医疗行业企业绩效管理体系分析.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,绩效管理体系,医疗行业企业绩效管理体系分析,第1页,以往企业管理重心,领导,服从命令；,层级,果断执行；,经验,模仿照搬；,公平,绝对平均；,资格,论资排辈。,表现形式：,自上而下。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第2页,当代企业管理重心,教诲,（领导）,成立学习型组织；,团体,（层级）,构筑共同愿景；,创新,（经验）,变革、危机管理；,绩效,（公平）,考评、绩效管理；,能力,（资格）,竞岗、末位淘汰,。,表现形式：,360度全方位。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第3页,以往管理者工作侧重,1、完善部门建设；,2、平衡边际矛盾；,3、充当判决法官；,4、制订规章制度。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第4页,当代管理者工作侧重,1、设定工作目标；,2、实施绩效管理；,3、不停指挥教诲；,4、建设企业文化。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第5页,以往管理者必须具备素质,服从命令、听从指挥；,立场坚定、爱憎分明；,吃苦在前、享受在后；,三大纪律、八项注意；,鞠躬尽瘁、死而后已！,医疗行业企业绩效管理体系分析,第6页,“前瞻性”判断能力;,领导“团体”能力；,推进“项目”能力；,有效“授权”能力；,有效“沟通”能力；,处理“问题”能力。,当代管理者必须具备素质,医疗行业企业绩效管理体系分析,第7页,两个基于：,基于对上级工作目标了解；,基于对企业发展目标了解。,三个制订：,自己定目标；,自己定任务；,自己定计划。,当代企业上下级关系,医疗行业企业绩效管理体系分析,第8页,区分“目标”与“任务”,什么是“目标”？,什么是“任务”？,问题：,您企业是目标型还是任务型企业？,关键词：,必须区分目标与任务！,医疗行业企业绩效管理体系分析,第9页,目标与任务混同后果,业务部,监查部,案例一：,案例二：,共同目标？,多做业务,抓吃回扣,医疗行业企业绩效管理体系分析,第10页,目标管理,Management by Objectives,将组织变成目标一致、绩效导向团体；,“哈佛商业评论”研究表明：,凡采取目标绩效管理企业，比起没有采取目标绩效管理企业，含有更高盈利，更加好资金流动，更强股票绩效和市值。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第11页,强化管理,（,A&P）,员工管理,（,MP）,考评管理,（,P.A.）,目标管理,（,MBO）,认同管理,（,MBA）,过程管理,Process Manager,目标绩效管理结构,医疗行业企业绩效管理体系分析,第12页,（1）目标管理,医疗行业企业绩效管理体系分析,第13页,目标管理流程,明确并制订企业商业发展战略目标；,将企业愿景和战略分解为组织目标；,分解企业和组织目标到每一个岗位；,企业各功效模块和岗位员工认同目标；,对目标绩效而不是其它标准考评员工；,依目标绩效结果设计薪酬激励系统。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第14页,目标确定误区,宏观目标指标惊人吹破牛皮；,年度目标含糊不清无所适从；,战略目标绝对保密无人了解；,部门目标互不支持各自为政；,个人目标行政指令缺乏回路。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第15页,企业目标确实定,企业未来5-奋斗方向；,企业和竞争对手互动关系；,全体员工必须认同价值观；,企业股东董事会关键关注；,能够量化质化决议和计划；,建立企业文化和团体依据；,各级员工思想和行为准则。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第16页,目标分解,分解全企业总体目标为阶段性目标；,分摊分解以后企业目标到全部部门；,部门将分解以后企业目标分配到岗；,部门岗位对分解目标任务落实检验。