负责的做好本职工作。工作内容：见附件三《清洁日工作记录表》、附件四《清洁日常工作指引》 4.宿舍 4.1员工入职后住厂宿舍由行政部统一安排。 4.2员工不私自随意更换分配房间和床位，如有需要必须经行政部批准后方调整。 4.3宿舍严禁携带易燃易爆物品进入，严禁使用大功率用电器，个人贵重物品进厂须在保安室进行登记并自行保管，遗失后果自负；所有带出厂物品须有放行条。 4.4各宿舍人员每周自行安排人员值日清扫卫生，由行政部统一监督检查并作评比、奖罚。 4.5作息时间：中午12:40-13:20；晚上23:00-7:00。 4.6不定期对宿舍进行全面查检查。 4.7管理制度：按照《员工手册》之后勤管理和环境卫生执行制定/日期审核/日期批准/日期文件名称行政部部门营运规程文件编号 FZ/WI-ADM-006 版本/版次 A/0 页次 12/17 四、保安工作 1.保安人员应具备的职业道德忠于职守、勇于奉献保安属服务职业，这就要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极度负责，认真履行保安人员的义务，在工作中要以公司利益为使命、服务公司的利益为重，关键时刻能够挺身而出，制止一切扰乱公司正常秩序行为。热爱本职工作，精益求精高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱，也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习，它要求保安人员在工作发扬敬业精神，认真学习和钻研业务，对工作精益求精。热心服务，礼貌待人全心全意为公司服务，立场坚定，是保安人员工作的中心，也是保安人员在工作中赢得他人信任保证。清正廉洁，奉公守法保安人员应具有较强的遵纪守法意识和清正廉洁的高尚品质，要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守，不属于自己职权范围内的事情，绝不越权去做，监守自盗，以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律、公司规章所不允许的。遵守社会公德保安人员作为社会的一个群体，无论在工作岗位上，还是在日常社会活动中，都应该模范地遵守社会公德。 2.保安人员应具备的素质高度的警惕性警惕性主要要求保安人员具备高度的责任感，随时警惕和制止一定不安份行为，及时揭露和打击他人的种种违规行为。高超的策略性策略性指保安人员在对不法行为争中能扬长避短，避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的长处和优势，灵活制胜。制定/日期审核/日期批准/日期文件名称行政部部门营运规程文件编号 FZ/WI-ADM-006 版本/版次 A/0 页次 13/17 3.保安公司人员应具备的礼仪保安人员作为公司的“代言人”，他的礼仪举止要得体，以下从三个方面来阐述： 3.1敬礼 1）保安敬礼须着装整洁，佩戴齐全。 2）敬礼只针对公司股东及外来客户、政府重要来访人员。 3.2仪容 1）发型：男保安蓄发不得露出帽外，不准留大包头，不准留长鬓角，不准留胡须，帽墙以下头发不得超过1.5毫米，女保安发辫不得过肩，不得烫发。 2）服饰：保安不随意着装和妆扮，如戴耳环、项链、戒指等。 3）佩戴：保安着制服时，须佩戴公司厂证，奖章，佩戴时统一定戴在上衣的左上方。 4）着装： A 规范。保安不能私自改制服装，值班期间也不能在制服外面套穿自购的风衣，皮茄克，羽绒服等便服。 B 配套。按季节可分为冬、夏和春秋服装，按照规定，帽子、上衣、裤子必须配套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿的制服随意混穿，更不允许与便服混穿。 C 整洁。穿开领式服装时必须内穿白色衬衣，系制式领带；穿关领式衣服时，内衣领和衬领高出制服领不能超过2毫米，领钩、衣扣要扣好，内衣下摆不得外露，不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀，帽子得套在帽墙上，通常穿制式鞋子，衣帽鞋帽要经常换洗，保持干净。 3.3举止 1）坐如钟。保安席地而坐的姿势是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直，坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿，或歪头趴坐都是绝不允许的，军人的姿态应有庄重挺拔，稳如泰山的美感。 2）站如松。保安站立时，要精神振奋，态度严肃、姿势端正。三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿势才能如颈松，气宇轩昂、英姿勃勃。 3）行如风。齐步、正步、距步。齐步最常用，要求走直线，精神饱满，身体稳当，步伐雄健有力，动作有明显的节奏。制定/日期审核/日期批准/日期文件名称行政部部门营运规程文件编号 FZ/WI-ADM-006 版本/版次 A/0 页次 14/17 五、业务推广工作 1.产品推广 1.1目的配合公司业务发展需要，对产品进行有效的宣传及推介，从而提升公司知名度。 1.2定义 1.2.1推广资料：指整个推广活动前后相关联的所有数据资料，包括：文件性数据资料、图片、影片、VCD、客户评价、产品画册、产品样板等。 1.2.2推广活动相关部门：指参与推广活动的各部门，包括研发部、生产部、营业部、客服部、品质部、行政部等。 1.2.3主要媒体介绍：服务项目/平台/性质/媒介参考价(元) 预估效果备注网络 / 网站 B2B 阿里巴巴诚信通 2800元/年优贸易通不确定良好扩展海外市场慧聪网买卖通 2580元/年一般 C2C googel 海外投放不确定良好有区域限定雅虎海外投放不确定一般有区域限定百度国内投放不确定一般无地域限定搜索排名关键字不确定一般行业网站图标FLASH链接广告不确定一般展览会国际真空展不确定一般国际表面处理展不确定一般杂志广告涂装技术及应用 4000元/年/4期一般行业杂志/其它杂志不确定一般展会会刊（同期杂志）不确定一般 1.3推广工作流程见下页 1.4.