工业设备年度维护保障协议书.doc

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甲方： XXX
乙方： XXX

20XX
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工业设备年度维护保障协议书
本合同目录一览
1. 协议范围
1.1 设备清单
1.2 维护保障范围
1.3 排除事项
2. 服务期限
2.1 开始日期
2.2 结束日期
2.3 续约条款
3. 维护服务内容
3.1 定期检查
3.2 预防性维护
3.3 故障维修
3.4 技术支持
4. 维护频率与时间
4.1 定期检查频率
4.2 预防性维护频率
4.3 故障维修响应时间
5. 维护质量标准
5.1 设备性能标准
5.2 维修质量标准
5.3 技术支持响应标准
6. 服务费用
6.1 年度服务费用
6.2 额外服务费用
6.3 费用支付方式
7. 保险与责任
7.1 设备保险
7.2 维护过程中损坏责任
7.3 第三方责任
8. 违约责任
8.1 双方违约责任
8.2 维护服务延误
8.3 服务费用违约
9. 争议解决
9.1 协商解决
9.2 调解解决
9.3 法律途径
10. 合同的变更与终止
10.1 变更条件
10.2 终止条件
10.3 终止后义务
11. 保密条款
11.1 保密信息范围
11.2 保密信息使用限制
11.3 保密信息泄露后果
12. 一般条款
12.1 合同的解释
12.2 适用法律
12.3 合同的完整声明
13. 签署与生效
13.1 签署程序
13.2 生效条件
13.3 签署语言版本
14. 附件
14.1 设备技术参数
14.2 服务费用明细
14.3 其他相关文件
第一部分：合同如下：
第一条 协议范围
1.1 设备清单
本协议所涵盖的设备清单详见附件一，设备清单包括但不限于设备名称、型号、规格、数量等详细信息。
1.2 维护保障范围
乙方应根据甲方提供的设备清单，对甲方设备进行全面的维护保障，包括但不限于设备的定期检查、预防性维护、故障维修及技术支持等。
1.3 排除事项
（1）甲方违反操作规程导致设备损坏或故障；
（2）甲方未按照乙方提供的保养计划进行设备保养；
（3）设备正常磨损、老化导致的故障；
（4）甲方故意或重大过失导致设备损坏或故障。
第二条 服务期限
2.1 开始日期
本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。
2.2 结束日期
本协议有效期满后，如双方无异议，自动续约一年。
2.3 续约条款
如需提前终止或续约，甲方应提前三个月书面通知乙方。双方根据届时情况协商确定新的服务费用及服务范围。
第三条 维护服务内容
3.1 定期检查
乙方应按照甲方设备的使用情况，定期对设备进行检查，确保设备正常运行。定期检查的具体时间、内容等细节由双方协商确定。
3.2 预防性维护
乙方应根据甲方设备的使用情况，制定并执行预防性维护计划，以降低设备故障率，延长设备使用寿命。
3.3 故障维修
在协议有效期内，甲方设备出现故障时，乙方应在接到甲方通知后4小时内响应，并在约定的时间内完成维修。
3.4 技术支持
乙方提供电话、现场等方式的技术支持，解答甲方关于设备使用、维护方面的问题。
第四条 维护频率与时间
4.1 定期检查频率
定期检查的频率根据甲方设备的使用情况、厂家建议及乙方经验制定，具体检查时间由双方协商确定。
4.2 预防性维护频率
预防性维护的频率及内容由乙方根据甲方设备的使用情况、厂家建议及乙方经验制定，并提前通知甲方。
4.3 故障维修响应时间
乙方在接到甲方故障维修通知后，应在4小时内做出响应，并在约定的时间内完成维修。如因乙方原因导致维修延误，乙方应承担相应的违约责任。
第五条 维护质量标准
5.1 设备性能标准
乙方应确保维护后的设备性能达到厂家标准，保证设备正常运行。
5.2 维修质量标准
乙方维修的设备应保证零部件质量，维修质量符合厂家技术要求和规范。
5.3 技术支持响应标准
乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内做出响应，提供有效解决方案，解答甲方疑问。
第六条 服务费用
6.1 年度服务费用
甲方应支付给乙方的年度服务费用总额为人民币【】元整（大写：【】元整），具体服务费用分配及支付方式见附件二。
6.2 额外服务费用
如甲方设备出现故障，乙方维修所需的材料费用及人工费用按附件二所示的费用标准向甲方收取。
6.3 费用支付方式
甲方应按照双方约定的付款周期、付款方式向乙方支付服务费用。如甲方逾期支付，应按照逾期天数支付违约金，违约金计算方式详见附件二。