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第17页,企业战略目标：,提升市场份额40%,销售额增加50%,成本降低10%,用工人数降低10%,保留发展骨干人员,市场部战略目标：,改进部门电脑设备,严格执行考勤纪律,撤消重点客户部,目标对立及不相关,医疗行业企业绩效管理体系分析,第18页,目标设定,SMART,标准,S:Specific,明确可行,M:Measurable,能够,衡量,A:Attainable,能够,达成,R:Related,结果导向,T:Time-Bound,时间限制,医疗行业企业绩效管理体系分析,第19页,（2）认同管理,医疗行业企业绩效管理体系分析,第20页,目标承诺,假设：,工作目标已经确定,上下级平等沟通,双方认同工作目标,其中一方不认同,双向承诺责任，进入绩效考评,双向提出完成目标需要资源,按时终止会谈,安排下次会谈,医疗行业企业绩效管理体系分析,第21页,员工认同,员工必须明确企业和部门目标；,依据职务说明自己制订工作目标；,员工经理讨论工作目标达成一致；,认同后双方签字并确认评定时间。,关键词：,员工参加是制订目标最高标准！,医疗行业企业绩效管理体系分析,第22页,认同管理4项标准,凡没有双方认可目标，不能称为绩效目标，不能作为考评指标；,凡是双方认可绩效目标，应该有量化或质化标准，而且双方了解一致；,凡是双方认可绩效目标，双方应该明确完成好处，不能完成后果，确立“评定标准”和考评时间；,双方在“目标责任承诺书”上签字。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第23页,量化（定量）：,业绩数额；,经营频率、周期；,质量管理标准；,成本数额，百分比；,花费资源，时间度量；,管理投入资金；,产出效益数额。,质化（定性）：,被决议层同意接收；,被部门采纳执行；,被市场、客户接收；,按时得到反馈；,能够观察结果；,无形资产价值；,潜在附加价值。,业绩目标可衡量性,医疗行业企业绩效管理体系分析,第24页,目标分类(1),必须要求目标：,对决议成功含有强制性作用目标；,如达不到这些目标，决议就会失败，,关键词：,必须确定满足这些目标选择方案。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第25页,目标分类(2),愿望要求目标：,不很关键，却是愿望所要到达目标;,在决议中，需要另外分类方法分出。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第26页,工作目标沟通,沟通前准备,估量员工绩效能力,明确沟通目标,经过沟通到达共识,面谈技巧,医疗行业企业绩效管理体系分析,第27页,工作目标沟通步骤,营造友好会谈开始气氛；,清楚说明此次要讨论目标；,逐一沟通每一项工作目标；,不停地观察对方反应状态；,要求对方作出判断或者认同；,请对方提出构想及资源需求；,双方约定第一次检验时间；,双方签署“目标责任承诺书”。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第28页,与员工达成一致（1）,概述讨论目标和相关信息：,概述部门和自己主要目标；,明确提出对员工工作期望。,勉励员工参加并提出提议：,倾听员工意见，勉励说出顾虑；,经过提问，摸清员工问题所在；,对于员工埋怨要进行正面引导；,站在员工角度了解对方感受。,讨论每项目标并达成一致：,勉励员工参加，以争取他承诺；,对每项目标设定考评标准和期限。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第29页,与员工达成一致（2）,就行动所需资源达成共识：,帮助员工去克服主观障碍；,直面目标相关客观问题；,讨论完成任务详细计划；,提供必要支持以及资源。,总结讨论结果和跟进日期：,确保员工已充分了解目标与任务；,与员工确定何时跟进和检验进度。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第30页,（3）过程管理,医疗行业企业绩效管理体系分析,第31页,企业管理误区,黑猫白猫、抓住老鼠就是好猫？,你办事、我放心？,管理设计、管理学习；,管理实施、管理成效。,我们总是忽略设计与学习！,发觉问题、找到方法；,设计过程、使用工具。,我们总是忽略过程与工具！,医疗行业企业绩效管理体系分析,第32页,谁在管理企业,极少人关注企业中详细问题；,极少人关注计划过程及跟进；,许多企业是由会计人员在管理。