直线经理的绩效管理技巧考试答案.doc

课后测试
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单选题
1. 在绩效管理的四大步骤中，能够体现现代绩效管理区别于传统考核方式的本质特点的是： √
A  目标设定
B  过程跟进
C  绩效评估
D  绩效沟通
正确答案： B
2. 以下选项不属于“平衡计分卡”的内容的是： √
A  财务的表现
B  客户的维度
C  内部流程的优化与改善
D  员工培训的内容
正确答案： D
3. 下列不属于SMART原则要求的是： √
A  长远的
B  明确的
C  可衡量的
D  有时限的
正确答案： A
4. 企业分解绩效目标的首要步骤是： √
A  明确企业战略目标
B  明确企业KPA
C  确定部门KPI
D  确定岗位KPI
正确答案： A
5. 在市场化的企业实体中，对岗位的考核一般采用三个维度，其中不包括： √
A  业绩维度
B  能力维度
C  客户维度
D  态度纬度
正确答案： C
6. 在绩效指标设计过程中，不需要考虑的是： √
A  核心部门职能和岗位职责
B  考核评价的有效性
C  价值度影响最大的关键因素
D  绩效沟通的有效方式
正确答案： D
7. 以下选项不属于业绩考核指标的是： √
A  数量要素
B  目标要素
C  质量要素
D  成本要素
正确答案： B
8. 下列做法不利于考核评价的是： √
A  分数折中法
B  划分标准统一
C  评分作为相对值
D  采用结构化方式
正确答案： A
9. 以下做法不利于绩效沟通的是： √
A  平等沟通
B  多听少说
C  指出改进方向
D  夸大影响
正确答案： D
10. 关于“三明治”技巧的使用，以下描述不正确的是： √
A  首先应该肯定对方
B  有失客观
C  表达顺序相当重要
D  允许批评的存在
正确答案： B
11. 分解KPA的方法有两种，即价值数分解法和鱼骨图分解法，其核心技巧分别是： √
A  明确任务目标、平衡内外影响
B  均为寻找影响因素
C  平衡内外影响、明确目标任务
D  均为维护部门利益
正确答案： B
判断题
12. 进行有效的绩效管理，应该采取推拉并举的策略。此种说法： √
 正确
 错误
正确答案： 正确
13. 绩效目标设定主要针对的是员工个人的实际情况，无需考虑他人职责。此种说法： √
 正确
 错误
正确答案： 错误
14. 为了考核的一致性，业绩指标必须是正面的。此种说法： √
 正确
 错误
正确答案： 错误
15. 有效的绩效沟通要以绩效记录为依据。此种说法： √
 正确
 错误
正确答案： 正确
苗木供应合同书

甲方：
乙方：周至县哑柏镇绿星苗圃
经甲乙双方协商同意， 　（以下简称甲方）从周至县哑柏镇绿星苗圃（以下简称乙方）购买银杏苗木，（用于渭政办发[2010]205号文件，渭南市区绿化），并就相关事宜达成以下协议：
一、 苗木数量：
二、 苗木规格：胸径15cm以上，主干通直，树头完整，枝条匀称、丰满，无病虫害，树形美观。
三、 苗木价格：每株计人民币
四、 该价格包括：苗木费、挖掘费、包装费、装车费、拉运费五项。合计人民币（ ）
五、 付款方式：任务完成后，10日内一次付清。
六、 有关事项：
1、 土球规格：苗木所带土球直径1.2米以上，厚度60cm以上，卸车前完整不破裂。
2、 包装规格：土球包装腰带无间隙宽度12cm以上，纵扎草绳间隙在2cm以下。绳杆高度40cm，缠冠高度2米。
3、 所有苗木必须是播种培育，均为本苗圃苗木，严禁从外省、外地调动，由此产生的不良后果，由乙方负责。
4、 乙方必须按照甲方时间、地点、数量要求按时送苗。（送苗地点，渭南市城区）并保证我县任务完成居全市前三名。
5、 苗木结算数量以接收方接收单上的数据为准，因不符合合同条款中苗木规格要求的，接收方拒绝接收的苗木由乙方自行处理。
六、本合同未尽事宜，甲乙双方同意协商解决。
七、合同条款违约，造成经济损失，由造成损失方全额赔偿。
八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效 二0一0年十二月