九江银行授信业务IT操作系统实施.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,九江银行授信业务IT操作系统实施细则（试行）,-3-26,第1页,什么是授信业务IT操作系统？,1、九江银行信贷管理系统（以下简称“对公系统”）,2、九江银行个人贷款管理系统（以下简称“个贷系统”）,3、九江银行小企业信贷系统（以下简称“微贷系统”）,4、九江银行关键帐务处理系统（以下简称“综合业务系统”）,第2页,制定本实施细则目是什么？,1、防范授信操作风险,2、明确岗位责任,3、完善内控机制，,4、确保授信业务处理及帐务核实安全有序进行,第3页,本实施细则管理标准是什么？,统一管理,分级负责,相互制约,专员维护,强化监督,第4页,人员设置及岗位职责,1、授信业务操作岗，是指包括受理详细授信业务经办岗位；,2、授信帐务操作岗，是指包括授信帐务处理、管理岗位；,3、授信业务审批岗，是指包括授信业务审批权限岗位；,4、授信业务风险管理岗，是指包括授信业务风险管理部门或行使风险管理职能岗位；,5、信息科技维护岗，是指负责授信业务IT操作系统安装、升级和日常运行维护、管理岗位。,第5页,一、授信业务操作岗岗位职责,（一）负责拥有操作号和密码保管，并对其操作号所办理授信业务负责；,（二）负责管户客户基本信息录入及维护，其中对公客户包含客户基本概况信息、从属信息、注册资本情况、财务情况等；对私客户包含客户详细信息、工作信息、居住信息、大事件、信用信息、关系人信息、家庭财务信息，并对其真实性、全方面性、及时性负责；,（三）负责授信业务协议、借据、担保、档案录入及其维护，并对其真实性、全方面性、及时性负责，包含单笔业务申请、额度申请、协议信息、借据信息、担保信息、项目信息、档案信息等；,（四）负责授信业务出账和业务下柜通知书打印，通知授信帐务操作岗依据业务下柜通知书在综合业务系统进行帐务处理；,（五）负责管户客户授信后业务管理、授信业务到期、欠息、垫款查询和催收工作。,第6页,二、授信帐务操作岗职责,（一）负责拥有操作号和密码保管，并对其操作号所办理授信业务负责；,（二）负责依据授信业务下柜通知书在综合系统进行入账及维护工作，并对其准确性、及时性负责；,（三）负责综合业务系统授信业务到期本金和利息扣划工作，并对其准确性和及时性负责；,（四）负责对授信业务客户还款和扣息账户余额信息反馈工作。,第7页,三、授信风险管理岗岗位职责,（一）负责拥有操作号和密码保管，并对其操作号所办理授信业务负责；,（二）负责客户信息及其维护信息审查，并对其合规性、有效性、完整性负责；,（三）负责授信业务协议、借据、担保、档案数据及其维护信息审查，并对其合规性、有效性、完整性负责；,（四）负责授信业务下柜通知书准确性和有效性审查，并签字确认；,（五）利用系统报表功效采集和编制数据，完成相关授信统计工作；,（六）对系统反馈警示信息及时上报经营行责任人及总分行风险管理人员，做好授信操作风险预警工作；,第8页,四、授信业务审批岗岗位职责,（一）负责拥有操作号和密码保管，并对其操作号所办理授信业务负责；,（二）负责依据授信审批决议意见，在授信业务IT操作系统输入决议意见；,（三）负责授信业务检验和监督，发觉问题，及时采取办法处理；,第9页,五、信息科技维护岗位职责,（一）负责对接入授信业务IT操作系统计算机及接入条件进行审查，确保计算机软、硬件及网络通讯设备符合要求；,（二）负责软、硬件及网络通讯设施检验、升级和维护，加强各类安全控制；,（三）负责定时对授信业务IT操作系统微机查杀病毒，及时升级病毒库，确保系统正常、安全运行；,（四）负责对授信业务IT操作系统相关岗位提出技术问题进行解答；,（五）负责经营行接入授信业务IT操作系统机构、人员权限设置、修改、禁用；,（六）负责依据授信业务部门需求