,关键词：,管理就是协调人员、战略、运行三个流程，领导必须参加到流程中去。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第33页,目标过程管理,依据日常观察做统计；,分析成功和失败原因；,要及时勉励和反馈；,提醒详细目标对总目标关系与权重。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第34页,目标检验沟通步骤,1.营造一个友好而愉快开始气氛；,2.说明讨论目标、步骤和时间；,3.依据每一工作目标评价完成情况；,4.分析成功或失败原因，指出改进方向；,5.讨论详细改进方法，新阶段目标；,6.约定再检验，评定时间；,7.签字。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第35页,怎样进行目标管理督导,步骤：,（1）讲授；,（2）演示；,（3）让对方尝试；,（4）观察对方表现；,（5）称赞及指导；,（6）跨部门工作会议。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第36页,谁来制订计划,有效计划应该由执行者制订。职能人员帮助搜集数据和进行分析，但领导必须亲自制订战略计划关键部分。,好战略流程是培养执行文化最好方式之一。它能使参加者愈加敏锐地感受改变，而这是一页页文件无法做到。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第37页,实例1：工作计划书组成,对工作目标描述；,对工作进程描述；,对使用资源描述；,对人员需求描述；,对问题与困难评定；,对上级支援需求描述；,对相关部门支援要求；,对完成目标确保。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第38页,实例2：工作总结书组成,对工作目标复述；,对工作推进描述；,对工作情况评定；,对问题与方案描述；,对下一步工作描述；,对上级支援需求评定；,对相关部门支援评定；,对团体组员评定及奖惩提议。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第39页,优异企业文件特征,简明扼要、纲举目张；,立论清楚、段落分明；,格式规范、流程严谨；,数据准确、结论量化；,承前启后、逻辑清楚；,活力充沛、适当幽默；,封面目录、小处着眼。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第40页,“附件”使用,当需要一份相对独立文件时；,对述职汇报能形成支持资料；,相关调研、统计、数据、图表；,相关计划、申请、提议、方案。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第41页,企业文件禁忌用语,可能、可能、大约、差不多；,尽可能、争取、全力、尽可能；,万一、看情况、试试看；,我代表个人意见.,医疗行业企业绩效管理体系分析,第42页,（4）考评管理,医疗行业企业绩效管理体系分析,第43页,绩效管理含义,1、企业沟通工具：,使企业战略、目标得以落实和详细化；,上下级之间进行系统、结构化沟通；,2、员工管理工具：,工作计划，任务分配；,员工发展、日常管理；,3、绩效评价工具：,客观和公正；,4、奖励处罚工具：,激励员工参加管理；,与奖金及处罚挂钩。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第44页,“垂直评定”考评模型,考评模型：,中国多数企业早期考评往往采取这种自上而下考评模式；,考评问题：,考评指标简单、主要依靠上级或老板主观判断；,考评效果：,说你行你就行，不行也行，说不行就不行，行也不行。任人为亲。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第45页,“德能勤绩”考评模型,考评模型：,当前中国多数企业考评都采取这种国家公务员形式“德能勤绩”模式；,考评问题：,考评指标庞杂、无针对性、无明确标准、无考评重点，不能真正反应员工实际业绩，人情分严重；,考评效果：,往往“老好人”、“庸人”考评分数反而最高。考评结果与企业实际情况脱离。