第八条 保险与责任
8.1 设备保险
甲方应依法为其设备投保必要的保险，以保障设备在维护期间因意外事故造成的损失。
8.2 维护过程中损坏责任
乙方在维护过程中造成设备损坏的，乙方应负责修复或按设备折旧价值给予赔偿。
8.3 第三方责任
如维护过程中发生安全事故，造成第三方人身伤害或财产损失的，由甲方承担相应责任。
第九条 违约责任
9.1 双方违约责任
双方应严格履行本协议约定的义务。如一方违约，违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。
9.2 维护服务延误
如乙方未按约定时间完成维护服务，乙方应按延误时间的比例向甲方支付违约金。
9.3 服务费用违约
如甲方逾期支付服务费用，甲方应按照逾期天数支付违约金，违约金计算方式详见附件二。
第十条 争议解决
10.1 协商解决
双方在履行本协议过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决。
10.2 调解解决
如协商不成，双方同意向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。
10.3 法律途径
如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。
第十一条 合同的变更与终止
11.1 变更条件
任何一方提出变更本协议，应书面通知对方，经双方协商一致后签署变更协议。
11.2 终止条件
本协议有效期满或双方协商一致解除本协议时，本协议终止。
11.3 终止后义务
第十二条 保密条款
12.1 保密信息范围
双方在签订本协议及履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。
12.2 保密信息使用限制
双方不得泄露对方的保密信息，不得将保密信息用于本协议以外的用途。
12.3 保密信息泄露后果
如一方泄露对方的保密信息，泄露方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。
第十三条 一般条款
13.1 合同的解释
本协议未尽事宜，双方可协商补充。本协议的任何条款均不得解释为双方放弃本协议其它条款的权利。
13.2 适用法律
本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
13.3 合同的完整声明
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
第十四条 附件
14.1 设备技术参数
设备的技术参数详见附件三。
14.2 服务费用明细
服务费用的明细及计算方式详见附件四。
14.3 其他相关文件
其他与本协议有关的相关文件详见附件五。
第二部分：其他补充性说明和解释
说明一：附件列表：
附件一：设备清单
详细列出所有设备的名称、型号、规格、数量等信息。
附件二：服务费用明细及计算方式
详细列出服务费用的各项明细，包括年度服务费用、额外服务费用等，并说明费用的计算方式。
附件三：设备技术参数
详细列出设备的技术参数，包括性能指标、技术规格等。
附件四：服务费用明细
详细列出维护服务过程中可能产生的材料费用及人工费用明细。
附件五：其他相关文件
包括与本协议有关的其他文件，如维护记录、验收报告等。
说明二：违约行为及责任认定：
1. 双方应严格履行本协议约定的义务。如一方违约，违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。
违约行为示例：甲方逾期支付服务费用，甲方应按照逾期天数支付违约金。
2. 如乙方未按约定时间完成维护服务，乙方应按延误时间的比例向甲方支付违约金。
违约行为示例：乙方未按时完成设备维护，导致设备停机，乙方应按照停机时间向甲方支付违约金。
3. 如甲方逾期支付服务费用，甲方应按照逾期天数支付违约金，违约金计算方式详见附件二。
违约行为示例：甲方未能在约定时间内支付服务费用，甲方应按照逾期天数支付违约金。
说明三：法律名词及解释：
1. 甲方：指本合同的一方，拥有设备的所有权，负责设备的正常运行和使用。
2. 乙方：指本合同的另一方，负责对甲方的设备进行维护保障。
3. 年度服务费用：指乙方为甲方提供一年内的维护保障服务所收取的费用。
4. 额外服务费用：指乙方为甲方提供超出合同约定范围的服务所收取的费用。
5. 违约金：指一方违约时，向守约方支付的赔偿金，用于弥补因违约造成的损失。
6. 维护服务延误：指乙方未按约定时间完成维护服务，导致设备无法正常运行。
7. 保险：指甲方为其设备投保的保险，用于保障设备在维护期间因意外事故造成的损失。