设置、修改、删除、授信业务数据提取、预警、报表、查询等功效实现；,第10页,授信业务操作流程,对公授信业务授信流程为,授信客户信息录入（授信业务操作岗）,授信业务申请（授信业务操作岗）授信业务审批（授信业务审批岗）协议签署（授信业务操作岗）授信业务审查（授信业务风险管理岗）授信业务出账（授信业务操作岗）授信业务关键入账（授信帐务操作岗）授信后管理（授信业务操作岗）授信业务收回（授信业务操作岗和授信帐务操作岗）,对私授信业务授信流程为,授信客户信息录入（授信业务操作岗）授信业务申请（授信业务操作岗）授信业务审批（授信业务审批岗）授信业务审查（授信业务风险管理岗）授信业务确认或使用（授信业务操作岗）授信业务关键入账（授信帐务操作岗）授信后管理（授信业务操作岗）授信业务收回（授信业务操作岗和授信帐务操作岗）,第11页,授信客户信息录入,授信业务操作岗依据搜集客户资料在授信业务IT操作系统准确、完整、及时录入相关信息。,客户名称与证件号码是客户唯一认定标准,企业法人客户名称必须为全称，且与营业执照证名称一致，,企业证件号码为客户企业组织机构代码，必须与企业组织机构证件记载号码一致；,个人客户名称必须与身份证（或其它有效证件）名称一致；客户代码为身份证号码，必须与客户身份证上记载号码一致，,详细详细录入标准见,附件一客户基本信息录入标准,。,第12页,授信业务申请,对公授信,普通业务流程申请管理包含流动资金贷款、基本建设贷款、技术改造贷款、固定资产购置、房地产开发贷款、贴现、承兑业务、保函业务、委托贷款,对公授信额度业务申请包含对公额度管理和委托贷款额度,他行代办银行承兑业务无需在对公系统录入。,对私授信,业务流程包含普通贷款和额度贷款，非循环使用贷款走普通贷款流程，循环使用贷款走额度流程，,非循环使用但要分笔出账贷款走额度流程，循环标志为“否”。,第13页,授信业务审查,授信业务IT操作系统中客户基本信息和授信业务与审查后书面信息进行审核，在信息准确、完整、有效情况下选择同意。,授信业务IT操作系统中客户基本信息和授信业务信息录入不全或错误退回授信业务操作岗经办人进行修改重新上报。,第14页,授信业务出账,1、授信操作岗对授信借据中金额、期限、利率等关键信息进行最终确认，并打印对应业务下柜通知书（关注：信贷业务下柜通知书基准利率生效日期以“贷款发放日”为准，为系统无法选择，请手工在业务下柜通知书上修改）,2、授信风险管理岗复核后，业务下柜通知书一式两份签字，一份存授信档案，一份交授信账务操作岗,3、授信帐务操作岗进行帐务处理。,注：办理银行承兑汇票和保函业务在授信业务下账,须先作确保金下柜，授信帐务操作岗依据确保金下柜通知书和客户转账凭证在综合业务系统进行确保金入账，入账成功后在一式三份确保金下柜通知上加盖业务公章和私章，二份返回给授信业务操作岗，一份做会计凭证管理。,第15页,授信业务关键入账,1、操作人员：授信帐务操作岗（前台）,2、依据资料：业务下柜通知书和借款借据,3、数据复核要素：借款人、借款人账号、金额、期限、利率、利率生效日期（应选择为贷款发放日期）等关键要素,4、详细操作：对公业务和微小企业贷款在综合业务系统经过1501交易码进行贷款发放，对私业务在综合业务系统中经过“3751”交易码进行贷款发放。定时确保金入账在综合业务系统中经过“2600”交易码进行，活期确保金入账在综合业务系统中先经过“1601”交易代码进行活期开户，然后经过“1613”交易码系统进行转账。,第16页,授信业务偿还,对公授信业务到期偿还、逾期还款、提前还款,综合业务系统进行手工处理,管户授信业务操作岗通知前台授信帐务操作岗手工扣划贷款本金,详细操作在关键系统“1502”交易码中进行扣划,除每个月结息日与贷款到期日利息关键系统自动扣划外，其它情况利息必须采取手工扣划。