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第46页,“目标标准”考评模型,在绩效目标计划过程中：,经理和员工就目标和标准达成一致；,经理和员工对目标和标准进行检验；,确定员工是否已到达了预期目标。,在目标和标准评价法中：,绩效评价会议不但仅是为了评价；,要讨论哪些绩效还没有到达目标；,诊疗存在问题、提出处理提议。,关键词：,最好评价绩效法：目标标准考评法！,医疗行业企业绩效管理体系分析,第47页,绩效考评评级法,优点：,简单方便，短时间内轻松完成评价工作；,完成经典表格普通只要十到十五分钟；,然后就交上去满足人力资源部门要求。,缺点：,评级方法最大弱点起源于它优点；,因为太轻易而忘记为何要这么做了；,重视表格，填完表后就认为万事大吉。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第48页,绩效考评排名法,评级法（标准）同排名法（比较）差异；,假如你员工都很出众：,评级：你可能会给他们都评为好；,排名：你不得不排出最好和最差。,假如你员工都比较差：,评级：你可能会给他们都评为差；,排名：必有一人第一，不论他绩效多差。,关键词：,慎重和不轻易使用这种方法！,医疗行业企业绩效管理体系分析,第49页,排名法使用问题实例,业务员只干能助其排名第一事情；,他们为争取每一个新客户而竞争；,他们总是躲在电话旁伺机猛扑电话；,他们停顿了合作，道德观念消失了；,矛盾和争论变得越来越频繁和激烈；,短期看，一些业务员销售增加了；,久远看企业团体精神和凝聚力下降。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第50页,评级法与目标标准评价法对比,评级法：,销售能力评定,很差 较差 普通 尚好 很好,大多数人会把自己评为何级别？“尚好”！,即使较差推销员也会把自己评为这个级别。,目标标准评价法：,目标：销售收入提升10%。,标准：销售人员每季度销售3万美元产品就能实现目标。,使用目标和标准，评定过程就简单了；,销售人员要就到达目标，要就没有到达目标。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第51页,平衡计分法,用户服务,学习及成长,内部运作,财务情况,愿景,战略,目标,评定目标做法,目标,评定目标做法,目标,评定目标做法,目标,评定目标做法,医疗行业企业绩效管理体系分析,第52页,平衡计分法逻辑关系,股东满意财务指标，满足股东需求，务必实现业绩指标；,用户满意要想股东满意，必须实现用户满意，那么，用户在什么地方不满意，就是我们机会；,内部过程要想用户满意，我们必须改进我们内部过程，从而使用户满意；,学习与成长要想使内部过程得到改进，我们必须学习、成长，以满足内部过程改进。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第53页,关键业绩指标,Key Performance Indicator,KPI,是向经营层提供重点管理讯息体制；,KPI,反应企业财务及运作关键业绩指标；,KPI,能够反应和衡量各部门关键性指标；,KPI,能够对各岗位职责目标作明确说明；,KPI,能评定企业、部门、员工经营绩效；,平衡计分卡每项指标应该包含3-8项,KPI。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第54页,平衡计分法权重,绩效管理指标,指标内容,说明,权重,财务绩效指标,（33）,1,）营业额到达22.8亿元，国际国内市场各50%；,2）毛利率到达12.5%；,3）新辅助产业投资回报率大于5.5%.,1,）按旺淡季分为4个季度指标。,2）每个季度指标不变。,3）每个季度指标不变。,1,）15%,2）8%,3）10%,客户绩效指标,（29）,1,）大客户满意度大于80分/83分（两次测评）；,2）客户投诉及埋怨率低于2%，重大投诉为0；,1,）每次分数用于两个季度。,2）每个季度指标不变。,1,）15%,2）15%,内部改进绩效,（25）,1,）,员工满意度大于85分/87分（两次测评）；,2）部门满意度大于80分/83分（两次测评）；,3）员工流动率低于10%、人才流失低于5%；,4）生产力水平到达30,Hrs/Kps。,1,）每次分数用于两个季度。,2）每次分数用于两个季度。,3）每个季度指标不变。,4）4个季度各25%递增达成。