相关推广记录 1.4.1一般性信息数据保存一年。 1.4.2推广活动始末需要之原始数据、登记数据及总结报告保存至少三年。 1.4.3产品数据/记录保存至少三年。制定/日期审核/日期批准/日期文件名称行政部部门营运规程文件编号 FZ/WI-ADM-006 版本/版次 A/0 页次 15/17 ◇推广工作流程图营业部总经理推广组/相关协作部门 1.收集整理资料信息 2.制定推广计划 3.审批推广计划 4.是否可行否 5.制定推广方案 6.审批是 7.是否可行否否 8.与合作单位签约(合同/协议) 是是 9-A.跟进 9-B.相关统筹会议 10-B.准备 11-B.推广活动 10.效果评估 12.资料跟进 11.资料整理结束总结报告制定/日期审核/日期批准/日期文件名称行政部部门营运规程文件编号 FZ/WI-ADM-006 版本/版次 A/0 页次 16/17 ◇推广工作流程之相关环节说明： 1.推广组通过各种渠道，收集整理相关信息/资料，主要包括：行业杂志报刊信息、图(像)片、影带、VCD、各类展览会启事、客户意见、各类媒体数据等。 2.推广组根据公司业务发展导向，结合有关信息，制定产品推广计划，并呈批。 5.推广组根据上层批示，详细拟出推广方案，并呈批。展览会的，要定出参展行业、地点、时间、规模、产品等。其它媒体广告(杂志、灯箱、公司简介、单张、VCD)的，要确认内容、刊登时间版位等要项。 8.协作单位指展览会主办单位或媒体机关等。 9-B.推广组负责组织召集研发、生产、品质、营业、行政、财务等职能部门研讨确定推广活动中各自工作任务： --推广组总体统筹活动所需资料及物品(含礼品准备)； --研发部提供场地布置图/产品图纸数据； --生产/品质/客服提供展览产品制造、调试、检验及设备动力服务； --营业全力协助推广活动之组织及现场推广工作； --行政部必要时，提供后勤支持(人力，物力)； --财务部提供一切合理、必要之推广经费。 10-B.推广组负责活动总体筹备，相关部负责出展览样机。 11-B.推广组负责活动现场安排、管理及客户接待登记工作，营业部协助分发宣传资料问卷及接待客户、现场业务交流与谈判。 9-A.若为广告业务，推广组负责跟进广告刊出的内容和时间要符合约定要求。 10.根据客户反馈意见及广告发布效果，对当次推广活动做以效果评价，评价内容包括现场客户访问频次，发出问卷响应情况及促成接单成功状况等。 11.整个活动全过程之数据按文件与数据管理程序进行分类、分项保管，并定期检查，防止遗失、损坏。推广组将客户登记资料和问卷抄传于营业部并进一步跟进。 2.文化宣传 2.1主要工作内容：公司政策、通告、7S、ISO等宣导、行业信息搜集、厂报制作发布等。制定/日期审核/日期批准/日期文件名称行政部部门营运规程文件编号 FZ/WI-ADM-006 版本/版次 A/0 页次 17/17 2.2目的通过有力、有效的各种宣传手段，传达公司政策信息及导向，使全体员工方向明确、思路清淅，从而达到统一思想，提升凝聚力等良好效果。 2.3适应人群公司内部及外协人员 2.4宣传方式一般通知、通告、宣传栏、早会等，按照公司发展随时更新，必要时可利用厂报平台加重宣传、重复宣传。附件五：《厂报实施方案》六、7S及安全参照：附件六《7S活动管理规范》、附件七《安全管理制度》七、相关管理参照文件：《员工手册》制定/日期审核/日期批准/日期个人工作业务总结本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作： 1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果《新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审。 2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》，现已通过评审。 3、参与了《新疆库车县巴西克其克盐矿普查》项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的《新疆库车县康村盐矿普查报告》已通过评审。 4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为《新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报》，现已通过评审。 6、参与了《新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。 7、参与了《新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力： 1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。 2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。 3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。 4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。 5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。二、工作中尚存在的问题从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。三、今后的工作打算通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。

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