,对私授信业务到期偿还、逾期还款,系统进行批量处理,提前还款须由客户提出书面申请，由管户授信业务操作岗在对私系统中进行提前还款操作，并关注客户还款账户余额是否充分。,第17页,授信业务偿还,1、对公授信客户每个月1月1日由管户授信业务操作岗打印当月到期授信业务清单交由前台授信帐务操作岗，,2、授信帐务操作岗在授信到期前5个工作日对授信客户还款账户余额和确保金账户余额进行查询，在余额不足情况下及时反馈给授信业务操作岗通知客户。,3、对私授信客户：管户授信业务操作员应提前5个工作日对客户还款账户余额进行查询，确保账户余额充分。,第18页,授信业务偿还,1、对公系统本金偿还须由手工扣划,2、个贷系统如贷款有逾期不能做提前偿还,3、提前还款一天只能做一次，而且必须当日处理完成，不然会造成系统数据与事实不符,第19页,授信业务收息,授信业务IT操作系统对授信业务收息处理工作分以下二种情况：,自动收息。由系统自动进行批处理扣划利息。,手工收息。由柜员在综合业务系统进行手工扣划利息。,注：1、对公系统除每个月收息日（20日）与贷款到期日利息由综合业务系统自动扣划外，其它情况利息必须由前台柜员进行手工扣划,2、对私收息日以对私系统内协议约定时间为准，系统默认日期为21日，但我行借款协议固定格式为每个月20日为结息日，我们应该注意系统应与书面协议保持一致）。,第20页,授信业务收息,3、对私日首次扣款日期 须满30天才会扣息。,举例：年3月5日发放一笔贷款，到年3月20日没有满30天系统不会扣款，首次扣款日期应为年4月21日,第21页,利率调整方式,利率调整方式。系统内分为固定利率和浮动利率两种。,固定利率：在整个贷款期限内利率不作调整。,浮动利率：依据同期同档次国家基准利率调整而调整。,对私业务利率调整须在对私系统内进行调整，对公业务利率调整须在综合业务系统进行调整。,现行利率执行政策是按月调整，即按满月调整，,第22页,对私利率调整说明,对私利率调整是依据个贷系统来决定，按满月、满季、满年计算调整,举例：按月调整，年3月5日发放一笔贷款，而3月10日人民银行利率进行了调整，那么该笔贷款利率将会在年4月5日调整为新利率（若一个月对应日内人民银行利率进行了屡次调整，那么系统将会以距离调整日最近一次利率调整为准）,第23页,对公利率调整说明,对公利率调整是依据对公系统来决定，按“基准利率生效”日期调整,举例：按年分段计息，202月1日发放一笔贷款，基准利率生产日期为年12月23日，而2009月12日20日、202月1日人民银行利率进行了利率调整，那么该笔贷款利率将会在2012月23日,2012月23日调整为新利率。,注：依据我行协议相关约定，我们发放贷款下柜业务通知书基准利率生效日期应改为贷款发放日，引发上面案例，那么基准利率生效日期就选择202月1日。,第24页,对公授信风险预警,注：授信到期日提醒是借款协议日期，在实际操作当中应为借据日期为准。,第25页,对私授信风险预警,个贷系统查询打印选择日期和机构号下载未还（累计逾期天数）,第26页,业务跟踪,工作台在途业务管理信件说明,第27页,授信客户资源共享或移交,移交和共享差异在于共享只是基本信息共享，如移交则客户基本信息能够进行修改和维护。,1、管户经办人员调离本行（客户和业务移交）,2、管户经办人员岗位调动（客户和业务移交）,3、主业务转移（客户移交）,4、担保人（客户共享）,第28页,经营行内部管户客户和业务移交、信息共享,1、授信业务全部移交同一个人（经营行责任人进入对公系统对公客户管理分管经理批量变更）,2、单个客户移交（经营行责任人进入对公系统对公客户管理分管经理变更客户经理变更客户经理批量变更）,3、信息共享（经营行责任人进入对公系统对公客户管理对公客户信息共享新增）,4、信贷业务移交（经营行责任人进入对公系统信贷业务台账管理选择详细业务）,第29页,跨行客户移交,步骤1：申请行经过OA工作流程应用流程发送,信贷系统数据变更流程,（自由流程）,第30页,步骤2：,流程名称：行号*客户移交（或共享）,申请人姓名：外派风险监控官,授信客户名称：,客户建立行名称：,现管户经办人名称：,移交原因：,第31页,步骤2：处理节点：选择处理通知 