,1,）5%,2）5%,3）5%,4）10%,员工学习及成长,（13）,1,）员工素质测评到达中/优良（两次测评）；,2）员工内/外受训时间不低于20小时/30小时。,1,）每次分数用于两个季度。,2）4个季度各25%递增达成。,1,）8%,2）5%,医疗行业企业绩效管理体系分析,第55页,企业年度目标考评常模,考评指标,指标,指标,备 注,企业总人数(人）,5000,6000,本科以上学历者,部门数量（人）,工人：管理：销售,总产值（亿元）,人均产值（万元）,30%,12,8：1：1,12,24,35%,10,8：0.5:1.5,20,33,深圳,98,年优异企业标准,70,万,生产销售能比,毛利率,30%,10:8,10:9,35%,纯利率,生产成本总费用比,工资总费用比,企业培训,管理费用比,10%,15%,40%,30%,56小时/人,70小时/人,25%,35%,5%,4%,广告费用比,5%,4%,科研总费用比,10%,15%,员工满意度,80%,85%,以专业顾问企业调查为依据,人员流失率,10%,8%,其中计划内占流失率25%,同类产品信誉排名,全国第五位,全国第三位,以行业协会公布排名为依据,客户忠诚度,20：50：30,30：60：10,以培训获益调查为依据,医疗行业企业绩效管理体系分析,第56页,绩效管理整体流程,董事会,系统1/副总1,系统2/副总2,系统3/副总3,系统5/副总5,部,门,1,部,门,2,部,门,3,部,门,4,部,门,5,部,门,6,部,门,7,部,门,8,部,门,1,部,门,2,部,门,3,部,门,4,部,门,5,部,门,6,岗,位,1,岗,位,2,岗,位,3,岗,位,4,岗,位,5,岗,位,1,岗,位,2,岗,位,3,岗,位,4,岗,位,5,战略,（EVA）,BSC,KPI,1,个人考评表,KPI,2,企业/总经理,约束,（,TOC）,医疗行业企业绩效管理体系分析,第57页,约束（,TOC),企业应该以系统观点思索考评;,有效产出对企业才是最可取；,而有效产出取决于企业“短板”;,加强对“短板”管理是最有效；,“长板”产出,增加未必会有意义。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第58页,业绩导向指标,辅助指标管理办法：,要求不停进步，不能垫底；,要求指标,处罚,奖励,不奖,不惩,区域,辅助指标及管理规则改变范围,辅助指标处罚区,辅助指标奖励区,基本要求线,尤其优异线,业绩指标评价模型,医疗行业企业绩效管理体系分析,第59页,目标体系,第一级,第二级,第三级,目标：提升市场拥有率3%,办法：设定重点商品甲,目标：商品甲市场拥有率提升5%,办法：1）开拓北方地域营业额,2）提升销售员能力,目标：在北方区发展7家代理商,办法：1、周造访次数增加5次,2、主管随下属造访2次,3、每个月增加1家新代理,详细化,详细化,医疗行业企业绩效管理体系分析,第60页,目标体系,总经理,降低费用6%（节约3亿元）,生产部,降低制造成本5%（节约2.5亿元）,业务部,降低销售费用1%（节约0.5亿元）,业务部,维持管理费用1.5亿元,厂长,A,降低可控制制造费用1亿元,降低直接原料费0.5亿元,厂长,B,降低可控制制造费用0.8亿元,节约直接人工费用0.5亿元,经理,A,节约电力费用0.5亿元，采取自动化机器节约加工费用0.1亿元,经理,B,改进锅炉，节约燃料费用0.1亿元,医疗行业企业绩效管理体系分析,第61页,财务指标组成,第二层指标,第三层指标,财,务,指,标,盈利指标,净资产收益率,总资产酬劳率,资本保值增值率,成本费用利润率,资产营运,总资产周转率,流动资产周转率存货周转率,应收账款周转率,不良资产比率,偿债能力,资产负债率,流动比率,流动比率,现金流动负债比率,增加能力,销售增加率,资本积累率,总资产增加率,三年利润平均增加率,三年资本平均增加率,固定资产更新率,医疗行业企业绩效管理体系分析,第62页,客户指标组成,第二层指标,第三层指标,顾,客,指,标,成本,用户购置成本,用户销售成本,用户安装成本,用户售后服务成本,质量,质量控制体系,废品率,退货率,及时性,按时交货率,产品生产周期,用户忠诚度,用户回头率,流失用户人数,挽留用户成本,吸引新用户能力,新用户人数,新用户比率,吸引用户成本,市场份额,占销售总额百分比,占该类总产品百分比,医疗行业企业绩效管理体系分析,第63页,企业内部运行指标,第二层指标,第三层指标,内,部,运,作,流,程,指,标,创新过程,RD占总销售额百分比,RD,投入回报率,新产品销售收入百分比,研发设计周期,运作过程,单位成本水平,管理组织成本水平,生产线成本,用户服务差错率,业务流程顺畅,售后服务过程,服务成本/次,技术更新成本,用户投诉响应时间,订货交货时间,上门服务速度,医疗行业企业绩效管理体系分析,第64页,学习与成长指标,第二层指标,第三层指标,学,习,创,新,与,成,长,指,标,员工素质,员工知识结构,人均脱产培训费用,人均在岗培训费用,年培训时数,员工平均年纪,员工生产力,人均产出,人均专利,员工忠诚度,员工被用户认知度,员工流动率,高级管理、技术人才流失率,员工满意度,员工满意度,员工提升比率,组织结构能力,管理者内部提升比率,评价和建立沟通机制费用,协调各部门行动目标费用,有效沟通评定,团体工作有效性评定,信息系统,传达信息或接收反馈平均时间,软硬件系统投入成本,拥有PC员工百分比,软硬件系统更新周期,医疗行业企业绩效管理体系分析,第65页,企业绩效评定,EVA-,经济价值增加值。,EVA=NOPATIC*(D/(D+E)*K d+E/(D+E)*Rf),NOPAT,是税后营业利润，,IC,是投资成本，,D,是长久负债，,E,是全部者权益，,K d,是长久负债成本，,Rf,是无风险收益；,EVA,从投资者角度着眼，衡量企业利润是高于还是低于投资者所期望最低酬劳。,医疗行业企业绩效管理体系分析,第66页,绩效管理系统实现过程,企业级,KPI,部门,KPI,管理指标或制度,管理实施,定时监控,季/年度评价,考评,形组员工绩效考评成绩,季/年度评价,职能组,KPI,成绩利用,薪酬,晋升,末位淘汰,工作评价,激励/培训等,员工,KPI,总经理管理思想和企业经营目标,360度评价,医疗行业企业绩效管理体系分析,第67页,（5）员工管理,医疗行业企业绩效管理体系分析,第68页,权、责、利均衡。,关键词：,管理不能违反标准！,自己目标,企业目标,团体目标,关键词：,管理不能违反人性！,均衡管理,医疗行业企业绩效管理体系分析,第69页,发展通路设计：,科研技术通路；,生产操作通路；,市场销售通路；,企业管理通路。,通路设计误区：,加薪、升官。,发展通路管理,医疗行业企业绩效管理体系分析,第70页,5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70,业绩,高,低,？,？,职业探索期,建立期,职业中期,职业晚期,退出期,年纪,职业生涯计划,医疗行业企业绩效管理体系分析,第71页,人力资源,规划,招聘及选拔,新员工培训,培训和发展,职业发展,绩效评定,晋升和调配,培训待遇,酬劳管理,人员激励,安全和保健,员工关系,选,育,用,留,人力资源流程四个步骤,医疗行业企业绩效管理体系分析,第72页,人力资源,规划,招聘及选拔,新员工培训,培训和发展,职业发展,绩效评定,晋升和调配,培训待遇,酬劳管理,人员激励,安全保健,员工关系,选,育,用,留,四个步骤权重,医疗行业企业绩效管理体系分析,第73页,（6）强化管理,医疗行业企业绩效管理体系分析,第74页,考评之后办法,奖励和激励办法,年度奖金兑现,物质方面奖励,职业发展提升,业务性质提升,参加管理和决议,处理与清退该员,解除其用工协议,PIP,谈话和签字,双方承诺改进,PIP,执行后换岗,PIP,执行后降级,医疗行业企业绩效管理体系分析,第75页,业绩改进承诺书（,PIP）,以往违纪统计,以往工作态度，行为,以往业绩表现,以往技术技能水平,给予PIP原因：,预期改进目标，复查日期,假如不能抵达后果,宣言：在我主管和我本人之间经过平等协商达成一致，我实现承诺业绩,行为改进。,共同认同未完成后果是：,自动辞职；协议解除；降职降薪纪律处罚,员工本人签字：,日期：,医疗行业企业绩效管理体系分析,第76页,战略实施障碍,只有5%员工明白战略,只有25%主管将激励与战略相结合,85%执行小组每个月花在讨论战略上时间少于一小时,60%组织未将预算与战略结合,90%企业未能成功实施战略,远景障碍,人障碍,学习障碍,实施障碍,关键词：,不能用战略体系实施策略！,医疗行业企业绩效管理体系分析,第77页,系统导入失败风险,决议层缺乏认知、决心及支持；,企业参加者未能列为第一工作;,企业上下左右缺乏沟通和共识；,系统推进工作不能够持之以恒。,关键词：,企业成熟度不够！,医疗行业企业绩效管理体系分析,第78页,结束 祝您及您企业成功！谢谢！,医疗行业企业绩效管理体系分析,第79页,