选择部门：风险管理部 选择处理人员：江小芳、姜雅婷、施杰（移交时维护人员记得向建立行确认该客户在该支行是否还存在业务）选择：一人经过即经过 处理时间：0小时 超时处理：强行终止 处理结束：未经过结束流程（未选择下个节点代表流程结束）手机提醒：选择,第32页,授信客户和业务信息修改,客户基本信息由经营行管户授信操作员进行修改。,授信业务信息修改由外派风险监控官提出书面申请（,见附件二：行名商业银行生产系统维护申请表,），并提供对应证实材料,报经营行责任人审批同意,报总行风险管理部,能够经过OA电子流程但须提供附件和证实材料扫描件,由总行风险管理部依据详细情况报对应信息系统维护员进行修改。,第33页,授信业务撤消和删除,前提：,综合业务系统没有出账或出账已经撤消情况下方可进行,1、风险监控官经过工作流程应用流程发起自由流程,2、流程名称：行号+日期+客户名称,3、流程内容：客户名称，业务号、金额、期限、撤消或删除、撤消或删除原因,4、处理节点：处理通知,5、接收部门：总行风险管理部,6、接收人员：江小芳、姜雅婷,第34页,用户管理,1、风险监控官经过工作流程应用流程发起自由流程,2、流程名称：行号+日期+用户名（创建、禁用、密码重置）,3、流程内容：行名，用户名称、用户工号、需要处理事项（如创建和禁用人员岗位和权限、密码重置）,4、处理节点：处理通知,5、接收部门：总行风险管理部,6、接收人员：江小芳、姜雅婷,第35页,授信客户资料更新,1、个人客户资料更新维护每年一次,2、法人客户资料更新维护每季一次,法人代表人信息,股东信息,资产负债表,3、客户重大改变事项随时维护,第36页,系统用户管理,系统用户实施审批制。一个人只能担任一个岗位，并拥有一个操作号，不得混用，操作号办理授信业务由操作号拥有些人负担对应责任,经营行用户在接入授信业务IT操作系统前，须经过0A提交电子申请流程由总行或分行人力资源管理部总行或分行风险管理部总行信息科技部,经营行用户权限建立和修改由总分行风险管理部依据总分行行长授权或行内相关文件要求,注：分行人员设备同时须报总行风险管理部立案,人员调动：在用户办理交接完成后1个工作日内，由总行外派风险监控官经过OA提交电子用户变动流程报总行信息科技部对其用户和权限进行禁用，同时报总行风险管理部进行立案。,第37页,监督检验,检验主要内容是：一、岗位职责推行情况；二、用户密码使用和修改是否符合要求；三、输入客户资料是否齐全、真实、有效；四、授信业务授权和业务操作授权是否按要求进行，有没有未授权、超授权违规操作业务现象；五、客户基本信息是否按要求要求定时或不定时进行维护与更新；六、是否按本方法要求配置专职岗位人员；七、各经营行是否按要求要求对系统运行情况进行检验，发觉问题是否已督促整改，对相关责任人是否按要求进行处罚；八、其它需检验事项。,第38页,违规罚则,客户基本信息和业务信息录入错误对报表统计、征信等工作产生影响，管户授信业务操作员每次罚款1000元，风险管理岗负担连带责任，每次罚款500元，并扣减支行和授信业务风险管理岗对应考评分，一年内累计超出10次，授信业务操作岗和授信业务风险管理岗均下降一个薪点。,客户基本信息和业务信息录入错误影响系统正常运行，管户授信业务操作员每次罚款元，授信业务风险管理岗负担连带责任，每次罚款1000元，并扣减支行和授信业务风险管理岗对应考评分，一年内累计超出3次，授信业务操作员和风险管理岗均下降一个薪点。,对客户信息未按要求及时进行维护，每发觉一次，给予相关责任人500元经济处罚。,第39页,